1、全国自考（物流案例与实践）模拟试卷 10 及答案与解析一、试题一，0 HZ 公司信息系统的实施HZ 公司是由美国某大型制药公司和国内某制药厂于 1995 年合资成立的大型现代化制药企业，总投资为 6000 万美元，注册资金 5000 万美元，其合资规模位居国内合资制药企业前列。合资双方中的美国 ZH 全球公司是世界著名的研究开发型跨国制药企业，始创于 1849 年，迄今为止已有近 160 年的历史。目前已成为世界第一大制药公司，在全球 80 多个国家设有公司或办事处，产品行销 150 多个国家和地区。 HZ 公司目前所使用的管理信息系统是由美国公司总部信息部开发的用于 ZH 公司全球工厂的管理
2、信息系统。公司马上要实施一套新的信息系统，这套新系统也是美国公司总部开发的，但与旧系统相比有很大的改进和提升，模块增加，人机界面更加友善。新系统的缩写是 MAPS，代表生产、财务、计划系统。该系统以 IBM的 AS/400 小型机作为平台，系统稳定。系统可以同许多其他系统接口，如财务系统的总账、人力资源系统、全球系统等。MAPS 系统包括资源模块、库存模块、在制品模块、采购模块、标准成本模块、预算模块及计划模块。 资源模块是储存用于其他模块重要信息的关键模块，主要是用来定义材料、产品的基本信息。另外在此模块中还定义了产品的处方结构。资源模块更重要的数据信息是财务部门使用的标准成本，并且 MAP
3、S 设计可以储存各年度的成本，但只有一个年度的成本可以定义为标准成本。库存模块主要用于记录仓库及车间库存变化的业务过程，还包括货位及批文件管理，用户还可以随时查看库存信息。在制品模块用于记录整个生产工艺过程，从制单、配料、称量、生产、完成到质量检查发放的全过程。采购模块用于采购、仓储、财务部门记录请购、采购订单、仓储接收及财务输入发票计算差异的全过程。标准成本模块主要用于预算。标准模块中可以产生所有预算的重要报告，包括生产计划报告、ABC 分析、年度差异分析、工厂总成本报告等。财务将各部门的费用根据不同的成本中心、财务科目输入 MAPS 系统预算模块。系统根据标准成本模块分解的不同成本中心的工
4、时量、成本分配原则计算出各成本中心的单位成本。计划模块是用于工厂记录市场销售预测、产品销售订单、成品半成品的主生产计划及材料采购计划的产生，粗生产能力的查询，库存及采购信息在此模块中也可以快速查到。该模块是与几乎所有其他模块相关联的。 MAPS 系统实际上就是 ERP(企业资源计划)，ERP 是一种适用于制造企业、具有代表性的管理技术。它利用信息科学的最新成果，根据市场的需求对企业内部及其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用，从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。 案例分析要求： 1 简述 ER
5、P 系统的概念并分析其组成模块的基本功能。2 结合案例分析我国企业实施 ERP 应注意的问题。3 结合本案例说明信息系统在企业供应链管理中的作用。二、试题二，3 国美电器的集中采购模式国美电器有限公司成立于 1987 年 1 月 1 日，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生。这是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，隶属于北京鹏润投资有限公司。1990 年国美创建新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。1991 年电器商品还处于求大于供的状况，国美电器率先在北京晚报中缝做报价广告，借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒
6、体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。1992 年国美电器生意很好，黄光裕乘胜追击，陆续开了七、八家门店，店名各不相同。1996 年以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向经营国产、合资品牌家电。1998 年国美调整门店分布格局，关闭市中心的小型店面，在北京市三环线附近开设 2000 平米以上的大型商场。1998 年 1 月国美电器认真总结了十多年发展经验，出台了 230 页的国美经营管理手册。1999 年 7 月国美首次走出京城，在天津开设两家连锁店，虽遭到当地十大商场强烈抵制，却使国美知名度极大提高，两家门店生意火爆，被业界惊叹为“国美现象 ”。19
7、99 年 12 月国美电器进军上海，当月实现 2183 万销售额，一年以后，9 家分店遍布上海的 8 个区，月销售额超亿元，实现了京、津、沪连锁的构架。2000 年 7 月针对此前彩电峰会的限价，国美代表家电流通企业发出自己的声音，连续数个周末在京、津、沪各门店推出特价彩电，迫使彩电峰会成员相继在国美跳水，使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者，而成为价格的主宰者。2000 年 10 月国美推出千万元彩电采购大招标，厦华、索尼先后接标，国美分别与之签订了 1800 万和 2564 万元采购合同，彩电采购总量达 10850 台。随后，国美又开出亿元采购订单，分别与荣事达和 TCL 签订
8、 8000 万元和 1.5 亿元的销售合同，被经济学家称为“商业资本” 重新抬头。 2001 年 5 月 1 日国美在全国范围内有 10 多家连锁店同天开张，从而使国美全国连锁店数量超过 60 家，国美电器进入“全国连锁零售网络 ”建设高峰期。2002 年 2 月国美在全国推出 “差价补偿”承诺，以进一步突出规模销售所体现的价格优势，并受到消费者热烈欢迎。2004 年，国美决定进入音像市场，国美音像将在未来 5 年内斥资 5 亿元推出“雄鹰计划” ，分阶段在全国范围内组建 5000 家精品直营门店，最终把国美音像打造成一艘音像零售航母，占领全国音像零售市场 20%30%的份额。多年来，国美电器
9、始终坚持“薄利多销、服务争先 ”的经营策略，把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。目前，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、杭州、昆明、福州、宁波及山西、河北、吉林、江苏等省市拥有 150 余家大型连锁商城，10000 多名员工，年销售额达 200 多亿元，跨入中国商业连锁前三，并成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。在吸取国际上连锁超市成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色，逐步确立了“建立全国零售
10、连锁网络”的经营战略。2003 年 11 月，国美在香港开设了第一家门店。预计未来几年内，国美将进一步开拓国际市场，逐步树立国美的国际商业品牌。 国美三件宝：(1)连锁化经营。国美电器采用“ 正规连锁” 和“加盟连锁”两种经营形态，但无论何种经营形态，均属同一经营系统。经营业务实行总部统一管理、统一订货、统购分销、同一形象，这种规模化发展策略可以最大限度地降低经营成本，使费用分摊变薄，以求得更实效、更迅速地扩展国美电器的连锁之路。(2)三级管理体系。国美电器连锁系统组织机构分为总部、分部、门店三个层次：总部负责总体发展规划等各项管理职能；分部依照总部制订的各项经营管理制度、政策和指令负责对本地
11、区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理；门店是总部政策的执行单位，直接向顾客提供商品及服务。(3)经营管理手册。总结成功经验，借鉴国际先进管理理念是国美管理上不断跃升的源泉。随着国美的成功，国美人自己在实践中总结出的管理模式国美经营管理宝典国美经营管理手册，从企业的文化、组织规范、经营模式、各岗位的职能到工作流程、标准以及管理制度，在其中都有严格而切合实际的行为规范。它是国美走向更加辉煌的明天的坚实基础，是国美持续、稳步发展的有力保障。 案例分析要求： 4 分析案例中国美电器采取了什么措施来降低成本?5 说出降低成本的措施还有哪些?6 结合案例背景，请你分析国内类似国美电器的连锁企业扩
12、大规模的主要方式。三、试题三，6 AS 连锁超市集团公司“诊断报告”陈先生是 AS 连锁超市集团公司的物流总监。AS 连锁超市集团公司的前身是一个具有 50 年历史的国有批发企业。在改革创新思潮的引导下，1997 年 12 月创办第一家大卖场超市。这两、三年以来，AS 集团公司取得了飞速发展。虽然公司目前的势头比较喜人，但陈总监认为不能过分沉迷于当前的形势，还应该看到公司存在的隐忧。他组建了包括几个部门经理在内的一个小组来实施他的想法，并给这个小组取名为“ 诊断小组” 。 诊断小组在经过一段时期的调研和考察后，对公司提出了一系列建议。对部分有条件的供应商，小组建议应在他们中实行 VMI 管理，
13、实现产销之间的战略联盟，亦即供应商管理用户库存。实行 VMI 管理，不仅使供应商能有效地安排生产，而且能使其所服务的对象即零售企业的库存达到一个既不缺货也不胀货的合理库存水平。这样就能使零售企业与供应商二者达到双赢的目的。而 VMI 库存管理系统能够有效地突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。 由于供应商承担库存占用的资金，供应商就要想方设法既保证自己的商品销售不断货，又要保持合理的库存水平，减少资金占用。所以供应商实行 VMI，能使企业配送中心的库存始终保持在一个最优的水平上，确保门店货架不缺货；同时又能使供应商从中受益，减
14、少商品生产过程中因过多或过少而产生的损失。有资料显示，VMI 能使采购成本保守估计降低 10%15%，这样就能使商品价格对消费者更具有吸引力。 诊断小组还提出实行科学的品牌管理和排面管理。品牌管理和货架排面管理是根据消费者要求，高效利用企业内部资源以满足消费者需求，实现零售企业经营目的的有效手段。通过高效的商品优化与高效的货架优化，重新科学合理地分配货架资源，最终降低企业整体商品库存，减少积压商品，降低物流运作费用，降低适销商品的脱销率，更好地满足消费者的各种需求。 案例分析要求：7 简述 VMI 与其他库存策略的关系。8 简述实施 VMI 的具体执行步骤。9 结合案例分析，公司实施 VMI
15、必须做到哪几个基本原则? 10 简述实行科学的品牌管理和排面管理的作用。四、试题四，10 龙岩卷烟厂的供应链管理系统龙岩卷烟厂是全国大型企业和全国烟草行业 20 家重点发展企业之一。为了适应环境的变化，不断提高企业技术和管理水平，龙岩卷烟厂很早就开发了适合本企业特色的信息系统，优化了企业内部资源，提高了烟厂的整体竞争力，但这些信息管理只限于企业内部资源的管理和控制。在这种情况下，龙岩卷烟厂便将眼光放在外部资源上，借助其他企业的资源；达到快速响应客户需求的目的。因此，龙岩卷烟厂决定实施供应链管理系统。 龙岩卷烟厂的供应链如下： 原料供应商龙岩卷烟厂卷烟分销商零售商最终用户。供应商包括烟叶供应商、
16、辅料供应商和设备供应商等。在烟草专卖体制下，烟厂和分销商是捆绑在一起的，为了从供应链管理模式中获得巨大的经济效益，只有从供应链的上游找突破口。在香烟成本中，备件、辅料在香烟成本中占的比重大，并且市场完全开放，因此首先应在备件、辅料供应商中选择战略合作伙伴。 龙岩卷烟厂供应链管理系统以烟厂为核心，在烟厂内部建立局域网。对于供应商，可以根据规模大小对其系统进行进一步改造，对小规模的供应商，只需浏览器访问烟厂的网络服务器，维护本企业在烟厂服务器存储的信息，由烟厂的网络服务器统一进行数据管理，对于大规模的供应商，可以在企业内部建立供应链管理系统，这样烟厂和供应商之间就可以通过浏览器相互访问，传递信息。
17、 龙岩卷烟厂供应链管理系统主要完成供应科和供应商之间信息的交换与控制。系统功能如下： 1库存查询。主要包括辅料供应商对烟厂库存(数量、金额、周转率等)的查询、烟厂对辅料供应商库存的查询。 2采购控制。主要包括(1)烟厂对采购订单的制定、查询和发送；(2)辅料供应商对烟厂采购订单的查询和接收；(3)辅料供应商提出修改采购订单的请求；(4)烟厂对采购订单的修改。 3生产计划控制。主要包括(1)辅料供应商对烟厂生产计划的查询；(2)烟厂对辅料供应商生产计划的查询；(3)辅料供应商提出修改烟厂生产计划的请求；(4)烟厂提出修改辅料供应商生产计划的请求。 4生产进度控制。包括(1)烟厂对辅料供应商生产进
18、度的查询；(2)烟厂向辅料供应商提出改变生产进度的要求；(3)辅料供应商对烟厂生产进度的查询；(4)辅料供应商向烟厂发出改变生产进度的警示。 5生产能力查询。包括(1)辅料供应商对烟厂设备的生产能力和人员生产能力的查询：(2)烟厂对辅料供应商设备的生产能力和人员生产能力的查询。 6资金状况查询。主要包括(1)辅料供应商对烟厂资产、负债特别是流动资产(现金、银行存款等)和短期负债的查询；(2)辅料供应商对烟厂一般财务指标的查询；(3)烟厂对辅料供应商资产、负债(特别是流动资产和短期负债)的查询；(4)烟厂对辅料供应商一般财务指标的查询。 7价格查询。主要指烟厂对辅料供应商产品价格的查询。 8质量
19、控制。主要包括(1)烟厂对辅料供应商产品质量状况的查询和对辅料检查结果发出警示；(2)辅料供应商对产品的质量检查状况进行查询。 9新产品开发能力控制。主要包括(1)烟厂对辅料供应商产品开发周期和新产品成长率的查询和警示；(2)辅料供应商对烟厂产品开发周期和新产品成长率的查询。10系统维护。包含(1)对系统的环境进行定制；(2)对操作员的操作权限进行管理；(3)对重要的数据进行维护。 案例分析要求：11 分析案例中龙岩卷烟厂的供应链中核心节点的作用。12 简述生产物流管理的定义和重要性。13 简述库存的概念和分类。14 分析对不同种类的供应商，采取的不同合作手段。五、试题五，14 VC 公司与
20、BOMVC 公司是中国名列前茅的汽车生产商，以提供符合中国市场需求的高品质轿车为己任。公司总部和生产基地位于中国经济较发达地区的 T 市，产品销往全国各地。公司产品分为六大系列，数十个品种，并且仍然在不断升级现有产品，不断增加新车型。公司的产品汽车是一种典型的工业制作品，由成千上万的部件组成。产品的技术含量高，工艺复杂，整个制造过程分工极其细致，专业性很强。为了完成一辆高品质汽车，制造商往往需要从分布在全球各地的成百上千的供货商那里采购零部件。 BOM 是 Bill Of Material 的缩写，直译为“ 物料清单 ”。从制造业物流的角度来说，BOM 描述了产品组成的层级和物料的相关性。到目
21、前为止，在 VC 公司，BOM 还主要被用在国内供应商和 DB1DB20 这些较小的海外供应商的供货方面由MRP 系统运算得到单个零件的需求计划被称为 “散件订货”。作为最复杂的工业制作品之一，汽车有非常复杂的 BOM 清单。VC 公司的产品 BOM 可以分到 67 级，甚至更多。最终级别的零部件品种达到数千种。同时，这些零部件还不断地进行技术、质量、功能的改进。因此，公司的 BOM 表是一份动态的表，具有时间有效性属性。而库存、前置期因素、技术等方面的改进与物流操作的实际实施是有一定时间差的。可见，BOM 表的深度、最终级别上物料种类的数量是随着时间不断改变的零部件种类的数量。零部件改变和实
22、际物流实施的时间差，是 VC 公司关注的BOM 表的特点。随着市场需求的不断变化、新产品的迅速推出，这些信息逐渐成为 VC 公司物流管理中信息流的主要方面之一。为此，公司在物流部门内设立了专业部门，负责处理相关工作，维护、管理、控制 BOM 表，保证后续工作的准确性。此外，在 VC 公司的 BOM 工作范围内，还有汽车产品特色的“装备”概念。所谓的“装备”是指按照客户的需求，可以提供不同选择的设备。这项设备根据功能划分，各项功能由各组不同的零部件组成。为了能使用计算机处理，装备、功能都是由一组英文字母和数字组成的编号。使用“装备” 概念，可以将客户对产品的个性化需求与种类繁多同时又要求精准的零
23、部件联系起来，是以“十” 为数量级的装备数量和以“千”为数量级的最终零部件的 “转换器”。使用这种方式可以避免直接定义过多的产品，而让客户无法选择。客户在各个装备上选择不同的功能，销售人员把相应的功能编号输入计算机系统，计算机系统对同一“装备编号” 下的各个“功能编号”加以统计，根据“功能编号 ”对应的 BOM 表得出可选装备相关的“特殊” 零部件的最终要求。这样还可以把“ 特殊” 零部件与一般零部件区别开来，有利于库存控制和管理。 案例分析要求：15 简述 BOM 的概念及其重要性。16 结合案例，请你谈谈你对汽车制造业中 BOM 的理解。全国自考（物流案例与实践）模拟试卷 10 答案与解析
24、一、试题一，1 【正确答案】 ERP ，即企业资源计划(Enterprise Resource Planning)，是在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERF，是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。其提供的基本功能如下： 生产规划系统让企业以最优水平生产，并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。
25、 物料管理协助企业有效地控管物料，以降低存货成本。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。 财务会计系统提供给企业更精确、且实时的财务信息。包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付账款管理、固定资产管理、一般流水账、特殊流水账、作业成本、总公司汇总账。 销售、分销系统协助企业迅速地掌握市场信息，以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。 企业情报管理系统提供决策者更实时有用的决策信息。包括决策支持系统、企业计划与预算系统、利润中心会计系统。2 【正确答案】 企业实施 ERP 应注意的几个问题： 管理观念的转变。
26、企业在实施 ERP 系统时，必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上来说，这是企业成功实施 ERP 系统最关键的因素。 企业必须明确自己的需求和实施重点。我国企业实施 ERP 系统成功率不高的一个重要原因就是在前期没有明确自己的需求和实施重点。 ERP 系统的实施必须要有管理咨询专家的参与。 ERP 系统的实施既需要精通软件产品开发的技术专家，也需要精通管理理论、方法和管理实务的管理咨询专家，只有两者有机结合，才能推动 ERP 系统在企业的成功应用。 软件的选择应以管理人员为主。正确选择系统类型足系统能够发挥足够效用的决定性因素。企业在选择软件时，应当以管理层为主，从企业战略需求出发，将企业自
27、身的实际需求与软件系统进行很好地匹配，从而选择适合自己的 ERP 系统。 实施队伍的组织必须到位。ERP 系统的实施是一项涉及管理和技术的庞大的系统工程，为确保项目顺利实施，必须要组织良好的实施队伍。 实施 ERP 系统需要同时进行企业业务流程重组。要想使 ERP 系统在企业成功应用，就必须对企业业务流程进行重新设计和优化，去除冗余和无效的工作环节，从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，并在此基础上对企业组织机构进行相应的调整，实现扁平化管理，提高管理效率和对客户的快速反应能力。3 【正确答案】 信息系统在企业供应链管理中的作用：信息系统不仅对物流活动具有支持保障的功能，而且具有连
28、接整合整个供应链活动使之效率化的功能。正由于物流信息具有这些功能，使得物流信息在现代化企业经营中占有越来越重要的地位。建立物流信息系统，提供迅速、准确、及时和全面的物流信息是现代化企业获得竞争优势的必要条件。二、试题二，4 【正确答案】 上述案例中，国美采取了集中采购的措施来降低采购成本和商品单价，有效降低了商品总成本。5 【正确答案】 以物流成本的原理对成本的组成结构来分析，降低成本的措施有：健全企业管理体制，树立现代物流理念，全面保证成本管理的有效进行，继续寻找降低成本的切入点。 树立总成本观念，控制全过程成本，追求总成本的最小化，寻找降低成本的空间和途径。 加强成本核算，建立成本考核制度
29、，准确计算各环节成本，做好基础数据管理和挖掘。 优化企业流通体系，寻找降低成本的有效途径，循环评价流通体系建设，优化关系到企业竞争能力、影响企业盈利水平的流通体系，从战略高度规划企业流通体系各环节。6 【正确答案】 目前我国国内连锁超市企业扩大规模的主要方式是对国有网点进行连锁化改造和通过租赁、购买、新建网点等方式扩张，这些都属于单一资本的扩张，而国际上通用的联合、兼并、收购等方式，受现行体制和观念的制约，实行起来困难重重，致使许多连锁超市低成本扩张。国内的连锁企业只有进一步转变观念，通过联合、兼并、收购和加盟等多种方式，突破行业界限、地区界限，才能真正形成经营规模大、竞争实力强的大型连锁超市
30、企业。三、试题三，7 【正确答案】 在供应链管理环境下，库存策略主要有“合计预测与补给” 、“供应商管理库存(VMI)”、“联合库存管理”、“多级库存控制” 、“合作计划、预测、补给”等。VMI 作为供应链环境下的一种库存策略，只是一个局部优化的供应链模型，实践证明，有一定缺陷，因此，VMI 的应用应该与其他库存策略相结合。事实上，企业性质不同、产品性质不同、流通渠道不同、发展阶段和规模不同，选择的管理策略的阶段必然不同。因此，企业在实施 VMI 过程中，要注意分析本企业情况，选择适用本企业的软件系统，灵活地和其他供应链管理思想及其他先进的库存控制方法配合使用，以最大限度地降低库存成本，提高企
31、业的竞争力。8 【正确答案】 实施 VMI 的具体执行步骤如下：企业根据销售统计、销售计划或生产计划等相关信息产生需求计划；企业将需求计划下发给物流中心； 物流中心根据实际情况(企业的平均需求量和供应商的供货周期)确定供应商的安全库存，并以安全库存水平作为缓冲，保证客户的需求；物流中心将库存信息或安全库存信息共享给供应商；供应商根据当前的库存量、对企业需求量的预测以及安全库存水平来决定是否需要向物流中心补货，以保证安全的库存水平；企业将订货单发给物流中心，物流中心送货到企业的生产现场。9 【正确答案】 公司实施 VMI 必须做到的基本原则如下：合作精神(合作性原则)。在实施该策略时，相互信任与
32、信息透明是很重要的，供应商和用户(零售商)都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。使双方成本最小(互惠原则)。VMI 不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都得到减少。框架协议(目标一致性原则)。双方都明白各自的责任，观念上达成一致的目标。如库存放在哪里，什么时候支付，是否要管理费，要花费多少等问题都要回答，并且体现在框架协议中。连续改进原则。使供需双方能共享利益和消除浪费。10 【正确答案】 实行科学的品牌管理和排面管理的作用：第一，能大量地排除滞销品，有效地导入消费者所需要的新产品，从而不断地优化产品结构，维持企业的竞争力。第二，由于实
33、行了品牌管理和排面管理，能使供应链中、下游的库存减少，加快整体商品库存周转，减少资金的占用，降低企业整体物流管理和运作的各种成本。第三，滞销品的排除减少了商品的降价处理销售，提高了总利润率。第四，有助于公司削减对库存管理等方面的各项费用，提高公司物流运作的水平，降低成本。四、试题四，11 【正确答案】 龙岩卷烟厂的供应链包括原料供应商、卷烟分销商、零售商、最终用户及其自身。核心节点是烟厂。 我们知道，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体
34、的功能网链结构模式。在供应链管理中，核心企业作为供应链的组织、协调、控制者，要抓住能创造核心价值、比竞争对手更具有竞争力的关键业务，选择合适的合作伙伴，弥补本企业的竞争不足，发挥本企业的资源优势，拓展发展空间，规避市场风险，培育供应链整体的核心竞争力，并形成利益共同体；对于非核心业务则通过供应链上的资源高效配置来快速响应需求，从而赢得市场先机。所以，核心企业是在供应链中处于主导地位的节点。12 【正确答案】 生产物流管理的定义：获得并使用所有生产成品所需要的物料的活动，这种活动包括采购、库存控制、物料搬运和接收等。重要性：通过生产物流管理工作，能够按照企业生产、销售和科研的需要，制定生产物料供
35、应的目标和实现方案，指导整个生产物流活动；能够协调各方面的关系，正确处理生产物料供需的矛盾，保证生产顺利进行；能够降低企业产品成本，使企业获取更多的经济效益。13 【正确答案】 某段时间内持有的存货(可看见、可称量和可计算的有形资产)，即库存。按作用和功能可以分为三大类：储备仓库 (单纯以贮存保管为目的的库存)；转运仓库(在运输中为缓冲不同运输工具、不同运输路段，为社会集散物资服务的仓储)；周转仓库 (以供应或销售为目的，靠物资周转来体现其经济效益)。14 【正确答案】 对于制造业企业，原材料或零部件的采购最为频繁，对这类供应商的日常管理就显得十分重要；对于设备类物品，选择能提供优良服务的供应
36、商尤为重要；对于办公用品采购，尽可能选择少数供应商，保持长期合作的关系，并获得批量优惠，以节约企业管理费用，对于物流服务采购，需要跟供应商做大量的沟通与协调工作。五、试题五，15 【正确答案】 用计算机辅助企业生产管理，首先要使计算机能够读出企业所制造的产品构成和所有要涉及的物料，为了便于计算机识别，必须把用图示表达的产品结构转化成某种数据格式，这种以数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单，即 BOM。它是定义产品结构的技术文件，因此，它又称为产品结构表或产品结构树。在某些工业领域，可能称为“配方” 、“要素表”或其他名称。 BOM 是 PDM/MRP/ERP 信息化系统中最重要的基础数据，
37、其组织格式设计和合理与否直接影响到系统的处理性能，因此，根据实际的使用环境，灵活地设计合理且有效的 BOM 是十分重要的。同时 BOM 还是财务部门核算成本、制造部门组织生产等的重要依据，因此，BOM 的影响面最大，对它的准确性要求也最高。正确地使用与维护 BOM 是管理系统运行期间十分重要的工作。16 【正确答案】 目前，汽车已由单品种、大批量生产发展到多品种、多系列生产，今后将逐步发展到个性化定制生产。把这些多品种、小批量、个性化汽车产品数据合理地组织与管理起来，使它们及时、准确地向加工、采购等各环节传递和延伸，并以此数据基础来满足不同客户对汽车不同的配置要求，这已成为汽车制造业信息化的重要课题，即 BOM 成为信息系统的关键。 BOM，就是物料清单，也就是通常所说的产品结构。所谓物料，就是指为了产品销售，所有需要列入计划、控制库存、控制成本的一切物的统称。它的范围包括原材料、配方成分、配套件、标准件、毛坯、副产品、在制品、产成品甚至是设备备件、工艺装备或某些能源，是组成物料清单的最基本元素。在汽车生产过程中，不同阶段的 BOM 的内容是不同的，它所起的作用也不同。在研发阶段，BOM 就是产品结构；在生产组织阶段，BOM 不仅是产品结构，还是材料定额、工时定额等，体现出企业的生产能力。
