1、全国自考（网络营销与策划）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 指导网络营销活动的基本思想是 【 】（A）网络营销层次（B）网络营销观念（C） 4ps 理论（D）4cs 理论2 中国移动互联网的国际出口带宽量为 【 】（A）4796M（B） 5750M（C） 13532l M（D）256696M3 eBay 的交易方式属于以下哪个模式? 【 】（A）B to B（B） B to C（C） C to B（D）C to C4 网站经营邮件列表的主要目的不包括 【 】（A）免费信息服务（B）获得赞助或者通过出售广告空间（C）为了方便和用户交流（D）作为公司产品或服务的促销工具5 如果是规模比较
2、小的企业，应该采用的选择目标市场的策略是 【 】（A）无差异营销策略（B）差异性营销策略（C）密集性营销策略（D）离散型营销策略6 _服务分为基本的网上产品支持和技术服务以及企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务两种。 【 】（A）网络预约（B）情报（C）网上售后（D）网上售前7 _是一种可以以低于商品或服务价格进行消费的凭证。 【 】（A）直接低价定价（B）折扣定价（C）优惠卡定价（D）促销定价8 顾客直接驱动性、全面服务性和可跟踪性是_应当具备的特点。 【 】（A）服务网络营销的物流系统（B）网上直销（C）网上支付（D）网上间接销售9 建立网络目标广告数据库是网络广告过程的第几步? 【 】
3、（A）1（B） 2（C） 3（D）410 以下不属于常用的网站流量统计指标的是 【 】（A）网站流量指标（B）用户行为指标（C）用户浏览网站的方式（D）用户点击指标二、多项选择题11 网络营销的基础性内容包括 【 】（A）分析网络营销环境（B）设计网络营销平台（C）网上市场调研（D）网上市场细分（E）网上产品定位12 计算机的系统资源包括 【 】（A）并入 Intemet 的各种网络上的计算机的处理能力（B）存储空间（C）硬件资源（D）软件环境（E）软件资源13 网站的主要功能包括 【 】（A）企业信息发布（B）信息交流沟通（C）网上销售（D）网上售后服务（E）个性化服务14 积累邮件列表的思
4、路包括 【 】（A）利用现有客户资源（B）利用其他顾客资源（C）留住网站的访问者（D）利用广告中的电子邮件吸引顾客（E）通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址15 企业外部的市场信息源，主要包括 【 】（A）本国政府机构网站（B）私人图书馆（C）国际组织（D）银行（E）商情调研机构16 根据竞争对手状况进行市场定位，应该 【 】（A）评估竞争对手（B）创建一个对照图表（C）利用图表（D）评估只做网上业务的竞争对手（E）评估作综合业务的竞争对手17 在网络市场中，企业确定价格的主要方法包括 【 】（A）成本导向定价（B）需求导向定价（C）竞争导向定价（D）利益导向定价（E）供需导向定价18 电子
5、中间商的类型包括 【 】（A）目录服务商（B）搜索服务商（C）网络出租商（D）网上出版商（E）站点评估商19 网络广告发布的误区有 【 】（A）只考虑购买网站的首页（B）将网络广告投放到适合公司产品的相应页面上（C）在站点选择上，以网站访问量为主要衡量标准（D）选择网站的时候，首先考虑网站及网站访问者的特点是否与自己的产品和活动符合（E）认为广告投放的量越大，广告效果就一定越好20 顾客信息管理的具体内容包括 【 】（A）顾客信息的收集（B）顾客信息的抽取（C）顾客信息的迁移（D）顾客信息的存储（E）顾客信息的集成三、名词解释21 网民22 网上直接市场调查23 实体产品24 网上定价25 网
6、上短渠道四、简答题26 简述网络消费者购买行为的心理动机。27 Intemet 的基本连接方式有哪几种?28 简述邮件列表营销的优势。五、论述题29 试述网上直接调查的操作步骤。30 试述免费价格策略实施步骤。六、案例分析题31 如果你准备基于几所临近的大学，建立一个二手书交易网站。你作为负责人，该如何做这个项目的规划?全国自考（网络营销与策划）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 B3 【正确答案】 D4 【正确答案】 A5 【正确答案】 C6 【正确答案】 C7 【正确答案】 C8 【正确答案】 A9 【正确答案】 C10 【正确答案】 D二、多项选择
7、题11 【正确答案】 A,B12 【正确答案】 A,B,C,D,E13 【正确答案】 A,B,C,D,E14 【正确答案】 A,B,C,D,E15 【正确答案】 A,C,D,E16 【正确答案】 A,B,C,D17 【正确答案】 B,C18 【正确答案】 A,B,C,D,E19 【正确答案】 A,C,E20 【正确答案】 A,B,C,D三、名词解释21 【正确答案】 网民是指平均每周使用互联网至少 l 小时的 6 周岁以上中国公民。22 【正确答案】 网上直接市场调查(简称网上直接调查)是指利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查类型。23 【正确答案】 实体产
8、品是指具有物理形状的物质产品。24 【正确答案】 网上定价是指对网上营销的产品和服务制定价格。25 【正确答案】 网上短渠道是指将网上产品或者服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道。四、简答题26 【正确答案】 (1)理智动机。(2)感情动机。(3)惠顾动机。27 【正确答案】 (1)拨号 IP 方式。(2)局域网方式。(3)广域网方式。28 【正确答案】 (1)省时省钱效应。(2)邮件列表的针对性和关系效应。五、论述题29 【正确答案】 (1)确定网上直接调查目标和样本。Intemet 作为企业与顾客有效的沟通渠道，企业可以充分利用该渠道直接与顾客进行沟通
9、，了解企业的产品和服务是否满足顾客的需求，同时了解顾客对企业潜在的期望和改进的建议。在确定网上直接调查目标时，需要考虑的是被调查对象是否上网，网民中是否存在着被调查群体，规模有多大。调查样本必须具有可靠性和代表性，只有网民中的有效调查对象足够多时，网上调查才可能得出有效结论。(2)确定调查方法和设计问卷。网上直接调查方法主要是问卷调查法，因此设计网上调查问卷是30 【正确答案】 (1)分析免费价格策略是否同商业运作模式吻合。互联网作为成长性的市场，在市场获取成功的关键是要有一个可能获得成功的商业运作模式，因此考虑免费价格策略时必须考虑是否与商业运作模式能否吻合。(2)分析采用免费策略的产品(或服务) 能否获得市场认可。也就是提供的产品(服务)是否是市场迫切需求的。互联网上通过免费策略已经获得成功的公司都有一个特点，就是提供的产品(服务)受到市场的极大欢迎。(3)分析免费策略产品推出的时机。在互联网上的游戏规则是“wintakeall(赢家通吃)” ，只承认第一，不六、案例分析题31 【正确答案】 (1)明确企业网站目标。(2)分析网站的服务对象。(3)确定网站提供的信息和服务。(4)选择拟建立的网站类型。信息型站点。 广告型站点。 信息订阅型站点。在线销售型站点。售后服务型站点。综合型电子商务站点。(5)网站内容定位。(6)确定站点建没的人员安排和预算。(7)分析网站的成本效益。
