1、激励理论研究同步练习试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 人的工作绩效取决于（A）创造性（B）积极性（C）主动性（D）文化水平2 哈佛大学教授威廉詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需发挥 2030的能力，就可以应付工作，如受到充分的激励，则职工的能力可以发挥至（A）30-40 （B） 40-50（C） 80-90 （D）60-70 3 动机水平反映一个人工作积极性的高低和（A）努力程度（B）成就需要（C）效价（D）持久程度4 许多研究表明，只有设立具体而困难的目标，并辅之（ ）才能导致工作绩效的大幅度提高。（A）反馈（B）指导（C）激（D）奖惩5 根据目标理论，人类行为最直接的调节或决定因素是
2、（A）动机（B）期望（C）目标（D）需要6 行为激励理论中的期望理论属于（A）行为改造型激励理论（B）综合型激励理论（C）内容型激励理论（D）过程型激励理论7 美国心理学家弗鲁姆提出的期望理论的数学表达式是（A）M=V.E（B） V=M.E（C） E=V.M（D）B=P.E8 把人的众多需要归因于五大类并区分层次，阐明它们之间的内在联系，这是哪位心理学家的贡献?（A）斯金纳（B）赫兹伯格（C）马斯洛（D）麦克里兰9 需要层次理论的代表人物是（A）马斯洛（B）赫兹伯格（C）亚当斯（D）斯金纳10 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（A）E 高 BV 高=M 高（B） E 高 BV 低=M
3、高（C） E 低 Bv 高=M 低（D）E 低 Bv 低=M 低11 提出需要层次不仅表现出“满足一上升” 趋势，而且表现出 “挫折一倒退”趋势的激励理论是（A）期望理论（B）双因素理论（C）成就需要理论（D）ERG 理论12 内容型、过程型激励理论虽然对认知的心理过程描绘得淋漓尽致，但说明不够的是（A）行为结果及其反作用（B）人的需要、理解等（C）答应性行为（D）操作性行为13 内容型激励理论集中研究的是（A）什么因素激起人们的行为（B）激烈过程中影响人们行为的因素（C）行为反复出现的原因有哪些（D）工作条件、安全、民主作用等激励因素14 对后来各类激励理论起到铺路奠基作用，成为最受人们关注
4、的激励理论是（A）泰勒等人的工资奖励模式（B）马斯洛的需要层次理论（C）赫兹伯格的双因素论（D）奥德弗的 ERG 模式15 马斯洛的需要层次论于以下哪一年提出?（A）1925 年（B） 1943 年（C） 1940 年（D）1958 年二、简答题16 马斯洛的需要层次理论的不足是什么?17 双因素理论概括的内容是什么?18 成就需要强烈的人具有什么特点?19 ERG 理论包括哪三个基本观点?20 奥德弗提出的关于需要关系的 7 个命题是什么?21 在处理努力与绩效的关系时，管理者的作用体现在哪两个方面?22 在处理工作绩效与报酬的关系时，管理者的作用体现在哪两个方面?23 提高激励水平就要把相
5、关公式中每一项提高，具体做法是什么?24 动机与行为关系的复杂性有什么表现?三、论述题25 试述公平理论的现实意义。26 试述行为的基本心理过程。激励理论研究同步练习试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 激励理论研究2 【正确答案】 C【知识模块】 激励理论研究3 【正确答案】 D【知识模块】 激励理论研究4 【正确答案】 A【知识模块】 激励理论研究5 【正确答案】 C【知识模块】 激励理论研究6 【正确答案】 D【知识模块】 激励理论研究7 【正确答案】 A【知识模块】 激励理论研究8 【正确答案】 C【知识模块】 激励理论研究9 【正确答案】 A【知识模块】
6、 激励理论研究10 【正确答案】 B【知识模块】 激励理论研究11 【正确答案】 D【知识模块】 激励理论研究12 【正确答案】 A【知识模块】 激励理论研究13 【正确答案】 A【知识模块】 激励理论研究14 【正确答案】 B【知识模块】 激励理论研究15 【正确答案】 B【知识模块】 激励理论研究二、简答题16 【正确答案】 (1)需要层次理论是以唯心的人本主义理论为基础的，它认为人的需要是本能的活动，是生而具有的。其实，除生理需要外，其他各种需要都是后天学习产生的，忽视了后天环境对人的需要具有重要影响的观点是不正确的。(2)需要层次理论认为需要层次机械地由低向高上升运动，忽视了人的主观能
7、动性的发挥，难以解释上升或由高到低下降的碗象，影响实证研究的结果。、【知识模块】 激励理论研究17 【正确答案】 (1)双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点：传统观点是满足到不满意；赫兹伯格的观点是满意到不满意，不满意到没有不满意。(2)不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。(3)激励因素以工作为核心，即激励因素是在工作进行时发生的。【知识模块】 激励理论研究18 【正确答案】 (1)喜欢能发挥其独立解决问题能力的工作环境。(2)他们既敢于冒一定的风险，又以现实的态度对待冒险。(3)他们强烈要求对其工作有明显的和不断的
8、反馈：【知识模块】 激励理论研究19 【正确答案】 (1)各个层次的需要受到的满足减少，则这种需要越为人们所渴望。(2)较低层的需要得到的满足越多，就越渴望得到较高层的需要。(3)如果较高层的需要一再遭到挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层需要的满足。【知识模块】 激励理论研究20 【正确答案】 (1)生存需要的满足越少，人对生存需要的要求就越多。(2)关系需要的满足越少，人对生存需要的要求就越多。(3)生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多。(4)关系需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多。(5)成长需要的满足越少，人对关系需要的要求就越多。(6)关系需要的满足越少，人对成长需要
9、的要求越多。(7)成长需要的满足越少，人对成长需要的要求越多。【知识模块】 激励理论研究21 【正确答案】 (1)根据人的能力特长来分配工作，并通过指导和培训来提高工作能力，以保证员工能胜任本职工作。(2)制订切实可行的计划、排除那些可能会干扰员工完成任务的不利因素。【知识模块】 激励理论研究22 【正确答案】 (1)制定按劳分配、多劳多得的工资和奖励制度。(2)必须贯彻这种制度，说到做到，信守诺言，言必行，行必果。【知识模块】 激励理论研究23 【正确答案】 工作激励水平=任务内在激励+ 任务完成激励+ 任务结果激励数学表达式 M=Vit+Eia+(Via)展开 M=Vit+Eia+Via
10、因此，要提高激励水平就要把上面公式中每一项提高。具体做法有：(1)提高的有效办法，一是有计划地对员工加以培训，提高其完成工作任务之能力；二是为员工创造完成任务的良好条件，帮助他们克服工作中所遇到的困难；三是重视对工作效果的及时反馈，以便迅速采取纠正措施。(2)提高的途径，主要靠执行按绩效付奖酬原则，赏罚分明，处事公正，建立信誉。(3)提高的途径比较复杂，鉴于每个人的需要、爱好、价值观念不同，只有针对各人不同需要安排切合实际的奖酬，可根据内容型激励理论参照执行。(4)内在激励来源于工作本身及任务完成所直接带来的满足感，所以 Vit 及 Via 的提高有赖于适当改变工作的某些特征，扩大和丰富工作内
11、容。使员工的工作内容多样化，赋予更多的责任、权限和挑战性；其次。尽量减少和避免工作的不明确性，使员工清楚自己任务的性质、内容和应负的责任，以发挥员工的主观能动性。【知识模块】 激励理论研究24 【正确答案】 (1)同一动机可以引起种种不同的行为。(2)同一行为可以出自不同动机。(3)好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。(4)错误的动机有时会被外表积极的行为所掩盖。【知识模块】 激励理论研究三、论述题25 【正确答案】 公平理论的核心是公平感(知觉)，它是员工在得到报酬后的心理感受，对工作积极性有很大影响，但却常被管理人员所忽视。应该强调指出的是，公平感与公平是不同的概念。公平与否是客观的现象
12、，它可以运用许多公认的准则、法规来进行判断，是政治学、经济学、社会学等学科的研究范畴。而公平感则是一种主观现象，它是客观事实作用于个体后通过收支比率对照而产生的一种感觉，它不是以所得报酬的绝对值多少来衡量，而是以自己所得的报酬与自己所作投入的比值即“收支比率 ”与比较对象对照所获的感觉。这一对照方法真实的反映了人们的心理状态，因而被学者们所肯定并用它作为公平理论的理论基础。研究表明：人们在进入组织之时，便将自己的投入(教育、智慧、经验、培训、技能、工龄、年龄)和自己将要获得的报酬(工资、福利、津贴、小额优惠、工作地位、职务象征)“储存”入收支比率，在涉及到具体问题时，便进行横向的社会比较或纵向
13、的历史比较。由此产生公平感觉并影响行为。这种情况是很正常的。然而，很多管理人员并未意识到这点，在他们看来，只要对因努力工作取得绩效的员工给予奖酬，就会使员工感到满意而继续努力。殊不知员工因收支比率对照产生的不公正感会使员工感到不满而影响积极性，使他们的激励措施事倍功半甚至好事办坏。因收支比率对照所产生的不公平感，不仅反映在微观的企业激励措施上，在宏观的社会分配政策上同样也起着作用。长期以来，平均主义、大锅饭；拿手术刀不如剃头刀、搞导弹不如卖茶叶蛋；国企职工与三资企业职工收入相差悬殊等社会分配不公现象，都影响着广大人民群众建设社会主义的积极性。有鉴于此，公平理论日益受到人们重视，对它的研究也更加深入，我们在日常工作中，应该联系实际，对照理论，加深理解，灵活应用。【知识模块】 激励理论研究26 【正确答案】 心理学家认为：当人们因缺乏某种东西或受到某种刺激萌发需要而又未得到满足时，就会产生一种紧张不安的心理状态，在发现有能满足需要的目标时，这种紧张不安的心理状态就逐步转化为动机，并在动机的推动下进行满足需要的活动(行为) 向着目标前进。当他达到了目标、需要得到满足，紧张不安心理就会消除。这时，又会产生新的需要、产生新的动机、引起新的行为。这样，周而复始，直至生命的终结。这一过程可用下列模式来表示：需要【意向(愿望)动机行为目标【知识模块】 激励理论研究
