1、物流企业绩效评价练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 一个企业的利润超过其资本成本，才能真正为股东创造价值。这个推论依据的概念是( )（A）期望报酬（B）资本成本（C）绩效评价（D）经济附加值2 _一方面通过财务视角保持对短期业绩的关注，另一方面又可明确提示获得卓越的长期财务和竞争业绩的驱动因素。( )（A）财务指标（B）平衡计分卡（C）绩效指标（D）绩效评价3 平衡计分卡中的概括性指标是_，业绩驱动因素是_。( )（A）领先指标，滞后指标（B）滞后指标，领先指标（C）滞后指标，必要指标（D）领失指标，关键指标4 绩效考核的工具是( )（A）指标（B）图表（C）表格（D）平衡计分卡5 绩
2、效管理的根本目的是( )（A）促进组织绩效（B）促进员工积极性（C）支持组织战略（D）规范员工行为6 绩效管理即是战略管理中_最重要的构成要素，是具有战略性高度的管理制度体系。( )（A）企业内部环境分析（B）战略测评与监控（C）战略的制度（D）战略的实施二、多项选择题7 平衡计分卡财务指标的第二层指标包括( )（A）盈利指标（B）资产营运（C）偿债能力（D）增长能力（E）创新能力8 绩效管理系统的特征有( )（A）目的性（B）整体性（C）有序性（D）相关性（E）动态性9 一个完整的绩效管理系统包括( )（A）目标分解子系统（B）实施与沟通子系统（C）结果测量子系统（D）结果分析子系统（E）结
3、果运用子系统10 战略管理的组成部分包括( )（A）战略结果分析和战略实施意义（B）企业内外部环境分析（C）战略的制定（D）战略的实施（E）战略测评与监控11 绩效评价过程包括( )（A）绩效计划（B）绩效实施（C）绩效考核（D）绩效诊断（E）绩效结果应用三、填空题12 平衡计分卡的目标和指标来源于企业的_和_。13 企业创造价值的领域在_、_和_三个过程中。14 平衡计分卡大大强化了两个基本的企业问题：_和_。15 一个优秀的平衡计分卡，应该是_和_的适当结合。16 BSC 的四个角度从不同视角出发，代表了不同利益相关者的观点，是对劳动的四种形态的全面表述与衡量，学习创新与成长角度的出发点是
4、针对_。17 平衡计分卡把_置于中心地位，根据公司的_设计了测评指标，并通过将员工报酬与测评指标联系起来的办法，促使员工采取一切必要的行动去达到这些目标。18 战略的执行包括_和_两个维度。四、名词解释19 绩效考核20 平衡计分卡21 平衡计分卡中的“ 平衡 ”是指在哪几个方面间保持平衡 ?22 简述平衡计分卡的结构框架。23 简述能使企业的平衡计分卡与战略相联结的三个原则。物流企业绩效评价练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【知识模块】 物流企业绩效评价2 【正确答案】 B【知识模块】 物流企业绩效评价3 【正确答案】 B【知识模块】 物流企业绩效评价4 【正确答案】
5、 A【知识模块】 物流企业绩效评价5 【正确答案】 C【知识模块】 物流企业绩效评价6 【正确答案】 B【知识模块】 物流企业绩效评价二、多项选择题7 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物流企业绩效评价8 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价9 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 物流企业绩效评价10 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价11 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 物流企业绩效评价三、填空题12 【正确答案】 愿景 战略【知识模块】 物流企业绩效评价13 【正确答案】 创新 经营 售后服务【知识模块】 物流企
6、业绩效评价14 【正确答案】 有效的企业绩效评价问题 成功实施战略的重要问题【知识模块】 物流企业绩效评价15 【正确答案】 滞后指标 领先指标【知识模块】 物流企业绩效评价16 【正确答案】 潜在形态的劳动【知识模块】 物流企业绩效评价17 【正确答案】 战略 战略目标【知识模块】 物流企业绩效评价18 【正确答案】 持续时间 组织空间【知识模块】 物流企业绩效评价四、名词解释19 【正确答案】 绩效考核是对员工在特定时问的绩效(行为、态度及结果)进行考核评定的过程，是对以前时间工作的总结，同时评估结果可为相关人事决策(晋升、解雇、加薪和发放资金等)提供依据。【知识模块】 物流企业绩效评价2
7、0 【正确答案】 平衡计分卡就是抛弃传统的单一的测评方法，建立一种能够反映多个方面的绩效指标，并同时能够对它们进行检查考评的制度。【知识模块】 物流企业绩效评价21 【正确答案】 (1) 在短期与长期目标之间。 (2) 在财务和非财务角度之间。 (3) 在外部衡量 (股东和客户) 和内部衡量(内部流程 /学习和成长)之间。 (4) 在所求的结果和这些结果的执行动因之间。 (5) 在有形资产和无形资产之间。 (6) 在强调客观性测量和主观性测量之间。【知识模块】 物流企业绩效评价22 【正确答案】 平衡计分卡采用了衡量未来业绩的驱动因素指标，弥补了仅仅衡量过去业绩的财务指标的不足，能使企业在了解财务结果的同时，对自身发展能力的增强和无形资产管理方面的进展进行监督。平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从四个角度来考察企业的业绩。 (1) 学习创新与成长角度员工观点。 (2) 内部业务流程角度 内部观点。 (3) 客户价值角度 客户观点。 (4) 财务角度 投资者观点。【知识模块】 物流企业绩效评价23 【正确答案】 (1) 与财务指标挂钩。 (2) 因果关系。 (3) 业绩驱动因素。【知识模块】 物流企业绩效评价
