1、组织变革和发展练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 主要通过思想教育,让组织成员认识到变革的必要性和重要性,自觉支持和参与变革的组织变革方式是()。（A）任务导向型（B）人员导向型（C）组织导向型（D）技术导向型2 通过改变组织的结构的方法对组织进行变革,以外部力量推动组织成员行为改变的组织变革方式是()。（A）人员导向型（B）技术导向型（C）系统导向型（D）组织导向型3 在管理的实践一书中最早提出目标管理的是()。（A）勒温（B）霍曼斯（C）德鲁克（D）利克特4 通过引进新工艺、新设备,提高机械化和自动化的程度,进行技术挖潜和改造等进行的组织变革方式是()。（A）技术导向型（B）系统导
2、向型（C）组织导向型（D）人员导向型5 综合地运用多种方式,从各个方面对组织实行有效变革的方式是()。（A）系统导向型（B）人员导向型（C）技术导向型（D）组织导向型6 美国的西尔斯.罗巴克公司开发职业发展新途径长期采用的办法是()。（A）小组研讨会（B）举办培训班（C）岗位锻炼（D）安排人员辅导7 在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是()。（A）组织行为改造（B）学习型组织（C）道格式发展（D）调查反馈8 评估组织成员所持有的态度,识别成员之间的认知偏差以及清除这些偏差的一种工具是()。（A）团队建设（B）过程咨询（C）目标管理（D）调查反馈9 与敏感性训练的假设很相似的是(
3、)。（A）团队建设（B）学习型组织（C）调查反馈（D）过程咨询二、多项选择题10 实行组织变革的方式很多,归纳起来,主要有()。（A）人员导向型（B）技术导向型（C）任务导向型（D）组织导向型（E）系统导向型11 从管理层次上,可将目标分为()。（A）整体目标（B）中层目标（C）基层目标（D）个人目标（E）技术目标12 从内容上,可将目标分为()。（A）整体目标（B）利润目标（C）生产目标（D）销售目标（E）技术开发目标13 敏感性训练主要用于中、上层管理人员,也适用于一般职工,其目的是()。（A）增强自我意识,了解自己对别人的影响及别人对自己的看法（B）增强对别人行为的敏感性（C）理解和认识
4、群体活动和群体之间相互作用的过程（D）了解影响群体效率和功能的各种因素（E）提高诊断人际关系及群体间关系中问题的技能14 国外一些企业对职工事业发展计划的辅导,采用的一般方法有()。（A）采用手册、小组或“一对一” 辅导（B）编制简单的职业名称以至具体的招聘通告（C）举办新职业所需知识技能训练班或提高工作能力训练班（D）进行工作轮换,安排职工调换工作（E）组织小组研讨会,制订事业发展目标和行动规划15 美国的西尔斯.罗巴克公司采用岗位轮换的想法是()。（A）工作岗位的锻炼对个人发展事业的影响最大（B）不同的岗位可以培养不同的才能（C）长期从事某一工作,个人技能不会有多大长进（D）岗位轮换可以传
5、递职业机会的信息（E）系统安排职业发展计划可以节省学习新技能的时间16 道格式发展的阶段包括实验研讨阶段及()。（A）小组建设和开发（B）小组间关系的建设和开发（C）制定理想的战略模式（D）模式的贯彻（E）系统评价17 美国的通用电器公司对职工的辅导方法有()。（A）如何探索在生活中影响事业决策的关键问题（B）职工事业规划指南（C）对发行事业发展手册和举办事业发展讨论会给予支持（D）经理人员辅导职工事业谈话注意事项（E）事业发展讨论会的设计和执行三、简答题18 简述组织变革和发展的原则、目的与程度。19 简述组织变革的程序。20 简述企业中目标管理的特点。21 简述组织行为改造的内容。四、论述
6、题22 试述组织变革的阻力及如何克服这些阻力的措施。23 试述组织变革的动因和过程。五、填空题24 组织变革的程序是指采用计划性、()方式进行组织变革的程序。25 ()一是近年来出现的组织变革和发展的方法,它的目的是改变组织内一些关键行为,以有效地提高组织绩效。26 调查反馈是组织变革和发展的方式之一,组织中的任何一个人都可参加,但其中最重要的是“()” 的参与。27 ()是一个不断开发适应与变革能力的组织,也是组织变革和发展的措施之一。28 学习型组织被认为是解决传统组织固有的三个基本问题的良方,这三个基本问题是:()、()和()。29 专业化的()制造了隔离带,从而把一个组织分割成相互独立
7、且常常相互冲突的领域。30 过分强调()常常会削弱合作,管理层的人以此显示谁更正确、谁知道的更多、谁更有说服力。31 ()使管理者的注意力发生了偏离,他们更注重解决问题而不是开发创新。组织变革和发展练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 组织变革和发展2 【正确答案】 D【知识模块】 组织变革和发展3 【正确答案】 C【知识模块】 组织变革和发展4 【正确答案】 A【知识模块】 组织变革和发展5 【正确答案】 A【知识模块】 组织变革和发展6 【正确答案】 C【知识模块】 组织变革和发展7 【正确答案】 C【知识模块】 组织变革和发展8 【正确答案】 D【知识模
8、块】 组织变革和发展9 【正确答案】 D【知识模块】 组织变革和发展二、多项选择题10 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 组织变革和发展11 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 组织变革和发展12 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 组织变革和发展13 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织变革和发展14 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织变革和发展15 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 组织变革和发展16 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织变革和发展17 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 组织变革和发展三、简答题
9、18 【正确答案】 答:组织变革和发展的指导原则有四点 :必须由组织管理部门来制订有计划、有系统的规划;这个规划必须使组织既能适应当前的环境,又能适应未来环境的要求;这一规划必须预见到知识、技术的改变,以及程序、行为和组织设计的改变;这一规划还必须建立在提高组织绩效和个人工作绩效的基础上,以促进个人目标和组织目标的最佳配合。组织变革和发展的目的有两个:提高组织适应环境变化的能力。一个组织要想生存,就必须对环境的变化作出反应。组织需要适应各种各样的情况。当环境发生了较大的变化,而组织依然如故,不思变革与发展,这样的组织【知识模块】 组织变革和发展19 【正确答案】 答:组织变革一般要经过以下八个
10、步骤 :(1)确定变革的问题。一个组织是否需要进行变革以及实行怎样的变革,必须以事实为依据。管理心理学家认为,在出现下述情况之一时,就需要对组织进行变革:决策失灵; 沟通渠道阻塞;组织机能失效;缺乏创新。当组织出现上述情况时,要从众多的问题中找出影响效率的主要问题,并预测每个主要问题的发展及其对组织的重要影响,以确定变革的方面。(2)组织诊断。为了准确地掌握组织需要进行变革的事实及程度,就必须对组织进行诊断。最好邀请专家参加,协助诊断工作的有效展开。在组织诊断阶段,要运用一定的工【知识模块】 组织变革和发展20 【正确答案】 答:目标管理的主要特点是:(1)将工作任务目标化。目标指人们的各种活
11、动将要达到的预期结果。企业将工作任务目标化的具体做法是:首先确定总目标,然后将目标层层分解,直到职工个人。每个层次都有明确而又具体的工作目标,这样便形成了相互联结、相互保证和相互促进的目标链。然后,以这些目标作为评价企业行为结果的标准,从而控制整个企业的努力方向和行为。(2)充分发挥职工的主动性和创造性。从目标制订及实施到成果的评价整个过程,都要有广大职工参与。企业的总目标是由厂长或经理在广泛收集信息资料的基础上提出来的。然后再经过充分的【知识模块】 组织变革和发展21 【正确答案】 答:组织行为改造一般包括以下几方面的内容 :(1)明确组织内关键性的具体行为。组织行为改造,不是改造组织成员的
12、全部行为,而是改造那些对组织绩效起决定作用的行为。在确定关键行为时要注意以下两点:只考虑能够观察和衡量的具体行为;考虑对企业的利益造成明显损害的行为。 (2)测量关键性行为出现的频率。要持续、系统地对关键性行为出现的次数进行记录,了解其产生的背景,掌握其变化的规律,然后有针对性地采取控制措施,改变其出现的频率。(3)组织行为改造的措施。国外一些企业在进行组织行为改造时,一般采用下列步骤:拟定每一工作【知识模块】 组织变革和发展四、论述题22 【正确答案】 答:组织变革的阻力大体可归结为三个方面 :(1)心理原因造成的阻力。心理方面的原因包括:变革会破坏某些人的职业认同感,使他们产生某种程度的不
13、安全感,因而抵制变革。组织变革带来的后果是未知的 ,存在成功和失败两种可能性。即使变革成功,也会给人们的工作带来一些不确定的因素,从而自觉和不自觉地抵制变革。变革会引起某些人地位和职权的变化,影响他们的既得利益,这种对失去地位和职权的担心造成了一些人抵制变革。(2)经济原因造成的阻力。人们特别关心变革对个人经济收入的影响。如果变革造成了部分人直接或间接的收入降低的话【知识模块】 组织变革和发展23 【正确答案】 答:(1) 组织变革的动因来自于外部环境与内部环境的变化。 外部环境的变化。一是技术的不断进步。科学技术的发展对社会生产产生巨大的影响,它促使产品结构、生产技术和生产方式的不断改变。技
14、术的进步带来了生产的现代化,这就使上层管理者对中层管理人员的依赖程度减少,使他们能更多地注意组织目标和计划的制定,以及组织与外部环境间关系的处理等。技术的进步还对组织成员的知识和技能水平提出了更高的要求。这一切都客观上要求组织不断进行变革。二是价值观念的变化。随着社会的发展,人们的价值观念也在不断改变。组织作为一个开放系统,其【知识模块】 组织变革和发展五、填空题24 【正确答案】 系统性【知识模块】 组织变革和发展25 【正确答案】 组织行为改造【知识模块】 组织变革和发展26 【正确答案】 组织家庭【知识模块】 组织变革和发展27 【正确答案】 学习型组织【知识模块】 组织变革和发展28 【正确答案】 分工竞争反应性【知识模块】 组织变革和发展29 【正确答案】 分工【知识模块】 组织变革和发展30 【正确答案】 竞争【知识模块】 组织变革和发展31 【正确答案】 反应性【知识模块】 组织变革和发展
