1、自考（电子商务与现代物流）模拟试卷 7 及答案与解析一、单项选择题1 担任电子商务物流和配送任务的网络是（A）商流网络（B）配送网络（C）信息流网络（D）资金流网络2 电子商务的物流系统优化目标是（A）以最低的送货成本实现销售目标（B）以最低的存货成本实现销售目标（C）以最低的物流总成本实现销售目标（D）以最高水平的物流服务实现销售目标3 Dell 公司参与电子商务的主要身份是（A）第三方物流企业（B）销售企业（C）制造企业（D）网站经营者4 下列关于第三方物流的说法不正确的是（A）第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式（B）第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性（C）第
2、三方物流分为资产型和非资产型两类、（D）第三方物流在电子商务中是专业化的结果5 在军事领域中由( ) 在 1905 年第一次明确地解释了物流这个概念。（A）阿奇.萧（B）美国国防部（C）琼西 .贝克（D）美国物流管理协会6 以下关于配送与物流的论述，正确的是（A）物流辐射范围大，配送辐射范围小（B）物流作业一般发生在供应链下游和后端靠近消费者的地方（C）配送处理的商品对象流具有少品种、大批量、少批次的特点（D）物流是配送的一种特殊形式7 物流的流向有四种，其中指根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向，即商品从供应地流向需要地的是（A）自然流向（B）实际流向（C）计划流向（D）市场流向8
3、下列对于物流定义的理解，错误的是（A）物流是一个过程（B）物流的对象应该包括“人”（C）物流过程需要一体化（D）物流业不是一个产业9 物流目标优化的对象是指（A）物流系统的整体目标（B）物流系统内部要素的目标（C）物流系统的整体目标和内部要素目标（D）物流系统内部和外部的要素10 根据系统论的理论，物流系统是有层次的。下列哪种系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系?（A）本级系统（B）上级系统（C）同级系统（D）下级系统11 仓储管理包括两部分。（A）仓库管理和库存管理（B）仓库管理和储存管理（C）库房管理和储存管理（D）库房管理和库存管理12 恒温恒湿库属于以下哪一种仓库的分类?（A）专用仓
4、库（B）特种仓库（C）普通仓库（D）立体仓库13 被称为“自动化孤岛 ”的仓储阶段是（A）机械化仓储技术阶段（B）自动化仓储技术阶段（C）集成自动化仓储技术阶段（D）智能自动化仓储技术阶段14 以下不属于影响仓库存储能力主要因素的是（A）仓库存储面积（B）地坪承载能力（C）商品允许堆码高度（D）存储商品的特性15 在商品的维护保养中，保证商品质量完好的重要手段是（A）合理选择商品的堆码方式（B）建立商品的质量检查制度（C）严格执行商品的先入先出制度（D）严格验收入库商品的质量16 在 ABC 库存分类法中，A 类库存品一般占总库存品种数的（A）10以下（B） 1520（C） 7580 （D）8
5、0以上17 运输规模经济原理是指运输规模越大（A）单位重量商品的运输成本越低（B）商品的总运输成本越低（C）单位重量商品的变动成本越低（D）运输的总变动成本越低18 以下不属于运输基础设施的是（A）运输线路（B）运输工具（C）运输站点（D）运输方式19 以下关于多式联运的论述正确的是（A）运费根据具体的运输方式付费，而不是运输全程单一运费率（B）多式联运经营人对货物联运全程负责（C）可有多个多式联运合同（D）可有多份全程多式联运单据20 商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指（A）迂回运输（B）重复运输（C）过远运输（D）无效运输21 下列运输线路中，属于自然形成的运输线路是（A）京杭
6、大运河（B）高速公路（C）远洋水路（D）空中索道22 商品运输保险的投保程序为（A）填写保险单、审查投保单、签发保险单、支付保险费、变动（B）填写保险单、审查投保单、签发保险单、结算保险费、变动（C）填写保险单、审查投保单、支付保险费、签发保险单、变动（D）填写保险单、审查投保单、结算保险费、签发保险单、变动23 以下关于航空货物计费重量确定，正确的是（A）航空货物的计费重量分别为重量吨(W) 和体积吨(M)（B）重量吨按货物的毛重，以 1000 公斤为 l 重量吨（C）体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以 1 立方米为 1 体积吨（D）轻泡货物按体积折算计费重量，按每 6000 立方厘米折合
7、1 公斤，分件折算24 配送成为我国电子商务发展的“瓶颈” ，是由于（A）无人承担配送业务（B）尚无电子商务的配送网络（C）配送服务供需双方相互分离（D）尚未形成适合电子商务发展的配送体系25 对于一个特定区域，在明确配送中心总储量的前提下，对配送中心的数量进行合理的选择，确定配送中心数量时要考虑的因素是（A）配送中心的建筑形式（B）配送中心的机械设备（C）配送服务水平（D）配送量26 单一配送中心的选址依据是（A）物流量和物流路线（B）货物分布和数量（C）工程技术条件（D）运输、用地条件27 下列选项中，哪项是配送中心的主要组成部分，且所占的面积最大?（A）验收场所（B）商品保管场所（C）分
8、类场所（D）流通加工场所28 以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（A）物流服务是实现企业销售的重要保证（B）物流服务是企业的核心竞争力之一（C）物流服务对降低流通成本具有直接影响（D）物流服务是企业竞争的手段29 物流成本管理的涵义是（A）建立科学的成本核算体系（B）正确地核算企业的物流成本（C）通过物流成本核算管理物流（D）谋求最低的物流成本30 物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（A）选择型物流服务（B）强化型物流服务（C）撤退型物流服务（D）维持型物流服务二、填空题31 物
9、流网络组织过程中不可缺少的两个主体是( )与( )。32 在仓库作业中始终涉及两个方面的内容：( )和( )。33 运输具有两项功能：商品位置的转移和( )。34 一般来说，影响配送中心数量的因素是单个配送网点的规模、( )和( )。35 物流活动的目的是满足顾客对于商品时间效用和( )上的需求。36 物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的( ) 、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的( )。三、简答题37 简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。38 简述物流接口无缝化原理。39 请简述配送中心的定义与作用。4
10、0 请简述企业物流服务管理流程。41 什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点?四、计算题42 某电子商务企业保持有 10 种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算根据商品的投资大小进行分类。请您用ABC 分类法将这些商品分为 A、B、C 三类。43 某公司有三个销售点，各销售点需要量分别为 A17 吨，A 2吨，A 3吨。而该公司的四家加工厂其月产量分别为 B12 吨，B 2吨，B 38 吨，B 46 吨，且各加工厂到销售点的单位运价如下表所示：问：如何规划运输方案才能使运输费用最低?五、论述题44 试列举电子商务中物流体系的建立模式，并
11、用合理的事例说明。45 试述运输的功能与原理。自考（电子商务与现代物流）模拟试卷 7 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解析】 电子商务网络由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、资金流网络；二是配送网络。前者完成商流、信息流和资金流，后者承担物流和配送任务。2 【正确答案】 C【试题解析】 电子商务的物流、配送系统要达到的目标不是简单的送货、库存，它需要的可能并不仅仅是车队和仓库，最重要的是物流系统的设计。这就需要经营者用现代物流和配送而不是用传统储运的理论指导物流、配送系统的设计，最后要使物流、配送系统能够在满足电子商务销售目标的前提下花费最少的物流成本。3 【正确答案】
12、 C【试题解析】 Dell(戴尔) 公司是世界知名的 Pc 产品制造商，选 c。4 【正确答案】 D【试题解析】 第三方物流采用多边治理(即市场治理)，交易合同具有完备性与标准性，它是与一体化治理(即单边治理)相对立的一种物流治理方式，所以 A、B 两选项陈述正确。而我们知道，从资产角度考察，第三方物流分为资产型和非资产型两类，所以 C 选项也正确。A、B、C 三项排除，答案选 D。5 【正确答案】 C【试题解析】 一种观点认为，物流概念的产生源于军事动因，1905 年美国少校琼西?贝克第一次明确地解释了物流这个概念。6 【正确答案】 A【试题解析】 配送与物流的差别主要体现在以下几个方面：(
13、1)从辐射范围看。物流辐射范围大，配送辐射范围小。(2)从作业在供应链的位置看。物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。(3)从包含的具体作业看。物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。(4)从处理的流体特征看。物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。另外，配送包含在物流之中。所以 B、c、D 选项陈述错误，而 A 正确。7 【正确答案】 C【试题解析】 流向指流体从起点到终点的流动方向，其有四
14、种形式：自然流向、计划流向、市场流向和实际流向。其中计划流向的定义是：根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向，即商品从供应地流向需要地。8 【正确答案】 D【试题解析】 对物流定义的理解主要有四点内容：第一，物流的对象应该包括“人”；第二，物流是一个过程；第三，物流过程与组成这个过程的一个或几个环节不同；第四，物流过程需要一体化。所以选项 A、 B、C 正确。现在官方文件已经正式确认物流是一个产业，并且是一个重要产业。所以选项 D 错误。9 【正确答案】 C【试题解析】 物流目标优化的对象有两个：第一是物流系统的整体目标；第二个是物流系统内部要素的目标。10 【正确答案】 C【试题解析】
15、 同级系统即在本级系统和上级系统之间、与本级系统平行的其他本级系统。这些平行的其他系统是本级系统运行的内部环境，本级系统和其他本级系统之间的关系是协调、配合、竞争的关系，而不是上下级关系，是同级关系，这种同级关系也由公司内部的行政等级制度确定。11 【正确答案】 A【试题解析】 仓储管理(储存管理)包括仓库管理和库存管理，所以答案为 A。12 【正确答案】 B【试题解析】 根据仓库保管条件不同，仓库可以分为普通仓库、专用仓库、特征仓库三种形式。而特种仓库又可细分为恒温恒湿仓库、冷藏冷冻仓库和化工危险品仓库。13 【正确答案】 B【试题解析】 美国学者 JAWhite 根据自动化技术在仓储领域的
16、应用情况，把自动化立体仓库的发展分为五个阶段：人工仓储技术阶段、机械化仓储技术阶段、自动化仓储技术阶段、集成自动化仓储技术阶段和智能自动化仓储技术阶段。在自动化仓储技术阶段，普遍采用了自动导引小车(AGV)、自动货架、自动识别和自动分拣系统等。但此时各项设备还属于局部自动化，还没有形成一个整体，所以又被称为“自动化孤岛”。14 【正确答案】 D【试题解析】 影响仓库储存能力的因素主要有以下几个方面：(1)仓库储存面积；(2)地坪承载能力；(3) 商品允许堆码高度。 A、B 、c 三个选项皆属于其因素，而 D不属于，因此答案为 D。15 【正确答案】 C【试题解析】 为了保证商品在储存期间的质量
17、完好，从仓库管理的角度出发，应严格执行商品的先人先出制度。商品都有一定的储存期限，并且储存时间越长，商品质量变化的可能性越大，维护保养工作就越困难。严格执行商品的先入先出制度，是保证商品质量完好的重要手段。16 【正确答案】 B【试题解析】 ABC 库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为 A、B、C 三类。A 类库存品：其年耗用金额占总库存金额的 75一80，其品种数占总库存品种数的 1520；B 类库存品：其年耗用金额占总库存金额的 1015，其品种数占总库存品种数的 2025；c 类库存品：其年耗用金额占总库存金额的 510，其品种数却占总库存品种数的6065。17 【
18、正确答案】 A【试题解析】 运输规模经济原理是指运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低。18 【正确答案】 D【试题解析】 现代化运输方式的基础设施包括运输线路、运输工具、通信设备和运输站点。所以 A、B、C 属于运输基础设施，而 D 项不是，所以答案为 D。19 【正确答案】 B【试题解析】 构成多式联运必须具备以下各项条件：(1)必须有一个多式联运合同。(2)必须使用一份全程多式联运单据。(3) 必须采用两种或两种以上的运输方式。(4)必须是运输全程单一运费率。(5)必须是多式联运经营人对货物联运全程负责。20 【正确答案】 B【试题解析】 重复运输属于浪费运力方面的不合理运输，是指一批
19、商品本来可以一次直接运达目的地，但由于组织工作的失误，而使商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象。21 【正确答案】 C【试题解析】 A、B、D 三个选项的运输线路都是由人为修建的，属于后天形成结果。四个选项中只有远洋水路是纯天然运输线路。因此答案为 c。22 【正确答案】 B【试题解析】 货物运输保险的投保程序为：(1)填写保险单；(2)审查投保单；(3)签发保险单；(4)结算保险费；(5) 变动。23 【正确答案】 D【试题解析】 航空运输货物的计费重量按货物的毛重计算；计重单位为公斤，不足 1 公斤的以 1 公斤计算，超过 1 公斤的尾数四舍五人；每公斤的体积超过 6000立方厘米的
20、货物为轻泡货物，轻泡货物体积折算计费重量，按每 6000 立方厘米折合 1 公斤，分件折算。24 【正确答案】 D【试题解析】 在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以在网上完成，唯独配送是要通过实实在在的业务运作来实现的，不能像信息流、资金流那样被虚拟化。正由于配送对电子商务的影响作用，配送所出现的问题也就成为了制约电子商务发展的瓶颈。25 【正确答案】 C【试题解析】 对于一个特定区域，在总配送规模一定的前提条件下，配送中心的数量可以在一定的范围内进行选择。一般来说，确定配送中心的数量时主要应考虑单个配送网点的规模、物流费用、配送服务水平三个方面的因素。26 【正确答案】 A【试题解
21、析】 单一配送中心的选址应以物流量和物流路线为依据，使配送中心与其供货工厂和用户之问的运输距离最短或运输费用最少。27 【正确答案】 B【试题解析】 在配送中心的建筑设施上，配送中心的主要业务场所为收货场所、验收场所、分类场所、保管场所、流通加工场所等。其中商品保管场所是配送中心的主要组成部分。它所占的面积最大。28 【正确答案】 B【试题解析】 物流服务对于电子商务企业的经营具有重要的作用与意义。主要体现在三个方面：第一，物流服务是实现企业销售的重要保证；第二，物流服务是企业竞争的手段；第三，物流服务对降低流通成本具有直接的影响。B 选项不是物流服务的作用，因此，此题答案为 B。29 【正确
22、答案】 C【试题解析】 物流成本管理是对物流活动发生的相关费用进行的计划、协调与控制。物流成本管理，并不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。30 【正确答案】 C【试题解析】 一般商品与战略商品的物流服务应当有差异，这可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式。产品发展前景较好的明星产品，应积极采用较高的物流服务推动产品销售，现金牛产品可以通过保持现有服务水准来延长收益，问题型产品则要根据产品分析的结果采取选择性服务，亦即收缩性的物流服务，而瘦狗型产品由于产品已处于销售的衰退期或淘汰期，可以停止物流服务，撤出相应的市场。二、填空题31 【正确答案】 物流网络组织者物流网络被组织者3
23、2 【正确答案】 仓库作业技术仓库作业组织33 【正确答案】 商品的临时储存34 【正确答案】 物流费用配送服务水平35 【正确答案】 空间效用36 【正确答案】 商品质量三、简答题37 【正确答案】 美国物流管理协会对物流的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。而中国国家标准中的物流定义是：物流是为物品及信息流动提供相关服务的过程。是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等基本功能实施有机结合。美国物流管理协会对物流的定义
24、在世界上影响较大，具有代表性。中国国家标准中的物流定义参考了美国的物流定义，但又充分考虑了中国物流发展的现实，比较符合物流理论发展的要求及中国的实际情况。38 【正确答案】 物流接口无缝化是指按照物流目标系统化和物流要素集成化原理要求，对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程 5 个流动要素，信息、资金、机构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体的过程。39 【正确答案】 配送中心是从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。配送中心作为配送活动的组织者和承担者，主要在以下几个方面发挥作用：(1)
25、减少交易次数和流通环节；(2)可产生规模效益；(3) 能减少客户的库存，提高库存保证程度；(4)能有效地控制商品质量。40 【正确答案】 企业的物流服务管理流程主要有以下几个步骤：(1)确定物流服务要素；(2)收集物流服务信息；(3) 分析比较，确定物流服务水平；(4)进行顾客服务需求分类；(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略；(6)物流服务的绩效评价。41 【正确答案】 现代物流质量管理，简单地说是指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动。它的特点是：(1)把满足用户需要放在第一位。(2)管理的对象全面。(3) 管理的范围全面。(4)全员参加
26、管理。四、计算题42 【正确答案】 【试题解析】 本题主要考核第四章第三节库存控制与管理的 ABc 库存分类管理法问题。43 【正确答案】 首先，用最小元素法确定初始方案。其次，对初始方案进行检验。检验数全部大于零，所以经检验后的运输方案是最优方案。总费用：z=22+45+33+22+16+51=48(千元)所以运输费用最低的运输方案为：A 1 向B2 供应 2 吨，向 B4 供应 5 吨。A 2 向 B2 供应 3 吨，向 B3 供应 2 吨。A 3 向 B3 供应6 吨，向 B4 供应 1 吨。此时，总费用为 48 万元。【试题解析】 本题主要考核表上作业法在产销联系问题的规划中的应用。出
27、自第五章运输规划与管理第三节运输合理化。五、论述题44 【正确答案】 我国的电子商务物流体系有以下几种组建模式：(1)共用模式。它是电子商务与普通商务共用一套物流系统的模式。对于已经开展普通商务的公司，可以建立基于 Internet 的电子商务销售系统，同时也可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。(2)自建或外包模式。例如，ISP、ICP 自己建立物流系统或利用社会化的物流配送服务。(3)第三方模式。第三方物流企业建立电子商务系统。区域性或全球性的第三方物流企业具有物流网络上的优势，如 1999 年美国联邦快递公司这家世界上最大的快递公司决定与一家专门提供 B2B、B2C 解决方案的
28、 Intershop 通讯公司合作开展电子商务业务。45 【正确答案】 (1)运输的功能；运输具有两项功能：商品位置的转移和商品的临时储存。商品位置转移功能是运输的主要功能。通过运输过程，使商品从一地转移到另一地。在组织商品运输时，必须注意三个问题：一是运输时间。运输时间应尽量缩短。为了降低电子商务企业的库存水平，应采取先进的库存管理技术，如：JIT 技术和 QR 技术，而这些库存管理技术的成功应用需要依靠先进合理的运输组织。所以，只有合理组织商品运输，缩短运输时间，才能达到降低企业库存水平的目的。二是运输成本。在运输过程中，需要消耗大量的燃料、需要支付工作人员的工资、需要支付各种管理费用，还
29、可能产生因商品的损坏而需补偿的费用等等，所有这些开支都属运输成本的范畴。应力求节约运输成本。三是环境资源成本。运输是能源消耗很大的行业。在运输成本中能源消耗成本占很大的比重。因此应采用效率更高的运输工具，以减少能源的消耗。另外，运输行业还会造成交通拥挤、空气污染和噪声污染，随着环保概念的不断普及，运输业需要在防止环境污染方面进行投资。总之，运输的主要目的是以最短的运输时间、最低的运输成本和环境资源成本，将商品从供给地转移到需要地，并且使商品损耗达到最小。同时，商品位置转移所采用的运输方式必须能够满足顾客的要求。商品的临时储存功能是运输的一项特殊功能。只有当正在转移中的商品需要暂时储存，在很短的
30、时间内又将重新转移时，为了节约装卸成本，才可能采取利用运输工具临时作为储存的设施。(2)运输的原理；指导运输管理和运输营运的两条基本原理是规模经济原理和距离经济原理。规模经济原理是指运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低。这是由于运输规模越大，分摊到单位重量商品上的固定成本越少，而单位重量商品的变动成本则保持不变，从而使单位重量商品的运输成本越低。规模经济原理体现在两个方面：一是在同一种运输方式中，整车运输的单位重量商品运输成本要低于零担运输的单位重量商品的运输成本。二是在不同运输方式中，运输能力较大的运输工具，其单位重量商品的成本要低于运输能力较小的运输工具。比如铁路或水路运输要比公路或航空运输更具规模经济。距离经济原理是指商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。其原因与规模经济相似，也是由于随着运输距离的增加，平均分摊到单位距离的固定成本逐渐减少的缘故。
