1、1 旅 游 资 源 开 发 与 管 理 复 习 知 识 点 一、 简答 或论述 1 、 为 什 么 旅 游 业 是 一 项 很 脆 弱 的 产 业 ？ 答 ： （ 1 ） 一 个 国 家 或 地 区 旅 游 业 成 功 的 基 本 条 件 ， 在 于 它 所 拥 有 的 旅 游 资 源 的 数 量 多 少 和 质 量 高 低 ， 在 于 这 些 旅 游 资 源 所 处 的 地 理 位 置 及 其 能 否 使 旅 游 者 进 得 来 、 散 得 开 、 出 得 去 ， 在 于 旅 游 客 源 的 人 们 对 这 些 旅 游 资 源 的 了 解 和 感 知 。 （ 2 ） 旅 游 业 的 生 存
2、和 发 展 依 赖 于 国 民 经 济 的 稳 定 与 繁 荣 ， 依 赖 于 相 关 行 业 和 部 门 的 通 力 合 作 与 协 调 发 展 。 （ 3 ） 旅 游 业 具 有 外 向 性 。 现 代 旅 游 业 是 一 种 跨 地 区 、 跨 国 界 的 广 泛 的 人 际 交 往 活 动 ， 具 有 明 显 的 外 向 性 或 涉 外 性 。 政 治 稳 定 、 区 内 外 联 系 便 捷 ， 是 旅 游 业 发 展 的 基 本 保 障 。 （ 4 ） 旅 游 业 具 有 明 显 的 季 节 性 。 旅 游 要 进 行 长 途 跋 涉 和 很 多 户 外 活 动 ， 对 天 气 有
3、一 定 的 要 求 ， 人 体 最 感 舒 适 的 温 度 一 般 在 1 8 - 2 6 摄 氏 度 ， 气 温 太 低 或 太 高 不 利 于 外 出 旅 行 ； 暴 雨 、 台 风 等 也 会 对 户 外 活 动 产 生 干 扰 。 当 然 ， 游 览 人 文 旅 游 资 源 受 季 节 的 限 制 较 小 。 （ 5 ） 突 发 事 件 、 自 然 灾 害 等 对 旅 游 业 的 冲 击 很 大 ， 有 时 甚 至 是 致 命 的 。 如 2 0 0 3 年 北 京 S A R S 、 2 0 0 8 年 “ 5 . 1 2 ” 大 地 震 等 ， 都 对 相 关 地 区 的 旅 游
4、业 产 生 了 重 大 的 影 响 。 2 、 旅 游 区 位 论 涉 及 五 个 方 面 的 概 念 ： 地 理 区 位 、 资 源 区 位 、 经 济 区 位 、 市 场 区 位 和 交 通 区 位 。 地 理 区 位 ， 一 方 面 是 指 旅 游 目 的 地 所 处 的 自 然 地 理 位 置 ， 另 一 方 面 是 由 于 地 域 分 布 规 律 ， 形 成 的 千 差 万 别 的 地 域 特 征 。 资 源 区 位 ， 一 方 面 是 旅 游 目 的 地 资 源 本 身 的 竞 争 优 势 ， 这 在 很 大 程 度 上 决 定 了 旅 游 目 的 地 开 发 的 规 模 和 档
5、次 ， 当 然 也 影 响 到 旅 游 目 的 地 对 于 客 源 的 吸 引 力 和 市 场 份 额 的 占 有 率 。 另 一 方 面 ， 是 旅 游 目 的 地 资 源 与 周 边 一 定 距 离 其 他 目 的 地 资 源 的 竞 争 与 合 作 可 能 性 。 经 济 区 位 ， 是 指 旅 游 目 的 地 在 其 所 处 的 行 政 单 元 中 所 居 的 经 济 位 次 ， 包 括 经 济 实 力 、 对 外 资 的 吸 引 力 以 及 国 家 政 策 的 支 持 强 度 等 。 旅 游 开 发 的 本 质 是 一 种 经 济 活 动 ， 离 不 开 政 策 的 支 持 和 资
6、金 的 保 障 ， 处 于 不 同 经 济 区 位 的 旅 游 目 的 地 ， 在 开 发 过 程 中 ， 得 到 的 经 济 支 撑 很 可 能 存 在 较 大 差 异 ， 最 终 导 致 开 发 结 果 和 发 展 速 度 的 显 著 差 异 。 市 场 区 位 ， 由 于 距 离 衰 减 规 律 的 作 用 ， 游 客 的 游 览 空 间 存 在 很 强 的 局 限 性 ， 即 便 是 现 代 交 通 条 件 有 所 改 善 ， 但 空 间 距 离 的 不 可 灭 性 仍 将 客 观 存 在 。 交 通 区 位 ， 旅 游 目 的 地 的 发 展 壮 大 离 不 开 良 好 的 交 通
7、运 输 条 件 也 就 是 交 通 区 位 。 具 体 到 旅 游 交 通 区 位 而 言 ， 主 要 指 旅 游 目 的 地 本 身 对 外 交 通 条 件 以 及 与 周 边 重 要 客 源 地 的 交 通 连 接 关 系 。 3 、 空 间 布 局 理 论 应 用 于 旅 游 规 划 ， 主 要 体 现 在 三 种 开 发 模 式 上 ， 即 据 点 式 开 发 模 式 、 点 轴 式 开 发 模 式 和 网 络 式 开 发 模 式 。 （ 详 细 了 解 ） 据 点 式 开 发 模 式 ， 也 称 增 长 极 开 发 模 式 。 它 是 以 某 旅 游 城 市 或 著 名 旅 游 景
8、点 为 龙 头 ， 带 动 周 边 景 点 区 域 的 旅 游2 开 发 。 这 里 的 点 是 一 定 区 域 内 的 著 名 旅 游 景 点 或 旅 游 城 市 。 增 长 极 开 发 模 式 适 用 于 区 域 旅 游 开 发 的 初 始 阶 段 ， 或 经 济 的 稀 疏 区 、 经 济 不 发 达 地 区 点 轴 式 开 发 模 式 ， 是 以 点 轴 为 主 线 的 条 带 式 开 发 模 式 。 这 里 的 点 是 前 述 的 主 要 旅 游 景 点 或 旅 游 城 市 ， 所 谓 的 线 是 指 线 状 基 础 设 施 。 凭 借 线 将 各 个 点 有 机 地 联 系 起 来
9、 便 成 了 点 轴 系 统 。 这 种 开 发 模 式 主 要 适 用 于 区 域 旅 游 开 发 的 中 期 ， 或 旅 游 资 源 相 对 呈 带 状 分 布 的 地 区 网 络 开 发 模 式 ， 在 旅 游 资 源 较 丰 富 的 地 区 或 经 济 重 心 区 ， 交 通 发 达 ， 城 市 密 集 度 较 大 ， 旅 游 需 求 旺 盛 ， 众 多 旅 游 景 点 和 旅 游 带 建 设 全 面 启 动 ， 组 成 了 一 个 有 机 的 空 间 体 系 旅 游 网 络 。 这 种 开 发 模 式 适 用 于 大 都 市 连 绵 区 ， 城 市 群 周 边 的 旅 游 开 发 。
10、 4 、 为 什 么 滨 海 旅 游 深 受 旅 游 者 的 喜 爱 ？ 答 ： （ 1 ） 有 益 健 康 。 保 健 一 直 都 是 一 种 主 要 的 旅 游 动 机 。 海 水 中 富 含 钠 、 钾 、 碘 、 镁 、 钙 、 氯 等 多 种 对 人 体 有 益 的 矿 物 元 素 ， 尤 其 是 碘 的 作 用 日 益 受 到 世 人 的 重 视 。 滨 海 空 气 中 除 较 多 地 含 有 这 些 元 素 之 外 ， 氧 和 臭 氧 的 含 量 也 较 多 ， 因 而 对 人 体 健 康 有 利 。 （ 2 ） 气 候 宜 人 。 由 于 水 的 比 热 大 于 陆 地 ， 因
11、 此 滨 海 地 区 气 温 变 化 幅 度 较 小 ， 一 般 冬 暖 夏 凉 ； 另 外 ， 滨 海 环 境 比 较 舒 适 ， 空 气 洁 净 清 新 ， 阳 光 也 比 较 充 足 ， 且 紫 外 线 较 多 ， 是 “ 日 光 浴 ” 的 极 佳 场 所 。 （ 3 ） 景 色 优 美 。 滨 海 地 区 景 色 优 美 ， 适 合 休 闲 、 观 光 、 旅 游 。 （ 4 ） 运 动 健 身 。 海 滨 除 了 是 理 想 的 浴 场 外 ， 还 可 举 行 冲 浪 、 帆 板 、 赛 艇 、 潜 水 、 垂 钓 以 及 排 球 、 足 球 等 多 种 娱 乐 性 、 运 动 性
12、 、 直 接 参 与 性 强 的 水 上 及 沙 滩 运 动 。 （ 5 ） 海 鲜 美 食 。 滨 海 地 区 可 提 供 海 鲜 等 多 种 可 口 的 食 品 ， 是 美 食 旅 行 的 好 去 处 。 5 、 客 源 地 对 于 旅 游 需 求 的 影 响 因 素 包 括 经 济 发 展 水 平 、 闲 暇 时 间 和 个 体 特 征 。 经 济 发 展 水 平 是 旅 游 业 发 展 的 强 大 动 力 ， 是 决 定 旅 游 需 求 的 重 要 因 素 。 从 国 际 旅 游 来 看 ， 西 欧 和 北 美 的 发 达 国 家 历 来 是 我 国 入 境 游 客 的 重 要 来 源
13、 。 从 国 内 旅 游 来 看 ， 长 江 三 角 洲 ， 珠 江 三 角 洲 ， 环 渤 海 地 区 也 是 主 要 的 国 内 客 源 输 出 地 ， 另 外 ， 城 镇 居 民 和 农 村 居 民 之 间 旅 游 消 费 需 求 也 存 在 显 著 差 异 。 闲 暇 时 间 是 影 响 旅 游 者 决 定 出 游 的 最 为 重 要 的 因 素 之 一 ， 是 影 响 旅 游 者 实 现 旅 游 动 机 的 主 要 先 决 条 件 。 在 不 同 的 闲 暇 时 间 背 景 下 ， 旅 游 需 求 的 内 容 也 发 生 相 应 的 变 化 。 个 体 之 间 的 差 异 ， 如 性
14、 别 、 年 龄 、 职 业 、 收 入 等 ， 是 影 响 旅 游 需 求 的 基 本 要 素 之 一 ， 这 种 差 异 在 统 计 学 上 表 现 出 更 为 显 著 的 特 征 。 6 、 旅 游 需 求 的 新 趋 势 是 什 么 ？ 答 ： （ 1 ） 需 求 理 念 的 成 熟 化 。 新 时 期 的 旅 游 消 费 跨 越 井 喷 期 ， 逐 步 趋 向 理 性 和 成 熟 ， 开 始 从 数 量 增 长 向 质 量 提 高 转 变 。 旅 游 需 求 的 目 的 不 仅 局 限 于 简 单 的 观 光 游 览 ， 而 是 向 休 闲 度 假 、 文 化 品 位 等 综 合 性
15、 发 展 。 对 旅 游 消 费 质 量 的 评3 价 越 来 越 集 中 在 旅 游 服 务 上 ， 多 元 化 、 个 性 化 的 旅 游 服 务 逐 渐 成 为 旅 游 消 费 的 核 心 要 素 。 （ 2 ） 需 求 过 程 的 深 度 化 。 国 际 上 旅 游 热 点 正 在 从 “ 3 S ” （ 阳 光 S u n 、 海 水 S e a 和 沙 滩 S a n d ） 转 向 “ 3 N ” 在 大 自 然 （ N a t u r e ） 中 得 到 沐 浴 ， 让 自 己 的 心 沉 浸 在 对 于 前 人 与 大 自 然 和 谐 完 美 关 系 的 怀 恋 （ N o
16、s t a l g i a ） ， 从 而 使 自 己 的 精 神 融 入 人 间 天 堂 （ N i r v a n a ） ， 游 客 对 于 精 神 层 面 的 追 求 和 向 往 日 益 增 强 。 （ 3 ） 需 求 对 象 的 系 统 化 。 随 着 生 活 质 量 、 消 费 理 念 和 维 权 意 识 的 提 升 ， 游 客 更 加 注 重 旅 游 产 品 的 整 体 性 。 在 六 大 旅 游 要 素 中 ， 任 何 一 个 环 节 出 现 问 题 ， 都 将 使 旅 游 产 品 的 总 体 质 量 下 降 ， 进 而 影 响 到 旅 游 者 对 产 品 的 需 求 。 （
17、4 ） 需 求 类 型 的 个 性 化 。 随 着 社 会 发 展 和 生 活 质 量 的 提 升 ， 旅 游 者 之 间 需 求 的 同 质 性 趋 于 减 少 ， 个 性 化 需 求 将 成 为 旅 游 需 求 的 主 要 趋 势 。 （ 5 ） 参 与 性 与 体 验 性 。 人 类 旅 游 方 式 的 变 化 ， 可 以 概 括 成 “ 跑 马 望 花 、 走 马 观 花 、 下 马 赏 花 、 歇 马 玩 花 ” 四 个 阶 段 或 层 面 。 目 前 中 国 的 大 都 市 居 民 已 经 进 入 到 从 第 三 阶 段 即 “ 下 马 赏 花 ” 向 第 四 阶 段 即 “ 歇
18、马 玩 花 ” 转 变 的 过 程 ， 度 假 产 品 、 参 与 性 娱 乐 产 品 和 深 度 体 验 型 产 品 将 取 代 一 般 的 观 光 产 品 成 为 人 们 旅 游 需 求 的 主 导 产 品 。 7 、 澳 大 利 亚 生 态 旅 游 目 的 地 管 理 模 式 的 经 验 有 哪 些 ？ 答 ： （ 1 ） 完 善 的 旅 游 立 法 体 系 。 健 全 的 法 律 体 系 和 严 格 的 执 法 过 程 ， 奠 定 了 生 态 旅 游 发 展 的 法 律 基 础 。 早 在 1 9 7 0 年 澳 大 利 亚 就 颁 布 了 “ 环 境 保 护 法 ” ， 联 邦 层
19、次 的 环 境 立 法 数 量 众 多 ， 如 “ 环 境 保 护 和 生 物 多 样 性 保 持 法 ” 、 “ 清 洁 空 气 法 规 ” 等 。 在 加 强 环 境 立 法 的 同 时 ， 澳 大 利 亚 还 加 强 环 保 执 法 力 度 ， 有 效 规 范 了 企 业 、 游 客 行 为 ， 保 护 了 旅 游 环 境 。 （ 2 ） 政 府 主 导 。 政 府 主 导 型 发 展 模 式 是 澳 大 利 亚 生 态 旅 游 迅 速 发 展 的 另 一 成 功 经 验 。 澳 大 利 亚 各 级 政 府 高 度 重 视 自 然 资 源 和 遗 产 地 保 护 ， 政 府 的 政 绩
20、评 价 标 准 不 仅 包 括 G D P 增 长 、 就 业 、 社 会 福 利 ， 而 且 包 括 环 境 保 护 等 软 指 标 。 澳 大 利 亚 有 专 职 的 政 府 部 门 负 责 指 导 环 境 保 护 与 生 态 旅 游 发 展 ， 目 前 形 成 了 联 邦 政 府 、 州 政 府 、 地 方 政 府 三 者 互 为 补 充 的 完 备 的 政 府 环 保 机 构 。 三 者 既 明 确 分 工 ， 又 密 切 协 作 。 （ 3 ） 全 民 参 与 。 发 动 全 民 参 与 、 综 合 协 调 各 方 利 益 是 澳 大 利 亚 推 进 生 态 旅 游 发 展 的 成
21、功 经 验 之 一 。 企 业 政 府 为 了 引 导 旅 游 企 业 参 与 生 态 旅 游 产 业 ， 在 税 收 、 信 贷 、 设 施 等 方 面 给 予 诸 多 优 惠 ； 政 府 与 旅 游 企 业 合 作 ， 推 出 “ 生 态 商 业 ” 计 划 ， 鼓 励 商 业 企 业 减 少 水 、 电 等 资 源 的 使 用 。 国 家 公 园 和 各 类 保 护 区 注 重 在 开 发 生 态 旅 游 的 过 程 中 与 社 区 居 民 分 享 利 益 ， 联 合 当 地 居 民 和 私 有 林 主 共 同 开 发 、 保 护 当 地 旅 游 资 源 ， 形 成 了 社 区 共 管
22、、 专 业 公 司 与 土 著 居 民 共 同 开 发 的 经 营 管 理 格 局 。 8 、 国 内 旅 游 目 的 地 管 理 模 式 ： 政 府 隶 属 模 式 、 景 区 开 发 公 司 模 式 、 景 区 管 委 会 模 式 、 旅 游 经 济 特 区 模 式 、 政 府 行 政 模 式 。 景 区 开 发 公 司 模 式 ： 优 点 ： 具 有 更 好 的 灵 活 性 ， 提 升 了 企 业 的 积 极 性 ， 激 发 了 专 业 人 员 的 创 造 性 ； 缺 点 ： 公 司 企 业 过 多 地 着 眼 于 经 济 效 益 ， 容 易 产 生 短 视 行 为 ， 对 环 境 造
23、成 破 坏 。 景 区 管 委 会 模 式 ： 优 点 ： 景 区 的 自 主 性 进 一 步 加 大 ， 管 理 效 率 进 一 步 提 升 ； 缺 点 ： 管 委 会 容 易 与 政 府 机 构 产 生 工4 作 重 叠 ， 甚 至 产 生 矛 盾 。 9 、 旅 游 市 场 营 销 的 发 展 趋 势 是 什 么 ？ 答 ： （ 1 ） 由 资 源 和 产 品 营 销 转 向 品 牌 营 销 。 “ 三 流 企 业 卖 资 源 ， 二 流 企 业 卖 产 品 ， 一 流 企 业 卖 品 牌 ” ， 世 界 旅 游 经 济 已 经 进 入 品 牌 化 营 销 时 代 。 只 有 树 立 并
24、 保 持 良 好 的 品 牌 形 象 ， 挖 掘 资 源 本 身 内 在 的 文 化 价 值 ， 才 能 给 获 得 更 强 的 市 场 吸 引 力 。 如 印 象 . 刘 三 姐 （ 2 ） 由 旅 游 景 区 营 销 转 向 旅 游 目 的 地 整 体 营 销 。 随 着 市 场 竞 争 的 日 趋 激 烈 ， 以 及 游 客 对 于 旅 游 体 验 的 要 求 不 断 提 升 ， 旅 游 目 的 地 逐 渐 替 代 单 一 的 旅 游 景 区 ， 成 为 基 本 的 营 销 单 元 。 旅 游 目 的 地 营 销 强 调 参 与 者 和 受 益 者 的 多 元 性 。 一 方 面 ， 参
25、 与 营 销 的 不 仅 局 限 于 单 个 旅 游 企 业 ， 而 是 旅 游 目 的 地 所 有 的 利 益 相 关 者 ； 另 一 方 面 ， 受 益 者 也 不 限 于 旅 游 企 业 本 身 ， 而 是 旅 游 目 的 地 整 体 。 （ 3 ） 由 单 一 媒 体 营 销 转 向 多 元 化 营 销 。 随 着 网 络 时 代 的 来 临 和 虚 拟 社 区 的 建 设 ， 网 络 资 料 、 视 频 动 画 等 新 型 媒 体 逐 渐 加 入 到 旅 游 营 销 的 行 列 ， 形 成 了 多 元 化 、 复 合 型 的 营 销 层 次 。 （ 4 ） 由 对 抗 竞 争 转 向
26、 旅 游 景 区 联 合 营 销 。 传 统 的 旅 游 市 场 营 销 总 是 过 于 自 我 中 心 化 ， 导 致 价 格 战 、 零 团 费 等 不 良 事 件 的 出 现 。 但 是 ， 随 着 旅 游 产 业 的 扩 张 和 旅 游 企 业 业 务 的 拓 展 ， 、 各 参 与 主 体 也 逐 渐 认 识 到 ， 应 该 联 合 起 来 把 蛋 糕 做 大 ， 个 人 才 能 分 到 更 多 的 利 益 。 同 时 ， 由 于 资 源 差 异 性 的 存 在 ， 各 地 区 都 有 特 定 的 旅 游 市 场 ， 具 有 优 势 互 补 的 基 础 。 （ 5 ） 由 以 旅 游
27、 产 品 为 中 心 转 向 以 旅 游 消 费 者 为 中 心 。 衡 量 旅 游 产 品 的 好 怀 、 环 境 的 优 劣 ， 最 为 直 观 的 方 式 就 是 游 客 数 量 和 旅 游 收 入 。 为 应 对 旅 游 需 求 的 个 性 化 趋 势 ， 旅 游 营 销 也 要 从 以 旅 游 产 品 为 中 心 转 向 以 旅 游 消 费 者 为 中 心 。 （ 6 ） 由 单 向 营 销 转 向 双 向 互 动 体 验 营 销 。 传 统 的 旅 游 市 场 营 销 是 将 旅 游 产 品 的 相 关 信 息 单 项 传 播 给 消 费 者 ， 容 易 使 人 感 到 单 调 乏
28、 味 。 现 今 体 验 经 济 时 代 ， 旅 游 消 费 需 求 从 结 构 、 内 容 、 形 式 方 面 出 现 了 许 多 新 的 变 化 ， 如 个 性 化 需 求 、 情 感 需 求 、 文 化 需 求 等 需 求 比 重 上 升 ， 这 就 要 求 旅 游 营 销 应 紧 跟 时 代 步 伐 。 在 营 销 理 念 上 突 出 旅 游 产 品 的 参 与 性 和 体 验 性 ， 以 及 旅 游 者 的 心 理 享 受 和 满 足 ， 将 体 验 产 品 作 为 宣 传 的 重 点 。 在 形 式 上 ， 要 突 出 游 客 参 与 性 ， 开 展 互 动 营 销 。 （ 7 ）
29、 由 大 众 营 销 转 向 个 性 化 营 销 。 随 着 旅 游 市 场 的 完 善 和 消 费 者 消 费 理 念 的 日 趋 成 熟 ， 传 统 的 团 体 观 光 游 已 经 不 能 满 足 游 客 的 多 样 化 需 求 。 散 客 市 场 ， 尤 其 是 自 驾 车 市 场 发 展 迅 速 ， 今 后 将 成 长 为 市 场 的 主 体 ， 旅 游 市 场 营 销 也 从 大 众 化 转 向 个 性 化 。 应 认 真 分 析 重 点 散 客 市 场 的 需 求 、 爱 好 ， 制 定 具 有 针 对 性 的 营 销 策 略 。 （ 8 ） 由 传 统 营 销 转 向 网 络 营
30、 销 。 将 来 的 旅 游 活 动 将 逐 步 冲 破 团 队 行 动 的 陈 旧 形 式 ， 散 客 比 重 将 会 不 断 上 升 ， 自 助 游 队 伍 日 益 壮 大 。 在 这 种 形 势 之 下 ， 突 破 传 统 营 销 方 式 的 有 效 手 段 之 一 ， 就 是 互 联 网 营 销 。 特 别 是 随 着 W e b 2 . 0 时 代 的 来 临 ， 网 络 营 销 将 引 发 一 场 旅 游 市 场 营 销 的 革 命 。 （ 9 ） 由 粗 放 式 营 销 转 向 精 细 化 营 销 。 我 国 旅 游 业 处 于 速 度 型 向 效 益 型 转 化 的 过 渡 时
31、 期 。 这 个 转 化 要 求 旅 游 营 销 手 段 要 发 生 相 应 的 变 化 ， 即 从 粗 放 式 营 销 向 精 细 化 营 销 转 变 。 企 业 要 随 时 把 握 市 场 动 向 ， 做 好 市 场 调 研 ， 定 期 对 客 源 市 场 进 行 调 研 ， 研 究 消 费 者 需 求 变 动 ， 从 而 制 定 有 针 对 性 的 市 场 开 发 战 略 。 另 外 ， 要 加 强 对 细 分 市 场 的 调 研 ， 如 自5 驾 车 市 场 等 ， 明 确 重 点 市 场 类 型 的 消 费 特 点 和 增 长 潜 力 ， 不 断 培 育 新 的 市 场 营 销 对
32、象 。 （ 1 0 ） 由 国 内 营 销 为 主 转 向 国 外 营 销 。 随 着 市 场 格 局 和 目 的 地 地 位 的 变 动 ， 国 际 重 要 客 源 地 国 家 和 地 区 ， 将 成 为 旅 游 市 场 营 销 的 重 点 。 1 0 、 旅 游 地 外 部 交 通 规 划 的 原 则 与 重 点 是 什 么 ？ 答 ： （ 1 ） 正 确 把 握 旅 游 交 通 供 需 关 系 。 旅 游 交 通 规 划 必 须 根 据 旅 游 运 营 的 社 会 需 求 和 旅 游 交 通 运 输 企 业 的 现 有 运 力 状 况 ， 运 用 市 场 机 制 调 节 供 需 关 系
33、， 以 更 好 地 满 足 旅 游 者 对 旅 游 交 通 的 需 求 。 因 此 ， 正 确 把 握 旅 游 交 通 供 需 关 系 是 旅 游 交 通 规 划 的 重 要 原 则 。 一 般 游 客 有 多 大 的 需 求 量 ， 就 应 有 与 之 匹 配 的 旅 游 交 通 设 施 、 运 输 工 具 和 管 理 及 服 务 人 员 来 满 足 这 些 需 求 。 旅 游 交 通 布 局 取 决 于 旅 游 地 布 局 和 人 口 分 布 ， 而 旅 游 交 通 布 局 对 旅 游 地 的 建 设 和 发 展 又 有 很 大 影 响 。 （ 2 ） 充 分 发 挥 各 种 运 输 方
34、式 的 优 势 ， 实 现 综 合 运 输 。 现 代 各 种 运 输 方 式 在 技 术 经 济 上 各 具 特 点 ， 适 应 着 不 同 的 自 然 条 件 和 各 种 运 输 要 求 ， 在 综 合 运 输 网 中 都 占 有 一 定 地 位 和 作 用 。 实 现 综 合 运 输 有 以 下 好 处 ： a . 充 分 利 各 种 运 输 方 式 的 优 点 ， 降 低 运 输 成 本 ； b . 在 各 种 运 输 方 式 之 间 合 理 分 配 运 量 和 线 路 建 设 投 资 ， 实 现 运 输 结 构 的 合 理 化 ； c . 协 调 各 种 运 输 方 式 之 间 的
35、联 系 ， 实 现 “ 一 条 龙 ” 联 合 运 输 。 （ 3 ） 因 地 制 宜 ， 发 挥 各 地 区 自 然 和 经 济 优 势 。 我 国 幅 员 辽 阔 ， 各 地 区 的 自 然 条 件 不 同 ， 各 种 运 输 方 式 对 自 然 条 件 的 适 应 程 度 也 不 一 样 ， 旅 游 交 通 规 划 必 须 因 地 制 宜 ， 从 实 际 出 发 ， 宜 水 则 水 ， 宜 空 则 空 ， 根 据 各 地 区 的 自 然 条 件 和 经 济 特 点 合 理 规 划 ， 合 理 布 局 。 如 沿 海 和 沿 江 地 区 ， 要 充 分 发 挥 水 运 潜 力 。 （ 4
36、） 新 线 建 设 要 有 利 于 开 发 新 的 资 源 ， 促 进 落 后 地 区 旅 游 业 的 发 展 。 旅 游 交 通 就 是 要 实 现 旅 游 者 能 够 “ 进 得 来 、 散 得 开 、 出 得 去 ” 的 任 务 。 从 纵 向 看 旅 游 业 发 展 历 史 ， 先 进 的 旅 游 交 通 工 具 和 交 通 设 施 的 应 用 为 旅 游 业 的 发 展 提 供 了 有 力 的 先 决 条 件 。 从 横 向 来 看 ， 凡 注 重 旅 游 交 通 建 设 ， 具 备 良 好 的 可 进 入 性 的 旅 游 地 ， 旅 游 人 数 就 会 逐 年 增 加 ， 旅 游
37、业 就 能 够 得 到 发 展 。 而 且 ， 我 国 旅 游 资 源 丰 富 的 地 区 ， 往 往 是 经 济 尚 不 发 达 、 交 通 不 便 的 地 区 ， 旅 游 交 通 的 建 设 更 是 成 为 发 展 这 些 地 区 旅 游 业 的 先 决 条 件 。 1 1 、 自 然 保 护 区 旅 游 规 划 原 则 ： （ 1 ） 旅 游 项 目 与 自 然 保 护 区 保 护 方 向 一 致 （ 2 ） 根 据 生 态 学 原 理 开 发 旅 游 资 源 （ 3 ） 控 制 游 客 量 ， 维 持 生 态 功 能 1 2 、 虚 拟 现 实 技 术 在 旅 游 规 划 中 的 优
38、势 有 哪 些 ？ 答 ： （ 1 ） 它 能 逼 真 动 态 地 展 现 旅 游 地 规 划 设 计 方 案 ， 给 人 以 身 临 其 境 的 感 觉 （ 2 ） 它 使 旅 游 地 规 划 设 计 方 案 修 改 容 易 ， 系 统 判 断 准 确 ， 具 有 较 强 的 可 操 作 性 （ 3 ） 它 可 激 发 创 作 灵 感 和 构 思 ， 使 规 划 方 案 更 具 新 意 （ 4 ） 它 更 具 有 显 著 地 人 机 交 互 功 能 ， 可 进 行 联 网 规 划 设 计 （ 5 ） 它 有 利 于 旅 游 地 规 划 设 计 的 理 论 研 究6 （ 6 ） 它 可 促 进
39、 虚 拟 旅 游 （ 数 字 旅 游 或 电 子 旅 游 ） 的 发 展 。 二 、 填 空 1 、 旅 游 产 品 分 为 四 种 类 型 ： 观 光 旅 游 产 品 、 度 假 旅 游 产 品 、 专 项 旅 游 产 品 、 生 态 旅 游 产 品 。 2 、 引 人 、 留 人 、 留 钱 、 留 心 ， 是 旅 游 开 发 的 四 个 关 键 环 节 。 3 、 影 响 旅 游 消 费 的 因 素 体 现 在 ： 旅 游 者 的 收 入 水 平 、 旅 游 者 的 构 成 、 旅 游 产 品 结 构 、 旅 游 者 的 心 理 因 素 、 其 他 因 素 （ 如 旅 游 者 的 来 源
40、 构 成 等 ） 。 4 、 旅 游 系 统 包 括 旅 游 主 体 子 系 统 、 旅 游 客 体 子 系 统 、 旅 游 媒 介 子 系 统 和 旅 游 环 境 子 系 统 四 个 部 分 。 5 、 郭 鲁 芳 （ 1 9 9 8 ） 曾 提 出 4 个 比 较 典 型 旅 游 产 品 形 态 ， 即 “ 增 长 - 衰 退 - 成 熟 ” 形 态 、 “ 循 环 - 再 循 环 ” 形 态 、 风 尚 型 、 扇 贝 型 6 、 旅 游 产 品 开 发 的 原 则 ： 市 场 导 向 原 则 、 塑 造 特 色 原 则 、 注 重 形 象 原 则 、 保 持 创 新 原 则 。 旅 游
41、 产 品 开 发 的 策 略 ： 突 出 特 色 ， 凸 显 差 异 ； 系 列 开 发 ， 错 位 发 展 ； 循 序 渐 进 ， 有 序 开 发 ； 联 动 开 发 ， 实 现 共 赢 7 、 旅 游 需 求 的 时 空 分 布 规 律 ： 距 离 衰 减 规 律 、 引 力 模 式 、 旅 游 流 空 间 分 异 、 反 向 旅 游 8 、 旅 游 业 发 展 规 划 的 类 型 分 为 行 政 区 旅 游 业 发 展 规 划 和 跨 行 政 区 旅 游 业 发 展 规 划 。 9 、 旅 游 形 象 定 位 的 三 要 素 ： 主 体 个 性 、 传 达 方 式 、 受 众 认 知 1
42、 0 、 旅 游 环 境 容 量 包 括 旅 游 生 态 环 境 容 量 、 旅 游 感 知 容 量 （ 心 理 容 量 ） 、 旅 游 社 会 环 境 容 量 、 旅 游 经 济 环 境 容 量 。 1 1 、 风 景 名 胜 区 规 划 基 本 原 则 ： 保 护 优 先 原 则 、 综 合 协 调 原 则 、 突 出 自 然 原 则 1 2 、 自 然 保 护 区 可 以 分 为 核 心 区 、 缓 冲 区 和 实 验 区 。 1 3 、 旅 游 度 假 区 的 布 局 ： 核 心 式 布 局 模 式 、 功 能 区 布 局 模 式 、 组 团 式 布 局 模 式 、 围 绕 水 系 布
43、 局 模 式 、 综 合 布 局 模 式 等 1 4 、 层 次 分 析 法 （ A H P ） 是 由 美 国 运 筹 学 家 T . L . S a t y 在 2 0 世 纪 7 0 年 代 提 出 的 。 1 5 、 分 析 决 策 方 法 包 括 ： 专 家 调 查 法 、 头 脑 风 暴 法 、 S W O T 分 析 法 、 情 景 分 析 法 和 虚 拟 现 实 技 术 。 1 6 、 S W O T 各 字 母 意 思 ： 分 析 组 织 的 优 势 （ S t r e n g t h ） 和 劣 势 （ W e a k n e s s ） 、 面 临 的 机 遇 （ O p
44、 p o r t u n i t y ） 和 威 胁 （ T h r e a t ） 三 、 名 词 解 释 1 、 旅 游 资 源 ： 指 自 然 界 和 人 类 社 会 凡 能 对 旅 游 者 产 生 吸 引 力 ， 可 以 为 旅 游 业 开 发 利 用 ， 并 可 产 生 经 济 效 益 、 社 会 效 益 和 环 境 效 益 的 各 种 事 物 和 因 素 。 2 、 旅 游 产 品 ： 是 指 旅 游 者 以 货 币 形 式 向 旅 游 经 营 者 购 买 的 ， 一 次 旅 游 活 动 所 消 费 的 全 部 产 品 和 服 务 的 总 和 。 3 、 旅 游 消 费 ： 指 游
45、 客 在 旅 游 过 程 中 实 际 购 买 的 商 品 和 服 务 。 4 、 旅 游 开 发 ： 狭 义 的 旅 游 开 发 是 指 人 们 为 了 发 掘 、 改 善 和 提 高 旅 游 资 源 的 吸 引 力 而 致 力 从 事 的 开 拓 和 建 设 活 动 。 5 、 旅 游 系 统 ： 是 指 在 特 定 的 旅 游 环 境 中 （ 自 然 和 社 会 经 济 环 境 ） ， 旅 游 活 动 主 体 （ 游 客 ） 与 客 体 （ 旅 游 产 品 ） ， 通 过 各 种 类 型 的 旅 游 媒 介 （ 配 套 服 务 设 施 ） ， 发 生 相 互 作 用 而 形 成 的 有 机
46、 整 体 。7 6 、 旅 游 资 源 评 价 ： 是 在 旅 游 资 源 调 查 的 基 础 上 ， 对 旅 游 资 源 类 型 、 规 模 、 分 布 、 质 量 、 等 级 、 开 发 条 件 等 进 行 的 科 学 分 析 和 可 行 性 研 究 ， 为 旅 游 资 源 的 开 发 规 划 和 管 理 运 营 提 供 决 策 依 据 。 7 、 旅 游 需 求 ： 是 在 特 定 时 期 内 、 一 定 的 价 格 水 平 上 、 一 定 范 围 旅 游 客 源 地 人 群 愿 意 购 买 而 且 能 够 支 付 的 旅 游 产 品 的 质 量 和 数 量 。 8 、 旅 游 形 象
47、： 指 的 是 旅 游 目 的 地 ， 包 括 其 旅 游 活 动 、 旅 游 产 品 及 服 务 等 在 人 们 心 目 中 形 成 的 总 体 印 象 。 9 、 旅 游 生 态 环 境 容 量 ： 指 一 定 时 间 内 ， 旅 游 区 域 范 围 内 的 自 然 生 态 系 统 不 会 因 开 展 旅 游 活 动 而 导 致 退 化 ， 或 者 旅 游 地 环 境 遭 受 旅 游 活 动 破 坏 后 能 很 快 恢 复 原 状 的 前 提 下 ， 该 旅 游 地 地 域 所 能 容 纳 的 最 大 旅 游 活 动 量 。 旅 游 感 知 容 量 （ 心 理 容 量 ） ： 就 旅 游
48、地 居 民 而 言 ， 指 当 地 居 民 普 遍 不 因 交 通 拥 挤 、 物 价 上 涨 、 生 活 环 境 恶 劣 而 对 旅 游 者 产 生 不 满 情 绪 时 ， 旅 游 地 所 能 容 纳 的 旅 游 活 动 最 大 量 ； 就 旅 游 者 而 言 ， 指 在 不 降 低 旅 游 活 动 质 量 即 保 持 最 佳 游 兴 的 状 态 下 ， 该 旅 游 地 所 能 容 纳 的 旅 游 活 动 最 大 量 。 旅 游 社 会 环 境 容 量 ： 指 旅 游 区 的 人 口 、 民 风 、 民 俗 、 生 活 方 式 与 习 惯 、 社 会 开 化 程 度 、 宗 教 信 仰 、
49、社 会 道 德 、 国 家 政 策 等 方 面 所 决 定 的 当 地 居 民 可 以 承 受 的 旅 游 者 数 量 。 旅 游 经 济 环 境 容 量 ： 指 一 定 时 间 、 一 定 区 域 内 的 基 础 设 施 和 旅 游 接 待 设 施 水 平 、 投 资 水 平 、 劳 动 力 资 源 等 要 素 所 决 定 的 旅 游 活 动 量 。 1 0 、 风 景 名 胜 区 ： 是 具 有 观 赏 、 文 化 或 科 学 价 值 ， 自 然 景 物 、 人 文 景 物 比 较 集 中 ， 环 境 优 美 ， 具 有 一 定 规 模 和 范 围 ， 可 供 人 们 游 览 、 休 息 或 进 行 科 学 、 文 化 活 动 的 区 域 。 1 1 、 森 林 公 园 ： 是 以 良 好 的 生 态 环 境 为 主 体 ， 充 分 利 用 森 林 生 物 的 多 样 性 、 多 功 能 ， 经 科 学 保 护 和 适 度 开 放 ， 为 游 人 提 供 游 览 、 休 闲 、 度 假 、 保 健 疗 养 、 文 化 娱 乐 和 科 学 教 育 的 场 所 。 1 2 、 旅 游 规 划 技 术 方 法 ： 是 应 用 于 规 划 实 践 中 最 为 具 体 的 方 法 及 技 术 ， 是 旅 游 规 划 的
