1、进度控制、投资、质量综合-质量管理的统计方法及答案解析(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：40，分数：40.00)1.( )的选择取决于抽样的目的和抽样条件。（分数：1.00）A.抽样方法B.抽样策略C.抽样技术D.抽样质量2.6 管理法是以项目的( )为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益为目的的一种质量改进方法。（分数：1.00）A.策划B.实施C.策划和实施D.管理3.直方图呈孤岛型，究其原因可能是( )。（分数：1.00）A.分组不当B.对上限控制太严C.分析时夹杂了其他
2、分布的少量数据D.数据收集不正常4.下列不属于系统性因素的是( )。（分数：1.00）A.操作方法的微小变化B.机具设备发生故障C.操作不按规程D.仪器、仪表失灵或准确性差5.下列关于树图的说法错误的是( )。（分数：1.00）A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图C.通过分层图列出的观点可以转成树图D.树图可用于策划和解决问题6.流程图中活动说明应由( )表示。（分数：1.00）A.圆B.椭圆C.菱形D.矩形7.在工程项目施工中，对于砂、石、水泥等材料，在抽样检验时样品的抽取方法通常是( )。（分数：1.00）A.随机抽样法B.系统抽样法C.分
3、层抽样法D.二次抽样法8.在工程质量管理的统计方法中，反映各变量分布的一种横道图是( )。（分数：1.00）A.直方图B.排列图C.因果图D.控制图9.在质量管理中，关于树图应用过程的描述，错误的是( )。（分数：1.00）A.确定目的和目标，并对目标能否充分地实现进行论证B.提出要实现预定的目标应该采用的必要手段、措施C.对所提出的手段、措施的可行性不予评价，但对限制事项进行评价D.把经过评价后的手段、措施的系统展开形成树形图，并制定实施计划10.极差 R指数据中的( )。（分数：1.00）A.最大值与最小值之差B.平均值与中位数之差C.中位数与平均值之差D.最大值与平均值之差11.从组成母
4、体的若干分批中抽取一定数量的分批，然后再从每一分批中随机抽取一定数量的样本是( )。（分数：1.00）A.系统抽样法B.二次抽样法C.分层抽样法D.简单随机抽样法12.下列不属于偶然性因素的有( )。（分数：1.00）A.机具设备的正常磨合B.操作方法的微小变化C.机具设备发生故障D.模具的微小变形13.在直方图中，横坐标表示( )。（分数：1.00）A.影响产品质量的各因素B.产品质量特性值C.不合格产品的频数D.质量特性值出现的频数14.由于操作者的心理因素和习惯使然，致使绘制处的质量分布直方图极可能是( )。（分数：1.00）A.标准型直方图B.孤岛型直方图C.双峰型直方图D.偏锋型直方
5、图15.在质量管理中，关于对策表的应用过程的描述，错误的一项是( )。（分数：1.00）A.抽样计划B.确定存在问题C.确定对策D.为工种编号16.变异系数 Cv的值等于( )。（分数：1.00）A.样本标准差与中位数之比B.样本标准差与平均值之比C.总体标准差与中位数之比D.总体标准差与平均值之比17.质量管理常用统计方法中的两表两图不包括( )。（分数：1.00）A.调查表B.对策表C.因果图D.散布图18.6 管理不仅是一种( )，而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。（分数：1.00）A.质量目标B.质量方针C.质量规划D.质量保证19.质量管理常用
6、的统计方法不包括( )。（分数：1.00）A.调查表B.直方图与过程能力分析C.流程图D.规划表20.计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或次数计算，它包括( )。（分数：1.00）A.合格品数控制图B.合格品率控制图C.平均缺陷数控制图D.单位缺陷数控制图21.在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用( )。（分数：1.00）A.调查表法B.因果图法C.分层法D.排列图法22.将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是( )。（分数：1.00）A.系统抽样法B.二次抽样法C.分层抽样法D.简单随机抽样法23.所谓的抽样误差是由抽样的( )引起的，一般意义上来
7、说是无法减少的。（分数：1.00）A.偶然性B.随机性C.必然性D.随意性24.20世纪 80年代中期，( )公司确立一种以提高顾客完全满意为目标的质量方针并推行了 6(六西格玛)计划。（分数：1.00）A.通用电气(GB.联合信号(Allied SignaC.摩托罗拉(MotorolD.诺基亚(Noki25.对于单体中( )因素引起的质量变异是随机的，但对批量生产的产品来说却有一定的规律性。（分数：1.00）A.差异性B.系统性C.偶然性D.必然性26.过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也反映产品的( )满足顾客要求的程度。（分数：1.00）A.设计标准B.质量高低C.控
8、制范围D.性能好坏27.下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.只有大批量生产的条件下，产品质量分布符合正态分布曲线B.对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布C.应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程D.应用正态分布曲线的理论必须要求质量数据准确28.利用数据统计方法控制质量的过程有：进行统计分析；判断质量问题；收集整理质量数据；拟订改进质量的措施；分析影响质量的因素。其正确的步骤是( )。（分数：1.00）A.B.C.D.29.极差是数据离散趋势的特征值之一，是数据中最大值与最小值之差，它的作用为( )。（分数：1.00）A.用数据变动的幅度来反映其分散状况的程度B.反映
9、数据变异程度的特征性C.表示数据的相对离散波动程度D.表示数据的代表性30.关于因果图，下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素B.因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法C.因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具D.其程序包括明确、扼要地确定结果31.由于操作者分析数据时夹杂了其他分布的少量数据，那么由此绘制出的质量分布直方图可能是( )。（分数：1.00）A.标准型直方图B.孤岛型直方图C.双峰型直方图D.偏峰型直方图32.下列关于流程图的说法错误的是( )。（分数：1.00）A.流程图是用图的形式将一个
10、过程的步骤表示出来B.流程图用于描述现有的过程和设计过程C.流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面D.流程图是由易识别的符合构成的33.控制图不用于( )。（分数：1.00）A.决定某过程何时需要调整，何时需要保持B.评估过程的稳定性C.决定在何处集中力量进行改进D.确定某一过程的改进34.样本数据特征值中的变异系数 （分数：1.00）A.样本标准偏差B.总体大小C.总体均值D.总体标准偏差35.在排列图中，累计频率曲线 80%90%部分所应对的影响因素为( )因素。（分数：1.00）A.主要B.次要C.一般D.其他36.影响抽样误差的因素不包括( )。（分数：1.
11、00）A.样本容量B.总体标志值的差异程度C.抽样方法D.抽样计划37.在质量控制图中，生产过程处于正常的有( )。（分数：1.00）A.连续 35点中有 2点超出界限B.连续 25点处于控制界限内C.连续 7点在中心线的一侧D.连续 9点一直有上升趋势38.施工过程中由偶然性因素引起的质量波动一般属于( )。（分数：1.00）A.系统波动B.偶然波动C.正常波动D.非正常波动39.根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评价和判定，可将过程能力分为( )级。（分数：1.00）A.三B.四C.五D.六40.数值 L表示一组数据中的( )。（分数：1.00）A.最大值B.最小值C.最大值和最小值D
12、.较大值二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：40.00)41.关于调查表的应用过程，下面叙述正确的有( )。（分数：2.00）A.确定收集数据的目的B.确定数据的准确性C.确定分析数据的人员和方法D.编制记录数据的表格E.试用、评审并修订表格42.6 管理的组织由( )构成。（分数：2.00）A.黑带B.绿带C.黑带大师D.倡导者E.员工43.下面关于抽样检验的特点叙述不正确的有( )。（分数：2.00）A.检验的单位产品数量少、费用低B.检验的单位产品的时间较省，但成本较高C.检验对象是一批产品D.抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的E.接收批中只能包括不合
13、格产品，不接收批中包含合格产品44.下列关于排列图的应用程序描述正确的有( )。（分数：2.00）A.选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位B.选择用于数据分析的时间范围C.在每厂项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量D.按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于最右端E.从左向右递减每一项木的度量数值，并画出累计频数曲线45.6 管理的基本原则包括( )。（分数：2.00）A.聚焦于流程的服务与管B.真正以顾客为关注中心C.主动性管理，进行无边界合作D.基于数据和事实的管理E.追求完美，避免失误46.计量值控制图所依据的数据均属于由测量
14、工具实际测量出来的数据，它包括( )。（分数：2.00）A.单值控制图B.平均值与极值控制图C.平均值与标准差控制图D.中位值与极值控制图E.个别值与移动极差控制图47.排列图应用于( )。（分数：2.00）A.决定在何处集中力量进行改进B.确认某一过程的改进C.鉴定改进效果D.排列改进的机会E.表示某以主题与其组成要素之间的关系48.常见的散布图包括( )。（分数：2.00）A.正相关B.非显著正相关C.零相关D.曲线相关E.正弱相关49.6 管理有效实施的基本条件和必备资源为( )。（分数：2.00）A.保证各管理职能的有效发挥B.首要任务是建立一个完整的组织体系C.组织体系应有健全的组织
15、结构D.允许新进成员具有相应的权限E.能将训练有素的团队成员安排到相应的职能岗位上50.常用的抽样方法有( )。（分数：2.00）A.简单随机抽样B.分层随机抽样C.周期系统抽样D.多次抽样E.计量抽样51.影响质量变异的因素有( )。（分数：2.00）A.必然性因素B.偶然性因素C.系统性因素D.人为因素E.客观性因素52.控制图是通过对过程中各特性值进行( )过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。（分数：2.00）A.测定B.记录C.考察D.评估E.监察53.产品的质量的表示包括( )。（分数：2.00）A.计件质量B.批的质量C.产品的质量水平D.同类产品的质量E.单位产品的质量
16、54.6 管理的目的是要以( )向顾客或市场提供产品和服务。（分数：2.00）A.最高的质量B.最好的服务C.最低的价格D.最快的速度E.最佳的管理55.过程改进模式是一种建立在逐步改进基础上循序渐进的实施过程改进模式，其实施阶段为( )。（分数：2.00）A.控制阶段B.改进阶段C.界定阶段。D.测试阶段E.解析阶段56.培训是 6 管理团队建设的核心内容，其类型包括( )。（分数：2.00）A.黑带培训B.绿带培训C.团队培训D.倡导者培训E.黑带大师培训57.直方图的常见形态包括( )。（分数：2.00）A.双峰型B.偏峰型C.标准型D.离散型E.孤岛型58.对非数据型的质量信息可以用分
17、层法、( )等分析处理。（分数：2.00）A.流程图B.调查表C.因果图D.排列图E.头脑风暴法59.按照体系不同，因果图可分为( )等。（分数：2.00）A.结果分解型B.原因罗列型C.结果分析型D.工序分类型E.工序分解型60.下列关于直方图的应用程序叙述正确的有( )。（分数：2.00）A.收集数据信息，确定数据中的极值 LB.确定所画直方图的分组的组数 K及每组宽度，每组宽度由极值除以组数得到C.统计频数，列频数分布表D.画横坐标与纵坐标，横坐标按频数比例画，纵坐标按数据值来画E.按纵坐标画出每个矩形的高度，代表落在此矩形中的发生次数进度控制、投资、质量综合-质量管理的统计方法答案解析
18、(总分：80.00，做题时间：90 分钟)一、B单项选择题/B(总题数：40，分数：40.00)1.( )的选择取决于抽样的目的和抽样条件。（分数：1.00）A.抽样方法B.抽样策略C.抽样技术 D.抽样质量解析：2.6 管理法是以项目的( )为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益为目的的一种质量改进方法。（分数：1.00）A.策划B.实施C.策划和实施 D.管理解析：3.直方图呈孤岛型，究其原因可能是( )。（分数：1.00）A.分组不当B.对上限控制太严C.分析时夹杂了其他分布的少量数据 D.数据收集不正常解析
19、：解析 在标准型直方图的一侧有一个孤立的小岛，主要是山于分析时夹杂厂其他分布的少量数据。4.下列不属于系统性因素的是( )。（分数：1.00）A.操作方法的微小变化 B.机具设备发生故障C.操作不按规程D.仪器、仪表失灵或准确性差解析：解析 A 选项属于偶然性因素。5.下列关于树图的说法错误的是( )。（分数：1.00）A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图 C.通过分层图列出的观点可以转成树图D.树图可用于策划和解决问题解析：解析 通过头脑风暴法产生的观点能转成树图。6.流程图中活动说明应由( )表示。（分数：1.00）A.圆B.椭圆C.菱形D
20、.矩形 解析：7.在工程项目施工中，对于砂、石、水泥等材料，在抽样检验时样品的抽取方法通常是( )。（分数：1.00）A.随机抽样法B.系统抽样法C.分层抽样法 D.二次抽样法解析：8.在工程质量管理的统计方法中，反映各变量分布的一种横道图是( )。（分数：1.00）A.直方图 B.排列图C.因果图D.控制图解析：9.在质量管理中，关于树图应用过程的描述，错误的是( )。（分数：1.00）A.确定目的和目标，并对目标能否充分地实现进行论证B.提出要实现预定的目标应该采用的必要手段、措施C.对所提出的手段、措施的可行性不予评价，但对限制事项进行评价 D.把经过评价后的手段、措施的系统展开形成树形
21、图，并制定实施计划解析：解析 树图应用中，应评价所提出的手段、措施的可行性，存在限制事项时，要对限制事项进行评价。10.极差 R指数据中的( )。（分数：1.00）A.最大值与最小值之差 B.平均值与中位数之差C.中位数与平均值之差D.最大值与平均值之差解析：11.从组成母体的若干分批中抽取一定数量的分批，然后再从每一分批中随机抽取一定数量的样本是( )。（分数：1.00）A.系统抽样法B.二次抽样法 C.分层抽样法D.简单随机抽样法解析：12.下列不属于偶然性因素的有( )。（分数：1.00）A.机具设备的正常磨合B.操作方法的微小变化C.机具设备发生故障 D.模具的微小变形解析：解析 C
22、选项属于系统性因素。13.在直方图中，横坐标表示( )。（分数：1.00）A.影响产品质量的各因素B.产品质量特性值 C.不合格产品的频数D.质量特性值出现的频数解析：14.由于操作者的心理因素和习惯使然，致使绘制处的质量分布直方图极可能是( )。（分数：1.00）A.标准型直方图B.孤岛型直方图C.双峰型直方图D.偏锋型直方图 解析：15.在质量管理中，关于对策表的应用过程的描述，错误的一项是( )。（分数：1.00）A.抽样计划B.确定存在问题C.确定对策D.为工种编号 解析：解析 D 选项应为工序编号。16.变异系数 Cv的值等于( )。（分数：1.00）A.样本标准差与中位数之比B.样
23、本标准差与平均值之比 C.总体标准差与中位数之比D.总体标准差与平均值之比解析：17.质量管理常用统计方法中的两表两图不包括( )。（分数：1.00）A.调查表B.对策表C.因果图D.散布图 解析：解析 两表指调查表和对策表，两图是指因果图和排列图。18.6 管理不仅是一种( )，而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。（分数：1.00）A.质量目标 B.质量方针C.质量规划D.质量保证解析：19.质量管理常用的统计方法不包括( )。（分数：1.00）A.调查表B.直方图与过程能力分析C.流程图D.规划表 解析：20.计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或
24、次数计算，它包括( )。（分数：1.00）A.合格品数控制图B.合格品率控制图C.平均缺陷数控制图D.单位缺陷数控制图 解析：21.在质量控制中，系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间的关系可采用( )。（分数：1.00）A.调查表法B.因果图法 C.分层法D.排列图法解析：22.将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是( )。（分数：1.00）A.系统抽样法B.二次抽样法 C.分层抽样法D.简单随机抽样法解析：23.所谓的抽样误差是由抽样的( )引起的，一般意义上来说是无法减少的。（分数：1.00）A.偶然性B.随机性 C.必然性D.随意性解析：24.20世纪 80年代中期，( )公
25、司确立一种以提高顾客完全满意为目标的质量方针并推行了 6(六西格玛)计划。（分数：1.00）A.通用电气(GB.联合信号(Allied SignaC.摩托罗拉(Motorol D.诺基亚(Noki解析：25.对于单体中( )因素引起的质量变异是随机的，但对批量生产的产品来说却有一定的规律性。（分数：1.00）A.差异性B.系统性C.偶然性 D.必然性解析：26.过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也反映产品的( )满足顾客要求的程度。（分数：1.00）A.设计标准B.质量高低C.控制范围 D.性能好坏解析：27.下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.只有大批量生产的条
26、件下，产品质量分布符合正态分布曲线B.对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布 C.应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程D.应用正态分布曲线的理论必须要求质量数据准确解析：解析 对于单件、小批量生产的产品，不一定符合正态分布。28.利用数据统计方法控制质量的过程有：进行统计分析；判断质量问题；收集整理质量数据；拟订改进质量的措施；分析影响质量的因素。其正确的步骤是( )。（分数：1.00）A.B.C. D.解析：29.极差是数据离散趋势的特征值之一，是数据中最大值与最小值之差，它的作用为( )。（分数：1.00）A.用数据变动的幅度来反映其分散状况的程度 B.反映数据变异程度的特
27、征性C.表示数据的相对离散波动程度D.表示数据的代表性解析：30.关于因果图，下列说法错误的是( )。（分数：1.00）A.在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素 B.因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法C.因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具D.其程序包括明确、扼要地确定结果解析：解析 在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。31.由于操作者分析数据时夹杂了其他分布的少量数据，那么由此绘制出的质量分布直方图可能是( )。（分数：1.00）A.标准型直方图B.孤岛型直方图 C.双峰型直方图D.偏峰型直方图解析：解析 参见第 30题解析。32.下列关
28、于流程图的说法错误的是( )。（分数：1.00）A.流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来B.流程图用于描述现有的过程和设计过程C.流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面 D.流程图是由易识别的符合构成的解析：解析 流程图可用于各种领域的整体工作计划。33.控制图不用于( )。（分数：1.00）A.决定某过程何时需要调整，何时需要保持B.评估过程的稳定性C.决定在何处集中力量进行改进 D.确定某一过程的改进解析：34.样本数据特征值中的变异系数 （分数：1.00）A.样本标准偏差 B.总体大小C.总体均值D.总体标准偏差解析：35.在排列图中，累计频率曲线 80
29、%90%部分所应对的影响因素为( )因素。（分数：1.00）A.主要B.次要 C.一般D.其他解析：36.影响抽样误差的因素不包括( )。（分数：1.00）A.样本容量B.总体标志值的差异程度C.抽样方法D.抽样计划 解析：37.在质量控制图中，生产过程处于正常的有( )。（分数：1.00）A.连续 35点中有 2点超出界限B.连续 25点处于控制界限内 C.连续 7点在中心线的一侧D.连续 9点一直有上升趋势解析：38.施工过程中由偶然性因素引起的质量波动一般属于( )。（分数：1.00）A.系统波动B.偶然波动C.正常波动 D.非正常波动解析：39.根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评
30、价和判定，可将过程能力分为( )级。（分数：1.00）A.三B.四C.五 D.六解析：40.数值 L表示一组数据中的( )。（分数：1.00）A.最大值B.最小值C.最大值和最小值 D.较大值解析：二、B多项选择题/B(总题数：20，分数：40.00)41.关于调查表的应用过程，下面叙述正确的有( )。（分数：2.00）A.确定收集数据的目的 B.确定数据的准确性C.确定分析数据的人员和方法 D.编制记录数据的表格 E.试用、评审并修订表格 解析：解析 调查表法的应用过程还包括识别解决问题所需要的数据。42.6 管理的组织由( )构成。（分数：2.00）A.黑带 B.绿带 C.黑带大师 D.倡
31、导者 E.员工解析：43.下面关于抽样检验的特点叙述不正确的有( )。（分数：2.00）A.检验的单位产品数量少、费用低 B.检验的单位产品的时间较省，但成本较高C.检验对象是一批产品 D.抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的 E.接收批中只能包括不合格产品，不接收批中包含合格产品解析：解析 检验的时间省、成本低；接收批中可能够包含不合格产品，不接收批中也可能包含合格品。44.下列关于排列图的应用程序描述正确的有( )。（分数：2.00）A.选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位 B.选择用于数据分析的时间范围 C.在每厂项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量
32、 D.按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于最右端 E.从左向右递减每一项木的度量数值，并画出累计频数曲线解析：解析 从左向右累加每一项目的度量数值，并画出累计频数曲线。45.6 管理的基本原则包括( )。（分数：2.00）A.聚焦于流程的服务与管B.真正以顾客为关注中心 C.主动性管理，进行无边界合作 D.基于数据和事实的管理 E.追求完美，避免失误解析：46.计量值控制图所依据的数据均属于由测量工具实际测量出来的数据，它包括( )。（分数：2.00）A.单值控制图 B.平均值与极值控制图C.平均值与标准差控制图 D.中位值与极值控制图E
33、.个别值与移动极差控制图 解析：47.排列图应用于( )。（分数：2.00）A.决定在何处集中力量进行改进B.确认某一过程的改进C.鉴定改进效果 D.排列改进的机会 E.表示某以主题与其组成要素之间的关系解析：48.常见的散布图包括( )。（分数：2.00）A.正相关 B.非显著正相关 C.零相关 D.曲线相关 E.正弱相关解析：49.6 管理有效实施的基本条件和必备资源为( )。（分数：2.00）A.保证各管理职能的有效发挥 B.首要任务是建立一个完整的组织体系 C.组织体系应有健全的组织结构 D.允许新进成员具有相应的权限E.能将训练有素的团队成员安排到相应的职能岗位上 解析：50.常用的
34、抽样方法有( )。（分数：2.00）A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.周期系统抽样 D.多次抽样E.计量抽样解析：解析 常用的抽样方法有简单随机抽样、分层随机抽样、周期系统抽样、分段随机抽样、整群随机抽样、序贯抽样、跳批抽样等。51.影响质量变异的因素有( )。（分数：2.00）A.必然性因素B.偶然性因素 C.系统性因素 D.人为因素E.客观性因素解析：52.控制图是通过对过程中各特性值进行( )过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。（分数：2.00）A.测定 B.记录 C.考察D.评估 E.监察 解析：53.产品的质量的表示包括( )。（分数：2.00）A.计件质量B.批的质
35、量 C.产品的质量水平 D.同类产品的质量E.单位产品的质量 解析：54.6 管理的目的是要以( )向顾客或市场提供产品和服务。（分数：2.00）A.最高的质量 B.最好的服务C.最低的价格D.最快的速度 E.最佳的管理 解析：55.过程改进模式是一种建立在逐步改进基础上循序渐进的实施过程改进模式，其实施阶段为( )。（分数：2.00）A.控制阶段 B.改进阶段 C.界定阶段。 D.测试阶段E.解析阶段解析：56.培训是 6 管理团队建设的核心内容，其类型包括( )。（分数：2.00）A.黑带培训 B.绿带培训C.团队培训 D.倡导者培训E.黑带大师培训 解析：57.直方图的常见形态包括( )
36、。（分数：2.00）A.双峰型 B.偏峰型 C.标准型 D.离散型E.孤岛型 解析：58.对非数据型的质量信息可以用分层法、( )等分析处理。（分数：2.00）A.流程图 B.调查表 C.因果图 D.排列图E.头脑风暴法 解析：59.按照体系不同，因果图可分为( )等。（分数：2.00）A.结果分解型 B.原因罗列型 C.结果分析型D.工序分类型 E.工序分解型解析：60.下列关于直方图的应用程序叙述正确的有( )。（分数：2.00）A.收集数据信息，确定数据中的极值 LB.确定所画直方图的分组的组数 K及每组宽度，每组宽度由极值除以组数得到C.统计频数，列频数分布表 D.画横坐标与纵坐标，横坐标按频数比例画，纵坐标按数据值来画E.按纵坐标画出每个矩形的高度，代表落在此矩形中的发生次数 解析：解析 确定数据的极差 R，等于最大值减去最小值；确定所画直方图的组数 K及每组宽度，每组宽度由极差除以组数得到；横坐标按数据值比例画，纵坐标按频数比例画。
