1、2010 年 3 月 5 日上午文化部面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在网络文字和语言充斥媒体和日常生活，你怎么看这种现象 ?（分数： 2.00） _ 2.你们单位决定于下个月 20 号举办“公众接待日”活动，领导把任务交给了你，你怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 3.你隔壁处的科员出差，有外地上访的群众找他，他不在找到了你，上访人说有急事，你如何处理 ?（分数：2.00） _ 4.你负责组织一次“价格听证会”，与会代表已经进行确认并公布，但有群众对某些代表的身份和 资格提出质疑，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 2010 年 3 月 5
2、 日上午文化部面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.现在网络文字和语言充斥媒体和日常生活，你怎么看这种现象 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：随着计算机网络的普及，相关的网络文化也获得了广泛普及。各种网络文字、网络语言 充斥着媒体和日常生活，如“囧”、“美眉”、“粉丝”等，都是广为流传的网络语言。 我认为，网络语言的流行在一定程度上使中国语言变得更加形象、生动，且网络语言一般都会结合许多具体社会现象，具有很强的浓缩性、代表性。网络语言的流行，也可以加强人们对于某些特定社会问题的思考。 同时，通过网络语言流行这一现象，我们也可以看到我国民主进
3、程的不断推进， 言论自由已经从纸面上跃然进入到人们的真实生活中来，这一状况令人欣慰。 但是，有关部门也有责任对网络语言、网络文化进行进一步的规范，避免词汇不规范、非主流文化盛行造成的不必要的社会混乱。 以上便是我对这一社会现象的一点想法，还请考官指正。谢谢。 ) 解析：解析：本题同时考察了考生的思考深度和广度。在对社会现象进行分析时，考生不能只就问题说问题，而是要结合问题分析产生社会现象的本质原因及应采取的措施。如本题的参考答案中，就从网络文字、网络语言广为传播这一社会现象引申到了言论自由、中国民主进程的推进这一高度上来。当 然了，考生也可以根据自己的知识结构引申到其他的方面。只要掌握了这种分
4、析方法，考生便能够很好地回答这类试题了。 2.你们单位决定于下个月 20 号举办“公众接待日”活动，领导把任务交给了你，你怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是这次“公众接待日”的组织者，我会按照以下步骤加以实施： 第一，确认参加这次接待日的接待人员名单。 第二，确定接待场地。比如是在本人办公室还是在会议室。 第三，确认接待流程，包括签到登记、每名咨询者的接待时间安排等内容。 第四，对接待日进行宣传。扩大“公众接待日”活动的影响力。 第五，“公众接待日”活动正式启动，按 照既定计划接待群众咨询。 第六，对接待日的一些咨询成果进行汇总、公布。 ) 解析：解析：在计
5、划、组织单位活动的过程中，考生要做到细心、周到。如果考生没有实际的活动组织经验，可以在复习过程中归纳、总结一些经常会在各类活动中遇到的问题进行分析，记忆，以便更好地作答。 3.你隔壁处的科员出差，有外地上访的群众找他，他不在找到了你，上访人说有急事，你如何处理 ?（分数：2.00） _ 正确答案： (正确答案：当外地上访群众找上我时，我会热情地接待他，先让其在心理上感受到温暖。同时，我要和同事取得联系，确认其什么时候能够回来上班。 在确认同事回来上班的时间后，我会及时告知这名上访者，并请他留下联系方式，请他不要担心，告诉他，同事一回来就会主动与他取得联系。 如果他有急事，马上就要离开本市的话，
6、我会建议他把上访事件写下来，我会亲自将材料交给同事处理，一有结果就马上通知他。 最后，在处理完后，我会亲自送他离开，并请他宽心。 ) 解析：解析：一般情况下，同事 的工作我是不方便代劳的，但是，对待群众的来访，我们都要一样热情地接待。在这个过程中，虽然我不能够解决实际问题，但是可以让群众感受温暖，放下顾虑，相信政府的公正力。掌握了以上要点之后，考生可以结合自己的实际体会组织语言，进行分析、解答。 4.你负责组织一次“价格听证会”，与会代表已经进行确认并公布，但有群众对某些代表的身份和资格提出质疑，你会怎么办 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：作为听证会的组织人员，当遇到群众提
7、出质疑的时候，我会做以下处理： 首先，我会请群众保持冷静，告诉他们所有问题都是可以解决的，有什么不理解的地方请大家提出来，我都会认真给予答复的。 其次，我会将国家有关听证会组织安排工作的规范向大家进行讲解，帮助他们了解正常的听证会组织程序，尤其是遴选与会代表的流程。之后，将我们开展听证会的组织过程做一下简单介绍，与国家规定进行比对。在听了这些讲解后，如果群众仍有什么问题，我会请他们提出来，在整理后进行统一回答。 最后，在完成以上步骤后，请群众梳理一下思路，看是否还有不能理解的地方。如果还有问题，我会在职责范围内一一进行解答。对于不属于我管辖范围内的问题，我会记录下来，并保证回去后会与相关同事进行核实，一定给群众以满意的答复。 ) 解析：解析：在面对群众质疑的时候，工作人员首先要做的是确认自己的行为是否得当，同时，要让群众了解，什么样的工作才是符合规矩、符合流程的。另外，在解决问题的过程中，工作人员一定要保持谦逊的态度。
