1、2011 年 2 月 24 日云南国税面试真题试卷及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.开“空巢”老人研讨会你负责确定出席人员名单、联络、接待。你如何进行 ?（分数： 2.00） _ 2.有人说社会化的养老机构好，有人说尊老是中华民族传统美德，要自己赡养年迈的父母。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 3.你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备。现在资金缺口 20 万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠 20 万元，现在就现场模拟下。（分数： 2.00） _ 4.有 人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局负责调查的工作人员，但是在调查现场有
2、大批记者要采访，你如何应对 ?（分数： 2.00） _ 2011 年 2 月 24 日云南国税面试真题试卷答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.开“空巢”老人研讨会你负责确定出席人员名单、联络、接待。你如何进行 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：各位考官，大家好。首先，很荣幸能够进入到面试阶段，接受各位考官的考查。下面我将就此问题进行具体回答。 如果组织上安排我负责确认此次空巢老人研讨会的出席人员名单、联络及接待工作，我会采用以下方法，做好工作： 首先，确认出席人员名单。我需要与组委会负责人沟通，明确组委会是否已经有明确的候选人需要联系，如果有则根据既
3、有的名单进行下 一步操作，如果没有，就要根据会议主题，与组委会负责人协商确定出席人员名单，比如说，可以邀请老年人问题研究专家、老年人心理学专家、空巢老人代表等。 其次，联络出席人员。根据确认的名单，联络相关人员。可以先联系备选出席人员，和他们沟通活动细节，之后制作请柬，通过快递方式送达出席人员手中，或者亲自送到他们手中。 最后，接待出席人员。在研讨会开展前一天，与出席人员一一取得联系，确认其是否能够如期出席，如果可以，确认是否需要安排车辆接待他们，如果不能如期出席，则与组委会负责人及时取得联系，选择备选人员或是直接减少出席 人数。研讨会组织当天，根据前一天的联系情况，负责出席人员的会前及会后接
4、待工作。 以上便是我开展本项工作的基本思路，回答完毕，谢谢。 ) 解析： 2.有人说社会化的养老机构好，有人说尊老是中华民族传统美德，要自己赡养年迈的父母。你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：人口普查工作刚刚结束，调研结果显示，我国人口老龄化速度 正在加快，中国正在步入老龄化社会，而计划生育政策实施效果凸显，独生子女正逐步走向成年，成为社会建设的中坚力量。在这一背景下，老年人的养老问题，便成为了突出的社会问题，有人说社会化的养老机构好，有人说尊老是中华民族传统美德，要自己赡养年迈的父母。 我认为，这两种说法都没有错，但是都有一定的片面性。尊老爱幼，赡养父母是中华民族几
5、千年来的传统美德，是我国人民沿袭了世代的家庭生活传统。孝敬父母，使老有所养的确值得推崇。但是，现实生活与理想间总是存在一定的差距，以前，在每个家庭里，少则三两个子女，多则十数名子女，即便 老人出现应急需求，子女间轮换着照顾也能完成。而现在，独生子女家庭成为主流，一对夫妇一个孩子，一对夫妻要赡养四位老人，还要抚育子女，这就造成了极大的负担，全身心尊老爱幼，就没有充足的时间投入事业，而没有工作就没有条件来赡养父母、照顾儿女。这之中似乎存在着不可调和的矛盾。因此，社会化的养老机构出现了，只要子女能 支付一定标准的费用，就有专门的人员、场所来照顾自己的父母，虽然在传统情感下很难接受，但是确实是现实生活
6、中最好的选择。而随着老龄社会发展的加速，这也成为了一种历史发展的必然，不由得我们不赞同。 综上所述，在特定的历史条件下，每种说法都有其可取之处，最后还是要因人而异，量体裁衣，选择适合个体家庭的解决方案。回答完毕，还请考官批评指正，谢谢。 ) 解析： 3.你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备。现在资金缺口 20 万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠 20 万元，现在就现场模拟下。（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：如果我是养老院的院长，我会考虑到，企业家作为企业的法人主体，他们的行为要为企业考虑，能否为企业牟利是他们最主要的工作方向及行事判断标准。因此
7、，想要获得其捐赠善款，不能只是说这对养老院的老人多么有好处，而是要与企业的实际利益结合起来，才能够更为有效地打动企业家，获得他们的资助。那么企业家最关心的是什 么呢 ?无疑有两点，一是企业能够获得直接的资金收益，二是能够获得无形资产提升，即提升企业形象、提高企业的社会影响力。而捐赠活动最直接的结果是企业资金的支出，故只有当捐赠活动有助于提高企业社会影响力的时候，才能够打动企业家的心，我会采取以下方法进行现场说服： 各位企业家朋友，在这里，我首先要感谢大家抽出宝贵的时间，来到我们养老院实地考察。可以说，多年来，正是由于政府的大力支持、企业家朋友的大力资助，我们养老院才能够取得长足的发展，社会影响
8、力逐年攀升。现阶段，我养老院已经成为市一级养老院，获得了越来越多市民的认可 。但是，养老院毕竟不是赢利机构，因此，有许多实际问题摆在眼前。比如说，专家预测今年冬天会是寒冬季节，要保证老年人的温暖、保障其身体健康，养老院需要采购一批新的取暖设备，而养老院资金有限，目前尚存在 20 万元的资金缺口。我已经与主管部门取得了沟通，上级领导对此问题也很重视，督促我们一定要抓紧落实资金，保障老人们能够健健康康地在这里安享晚年。但是今年政府的财政预算已经定向安排，目前，从政府财政出资有一定的困难，希望我们能够广泛联络长期以来合作关系良好的企业家朋友，请大家鼎力资助，政府也会在后续政策上给予一定的支持 。同时
9、，为了感谢企业家朋友的支持，领导提议，可以现场组织一次捐赠座谈会，主管领导及全市主要媒体均会到场，进行大力的宣传，将企业的善举广泛传播。最后希望大家不要错过这个难得的机会 ! 以上便是我完成本项工作的基本思路，回答完毕，谢谢。 ) 解析： 4.有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局负责调查的工作人员，但是在调查现场有大批记者要采访，你如何应对 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案：来自各家媒体的记者朋友，大家下午好。 首先，很感谢大家一直以来对政府工作的支持，正是有了诸位的积极报道，才使得社会发展有序进行，社会风气积极向上。 下面，针对本次养老院服务人员态度问题，我有几点需要
10、进行说明： (1)针对群众反映的养老院服务人员态度太差这一问题，局领导乃至市领导都十分重视，在第一时间组织了调查人员现场进行调研，目前，我们的调研工作正在有条不紊地进行当中，但是最终的调查结果还有待论证。待调研活动结束后，我们一定会在第一时间向媒体公布 调研结果，给民众一个满意的答复。 (2)虽然这个事情目前还没有定性，但是群众既然反映了这一情况，那就说明我们在工作中还是存在一定欠缺的，至少在某些方面有所不足，使得群众产生了误解。那么，无论本次事件调查结果如何，我们都会进一步强化对养老院服务人员的培训、管理工作，提升服务质量，保障老年人在养老院可以享受到优质的服务，度过幸福的晚年时光。请广大群众相信，政府一定能够公平、公开、公正地处理好这次事件。最后，如果有什么新的情况，各界群众可以及时与我们民政部门取得联系，我们会在第一时间加以解答的。今天的采访就到这里， 谢谢各位。 以上便是我处理该项工作的一些思考，回答完毕，谢谢。 ) 解析：
