1、2011 年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（六）及答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 ) 1.对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法 ?（分数： 2.00） _ 2.你单位新进一个负责文件收发的新同事，而你工作很忙，你会怎么帮助他 ?（分数： 2.00） _ 3.你和一位同事在同一个科室，他比较善于表现自己，而你却比较默默无闻，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 4.单位组织一次扶贫救困的活动，交由你来负责，你会怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 2011 年国家公务员考试海关系统面试真题试卷（六）答案解析 (总分： 8.00，做题时间： 90 分钟 )
2、 1.对于当前有些高校开设公务员培训课程等现象，你有何看法 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)谈谈自己对公考热的看法。随着近几年来各大高校的扩招，导致毕业生供大于求的现象出现，大大增加了我国大学生的就业压力。与其他行业相比较，收入和福利待遇都不错且十分稳定的公务员岗位成了求职者争先恐后想获得的“香饽饽”。于是，各种各样的公务员培训机构就如雨后春笋一样，涌现出来了。 (2)从积极的方面来谈。如今，有越来越多的应届毕业生，首选参加公务员考试，这对我国公务员素质构成的优化是有积极作用的。准备在公考奋战的考生们，避免不了会到社会上的公务员培训机构接受培训和指导。而高校开设 公
3、务员培训的课程，更为考生备考提供了便利的学习条件，也可以防止考生为了参加校外培训而“翘课”或不认真完成毕业论文的现象出现。高校开设公务员课程培训，一方面可以提高毕业生备考的积极性，提高毕业生的综合能力素质，另一方面，还能缓解就业压力，提升学校的知名度，因此是有一定的积极意义的。 (3)从消极的方面来谈。首先，需要阐明的是，开设公务员培训课程并不属于高校的权责范围之内的，因为高校本是给学生提供各个专业学科的教育资源和教育环境的，是培养专业人才的，并不是培养公务员的地方。其次，我们也要看到，公考热也有其巨大的 弊端，毕业生从学校走出来，应当按照自己所学专业，选择自己的从业方向，如果单单把收入和福利
4、待遇以及工作的稳定度作为就业导向的话，就不能真正最大限度地发挥自我价值。而高校面对着这种情况，应该各自检讨，为什么不能够真正把学生武装成社会迫切渴求的人才，却使得毕业生在就业面前，只能寄希望于考上公务员。再次，高校如果开设公务员课程，那么会对大学生产生误导，而忽视了对本专业的学习和钻研。 (4)提出建议：第一，建议高校开设一些针对毕业生找工作的求职培训课程以及职业生涯规划的课程，使毕业生了解到自己的兴趣和特长，并结合自己 的专业优势，明确自己的从业方向，而不是单纯鼓励大学生一毕业就考公务员。第二，对高校里的专业设置进行科学合理的创新，使得毕业生学到的专业知识容易与企业要求实现对接。第三，安排大
5、学生进行有效的实习活动，使学生直接参与社会实践，适应毕业后的从业氛围。 ) 解析： 2.你单位新进一个负责文件收发的新同事，而你工作很忙，你会怎么帮助他 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)分析问题：文件收发工作在单位里是十分重要且独具特色的，包括信息的发布、各种公私信件的收发，其负责人需要具备很强的沟 通能力以及丰富的文件收发的工作经验。我工作很忙，因此，我不会因为帮助这个新同事而影响自己的本职工作。但是，对于刚到岗的同事，我还是会在工作之余，尽力帮助他。 (2)提供帮助：首先，我要与这位新同事进行相互交流，了解他对工作岗位的认识，以及已经具备的工作经验。其次，向他介
6、绍单位的组织结构，以及各个部门的分布情况。再次，帮助他熟悉文件收发流程及其他与工作职责相关的注意事项，提供给他各部门的电话簿，以及公司其他的工作制度表。 (3)总结陈词：处理好同事之间的关系是顺利工作的重要前提，主动帮助新同事，不仅仅是为自己 营造良好的人际关系，而且也等于为领导排忧解难，为单位作出工作以外的贡献。尽管我的工作很忙，但是面对着新同事不太熟悉新工作岗位的状况，我应该要加班加点，赶自己的工作进度，同时对新同事提供必要的帮助。 ) 解析： 3.你和一位同事在同一个科室，他比较善于表现自己，而你却比较默默无闻，你怎么看 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)认识问
7、题：在每个组织中，都会有一部分人善于表现自己，而一部分人却默默无闻。这大部分是因为性格不同所导致的，没有对错之分。善于表现自己的人，有利有弊，默默无闻同样也是一样，所以我不会把这个看得很重。 (2)分析问题：善于表现自己的人，容易将自己的优势体现出来，受到上级的重视，但是如果不把握好一个度，就会显得十分张扬，给人以不够稳重、办事不牢的印象。而默默无闻的人，常常做了很多工作，却不为人知，但是，一旦自己受到上级的注意，那么自己的以前贡献自然都会呈现出来，而且，会给人留下踏实、牢靠的好印象。 (3)结 合实践：公务员的职业特点，既需要稳重踏实、按章办事的工作作风，也需要善于表现自己，能够积极、主动、
8、灵活地与群众沟通交流的办事风格。只要两种风格都能够符合适度原则，并在适当的岗位以及适当的场合发挥出其特有的优势，就是十分成功的。因此我要多剖析自己，服从领导的安排，按章办事，把自己的本职工作做好，在合适的岗位上发挥自己默默无闻的积极的一面，而不是一味地羡慕善于表现自己的同事。 ) 解析： 4.单位组织一次扶贫救困的活动，交由你来负责，你会怎么组织 ?（分数： 2.00） _ 正确答案： (正确答案： (1)事前筹划：组织扶危救困的活动，是一项十分有意义的事情，交由我来负责，体现了组织对我的信任，我一定会把这个活动组织好。我觉得这个活动的关键之处，在于组织前的调查，只有明确受帮扶的对象最需要什么
9、样的帮助，然后结合我们的实际，想方设法地提供相应的帮助，才能将扶危救困的良好意愿落到实处。 (2)展开调查：首先，成立一个扶贫救困的工作组，直接到贫困户的家里进行走访调查，与他们唠家常，通过亲身体验，弄清楚贫困户最需要解决的问题，和最渴望得到的帮助。然后，还可以通过当地的慈善机构以及其他一些公益组织来侧面了解贫困户的困难，最后，经过工作组成员的讨论，确定扶贫的对象以及扶贫帮困的方式。 (3)做好募捐工作：募捐的对象和方式确定以后，我会在单位组织一次募捐活动。首先，我会做好募捐的宣传工作，做好板报和宣传单，将贫困户的经济现状以及需要解决的问题，详实可信地表达出来。接着，我会联系各个部门的负责人，
10、说明募捐活动的重要性，并争取获得他们的大力支持。然后，开展募捐活动，对 每一份善款都要详细记录。最后，张榜公布，鼓励大家多捐善款，扶贫帮困。 (4)开展慰问行动：联系扶贫帮困的对象，选定一个合适的时间。由领导牵头，所有捐款人员共同组成慰问小组，带着慰问物资，拜访贫困户。之前，可以通知贫困户，搞一个欢迎活动，并编排一些具有家乡特色的文艺节目，与慰问成员进行互动，营造一个欢快愉悦的氛围。 (5)做好总结：慰问互动结束后，首先，我会核实慰问物资的发放情况，以及所募捐款项的账目。接着，我会将活动过程中拍下的照片制作成海报，贴到单位的宣传栏里。最后，整理好对活动过程的记录，写好工作总结， 上报给领导。 ) 解析：
