1、2016 年 12 月 15 日上海市虹口区事业单位招聘考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.兰州市为治理雾霾提供免费公交，但是造成道路拥堵，对此，请谈谈你的看法。（分数： 30.00） _ 2.你是一名图书管理员，很多人去图书馆聊天、嗑瓜子、织毛衣、占座等。对此 ，你要怎么解决？（分数：35.00） _ 3.为方便小区居民的日常出行需要打通断头路，为此工人们日夜施工，由此而产生的噪音影响了小区居民，这使得、两个小区的居民产生了矛盾，你怎么处理？（分数： 35.00） _ 2016 年 12 月 15
2、 日上海市虹口区事业单位招聘考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 3，分数： 100.00) 1.兰州市为治理雾霾提供免费公交，但是造成道路拥堵，对此，请谈谈你的看法。（分数： 30.00） _ 正确答案： ( 近年来，一些地方政府在治理雾霾中，习惯于采取不假思索的“关停”式措施，不仅影响到一些企业的正常运营，也会给经济造成很大的损失，而兰州市为治理雾霾提供免费公交的做法，无疑是一次创新，其本意是鼓励市民公交出行，但结果却造成道路拥堵，这不仅反映出免费公交治理雾霾的措施在一定程度上缺乏可行性，也反映出部分政府部门决策缺乏科学性。 地方
3、政府的决策不仅关乎地方经济发展全局，也关系广大市民的切身利益，关系着政府的权威，而缺乏科学性的拍“脑袋式”决策则易造成执行上的困难，并且引发一系列后续问题，题中兰州 市为治理雾霾提供免费公交，却造成道路拥堵的后果即为不科学决策所引发。不科学的决策也会影响到政府的权威性及人民群众对政府的信任感。 因此，为促进地方发展，使决策便民利民，且切实有效，地方政府应从大局出发，努力提高决策的科学性。 一是加强地方政府咨询研究部门的力量，重大决策经过咨询研究部门的论证后方可施行，防止出现题中决策的片面化和简单化；二是建立和完善公开听证制度，听取有关专家和学者的建议，集合各方意见，保证决策的全面性，将利弊考虑
4、清楚。三是发挥民间组织参与决策的积极性，发挥大众传媒的桥梁作用 ，注重听取群众的意见。 ) 解析： 2.你是一名图书管理员，很多人去图书馆聊天、嗑瓜子、织毛衣、占座等。对此，你要怎么解决？（分数：35.00） _ 正确答案： ( 假如我是图书管理员，遇到这种情况，我将会采取以下措施： 首先，加大宣传教育，帮助群众树立文明良好的读书习惯。我会通过在图书馆里张贴宣传标语、发放文明阅读手册、在图书馆门口放置宣传展板或易拉宝等形式加大宣传教育，鼓励读者都能文明阅读，摒弃不良的阅读行为。 其次，推进图书馆的纪律建设，维护良好的读书秩序。制定图书馆阅读纪律与相关秩序，并以文字形式逐条呈现张贴在醒目位置。同
5、时，对有不良阅读行为的读者进行记录，并按照这个记录将读者进行信用分级管理，根据信用等级的不同，享受不同的图书服务。对于 文明阅读、遵守图书馆秩序的读者提高其信用等级，扩大其阅读权限，如在可借阅书目、借阅时间、押金数额等方面进行具体细分、区别对待；而对于不遵守图书馆秩序的读者，在其借阅图书方面进行一定限制。 再次，加强日常管理，对不良行为加强监督，杜绝占座等行为。充分发挥读者监督的作用，开展“不文明行为随手拍”活动，对于监督有功的读者给予阅读服务的优惠。同时，加大对图书馆的日常管理，加强巡逻力度，对于嗑瓜子、聊天等不良行为习惯坚决制止，并没收占座者的东西上交至管理处，释放空座位供更有需求的读者使
6、用。 最后，招募 图书管理志愿者，加大人员配备。很多情况下并非是我们图书管理员不想管，而是心有余而力不足，因此，我会加大志愿者招募力度，欢迎喜欢读书、享受阅读的市民踊跃报名，和我一起加入营造图书馆良好秩序与温馨氛围的队伍中来。 ) 解析： 3.为方便小区居民的日常出行需要打通断头路，为此工人们日夜施工，由此而产生的噪音影响了小区居民，这使得、两个小区的居民产生了矛盾，你怎么处理？（分数： 35.00） _ 正确答案： ( 面对、两个小区居民的矛盾，我会这样来处理： 首先，代表小区居民向小区居民道歉，做好其思想工作，求得对方的谅解。我会先向小区居民郑重道歉，确实由于施工工人的日夜作业影响了他们的
7、休息，为此给他们带来了烦恼和不便，还请他们谅解。再向他们解释工人们加紧赶工的原因是由于需要打通小区旁边的断头路，否则那里的居民每天得多绕好几公里，上下班非常不便，还请他们能够将心比心地体谅一下。而且，这条断头路打通之后，对于去那个方 向的小区居民来说也方便了不少，可谓是利人利己。 其次，找到小区居民代表与施工队负责人商量，更改施工时间，避免在夜间群众休息时间施工，影响居民休息。请在不耽误工期的前提下，修改具体的施工时间，尽量不要影响周围其他小区居民的正常生活。可以把施工时间集中在白天，如果人员不够可以增加工人数量，这样人数增加、时间缩短，总预算也应该变化不大。还可以请施工队改进技术设备，可以的话，安装一定的消音设备，减少噪声污染。 最后，举行相关联谊或团建活动，邀请两个小区居民参加，增加其沟通交流机会、消除双方误会，促进双方居民和谐共处。可以通过举行群众喜闻乐见的文娱活动，如踏青、广场舞比赛、书画大赛等，邀请、小区及周围居民参加，促进大家相互了解，增进社区居民友谊，营造良好和谐的社区氛围。这样，今后再有类似事件，大家也可以先沟通商量，而不会因此产生矛盾和误会。 ) 解析：
