1、2018 年 6 月 16 日上午福建省公务员考试面试真题及答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.某市政府在新修订的公共场所控制吸烟条例中，允许在经营性洗浴中心，歌舞、游艺娱乐场所的服务区域等 9 类公共场所设立吸烟区或吸烟室的条款，引发了较大的社会争议。有人认为这是一种人性化的进步做法，有人认为这是倒退。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 2.为深入推进“放管服”改革，切实减轻纳税人负担，单位开发创立了网上办税服务平台。领导让你对使用情况进行调研，你准备怎么做？（分数： 25.00） _ 3.为加快构建覆
2、盖城乡居民的公共法律服务体系，单位设立了网络援助咨询平台 (APP)，但平台的利用率不高，许多人 有事仍然到窗口咨询。领导让你调查解决，你准备怎么做？（分数： 25.00） _ 4.你在收集干部年终廉政考核报告时发现许多人的报告雷同，有的甚至换个名字就直接上交了。面对这种情况，你怎么办？（分数： 25.00） _ 2018 年 6 月 16 日上午福建省公务员考试面试真题答案解析 (总分： 100.00，做题时间： 90 分钟 ) 一、面试题 (总题数： 4，分数： 100.00) 1.某市政府在新修订的公共场所控制吸烟条例中，允许在经营性洗浴中心，歌舞、游艺娱乐场所的服务区域等 9 类公共场
3、所设立吸烟区或吸烟室的条款，引发了较大的社会争议。有人认为这是一种人性化的进步做法，有人认为这是倒退。对此，你怎么看？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 针对某市政府在新修订的公共场所控制吸烟条例，有人认为是一种人性化的进步做法，是因为觉得这样做既满足了一些吸烟群众的需要，又因为给他们限定吸烟区域，减少了他们在这些公共场所随便吸烟给他人造成的困扰，阵低了二手烟对他人的危害，是一项较为人性的规定，所以有人对此表示认同。而针对此项条例，有人认为是倒退，是因为控烟的目的是维护人民群众的健康，让人们免受二手烟和 烟草的危害。如果在某些公共场所设置吸烟区，二手烟扩散，依然会让人们受到二手烟的危害
4、，而且也会给政府的控烟管理带来阻碍，政府出台的控烟政策也就没什么实际意义了。 虽然有人认为此项条例有其人性化之处，但我认为它是一种倒退的做法。第一，这种允许在某些公共场所设立吸烟区的做法与我国全面控烟的大趋势不相符，与“健康中国” 2030 规划纲要的政策方向相悖，不利于健康中国战略的实施和建设。第二，设立吸烟区，虽然会在一定程度上降低二手烟对人们的危害，但二手烟依然会扩散，而在公共场所的人们依然会收费岛二手烟的危害， 并没有什么实际效果。第三，这样的做法可能会使得政府出台的控烟政策失去意义，同时也给控烟执法带来阻碍，加大执法取证的难度。因为吸烟区的设立并非一朝一夕就可以完成，如果有人在非吸烟
5、区吸烟被群众投诉，那么相关工作人员在执法取证时，违法人员狡辩是在吸烟区吸烟的，这样就会加大取证的难度，增加执法成本。 因此，我认为为了公众的健康，控烟工作还是需要全面贯彻。第一，政府要加强立法、认真执法，以人民群众的利益为工作的出发点，跟紧国家健康中国战略的步伐，全面控烟。第二，相关部门要加大宣传，让广大人民群众深刻认识到烟草 对个人、对家庭、对社会产生的危害，让人们自觉主动地控烟禁烟，提高大家的健康意识，树立健康的生活方式。第三，人民群众自己也要履行自己作为国家、城市的一分子的责任，主动监督政府执法行为，举报违法人员违法行为，参与到控烟行动中来，共同治理我们生活的社会环境。 ) 解析： 关键
6、点 1 “某市的条款” 这件事是引发争议的源头，也是两种观点讨论的中心，考生在回答本题时，注意要围绕这件事展开，不要偏离方向。 关键点 2“有人有人” 对于这两种看法，考生要说明为什么会有人这样认为，阐明 理由。 关键点 3“怎么看” 在发表自己的看法时，考生不仅要说明白己支持的观点的理由，还可以提出自己对于控烟的一些建议。 2.为深入推进“放管服”改革，切实减轻纳税人负担，单位开发创立了网上办税服务平台。领导让你对使用情况进行调研，你准备怎么做？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 对网上办税服务平台的使用情 况进行调研，有利于我们了解此项措施的落实情况，为进一步推进“ 放管服”改革提
7、供依据。 在调查开始之前，我会和相关同事组成调研小组，共同探讨调研工作。确定调研的对象和调研的方式、时间、内容、对象等，制定好调查方案，有序开展工作。 在调查的过程中，我会主要采取问卷调查和实地采访等方式。问卷调查采取网上问卷和纸质问卷相结合的方式，征集办税群众的意见，了解他们使用网上平台时遇到的困扰、与以前的办事方式相比有什么优劣、针对该平台有什么改进的建议或意见等。此外，我们会通过采访工作人员，了解平台上线后现场办理的人流量相比以往是否有所减少、办税工作的效率有多少提升等情 况。同时，我和同事还会亲自体验网上办税服务平台的效果，了解平台的操作流程是否顺畅，板块设置是否合理，用户体验是否良好
8、等。 调查结束后，我们对回收的问卷和采访记录进行整理，并请相关专业部门的工作人员对数据进行分析，对比平台使用前后的变化，认真整理群众及工作人员给我们的意见和建议。将分析结果和意见建议整理成报告之后，上交给领导。此外，我们会在平台上设置专门的评论模块，体验过该平台的群众对平台的服务有什么意见和建议可以在上面留言，我们会有专门的人员进行管理，并针对意见和建议不断改进平台服务。 ) 解析： 关键点 1 “网上办税服务平台” 创立网上办税服务平台的目的是深入推进“放管服”改革，切实减轻纳税人的负担。那么考生再作答本题时，就要围绕这件事进行，调查其使用情况和效果如何。 关键点 2“怎么做” 在明确任务的
9、目的之后，考生就要采取具体行动进行调研。在调研时，要根据不同的对象开展不同内容的调查，要具有针对性，这样得来的信息才能为后续的 T 作提供有效依据。 3.为加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系，单位设立了网络援助咨询平台 (APP)，但平台的利用率不高，许多人有事仍然到窗口 咨询。领导让你调查解决，你准备怎么做？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 调查了解平台利用不高的原因，有助于我们改进 T 作，解决利用率低的问题，提高我们单位的办事效率，方便广大人民群众办事。为此，我会从以下几个方面来做： 首先，我会调查了解群众不去使用网络援助咨询平台的原因。是不知道我们单位设立了网络咨询平台，
10、所以 仍然去窗口咨询；还是因为不了解平台的使用方法，不会使用才去窗口咨询的；抑或是不想使用，觉得咨询平台流程太多比较麻烦，不如窗口咨询来得方便快捷；等等。 其次，针对我们了解到的平台利用率低的原因，找出相应的解决对策，提高平台的使用率。第一，针对人们不知道我们设立平台的原因，我们会组织工作人员加大宣传，与社区、乡镇、农村的当地工作人员合作，举办宣传活动，让大家知道、了解网络咨询平台，从而提高平台的使用率。第二，针对大家不会使用平台的原因，我们会在网络平台的现场安排专门的工作人员对人们进行指导，帮助人们使用 平台。此外，我们还会将平台的具体操作步骤及注意事项详细地列出来，制成手册，发给大家，让人
11、们了解如何使用平台。第三，针对人们不愿意使用平台，觉得平台不如人工方便的原因，我们会对平台的操作程序进行改进，完善相关技术，优化功能，使其变得容易操作，进而提高人们的使用意愿。 最后，在针对平台使用率低的原因进行改进之后，我们会继续对平台的使用情况进行跟踪，了解其后续的使用效果。同时，我们也会在平台上设立专门的意见评论区，让大家有什么意见和建议可以随时提，我们会根据情况不断进行改进，努力为大家奉上满意的服务。 ) 解析： 关键点 1 “利用率不高” 面对单位设立的网络援助咨询平台利用率不高的现状，考生要思考出现这种现象的具体原因。 关键点 2“怎么做” 在怎么做这一步，考生在了解了平台利用率不
12、高的原因之后，就可以针对具体原因提出相应的对策并进行落实。同时，还要对措施的效果进行跟踪，不断改进这一服务平台，提高其使用率。 4.你在收集干部年终廉政考核报告时发现许多人的报告雷同，有的甚至换个名字就直接上交了。面对这种情况，你怎么办？（分数： 25.00） _ 正确答案： ( 年终廉政考核报告是反映一名公务员这一年来整体工作情况的一个缩影，是考查单位工作人员在工作职责、作风建设及思想道德等各方面情况的重要参考。作为公务人员，必须重视年终廉政考核，根据实际认真撰写报告，这是对公务人员最基本的要求。面对这种情况，我会这样做： 首先，我会将所有的报告都看一遍，将内容雷同的报告筛选出来，做好记录。
13、之后我会根据记录的名单 ，找涉事人员一一谈话，确认抄袭的人员。同时，在谈话的过程中，向大家强调写年终廉政报告的意义，以及廉政报告必须真实的重要性。 然后，在确定抄袭人员之后，我会按照规定，让他们重新撰写报告，并提醒他们在规定时间内完成，重新上交。同时，我会按照规定对这些人员的抄袭行为提出相应的处理意见，并将此事上报领导，听取领导指示。 最后，通过这件事，反映出了我们单位部分同志的思想意识还有待提高，对待每一份工作的态度还有待改进。同时，也反映出我们单位的考核等相关制度不严格，规则落实不到位。针对这些问题，我们会在之 后的工作中，加强单位同事的思想意识培训，定期学习党和国家的关于思想和工作作风等
14、各方面的政策知识，切实提高大家的思想意识水平。同时，我们还会改进单位的考核制度，强调规则、规矩意识，确保单位的每一项规定都能被很好地执行。加强对单位工作人员平时工作态度及能力的考查，发现问题，及时改进，不断提高单位的整体素质水平。 ) 解析： 关键点 1 “雷同” 在发现人许多人的年终报告雷同的情况时，你要找到他们报告雷同的原因，并统计报告雷同的人数。 关键点 2“怎么办” 在怎么办方面，除了查找他们 报告雷同的原因还要制定相应的解决措施，对这种报告雷同的情况及涉事人员该怎么处理、做出什么处罚等。最后，还要看到通过这件事反映出来的你们单位或单位里的工作人员存在的问题，并针对这些问题提出相关解决的建议或对策。
