1、国家公务员面试（情景-类）历年真题试卷汇编 1 及答案解析(总分：12.00，做题时间：90 分钟)1.在网上。一个网友发表博客说某项工程是一个面子工程，不实用。此博客的传播范围较广。已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通。你会怎样说服他？现在我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。（分数：2.00）_2.你是一名新员工。碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课。可是他对你并不了解。你如何利用这个机会。让他对你有所了解。请把考官当做张科长来进行现场模拟。（分数：2.00）_3.作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会。期间有一学生在
2、会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，现场混乱。你怎么处理？现在请你将考官作为大学生。现场模拟一下你的发言。（分数：2.00）_4.你是甲校的校长。自己的孩子在乙校上学。现在你到乙校参加家长会。乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下。（分数：2.00）_5.3 月 14 日。总理出席完十一届全国人大三次会议闭幕式后，就与中外记者见面。在回答台湾记者提问时讲了这样一个故事。在元朝有一位画家叫黄公望，他画了一幅著名的富舂山居图。现在一半放在杭州的博物馆，一半放在台北故宫博物院。“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此。人何以堪。”总理说到这里。感慨万千。有台湾记者说，怎么
3、不把那一半放到台北故宫博物院。你怎么答这位记者的提问？（分数：2.00）_6.你去某企业考察改制情况。在与企业座谈时。突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题。你会怎么处理？再问：下岗职工反映他们收入与该厂在职职工差距过大。生活困难，要求该厂进行解决。如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。（分数：2.00）_国家公务员面试（情景-类）历年真题试卷汇编 1 答案解析(总分：12.00，做题时间：90 分钟)1.在网上。一个网友发表博客说某项工程是一个面子工程，不实用。此博客的传播范围较广。已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通。你会怎样说服他？现在我就是这位博主，请
4、现场模拟一下沟通过程。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：博主： 您好！首先，感谢您在百忙之中抽出时间前来见我，也对您对本次工程的高度关注表示衷心的感激。我想由于我们工作失误，前期对本次工程的宣传力度不够，导致您和一些群众对我们这次便民工程还存在一些误会。这次见面，就是为了多听听您对这项工程的意见，同时借这个机会让您深入了解一下这项工程的相关内容。 本市推行的这个便民工程，主要是面向老年人和残疾人，目的是为了更好地关注老年人和残疾人等社会弱势群体，提高老年人和残疾人的生活质量。自二十世纪几十年代起，中国开始跑步进入老龄化社会，随着老龄化程度的加深，“空巢老人”数字飙升，严重影响了老年人的
5、身心健康，给中国社会保障体系的建设带来了巨大压力，也影响了社会的和谐稳定，成为一个不容忽视的社会问题。另外，我国现在残疾人数目已经接近 8500 万人，本市的残疾人数目也已超过 500 万。而我市目前针对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零，远远不能满足人口老龄化和无障碍生活的需求。这项便民工程就是本着方便老年人和残疾人的衣、食、住、行，提高老年人和残疾人生活水平，是满足老年人“老有所乐、老有所为、老有所健”的夙愿和实现我国对残疾人 2015 年“人人享有康复服务”目标的重要举措，也是以科学发展观为指导建设和谐社会的必然要求。 这项工程在立项之前，已邀请专家、学者等做了各方面科学合理的综合性评估
6、，证明与我市经济社会的发展现状是相契合的，并将推动我市经济社会又好又快发展。 工程在一部分区域试点以来，已经获得大多数群众的支持。很多参与这一便民工程的老年人和残疾人由衷地感慨，随着社会的进步政府对社会弱势群体的关注持续升温，无障碍设施给他们带来了福音，也方便了他们走出家门参与到户外活动之中，是一个实实在在的“民心工程”。 诚然，基于我市经济发展的现状，这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用，也导致一部分老年人和残疾人迟迟不愿尝试这一便民服务，从而引发了一些反对意见。但我相信，随着我市经济的进一步发展，政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度，相信更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然
7、接受并大力支持这一惠及民生的便民工程的广泛推行。 您的博文我已拜读，您的才华让我钦佩不已。但我真诚希望您在我们充分沟通后能够进一步调查研究，以事实说话，引领广大网民全面、正确认识这项便民工程，为我们的老年人和残疾人朋友共同创造更为舒适和便利的生活环境。 欢迎您对我们的工作多提宝贵建议，再次向您表示感谢！)解析：解析：作答本题，考生首先需要明确自己的身份，将自己定位于政府部门的代表，与博主进行沟通，而不是网友之间的跟帖、交流。之后，要把握政府的立场、态度，直面问题、不躲避、不退缩，积极沟通、消除误解。掌握了以上要点，考生便能够很好地作答了。2.你是一名新员工。碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业
8、务骨干，你也曾听过他的课。可是他对你并不了解。你如何利用这个机会。让他对你有所了解。请把考官当做张科长来进行现场模拟。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：张科长： 您好！我是业务科一部新来的小王。上次有幸听了您的课程，我深受启发，您的讲解对我快速熟悉税务工作流程起到了很大的帮助。最近，我们科室不少同事都说我在业务上越来越熟练了，与刚进单位的时候相比，税务操作技能方面进步特别明显。 上个月的大学生创业咨询会上，我跟前来咨询税务问题的大学生创业者进行交流，刚开始我用税务术语给他们介绍，效果很不好。 后来，我想起您在授课中经常采用的一些税务知识表述方法，既通俗易懂又恰当贴切，当时给我留下了非常
9、深刻的印象。受您启发，我也开始尝试着用类似的方法向他们讲解税务常识，没想到效果竟然出乎意料的好，不仅很好地解答了他们的疑惑，普及了税务常识，更让青年创业者对咱们国税有了全新的认识。 这次经历让我备受鼓舞。现在学习劲头十足，感觉特别有动力！真希望以后还能有机会听您的课。 张科长，请允许我冒昧地问一句，在不耽误您工作的情况下，以后我能找个机会跟您请教和学习吗？太好了！谢谢您的指导。 您的楼层到了。 (开电梯)张科长，再见！)解析：解析：作答本题，考生需要明确角色定位，即一名新员工。你的首要任务是让领导(张科长)认识自己、记住自己，同时，希望获得进一步与其交流、向其学习的机会。值得注意的是，事件发生
10、地点在电梯中，因此，语言组织要尽量简练，口语化、通俗易懂。3.作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会。期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，现场混乱。你怎么处理？现在请你将考官作为大学生。现场模拟一下你的发言。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：同学们： 你们好！ 请大家保持肃静。在这里我要感谢同学们能够抽出宝贵的时间参加我们的动员大会。能够看出，大家对我们此次大会是非常重视的，也看到了大家去基层锻炼的信心和决心。 你们的心情，我是完全理解的，你们能提出这样的问题，我感觉非常好，这也是我重点要解释说明的。可能我对此次大学生下基层的目的和
11、意义方面，解释得并不到位，引起了大家一些理解方面的偏差。那我就再重新和大家说明一下。 首先，我们要对此次下基层的工作有一个正确的了解和认识。同学们，你们是祖国的希望，是祖国的未来，是我们伟大祖国的建设者和接班人。你们的身上承载了时代的重任，寄托了祖国的期盼和人民的厚望。这就给我们新时期的大学生提出了更高的要求和挑战。未来的工作中，可能出现这样或是那样的困难，怎么才能做到在困难面前，不畏惧、不动摇、不退缩呢？这就需要靠同学们坚强的意志、必胜的信心、勇于挑战一切困难的勇气和信念。而这正是我们此次下基层的目的，希望同学们能够到基层去、到群众中去、到人民最需要的地方去。因为，那里有你们能够施展才华的广
12、阔空间。 其次，大学生到基层任职可以倾听百姓的心声，了解民情。以往政府派人到地方调查，有时听不到百姓的真话，看不到事实，被地方官员通过种种手段或者买通调查人员，或者用虚假的事物来搪塞过关。这对国家制定国策是非常不利的，国家只看到表面现象，而不知百姓真正需要解决的问题，甚至可能因此作出错误的决策，使国家受到重大损失，使百姓对国家失去信心。为什么好的政策在地方迟迟出不了台？问题出现在哪里？同学们可以去调查考察，将这些基层的问题，地方问题反映到中央有关部门。 再次，大学生到基层任职，可以帮助百姓搞活经济，带动百姓致富。因为你们有理想、有文化、有干劲。大学生村官还可以用实际行动搞好地方社会秩序，现在地
13、方社会秩序很乱，很需要整顿，需要政府加强道德教育和法制教育。同学们可以帮助百姓改善这种混乱情况，也就是说经济和文化同时抓，两手都要硬，抓好经济改革、法制改革和文化教育是基层工作的首要任务，也是最难的任务，也是考验大学生村官的舞台。 复次，大学生到基层，在农村锻炼，可以磨炼人生，锻炼意志。只有经历过磨炼的人才会了解百姓的疾苦，今后才能为人民谋幸福，为人民办实事，办好事，为政府输入新鲜的“血液”，充实政府各部门。同时也是为政府政治改革做准备，为惩治腐败官员做准备。培养新一代有文化、有思想、有道德、懂法律、守纪律的政府公务人员，是当前的首要任务，也是百姓的期望。 最后，我相信，同学们一定能够在基层的
14、工作中，找到自己的人生定位，收获宝贵的基层工作经验，实现自己的人生价值。)解析：解析：作答情景模拟类题目，考生需要明确角色定位，依据本题题干假设，考生是就业指导中心的工作人员，组织本次下基层动员会的目的就是帮助考生端正认识、贡献基层，建功立业。考生有顾虑是正常的，因为他们不了解社会、不了解基层工作的实际情况，因此，作为就业指导中心工作人员的我，就要引导他们，解释清楚。掌握了以上思路，考生便能够从容作答了。4.你是甲校的校长。自己的孩子在乙校上学。现在你到乙校参加家长会。乙校校长要你作为家长代表发言。请现场模拟一下。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：尊敬的各位老师、各位家长朋友： 很荣幸
15、能在这里代表家长发言，我是某某的家长。首先，请允许我代表各位家长朋友向悉心培养和关心我们孩子成长的辛勤的老师们表示最诚挚的敬意和最衷心的感谢！孩子的健康成长既离不开家庭的呵护，更离不开学校的教育。作为孩子的家长，我们应该积极配合学校的工作，共同为孩子创造一个和谐的成长环境。 为了更好地实现这一目标，我个人认为应做到以下几点： 首先，学校和家长应建立联系网，孩子在家庭和学校的情况让双方及时了解，及时反馈。发现问题，共同解决。 其次，孩子处在身体和心智的完善阶段，作为家长应多抽一些时间陪孩子，了解孩子的所思、所想。通过沟通交流，让孩子感受到家庭的温暖，避免出现家长和孩子无话可说的情况。看着孩子一天
16、天的长大，作为家长，我看在眼里喜在心上。我知道，他所取得的每一点进步都离不开各位老师的谆谆教诲，离不开同学们的无私帮助，也离不开家长的辛勤付出。我有理由相信，在我们的陪伴、老师的科学指导下，孩子们一定会健康成长，他们将是我们的骄傲！ 最后，我再次代表家长向各位老师道一声：你们辛苦了！祝你们工作顺利，身体健康，合家欢乐！愿所有的孩子更加懂事，学习进步！ 谢谢大家！)解析：解析：作答情景模拟类试题，考生需要明确角色定位。虽然你是甲校的校长，但是本次来到乙校，是以学生家长身份来参加家长会的，因此，发言时也要站在家长的立场考虑问题，组织语言。掌握了以上思路，考生便能够准确把握答题方向了。5.3 月 1
17、4 日。总理出席完十一届全国人大三次会议闭幕式后，就与中外记者见面。在回答台湾记者提问时讲了这样一个故事。在元朝有一位画家叫黄公望，他画了一幅著名的富舂山居图。现在一半放在杭州的博物馆，一半放在台北故宫博物院。“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此。人何以堪。”总理说到这里。感慨万千。有台湾记者说，怎么不把那一半放到台北故宫博物院。你怎么答这位记者的提问？（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：记者先生： 你讲得很对，从台湾人民的愿望出发，把另一半画放到台湾故宫博物院也是可行的，也是大陆人民和台湾人民共同支持的，但是你忽视一个问题，大陆数十亿人民群众对这幅画的合一感情更加浓厚，更希望通
18、过这一幅画的合一来表达大陆人民对台湾回到祖国大家庭的真切愿望，所以我们更希望将画留在大陆。当然，我也保证，画在大陆也好，画在台湾也好，它必将加深我们和台湾人民一家人的亲情。 把保存在杭州的一半画与另一半合为完整的一幅画，是海峡两岸同胞共同的心愿。对于我个人来讲，我非常愿意看到两半画合二为一，但是我们大陆 13 亿同胞都希望流到台湾的一半画如同失散的孩子一样能回归自己的家庭，因为任何人都不会容忍一个孩子的流失。 同时我们也要看到，如今海峡两岸交流和经济合作日益频繁，我国很多城市都欢迎台湾同胞来内地做客，在台湾的画回归以后，我们非常欢迎台湾同胞来杭州观赏旅游，常回家看看！)解析：解析：作答情景模拟
19、类试题，考生首先需要明确角色定位，依据题干假设，本题中，考生的身份是国家总理。其次，要明确答题的基本思路及立场，理解国家处理相关问题的基本方法。这种场合的措辞一定要不卑不亢、有礼有节。同时，紧密联系时政，再结合具体情况组织语言。6.你去某企业考察改制情况。在与企业座谈时。突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题。你会怎么处理？再问：下岗职工反映他们收入与该厂在职职工差距过大。生活困难，要求该厂进行解决。如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：第一问：你去某企业考察改制情况，在与企业座谈时，突然出现情绪激动的下岗职工在场外要反映问题，你会怎么处理？
20、 广大职工同志们： 大家好！ 首先，很感谢大家对我的信任。有问题来找组织是对的，我们上级主管部门的工作职责就包括为基层劳动者解决工作、生活中遇到的实际问题。 但是，这次我来企业的主要目的是考察企业的改制情况。事先对各位所反映的问题也没有了解，情况真的很突然，我们需要了解事件全貌后才能确认下一步的工作思路。 我看这样，一会儿我会安排我的秘书小李，在专门的会议室接待大家，大家可以畅谈自己遇到的问题及想法，小李会如实记录下大家所有的问题，待我结束这次考察后，会立即组织相关部门讨论大家谈到的问题。 不知道大家对我的这项提议是否满意呢？ 第二问：下岗职工反映他们收入与该 J 一在职职工差距过大，生活困难
21、，要求该厂进行解决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。 广大下岗职工同志们： 大家好！主管部门在得知大家反映的问题后非常重视，上级领导特地委派我来解决这个问题。 这次是我第一次实地来到咱们厂考察，也算是来咱们企业进行摸底，全面了解一下厂方及工人方面对这个待遇差距问题的解释。 请大家放心，调查结束后，如果我们发现厂子给大家的下岗工资确实不合理，一定会对厂方进行严肃批评，并及时调整，保证大家的生活质量。 但是，在调研工作开展期间，也请广大下岗职工能够保持平稳的心态，积极支持我们的工作，相信政府，相信社会。 这次会后，我会将工作流程及进度公布出来，就贴在咱们的公告栏里，欢迎大家随时提供线索，也来监督我们的工作进程。 谢谢大家。)解析：解析：作答情景模拟类题目，考生首先需要明确自身角色定位，依据题干假设，考生是一位上级主管领导，去企业调研过程中遇到了突发的职工上访问题。之后，要进一步解决这些问题。因此，作答过程也要分为两个部分，确定不同的主题及工作思路。明确以上要点，考生便可以根据题目场景灵活组织语言作答了。
