1、山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 11 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.群众去机关单位办理手续时。往往准备的资料齐全却被办事人员告知材料不全，表格填写不规范，导致群众空跑多趟。如果你所在的机关存在这种现象。你该怎么解决?（分数：2.00）_2.你所在小区推行社区网络服务。开通了微博、论坛等方式与小区居民进行网上互动但是这种方式效果却并不明显，你作为小区这项工作的负责人请问你如何进行改进?（分数：2.00）_3.你到村里挂职。经前期了解该村农业基础薄弱、结构单一、农作物产品质量差、农民整天无所事事。针对这种情况。你会怎
2、么做?（分数：2.00）_4.在公交车上没有人给老人让座，该老人很气愤，下车拦住公交车，不让前行，你如果在车上会如何处理?（分数：2.00）_山东省公务员面试（应急应变类）历年真题试卷汇编 11 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.群众去机关单位办理手续时。往往准备的资料齐全却被办事人员告知材料不全，表格填写不规范，导致群众空跑多趟。如果你所在的机关存在这种现象。你该怎么解决?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：查找原因并解决问题。业务不熟练人员，加强学习和培训；态度不端正人员，加强教育和管理；流程繁琐，精简流程；宣传不到位，官网
3、和现场宣传引导。)解析：2.你所在小区推行社区网络服务。开通了微博、论坛等方式与小区居民进行网上互动但是这种方式效果却并不明显，你作为小区这项工作的负责人请问你如何进行改进?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：查找原因并解决问题。如果大家不了解情况，可以通过各种途径宣传到位；如果操作不熟练，进行专门指导和培训；问题的解决，要有针对性；不能流于形式，实行专人负责制。)解析：3.你到村里挂职。经前期了解该村农业基础薄弱、结构单一、农作物产品质量差、农民整天无所事事。针对这种情况。你会怎么做?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：根据以上问题提出相应对策。基础薄弱，应加强水利等基础设施建设；结构单一，应邀请专家考察指导并引进特色种植；农作物产品质量差，请专家指导，改良品种；农民无所事事，加强精神文化建设，如农村书屋、健身广场、电影下乡、技术培训等。)解析：4.在公交车上没有人给老人让座，该老人很气愤，下车拦住公交车，不让前行，你如果在车上会如何处理?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：一是将老人请到车上；二是动员年轻人给老人让座；三是若没有人让座的话跟司机一起将老人安置到专座上(即使有人)；四是向公交部门反馈情况，加强宣传引导。)解析：
