1、2018 年 4 月高等教育自学考试电子商务与现代物流真题及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（ ）。（分数：1.00）A.实体化B.供应链集成化C.时空界限无界化D.高效化2.以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是（ ）。（分数：1.00）A.电子商务消费者的地区分布B.配送规模C.电子商务服务提供者D.配送细节3.物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要素上（ ）。
2、（分数：1.00）A.流量B.流程C.流速D.流效4.20 世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（ ）。（分数：1.00）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI5.从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置，不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是（ ）。（分数：1.00）A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理6.具有占地少，不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是（ ）。（分数：1.00）A.公路运输B.管道运输C.铁路运输D.航空运输7.在物流组织网络化的 LDCED 模式
3、中，E 的含义是（ ）。（分数：1.00）A.收集B.物流C.交换D.发送8.中国 20 世纪 5080 年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运输邮政化，采用的方法是（ ）。（分数：1.00）A.无缝载体B.四就直拨C.直拨D.接口管理9.仓库的分类方法很多，以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是（ ）。（分数：1.00）A.普通仓库B.专用仓库C.特种仓库D.罐式仓库10.对仓容利用进行综合考核时，通常采用的指标是（ ）。（分数：1.00）A.容量利用系数B.容积利用系数C.容载利用系数D.容重利用系数11.商品出库作业的正确操作程序是（ ）。（分数：1.0
4、0）A.审核出库凭证准备出库商品库存记录复核发货B.审核出库凭证库存记录准备出库商品一复核一+发货C.审核出库凭证库存记录复核准备出库商品发货D.审核出库凭证准备出库商品啊复核库存记录发货12.在 CVA 库存管理法中，对于 B 类顾客的存货，应该采取的管理措施是（ ）。（分数：1.00）A.不允许缺货B.允许合理范围内缺货C.允许偶尔缺货D.允许缺货13.拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是（ ）。（分数：1.00）A.公共承运组织B.联运组织C.特殊运输组织D.货运代理组织14.目前，国内多式联运具有多种形式，天津一上海九江南昌的运输属于（ ）。（分数：1.00）A.水水联运
5、B.水陆联运C.陆陆联运D.陆空联运15.件杂货成组运输的最理想形式是（ ）。（分数：1.00）A.铁路运输B.公路运输C.零担运输D.集装箱运输16.按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是（ ）。（分数：1.00）A.定时配送B.定量配送C.即时配送D.定时定量配送17.配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（ ）。（分数：1.00）A.大大减少交易次数B.可产生规模效应C.能减少客户的库存D.能有效地控制商品质量18.配送中心可以有效地分配货源，调节商品生产与消费、进货与销售之间的时间差异，这是通过配送中心的哪项功能实现的（ ）。（分数：1.00）A.进货B.
6、储存C.流通加工D.配货、送货19.从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（ ）。（分数：1.00）A.物流设施信息B.物流人员信息C.库存信息D.市场信息20.物流信息系统的开发可以分为 5 个阶段，其起始阶段是（ ）。（分数：1.00）A.系统分析阶段B.系统规划阶段C.系统设计阶段D.系统实施阶段21.只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是（ ）。（分数：1.00）A.系统规划工作B.系统分析工作C.系统设计工作D.系统维护工作22.物流信息系统开发存在 4 种形式，其中开发风险最大的是（ ）。（分数：1.00）A.自行开发B.委托编程C.委托开发D.
7、购用软件包23.由 William Kin9 提出的一种确定信息系统战略目标的方法是（ ）。（分数：1.00）A.关键成功因素法B.战略目标集转移法C.企业系统规划法D.图上作业法24.在物流信息系统分析阶段，需要提交的书面材料是（ ）。（分数：1.00）A.子系统分析报告B.系统方案说明书C.规划方案报告D.系统体系说明书25.物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（ ）。（分数：1.00）A.流通加工费B.供应物流费C.销售物流费D.物品流通费26.在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是（ ）。（分数：1.00）A.资源B.作业C.成本对象D.成本
8、动因27.关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是（ ）。（分数：1.00）A.管理对象全面B.管理范围全面C.把满足用户需要放在第一位D.全部高层人员参加管理28.现代物流管理的第一目标是（ ）。（分数：1.00）A.成本低B.收益高C.顾客满意D.快速响应29.果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度，通常对于这类产品的气调保鲜，温度的选择一般要比普通冷藏温度（ ）。（分数：1.00）A.高 13B.低 13C.高 35D.低 3530.在 ABC 库存分类法中，A 类库存品的品种数占总库存品种数的（ ）。（分数：1.00）A.1015B.1520C.2025D.2530二、填空题(总题
9、数：5，分数：10.00)31.电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_网络，二是 _。（分数：2.00）填空项 1:_32.库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_状态的物品。（分数：2.00）填空项 1:_33.在组织商品运输时，商品不合理运输的 3 种表现形式有：运距方面的不合理运输、 _方面的不合理运输以及_方面的不合理运输。（分数：2.00）填空项 1:_34.对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_，划分配送与直送的 _ 。（分数：2.00）填空项 1:_35
10、.现代化运输有 5 种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_运输；不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_运输。（分数：2.00）填空项 1:_三、简答题(总题数：5，分数：30.00)36.列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。（分数：6.00）_37.简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。（分数：6.00）_38.什么是共同配送?共同配送有哪几种形式?（分数：6.00）_39.简述物流信息系统规划的主要内容。（分数：6.00）_40.企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?（分数：6.00）_四、计算题(总题数：2，分数：12.00)41.某电子商务企业每年销售某种洗衣机 30
11、00 台。已知该商品的单位购进成本为 1000 元，订购成本为 30元，储存成本为 2 元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。（分数：6.00）_42.某超市每年销售某种电器 5000 台，该电器的单价为 500 元，每次的订购成本为 16 元，每件商品每年的库存持有成本为 4 元。如果前置时间为 3 周，求经济订货间隔、最高库存水平和库存总成本。(一年按50 周计算)（分数：6.00）_五、论述题(总题数：2，分数：18.00)43.论述影响仓库储存能力的主要因素以及合理安排货位应遵循的原则。（分数：9.00）_44.什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?（分数：9.00）_2
12、018 年 4 月高等教育自学考试电子商务与现代物流真题答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、单项选择题(总题数：30，分数：30.00)1.电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（ ）。（分数：1.00）A.实体化 B.供应链集成化C.时空界限无界化D.高效化解析：2.以下不属于电子商务中物流方案的重点考虑因素的是（ ）。（分数：1.00）A.电子商务消费者的地区分布B.配送规模 C.电子商务服务提供者D.配送细节解析：3.物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求，这个目的集中体现在物流的哪一个要
13、素上（ ）。（分数：1.00）A.流量B.流程C.流速D.流效 解析：4.20 世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（ ）。（分数：1.00）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI 解析：5.从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置，不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是（ ）。（分数：1.00）A.多边治理 B.三边治理C.双边治理D.单边治理解析：6.具有占地少，不易受天气影响全天候均衡运输的运输方式是（ ）。（分数：1.00）A.公路运输B.管道运输 C.铁路运输D.航空运输解
14、析：7.在物流组织网络化的 LDCED 模式中，E 的含义是（ ）。（分数：1.00）A.收集B.物流C.交换 D.发送解析：8.中国 20 世纪 5080 年代以来，为了提高不同运输方式和运输工具的互通、互联特性，做到商业运输邮政化，采用的方法是（ ）。（分数：1.00）A.无缝载体B.四就直拨 C.直拨D.接口管理解析：9.仓库的分类方法很多，以下属于根据仓库的建筑结构不同进行分类的是（ ）。（分数：1.00）A.普通仓库B.专用仓库C.特种仓库D.罐式仓库 解析：10.对仓容利用进行综合考核时，通常采用的指标是（ ）。（分数：1.00）A.容量利用系数B.容积利用系数C.容载利用系数 D
15、.容重利用系数解析：11.商品出库作业的正确操作程序是（ ）。（分数：1.00）A.审核出库凭证准备出库商品库存记录复核发货B.审核出库凭证库存记录准备出库商品一复核一+发货 C.审核出库凭证库存记录复核准备出库商品发货D.审核出库凭证准备出库商品啊复核库存记录发货解析：12.在 CVA 库存管理法中，对于 B 类顾客的存货，应该采取的管理措施是（ ）。（分数：1.00）A.不允许缺货B.允许合理范围内缺货C.允许偶尔缺货 D.允许缺货解析：13.拥有运输基础设施、专门承担普通运输需求的运输组织是（ ）。（分数：1.00）A.公共承运组织 B.联运组织C.特殊运输组织D.货运代理组织解析：14
16、.目前，国内多式联运具有多种形式，天津一上海九江南昌的运输属于（ ）。（分数：1.00）A.水水联运 B.水陆联运C.陆陆联运D.陆空联运解析：15.件杂货成组运输的最理想形式是（ ）。（分数：1.00）A.铁路运输B.公路运输C.零担运输D.集装箱运输 解析：16.按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行配送的形式是（ ）。（分数：1.00）A.定时配送B.定量配送 C.即时配送D.定时定量配送解析：17.配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（ ）。（分数：1.00）A.大大减少交易次数 B.可产生规模效应C.能减少客户的库存D.能有效地控制商品质量解析：18.配送中心可以
17、有效地分配货源，调节商品生产与消费、进货与销售之间的时间差异，这是通过配送中心的哪项功能实现的（ ）。（分数：1.00）A.进货B.储存 C.流通加工D.配货、送货解析：19.从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（ ）。（分数：1.00）A.物流设施信息B.物流人员信息C.库存信息D.市场信息 解析：20.物流信息系统的开发可以分为 5 个阶段，其起始阶段是（ ）。（分数：1.00）A.系统分析阶段B.系统规划阶段 C.系统设计阶段D.系统实施阶段解析：21.只要物流信息系统正式运行，将伴随其整个生命周期的是（ ）。（分数：1.00）A.系统规划工作B.系统分析工作C
18、.系统设计工作D.系统维护工作 解析：22.物流信息系统开发存在 4 种形式，其中开发风险最大的是（ ）。（分数：1.00）A.自行开发 B.委托编程C.委托开发D.购用软件包解析：23.由 William Kin9 提出的一种确定信息系统战略目标的方法是（ ）。（分数：1.00）A.关键成功因素法B.战略目标集转移法 C.企业系统规划法D.图上作业法解析：24.在物流信息系统分析阶段，需要提交的书面材料是（ ）。（分数：1.00）A.子系统分析报告B.系统方案说明书 C.规划方案报告D.系统体系说明书解析：25.物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（ ）。（分数
19、：1.00）A.流通加工费B.供应物流费C.销售物流费D.物品流通费 解析：26.在作业成本法中，为了产出作业或产品而发生的费用支出是（ ）。（分数：1.00）A.资源 B.作业C.成本对象D.成本动因解析：27.关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是（ ）。（分数：1.00）A.管理对象全面B.管理范围全面C.把满足用户需要放在第一位D.全部高层人员参加管理 解析：28.现代物流管理的第一目标是（ ）。（分数：1.00）A.成本低B.收益高C.顾客满意 D.快速响应解析：29.果蔬类产品一般都有一个最适宜储存的冷藏温度，通常对于这类产品的气调保鲜，温度的选择一般要比普通冷藏温度（ ）。（分
20、数：1.00）A.高 13 B.低 13C.高 35D.低 35解析：30.在 ABC 库存分类法中，A 类库存品的品种数占总库存品种数的（ ）。（分数：1.00）A.1015B.1520 C.2025D.2530解析：二、填空题(总题数：5，分数：10.00)31.电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_网络，二是 _。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：资金流；配送网络）解析：32.库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_状态的物品。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：非生产；运输）解析：
21、33.在组织商品运输时，商品不合理运输的 3 种表现形式有：运距方面的不合理运输、 _方面的不合理运输以及_方面的不合理运输。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：流向；浪费运力）解析：34.对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_，划分配送与直送的 _ 。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：成本分歧点；区域范围）解析：35.现代化运输有 5 种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_运输；不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_运输。（分数：2.00）填空项 1:_ （正确答案：铁路；公路）解析：三、简答题(总题数：5，分数
22、：30.00)36.列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。（分数：6.00）_正确答案：(1)送货时间太长。(2)送货不准时，往往延迟。(3)因为缺货，所订的货无法配送。(4)送货时间不稳定。(5)消费者订货后无法知道送货的具体信息。(6)不知向谁反映配送中出现的问题。)解析：37.简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。（分数：6.00）_正确答案：(运输的定义：用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。商品运输的业务操作程序主要包括以下几项：(1)商品的托运和承运。(2)商品的装车和卸车。(3)商品的到达与交付。)解析：38.什么是共同配送?共同配送有哪几种形式?（分数：6.00）_正确
23、答案：(共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。共同配送的方式有以下几种：(1)共同集货型。(2 )共同送货型。(3)共同集送型。)解析：39.简述物流信息系统规划的主要内容。（分数：6.00）_正确答案：(物流信息系统规划的主要内容有：(1)物流信息系统的目标、约束及总体结构。(2)单位（企业、部门）的现状。(3)物流业务流程的现状、存在的问题以及在新技术条件下的流程重组。(4)对影响规划的信息技术发展的预测。)解析：40.企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?（分数：6.00）_正确答案：(企业物流服务的管理流程主要有
24、以下几个步骤：(1)确定物流服务要素。(2)收集物流服务信息。(3)分析比较，确定物流服务水平。(4)进行顾客服务需求分类。(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。(6)物流服务的绩效评价。)解析：四、计算题(总题数：2，分数：12.00)41.某电子商务企业每年销售某种洗衣机 3000 台。已知该商品的单位购进成本为 1000 元，订购成本为 30元，储存成本为 2 元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。（分数：6.00）_正确答案：(已知 R=3000 台，P=1000 元/台，C=30 元/次。H=2 元/台年，经济批量年库存总成本 TC=RP+Q=3000x1000+
25、2x300=3000600（元）年订购次数为)解析：42.某超市每年销售某种电器 5000 台，该电器的单价为 500 元，每次的订购成本为 16 元，每件商品每年的库存持有成本为 4 元。如果前置时间为 3 周，求经济订货间隔、最高库存水平和库存总成本。(一年按50 周计算)（分数：6.00）_正确答案：(由已知条件，R=5000 台，C=16 元/次，H=4 元/台年，P=500 元/台，则经济订货间隔为最高库存水平为年库存总成本为 TC0=RP+HT0=5000x500+5000x4x0.04=2500800（元）)解析：五、论述题(总题数：2，分数：18.00)43.论述影响仓库储存能
26、力的主要因素以及合理安排货位应遵循的原则。（分数：9.00）_正确答案：(影响仓库储存能力的因素主要有以下几个方面：(1)仓库储存面积。(2)地坪承载能力。(3)商品允许堆码高度。合理安排货位应遵循以下原则：(1)确保储存商品的安全。(2)方便作业。(3)提高仓容利用率。)解析：44.什么是配送?物流与配送的差别主要体现在哪些方面?（分数：9.00）_正确答案：(配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。物流与配送的差別主要体现在以下几方面：(1)从辐射范围看，物流辐射范围大，配送辐射范围小。(2)从作业在供应链的位置看，物流作业一般发生在供应链的上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和未端靠近最终消费者的地方。(3)从包含的具体作业看，物流包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。(4)从处理的流体特征看，物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。)解析：
