1、2009+同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试工商管理试卷及答案解析(总分：100.00，做题时间：180 分钟)一、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分(总题数：10，分数：10.00)1.组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作：( ) （分数：1.00）A.决策沟通B.人际沟通C.向上沟通D.上行沟通2.管理科学流派是：( ) （分数：1.00）A.各派管理学科的统称B.管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张C.与运筹学方法有关的管理流派D.泰罗以来的管理流派3.企业战略要素不包括的是：( ) （分数：1.00）A.经营范围B.资源配置C.成本D.协同
2、作用4.以下不属于公司战略特点的是：( ) （分数：1.00）A.公司战略是有关企业发展全局的、整体的、长期的战略行为B.参与制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员C.从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形式有着密切的关系D.公司战略着眼于企业中有关事业部或子公司的战略问题5.企业文化再造的内部动因不包括：( ) （分数：1.00）A.资产重组B.危机事件C.推出新产品D.股票上市6.根据整体产品概念，“免费送货”属于：( ) （分数：1.00）A.核心产品B.附加产品C.理想产品D.形式产品7.企业通过在新地区或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道，加大广告促销 力度等措施，在
3、新市场上扩大现有产品销售，称为：( ) （分数：1.00）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.顾客开发8.某公司股票的 系数为 18，无风险报酬率为 4，市场上所有股票的平均报酬 率为 8，则该公司股票的投资报酬率应为：( ) （分数：1.00）A.72B.112C.12D.1529.已知企业的营业利润为 1000 万元，税后利润为 300 万元，所得税为 100 万元，利息费用为 80 万元，则该企业的利息周转倍数为：( ) （分数：1.00）A.375B.5C.6D.12510.已知某公司销售净利率为 8，总资产周转率为 15，资产负债率为 60，则该公司的所有者权益报酬率为：( )
4、（分数：1.00）A.72B.12C.20D.30二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分)(总题数：4，分数：8.00)11.孔茨提出的五大管理职能包括：( ) （分数：2.00）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.协调职能E.控制职能12.战略控制的基本原则包括：( ) （分数：2.00）A.领导与战略相适应B.组织与战略相适应C.企业要有战略控制的预警系统D.战略具有可行性E.战略具有先进性13.服务营销组合包括：( ) （分数：2.00）A.定价B.人员C.有形展示D.权力E.过程14.下列说法正确的有：( ) （分数：2.00）A.联合杠杆系数是财务杠杆系数与经营杠杆系数的乘积
5、B.联合杠杆系数越大，企业风险越大C.在其他因素不变的情况下，固定成本增加，会加大联合杠杆系数D.在其他因素不变的情况下，单位变动成本增加，会加大联合杠杆系数E.在其他因素不变的情况下，销售单价增加，会加大联合杠杆系数三、名词解释(每小题 3 分，共 12 分)(总题数：4，分数：12.00)领导_16.标杆学习（分数：3.00）_17.市场营销战略（分数：3.00）_18.财务管理理论结构（分数：3.00）_四、简答题(每小题 7 分，共 28 分)(总题数：4，分数：28.00)19.简述正式组织的含义。（分数：7.00）_20.简述重点集中战略的弱点。（分数：7.00）_21.生产者可以
6、借助哪些力量来赢得中间商的合作?（分数：7.00）_22.简述国际财务管理的特点。（分数：7.00）_五、论述题(每小题 11 分，共 22 分)(总题数：2，分数：22.00)23.论需要的基本特征。（分数：11.00）_24.论投资控股并购的特点及适用条件。（分数：11.00）_六、案例分析题(每小题 lO 分，共 20 (总题数：2，分数：20.00)25.案例一： 一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下， 被强烈的色彩和动
7、感的音乐所吸引。之前，也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。 正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲(化 名)，想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动 报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的 导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后， 她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。 然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣康搭配中的
8、 一些小技巧。在此过程中：她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这 样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服， 我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。 问题 （1）整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响? (2) 零售企业从这一案例中可以获得哪些启示? （分数：10.00）_26.案例二： 海特公司是一个体育用品制造商。2007 年海特公司对家庭健身器材市场进行调查。市 场调查结果显
9、示，健身设备 A 有广阔的市场前景。经预测分析，生产和销售设备 A 的有关 资料如下： 生产设备 A，需要新增固定资产投资额为 630 万元，固定资产投资无建设期。预计设备 A 的产品生命周期为 6 年，6 年后固定资产的预计净残值为 30 万元。6 年中，生产销售设备 A，每年可为公司新增销售收入 500 万元，新增付现成本 300 万元：海特公司的资本成本为 10，企业所得税税率为一 6 晓。卣定资产采用直线法计提折旧。 计算有关酌系数如下表： 6 年期的复利现值系数和年金现值系数表 （分数：10.00）_2009+同等学力人员申请硕士学位学科综合水平全国统一考试工商管理试卷答案解析(总分
10、：100.00，做题时间：180 分钟)一、单项选择题(每小题 1 分，共 10 分(总题数：10，分数：10.00)1.组织成员通过一定的渠道与管理决策层进行的信息沟通称作：( ) （分数：1.00）A.决策沟通B.人际沟通C.向上沟通D.上行沟通 解析：2.管理科学流派是：( ) （分数：1.00）A.各派管理学科的统称B.管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张 C.与运筹学方法有关的管理流派D.泰罗以来的管理流派解析：3.企业战略要素不包括的是：( ) （分数：1.00）A.经营范围B.资源配置C.成本 D.协同作用解析：4.以下不属于公司战略特点的是：( ) （分数：1.00）
11、A.公司战略是有关企业发展全局的、整体的、长期的战略行为B.参与制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员C.从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形式有着密切的关系D.公司战略着眼于企业中有关事业部或子公司的战略问题 解析：5.企业文化再造的内部动因不包括：( ) （分数：1.00）A.资产重组B.危机事件C.推出新产品 D.股票上市解析：6.根据整体产品概念，“免费送货”属于：( ) （分数：1.00）A.核心产品B.附加产品 C.理想产品D.形式产品解析：7.企业通过在新地区或国外增设新的商业网点或利用新的分销渠道，加大广告促销 力度等措施，在新市场上扩大现有产品销售，称为：( )
12、 （分数：1.00）A.市场渗透B.市场开发 C.产品开发D.顾客开发解析：8.某公司股票的 系数为 18，无风险报酬率为 4，市场上所有股票的平均报酬 率为 8，则该公司股票的投资报酬率应为：( ) （分数：1.00）A.72B.112 C.12D.152解析：9.已知企业的营业利润为 1000 万元，税后利润为 300 万元，所得税为 100 万元，利息费用为 80 万元，则该企业的利息周转倍数为：( ) （分数：1.00）A.375B.5C.6 D.125解析：10.已知某公司销售净利率为 8，总资产周转率为 15，资产负债率为 60，则该公司的所有者权益报酬率为：( ) （分数：1.0
13、0）A.72B.12C.20D.30 解析：二、多项选择题(每小题 2 分，共 8 分)(总题数：4，分数：8.00)11.孔茨提出的五大管理职能包括：( ) （分数：2.00）A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.协调职能E.控制职能 解析：12.战略控制的基本原则包括：( ) （分数：2.00）A.领导与战略相适应 B.组织与战略相适应 C.企业要有战略控制的预警系统 D.战略具有可行性 E.战略具有先进性解析：13.服务营销组合包括：( ) （分数：2.00）A.定价 B.人员 C.有形展示 D.权力E.过程 解析：14.下列说法正确的有：( ) （分数：2.00）A.联合杠杆系
14、数是财务杠杆系数与经营杠杆系数的乘积 B.联合杠杆系数越大，企业风险越大 C.在其他因素不变的情况下，固定成本增加，会加大联合杠杆系数 D.在其他因素不变的情况下，单位变动成本增加，会加大联合杠杆系数 E.在其他因素不变的情况下，销售单价增加，会加大联合杠杆系数解析：三、名词解释(每小题 3 分，共 12 分)(总题数：4，分数：12.00)领导_正确答案：(领导是一种职能活动，也是指一定地位的集团，是拥有权利的个人或集团向他人施加影响，使之为实现预定目标而努力的过程。)解析：16.标杆学习（分数：3.00）_正确答案：(标杆学习： 是指针对企业以行业的领先企业或主要竞争对手的某项具有优势的活
15、动作为基准，寻找差距，指定出赶超策略，提高自己竞争力的活动。)解析：17.市场营销战略（分数：3.00）_正确答案：(市场营销战略：是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。)解析：18.财务管理理论结构（分数：3.00）_正确答案：(财务管理的理论结构：是指财务管理理论各组成部分（或要素）以及这些部分之间的排列关系，是以财务管理环境为起点、财务管理假设为前提、财务管理目标为导向、由财务管理的基本理论及应用理论构成的理论结构。)解析：四、简答题(每小题 7 分，共 28 分)(总题数：4，分数：28.00)19.简述正式组织的含义。（分数：7.00）
16、_正确答案：(正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织具有三要素：（1）协作意愿（2）共同目标（3）信息沟通。（适当展开）)解析：20.简述重点集中战略的弱点。（分数：7.00）_正确答案：(重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略。实施重点集中战略存在的弱点：（1）竞争对手在企业目标市场中找到了可以细分的市场实施了此战略，从而使企业实施的重点集中战略失去了优势。（2）由于技术进步等原因目标小市场与总体市场之间在产品或服务的需求差别变小。（3）重点集中战略的企业之间在成本差别上日益扩大，抵
17、销了成本优势或差别化优势导致重点集中战略失败。)解析：21.生产者可以借助哪些力量来赢得中间商的合作?（分数：7.00）_正确答案：(生产者可借助某些势力来赢得中间商的合作。这些势力包括：（1）强制力。强制力是指生产者对不合作者的中间商威胁撤回某种资源或中止关系而形成的势力；（2）奖赏力。奖赏力是指生产者给执行了某种职能的中间商额外付酬而形成的势力；（3）法定力。法定力是指生产者要求中间商履行双方达成的合同而执行某种职能的势力；（4）专长力。专长力是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力；（5）感召力。感召力是指中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作而形成的势力。 )解析：22.简
18、述国际财务管理的特点。（分数：7.00）_正确答案：(国际财务管理是财务管理的一个新领域，它是按着国际管理和国际经济法的有关条款，根据国际企业财务收支的特点，组织国际企业的财务活动，处理国际企业财务关系得一项经济管理工作。其特点为：（1）国际企业的理财环境具有复杂性；（2）国际企业得资金筹集具有更多得可选择性；（3）国际企业的资金投入具有较高的风险性。)解析：五、论述题(每小题 11 分，共 22 分)(总题数：2，分数：22.00)23.论需要的基本特征。（分数：11.00）_正确答案：(需要是指人对某种事物的渴求或欲望。当人们缺乏所需要事物而引起生理或心理紧张时，就会产生需要，并为满足需要
19、而采取行动。只有了解了人的需要的基本特性，在管理中运用正确的激励方法，通过提供外部诱因，满足职工需要，才能进而引发职工的积极性行为。 人的需要具有以下基本特性： （1） 多样性。由于人的社会实践活动范围极其广泛，在此基础上形成的需要也是多种多样的，除了衣食住行等基本物质生活需要外，人们还有知识、交往、尊重、成就等社会和精神方面的需要。 （2） 结构性。认得多种需要之间相互关联，相互制约，由此构成复杂的结构体系。在需求结构体系中，各种需要处于不同的层次地位，从而对行为产生不同程度的影响。其中占据主导地位的需要对人的行为具有决定性支配作用，称为优势需要；其他需要则处于次要地位，对行为的影响作用相对
20、较弱。 （3） 社会制约性。需要是人的主观感受与客观环境共同作用的结果，因而必然受到所处环境条件的制约。归根结底，人的需要是由特定社会历史条件下的生产水平、社会关系性质及个人的社会角色地位决定的。 （4） 发展性。一定社会历史条件制约着人的需要。同样，社会历史条件的发展变化，也会引起需要的内容范围以及满足方式的相应变化。 )解析：24.论投资控股并购的特点及适用条件。（分数：11.00）_正确答案：(投资控股并购，是指企业向目标公司投资，将目标公司改组为自己的控股子公司的并购行为。特点是：目标公司的所有者以目标公司的净资产作为并购后公司的产权持股；企业向目标公司追加投资，以此作为持股的基础；并
21、购后，目标公司成为上市公司的绝对或相对控股子公司。优点：这是一种高效率的低成本并购；缺点：并购后原有股东不变，在经营管理上会有许多的制约因素。其适用条件是：1、企业为了减少竞争对手，迅速占领市场；企业对目标公司所在的行业并不熟悉，需要借助目标公司的资源开拓该行业。 )解析：六、案例分析题(每小题 lO 分，共 20 (总题数：2，分数：20.00)25.案例一： 一次难忘的购买经历 我记忆很深的一次购买是一个秋冬时节，独自在 Jack Jones 男装店购买衣服。当时确实有些情绪化，想通过购物改变一下心情。当路过 Jack Jones 商店的时候，我稍稍停留了一下， 被强烈的色彩和动感的音乐所
22、吸引。之前，也了解 JJ 是一个很受欢迎的北欧品牌，也曾有 朋友送过一件我很欣赏的 JJ 牌衣服。 正当我打算往里迈步的时候，店内的导购带着阳光般的笑容迎了上来，“我叫晓菲(化 名)，想看些什么?很高兴为你服务”。我立刻就有了好感，因为很少有商店的服务员会主动 报姓名。在我试服装的时候，她主动帮我提包，让我觉得很温暖(因为之前曾要求罗宾逊的 导购帮忙拿一下，但是她以担心我的物品会遗失拒绝了)。选择了一件英伦双色条纹衬衫后， 她又向我推荐了一条紫色的围巾和乳白色的牛皮带，后两者其实完全不在我的购物初衷里。 然而她详细向我介绍了围巾的多种不同系法以及分别适用的场合，甚至皮带与衣康搭配中的 一些小技
23、巧。在此过程中：她总是主动地帮我整理衣服，就像一位默契的朋友；她也总是强化她推荐衣服的优点，而不是让我自己去选择她甚至拉来其他的一些导购来共同赞美这 样的着装，然后一次次帮我设计如何购买能够实现最大的折扣。随着我东西购买的越来越多，她帮我提的东西也越来越多。看着她抱着那么多衣服， 我居然忘记了自己是消费者，当时就想赶紧付账，别让她抱这么重的东西了。 问题 （1）整个购买过程中，购买者受到了哪些因素的影响? (2) 零售企业从这一案例中可以获得哪些启示? （分数：10.00）_正确答案：(1、影响消费者行为的主要因素： 文化因素、社会因素、个人因素、心理因素 2、购买者决策过程 引起需要 收集信
24、息 、评价方案、 决定购买、购后行为 （结合案例展开） )解析：26.案例二： 海特公司是一个体育用品制造商。2007 年海特公司对家庭健身器材市场进行调查。市 场调查结果显示，健身设备 A 有广阔的市场前景。经预测分析，生产和销售设备 A 的有关 资料如下： 生产设备 A，需要新增固定资产投资额为 630 万元，固定资产投资无建设期。预计设备 A 的产品生命周期为 6 年，6 年后固定资产的预计净残值为 30 万元。6 年中，生产销售设备 A，每年可为公司新增销售收入 500 万元，新增付现成本 300 万元：海特公司的资本成本为 10，企业所得税税率为一 6 晓。卣定资产采用直线法计提折旧。 计算有关酌系数如下表： 6 年期的复利现值系数和年金现值系数表 （分数：10.00）_正确答案：(每年折旧=(630-30)/6=100(万元) NPV=-630+(500-300-100)*(1-40%)+100*4.355+30*0.564=83.72(万元) 0 方案可行 )解析：
