1、中级主管护师（护理管理学）-试卷 4 及答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、B1 型题(总题数：2，分数：12.00)A、直线型组织结构 B、职能型组织结构 C、职能参谋型组织结构 D、分部制组织结构 E、委员会（分数：6.00）(1).执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.A、行政方法 B、经济方法 C、法律方法 D、思想教育方法 E、社
2、会心理学方法（分数：6.00）(1).管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.二、B1 型题(总题数：2，分数：8.00)A、战略性计划 B、战术性计划 C、战备性计划 D、战斗性计划 E、战役性计划（分数：4.00）(1).针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划为（分数：2.00
3、）A.B.C.D.E.(2).着眼于组织整体目标和方向的计划为（分数：2.00）A.B.C.D.E.A、专业结构 B、能级结构 C、年龄结构 D、智能结构 E、功能结构（分数：4.00）(1).分为再现型、发现型和创造型三类型的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.三、B1 型题(总题数：1，分数：10.00)A、分层法 B、调查表法 C、排列图法 D、因果分析图 E、控制图（分数：10.00）(1).把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影
4、响因素的质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(4).运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(5).用来检查
5、质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（分数：2.00）A.B.C.D.E.四、A1/A2 型题(总题数：27，分数：54.00)1.管理的经济方法的优点是（分数：2.00）A.提高社会效益B.易犯官僚主义的错误C.提高经济效益D.有利于发挥基层人员的主动性E.增加了主管人员的主观主义作风2.下列不符合护理管理发展趋势的是（分数：2.00）A.管理思想的多元化B.管理体制的合理化C.管理人才的专业化D.管理方法的科学化E.管理手段的自动化3.“系统的功能不是各个要素的简单叠加，而是大于个体的功效之和”描述的是系统的（分数：2.00）A.整体性B.目的性C.相关性D.层次性E.环境适应性
6、4.计划工作的核心是（分数：2.00）A.目标B.预算C.时间D.决策E.目的5.某医院护理部制订了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式（分数：2.00）A.目的或任务B.策略C.规程D.规则E.规划6.ABC 时间管理方法中，C 类目标是指（分数：2.00）A.可暂时搁置的目标B.必须完成的目标C.最优先的目标D.很想完成的目标E.较重要的目标7.按照决策的重复性划分，可以将决策划分为（分数：2.00）A.个人决策和团体决策B.确定型决策和风险型决策C.程序化决策和非程序化决策D.战略决策和战术决策E.常规决策和不确定型决策8.我们常常使用“学术价值、经济价值和社会价值”3 个价值
7、指标来进行决策，是在决策步骤中的哪一步（分数：2.00）A.确立问题B.确定目标C.拟订和评估方案D.方案选择和实施E.追踪评价9.管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（分数：2.00）A.12 个层次B.24 个层次C.46 个层次D.68 个层次E.89 个层次10.“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是（分数：2.00）A.责权一致原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.最少层次原则E.目的统一性原则11.通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（分数：2.00）A.组织
8、树B.职位说明书C.组织手册D.组织结构E.组织分工12.某院高干病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在 58 年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（分数：2.00）A.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理E.综合护理13.双人三班制排班方式的突出缺点是（分数：2.00）A.适用于专科性强的病区B.上班和休息时间集中C.便于分工协作D.利于新护士成长E.浪费人力14.某三级医院常年床位使用率超过 100，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（分数：2.00）A.该病房开放床位数B.该病房实际在院患者总数C.一级患者
9、人数D.该病房患者总人数E.占用床位数15.单人三班制最大的问题是（分数：2.00）A.夜班轮换频繁B.浪费人力C.工作时间不固定D.上班休息时间集中E.遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难16.下列不属于领导的要素的是（分数：2.00）A.领导者B.被领导者C.群体目标D.组织结构E.客观环境17.下列不属于非权力性影响力特点的是（分数：2.00）A.以正式的职位为基础B.影响力持久，可起到潜移默化的作用C.比较稳定，不随地位而变化D.下属信服、尊敬，激励作用大E.对下属态度和行为的影响起主导作用18.领导生命周期理论认为，最有效的领导风格应随着（分数：2.00）A.领导者成熟度的变化而
10、变化B.领导者领导能力的变化而变化C.员工成熟度的变化而变化D.员工工作成熟度的变化而变化E.员工心理成熟度的变化而变化19.授权是指领导者授予下属一定的（分数：2.00）A.权力B.责任C.权力和责任D.任务E.职责20.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（分数：2.00）A.人际关系B.领导赏识C.成就感D.晋升E.工作兴趣21.期望理论认为某一活动对某人的激励力 M=VE，其中 E 指的是（分数：2.00）A.激励水平B.积极性C.效价D.期望值E.关联性22.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（分数：2.00）A.信息源环节B
11、.编码环节C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节23.下列不属于谈话技巧的是（分数：2.00）A.善于激发下级的谈话愿望B.善于启发下级讲真情实话C.善于抓住重要问题D.运用倾听技巧E.直接批评下属24.对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（分数：2.00）A.传统观点B.人际关系观点C.相互作用观点D.建设性冲突观点E.现代观点25.环节质量控制又称为（分数：2.00）A.过程控制B.预先控制C.反馈控制D.结果质量控制E.后馈控制26.标准化管理的根本目的是（分数：2.00）A.标准化原理B.将标准化贯穿于管理全过程C.增进系统整体效能D.提高工作质量与
12、工作效率E.一切活动依据标准27.一患者对自己是否罹患癌症感到非常恐惧，情绪非常不稳定，如果告知病情可能会造成患者情绪的极度低落，这时护士决定暂时对其隐瞒病情，主要遵循的是什么原则（分数：2.00）A.不伤害原则B.有利原则C.尊重原则D.公正原则E.自主原则中级主管护师（护理管理学）-试卷 4 答案解析(总分：84.00，做题时间：90 分钟)一、B1 型题(总题数：2，分数：12.00)A、直线型组织结构 B、职能型组织结构 C、职能参谋型组织结构 D、分部制组织结构 E、委员会（分数：6.00）(1).执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（分数：2.00）A.B.C.D.
13、E. 解析：(2).实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是（分数：2.00）A.B.C.D. E.解析：(3).最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：解析：委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式。分部制组织结构又称事业部制组织结构，其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型，其特点是组织系统职权从组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服
14、从的关系。组织内部不设参谋部门。A、行政方法 B、经济方法 C、法律方法 D、思想教育方法 E、社会心理学方法（分数：6.00）(1).管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：(2).通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（分数：2.00）A.B.C. D.E.解析：(3).运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：二、B1 型题(总题数：2，分数：8.00)A、战略性计划 B、战术性计划 C、战备性计划 D、战斗性计
15、划 E、战役性计划（分数：4.00）(1).针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划为（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：(2).着眼于组织整体目标和方向的计划为（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：解析：(1)战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。(2)战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。A、专业结构 B、能级结构 C、年龄结构 D、智能结构 E、功能结构（分数：4.00）(1).分为再现型、发现型和创造型三类型的是（分数：2.00
16、）A.B.C.D. E.解析：(2).由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：解析：护理人才的群体结构是指某系统内构成群体的诸因素及其相互关系。主要有：专业结构；能级结构：合理的护理人才能级结构应是由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，这个比例应是“金字塔形”；年龄结构；智能结构：人才按智能结构分为再现型、发现型和创造型三类。再现型人才善于积累知识，并能有效再现；发现型人才能在前人经验的基础上有所改进、提高；创造型人才善于有重大突破和创新。三、B1 型题(总题数：1，分数：10.00)A、分层法 B、调查表法 C
17、、排列图法 D、因果分析图 E、控制图（分数：10.00）(1).把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：(2).利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：(3).把影响质量的因素进行合理分类，并按影响程度从大到小的顺序排列，做出排列图，以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C. D.E.解析：(4).运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因
18、中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（分数：2.00）A.B.C.D. E.解析：(5).用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：四、A1/A2 型题(总题数：27，分数：54.00)1.管理的经济方法的优点是（分数：2.00）A.提高社会效益B.易犯官僚主义的错误C.提高经济效益 D.有利于发挥基层人员的主动性E.增加了主管人员的主观主义作风解析：解析：管理的经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。优点
19、在于：有利于提高经济效益；促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。选项 A 是经济方法的一大弊端，选项 B 和 E 是行政方法的缺点，选项 D 是教育方法的优点。2.下列不符合护理管理发展趋势的是（分数：2.00）A.管理思想的多元化 B.管理体制的合理化C.管理人才的专业化D.管理方法的科学化E.管理手段的自动化解析：解析：在护理管理的发展趋势中我们强调管理思想的现代化，管理向不同层次、多元化管理目标转变只是管理思想转变的方向之一，它还包括：从一维分散管理向系统管理转变；从重视硬件管理向重视软件、信息管理转变；从定性或定量管理
20、向定性与定量结合的管理转变；从短期行为向社会的长期目标转变；从守业管理向创业管理转变；从重视监督管理向重视激励因素转变；管理人才从技术型的“硬专家”向“软专家”转变；从博采西方管理理论向创建我国科学管理转变。3.“系统的功能不是各个要素的简单叠加，而是大于个体的功效之和”描述的是系统的（分数：2.00）A.整体性 B.目的性C.相关性D.层次性E.环境适应性解析：解析：系统的整体性是指系统是个有机的整体，系统的功能不是各个要素的简单叠加，而是大于各个个体的功效之和。4.计划工作的核心是（分数：2.00）A.目标B.预算C.时间D.决策 E.目的解析：解析：计划工作的核心是决策，即对未来活动的目
21、标及通向目标的多种途径作出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。5.某医院护理部制订了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式（分数：2.00）A.目的或任务B.策略C.规程 D.规则E.规划解析：解析：护理技术操作规范属于规程，它是实施计划的顺序，是指导行动、执行任务的具体实施步骤。6.ABC 时间管理方法中，C 类目标是指（分数：2.00）A.可暂时搁置的目标 B.必须完成的目标C.最优先的目标D.很想完成的目标E.较重要的目标解析：解析：目标分为 ABC 3 个等级，A 级为最重要且必须完成的目标，B 级为较重要很想完成的目标，C 级为不太重要可以暂时搁置的目标。7.按照决策的重
22、复性划分，可以将决策划分为（分数：2.00）A.个人决策和团体决策B.确定型决策和风险型决策C.程序化决策和非程序化决策 D.战略决策和战术决策E.常规决策和不确定型决策解析：8.我们常常使用“学术价值、经济价值和社会价值”3 个价值指标来进行决策，是在决策步骤中的哪一步（分数：2.00）A.确立问题B.确定目标 C.拟订和评估方案D.方案选择和实施E.追踪评价解析：解析：目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。9.管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（分数：2.00）A.1
23、2 个层次B.24 个层次 C.46 个层次D.68 个层次E.89 个层次解析：解析：管理最少层次原则是指在保证组织合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次。一般情况下，组织越大层次越多，但从高层领导到基层领导以 24 个层次为宜。10.“组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是（分数：2.00）A.责权一致原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则 D.最少层次原则E.目的统一性原则解析：解析：管理幅度原则是指组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，才能保证组织的有效运行。所谓的管理幅度又称管理宽度，是指一个主管人员直接有效指挥下属
24、人员的数量。11.通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（分数：2.00）A.组织树 B.职位说明书C.组织手册D.组织结构E.组织分工解析：解析：组织图也称组织树，是用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。12.某院高干病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在 58 年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（分数：2.00）A.个案护理B.功能制护理C.小组护理D.责任制护理 E.综合护理解析：解析：该病区为高于病房，患者相对普通病房护理服务
25、需求更高，患者更希望获得整体的、相对连续的护理，责任制护理可以很好地满足患者需要；该科室护理人力配置数量充足，质量有保证，可以满足开展责任制护理需要；同时，由于该病区患者病种特点决定综合护理中的专科护士的作用不大，所以责任制更适合该病区的护理工作。13.双人三班制排班方式的突出缺点是（分数：2.00）A.适用于专科性强的病区B.上班和休息时间集中C.便于分工协作D.利于新护士成长E.浪费人力 解析：解析：双人三班制排班方式的优点是：24 小时均有 2 个护士值班，且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有 2 个护士相互分工与协作；新老护士搭配上班，有利于 新护士的成长；夜班有一段休息时间，护
26、士乐于接受。缺点是需要的人力多。14.某三级医院常年床位使用率超过 100，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（分数：2.00）A.该病房开放床位数B.该病房实际在院患者总数 C.一级患者人数D.该病房患者总人数E.占用床位数解析：解析：平均护理时数等于各级患者护理时数的总和除以该病房患者总数，该病房患者总数是指实际在院患者总数，也就是接受实际护理服务的患者人数，对于床位使用率超过 100，部分办理住院手续没有实际入住的患者数不计入计算总数中。15.单人三班制最大的问题是（分数：2.00）A.夜班轮换频繁B.浪费人力C.工作时间不固定D.上班休息时间集中E.遇紧急情况，与常
27、规工作冲突，护士应对困难 解析：解析：单人三班制每班只安排一个护士，早、晚配备帮班，适当安排白班，责任护士与早班、小夜班及大夜班护士之间进行患者、病情及物品交接，主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作量较少的病区。缺点是：夜间病区有紧急情况或工作量大时，一位护士顾及不周；夜班工作时间长，护士较疲劳。16.下列不属于领导的要素的是（分数：2.00）A.领导者B.被领导者C.群体目标D.组织结构 E.客观环境解析：解析：领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境 4 个要素组成。17.下列不属于非权力性影响力特点的是（分数：2.00）A.以正式的职位为基础 B.影响力持久，可起到潜移默化的
28、作用C.比较稳定，不随地位而变化D.下属信服、尊敬，激励作用大E.对下属态度和行为的影响起主导作用解析：解析：非权力性影响力的特点是：由领导者个人素质和现实行为形成自然性影响力，不以正式职位为基础，影响力持久，可起到潜移默化的作用；比较稳定，不随地位而变化；使下属信服、尊敬，激励作用大对下属态度和行为的影响起主导作用。18.领导生命周期理论认为，最有效的领导风格应随着（分数：2.00）A.领导者成熟度的变化而变化B.领导者领导能力的变化而变化C.员工成熟度的变化而变化 D.员工工作成熟度的变化而变化E.员工心理成熟度的变化而变化解析：19.授权是指领导者授予下属一定的（分数：2.00）A.权力
29、B.责任C.权力和责任 D.任务E.职责解析：解析：授权是指领导者授予下属一定的权力和责任，使下属在一定的监督下，有一定的自主权，去完成被授予的任务。20.根据双因素理论，下列属于保健因素的是（分数：2.00）A.人际关系 B.领导赏识C.成就感D.晋升E.工作兴趣解析：解析：保健因素是指与人们的不满意情绪有关的因素，是属于工作环境或工作关系方面的，选项中只有 A 与此有关。21.期望理论认为某一活动对某人的激励力 M=VE，其中 E 指的是（分数：2.00）A.激励水平B.积极性C.效价D.期望值 E.关联性解析：解析：公式中，E 表示期望值，指一个人根据经验判断的某项活动导致某一成果的可能
30、性的大小。22.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（分数：2.00）A.信息源环节B.编码环节 C.传递信息环节D.解码环节E.反馈环节解析：23.下列不属于谈话技巧的是（分数：2.00）A.善于激发下级的谈话愿望B.善于启发下级讲真情实话C.善于抓住重要问题D.运用倾听技巧E.直接批评下属 解析：解析：谈话时应讲究策略，顾全面子，间接批评下属。24.对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（分数：2.00）A.传统观点B.人际关系观点 C.相互作用观点D.建设性冲突观点E.现代观点解析：25.环节质量控制
31、又称为（分数：2.00）A.过程控制 B.预先控制C.反馈控制D.结果质量控制E.后馈控制解析：解析：环节质量控制又称为同期控制、过程控制，其纠正措施是在计划执行的过程中。26.标准化管理的根本目的是（分数：2.00）A.标准化原理B.将标准化贯穿于管理全过程C.增进系统整体效能D.提高工作质量与工作效率 E.一切活动依据标准解析：27.一患者对自己是否罹患癌症感到非常恐惧，情绪非常不稳定，如果告知病情可能会造成患者情绪的极度低落，这时护士决定暂时对其隐瞒病情，主要遵循的是什么原则（分数：2.00）A.不伤害原则 B.有利原则C.尊重原则D.公正原则E.自主原则解析：解析：不伤害原则是指要求医护人员不做伤害患者的事，简言之，避免对患者造成心理和生理上的伤害。
