1、ICS 65.020.01 B02 DB37 山东省地方标准 DB 37/T 2526.92018 农业社会化服务 第9部分：生产资料统采 统配统供 Socialization service of AgriculturePart 3: Unification purchase, distribution and supply for Agricultural means of production 2018 - 02 - 13发布 2018 - 03 - 13实施 山东省质量技术监督局 发布 DB37/T 2526.92018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本
2、标准由山东省农业标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：山东省农村经济经营管理总站。 本标准主要起草人：柳强、许志强、祖传军、刘宁、狄春香、李勇。 I DB37/T 2526.92018 农业社会化服务 第9部分：生产资料统采统配统供 1 范围 本标准规定了农业生产资料统采、统配和统供的术语和定义、服务组织要求、服务流程及售后服务 等内容。 本标准适用于山东省农业生产资料统采、统配和统供工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17
3、242 投诉处理指南 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 SB/T 10401 商品售后服务评价体系 3 术语和定义 3.1 农业生产资料 agricultural means of production 是指包括农作物种子、农药、农膜、肥料、饲料和饲料添加剂(含渔用)、种畜禽、牧草种子、食用 菌菌种、兽药、农机及零配件、水产苗种、渔药、渔机渔具等农业投入品的总称。 3.2 统采统配统供 unification purchase, distribution and supply 是指通过对同一类农业生产资料进行集中统一采购、统一配送和统一供应来降低采购成本，保证供 货质
4、量和供货时间。 3.3 服务组织 service organization 是指向农户或其他需求者提供肥料、农药、种子、农地膜、小型农机具、兽药饲料等农业生产资料 统采统配统供工作的村集体经济组织、农民合作社、农业服务公司、龙头企业等组织。 4 服务组织要求 4.1 资格要求 服务组织应依法成立，符合相关法律法规的要求。 4.2 场所要求 1 DB37/T 2526.92018 4.2.1 拥有固定服务场所，使用面积不少于1000m 2 ，交通便利，不影响周围环境。 4.2.2 服务场所内各功能区域划分合理有序，满足相关环境条件要求。 4.2.3 服务场所内应配备必要的消防装备，做好消防安全防
5、范措施。 4.3 设备要求 4.3.1 应配备满足服务需要的运输、装卸、计量等设备。 4.3.2 应配备满足生产资料储藏的设备。 4.4 人员要求 4.4.1 应配备与服务内容相适应的专业技术人员。 4.4.2 应配备生产资料采购人员,能熟练掌握生产资料采购规程。 4.4.3 应配备生产资料查验人员，查验产品包装、标签、产品质量检验合格证等。 4.4.4 应配备仓库保管人员，确保生产资料有序、安全存放。 4.5 管理制度 4.5.1 应实行岗位责任制，明确工作人员岗位职责。 4.5.2 应实行人员培训制度，定期组织工作人员进行培训。 4.5.3 应实行统采统配统供记录制度，填写记录表，至少包含
6、品种、规格、数量、厂家、用户等信息。 4.5.4 应实行农业生产资料质量反馈制度，加强与农户沟通，定期开展回访，及时向有关部门反馈相 关信息。 4.5.5 应实行安全管理制度。 5 服务流程 5.1 签订服务协议 5.1.1 服务组织应根据用户的需求，正确引导，适时提出建议，协助选择生产资料种类。 5.1.2 服务组织应与用户签订生产资料委托购买协议书（参照附录A），服务组织负责对用户所需生 产资料的种类、数量进行统计、汇总。 5.2 选择供应商 5.2.1 筛选能够满足统采要求的供应商。 5.2.2 了解供应商的信誉、产品质量、服务能力及价格。 5.2.3 择优选择适合当地实际的供应商。 5
7、.3 签订采购合同 5.3.1 与供应商签订采购合同。 5.3.2 合同的内容应包括产品标的、数量、价款及交（提）货时间，质量标准，包装标准，合理损耗 标准及计量方法，交（提）货方式及地点，验收，付款，违约责任，声明及保证，不可抗力，争议的处 理，解释，补充与附件，合同的效力等。 5.4 产品验收 5.4.1 根据合同约定方式接收产品。 2 DB37/T 2526.92018 5.4.2 应对照合同、票据，当面确认产品，检查并验收。 5.4.3 应统计产品交付情况，发现异常应及时处理。 5.5 产品配送 5.5.1 服务组织应按签订的生产资料委托购买协议书向用户配送。 5.5.2 指导用户科学
8、合理使用生产资料。 6 售后服务 6.1 应建立售后服务档案，售后服务工作应符合SB/T 10401的要求。 6.2 应按照GB/T 17242的要求建立投诉受理机制。 6.3 接到用户投诉时，应及时处理并详细记录，对投诉的处理应符合GB/T 19012的要求。 6.4 对用户提出的合理建议应予以采纳。与用户发生争议时应协商解决。 3 DB37/T 2526.92018 A A 附 录 A （资料性附录） 农业生产资料委托购买协议书 甲方： 服务组织 乙方： 委托方 甲乙双方本着互惠互利、诚实守信的原则，经双方平等协商，就乙方委托甲方购买农业生产资料， 达成如下协议： 一、乙方委托甲方统一购买
9、如下农业生产资料： 1、名称： 数量： 规格要求： 2、名称： 数量： 规格要求： 二、供货方式：采用下面第 种方式进行。 1、乙方自行到甲方指定地点领取。 2、运输到乙方指定地点，为 。 三、结算价格及操作方式：采用下面第 种方式进行。 1、由乙方预交货款：单价 元，数量 ，总货款 元，服务费 元， 合计 元。待采购完成后根据实际价格实行多退少补。 2、由甲方代为垫付货款：单价 元，数量 ，总货款 元，服务费 元， 合计 元。待采购完成后据实结算。 四、双方的权利和义务 1、甲方的采购价格应公开公平，乙方有权对采购价格提出异议。 2、甲方应按乙方的规格要求统一购买生产资料。甲方有权对乙方提出
10、建议，正确引导选择适合当 地实际的生产资料，若由于甲方指导失误而造成的损失，由甲方承担。 3、乙方应明确所购生产资料的规格要求，未明确而造成的损失，由乙方承担。 4、因农户或其他需求者所购生产资料数量少不能产生规模效益时，由甲乙双方协商解决。 5、本协议约定内容之外产生的费用另行协商。 五、其他事宜 1、本协议不因甲、乙双方法人代表变动而变更，也不得因集体经济组织的分立或合并而变更或解 除。任何一方不得随意终止协议，因不可抗拒自然灾害因素造成协议无法履行除外。 2、本协议如有未尽事宜，甲乙双方协商解决。 3、甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可向人 民法院提起诉讼。 4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 甲方： （章） 代表人（签字） 乙方： （章） 代表人（签字） 年 月 日 _ 4
