1、 GY 中华人民共和国 广播电视和网络视听 行业标准 GY/T 339.3 2020 有线电视网络大数据技术规范 第 3 部分：数据规则 Technical specifications for CATVs big data Part 3: Data format and specifications 2020 - 12 - 22 发布 2020 - 12 - 22 实施 国家广播电视总局 发布 GY/T 339.3 2020 I 目 次 前言 . IV 引言 . V 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 缩略语 . 1 5 概述 . 1 6 数据内容 .
2、2 7 数据表达规则 . 2 附录 A（规范性） 数据元素集（版本号 1.0） . 5 A.1 客户类型 . 5 A.2 客户级别 . 5 A.3 客户状态 . 5 A.4 客户证件类型 . 5 A.5 客户行业 . 5 A.6 客户属性 . 6 A.7 客户联系方式 . 6 A.8 欠费提醒方式 . 6 A.9 集团类型 . 6 A.10 集团业务类型 . 6 A.11 集团客户状态 . 7 A.12 集团员工规模 . 7 A.13 集团证件类型 . 7 A.14 集团行业类别 . 7 A.15 集团发展渠道 . 7 A.16 安装标识 . 7 A.17 整转标识 . 8 A.18 平移标识
3、 . 8 A.19 拆迁标识 . 8 A.20 整转状态 . 8 A.21 省市代码 . 8 A.22 账户状态 . 10 A.23 账户坏账 . 10 A.24 调账类型 . 10 GY/T 339.3 2020 II A.25 调账原因 . 10 A.26 调账状态 . 10 A.27 账单状态 . 10 A.28 账单付费类型 . 11 A.29 账单结清状态 . 11 A.30 账户付款方式 . 11 A.31 付款坏账 . 11 A.32 付款记录状态 . 11 A.33 余额状态 . 12 A.34 用户属性 . 12 A.35 VIP 标识 . 12 A.36 用户付费方式 .
4、12 A.37 用户低保标识 . 12 A.38 用户状态 . 13 A.39 停开机状态 . 13 A.40 宽带接入方式 . 13 A.41 住宅类型 . 13 A.42 客服系统数据属性 . 13 A.43 客服系统数据来源 . 13 A.44 投诉责任认定 . 14 A.45 网络设备资源类型 . 14 A.46 网络类型 . 14 A.47 网络调整类型 . 14 A.48 设备资源信息 . 14 A.49 支撑设施网资源信息 . 15 A.50 线缆设备资源信息 . 15 A.51 终端类型 . 15 A.52 员工性别 . 15 A.53 员工民族 . 15 A.54 员工政治面
5、貌 . 16 A.55 员工年龄分布 . 16 A.56 员工学历分布 . 16 A.57 员工职称分布 . 16 A.58 员工岗位类别 . 16 A.59 员工用工形式 . 16 A.60 员工考核结果 . 17 A.61 员工职务分布 . 17 A.62 员工招聘渠道 . 17 A.63 员工请假类型 . 17 A.64 员工离职原因 . 17 A.65 员工处分类型 . 18 A.66 员工培训类型 . 18 A.67 员工培训专业 . 18 GY/T 339.3 2020 III A.68 用户收视行为数据 . 18 A.69 媒资数据 . 18 参考文献 . 19 GY/T 339
6、.3 2020 IV 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 2020标准化工作导则 第 1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 本文件为 GY/T 339 有线电视网络大数据技术规范 的第 3部分。 GY/T 339已经发布了以下部分： 第 1 部分：通用要求； 第 2 部分：平台要求； 第 3 部分：数据规则。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由全国广播电影电视标准化技术委员会（ SAC/TC 239）归口。 本文件起草单位：国家广播电视总局广播电视规划院、国家广播电视总局广播电视科学研究院、重 庆有线电视网络股份有限公司、中国广
7、播电视网络有限公司、广州市诚毅科技软件开发有限公司、华数 数字电视传媒集团有限公司、北京歌华有线电视网络股份有限公司、广东省广播电视网络股份有限公司、 湖北省广播电视信息网络股份有限公司、河北广电无线传媒有限公司、深圳市天威视讯股份有限公司、 贵州省广播电视信息网络股份有限公司、江苏省广电有线信息网络股份有限公司、中国传媒大学、中国 电子技术标准化研究院、北京邮电大学、浩鲸云计算 科技股份有限公司、北京东方国信科技股份有限公 司、北京海致星图科技有限公司、陕西广信新媒体有限责任公司、陕西广电网络传媒（集团）股份有限 公司、广西广电大数据科技有限公司、新疆广电网络股份有限公司。 本文件主要起草人
8、：余英、吴钟乐、聂明杰、曹志、韦安明、王倩男、赵明、赵士原、欧阳峰、胡 暐宸、杨旭、唐昊、唐志燕、曹阳、唐永壮、董彬、刘军霞、诸葛海标、赵良福、胡其权、柳涛、杨晨、 沈文、杨敬一、王欣然、周传淯、柴剑平、傅力军、张群、王洪波、王帅、刘敬玉、王飞、刘彦鹏、李 文、涂钧、吕燕、刘波、彭宇涛、杨斌。 GY/T 339.3 2020 V 引 言 GY/T 339 有线电视网络大数据技术规范 规定了有线电视网络大数据技术规范的通用要求 ，包括 大数据系统和数据服务的功能、性能、接口、安全等方面的要求，适用于有线电视网络大数据系统和业 务的规划、设计、实施、验收、升级改造和运行维护 。 GY/T 339共
9、有三个部分。各部分简述如下。 第 1 部分：通用要求。规定了有线电视网络大数据系统和数据服务的功能、性能、接口、安全 等方面的要求。 第 2 部分：平台要求。规定了有线电视网络大数据平台的结构和技术要求。 第 3 部分：数据规则。 规定了 有线电视网络大数据的数据源、数据内容和数据表达规则。 GY/T 339.3 2020 1 有线电视网络大数据技术规范 第 3 部分：数据规则 1 范围 本文件 规定了 有线电视网络大数据的数据源、数据内容和数据表达规则 。 本文件适用于有线电视网络大数据系统的设计、建设、升级改造和运行维护 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本
10、文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修 改单）适用于本 文件。 GY/T 259 2012 下一代广播电视网（ NGB）视频点播系统元数据规范 GD/J 075 2018 电视收视数据交换接口规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 数据项 data unit 有独立含义的数据最小单位，一种带有数据类型、编码、名称等属性的，可用于描述数据产品特征 的数据单元。 3.2 数据元素 data element 组成数据的基本单位，可以由若干个数据项组成。 4 缩略语 下列缩略语 适用于本文件 。 B
11、SS 业务支撑系统（ Business Support System） MSS 管理支撑系统（ Management Support System） OSS 运营支撑系统（ Operation Support System） 5 概述 本文件描述了有线电视网络大数据平台应采集的数据内容，并规定了数据的表达规则。 GY/T 339.3 2020 2 6 数据内容 有线电视网络大数据包括 BSS域数据、 OSS域数据、 MSS域数据以及其他数据。其中： BSS域数据包括客户关系管理系统、综合计费账务系统、合作伙伴管理系统、统一用户认证平 台、呼叫中心 /客服系统、用户自助渠道系统等数据； OSS域
12、数据包括服务开 通管理系统、综合运维管理系统、网络监控管理系统、综合资源管理系 统等数据； MSS域数据包括人力资源管理系统、采购与仓储管理系统、项目管理系统、财产管理系统、协 同办公系统等数据； 其他数据包括用户收视行为数据、媒资数据、广告数据、用户体验数据、用户宽带行为数据等。 使用本文件的用户可按数据表达规则自定义其他数据内容。 数据内容见图 1。 有线电视网络数据源 B S S 域数据 O S S 域数据 M S S 域数据 其他数据 客户关系管理数据 综合计费账务数据 合作伙伴管理数据 统一用户认证数据 呼叫中心 / 客服数据 服务开通管理数据 综合运维管理数据 网络监控管理数据 综
13、合资源管理数据 人力资源管理数据 采购与仓储管理数据 项目管理数据 财产管理数据 协同办公数据 用户收视行为数据 媒资数据 广告数据 用户体验数据 用户宽带行为数据 用户自助渠道数据 . . . . . . . . . . . 图 1 数据内容 7 数据表达规则 有线电视网络大数据的数据元素表达规则由数据元素标识、数据元素名称、数据元素属性、数据分 类、数据来源、编码原则和数据项共 7个要素组成，其结构见图 2。 GY/T 339.3 2020 3 数 据 元 素 标 识 数 据 元 素 名 称 数 据 元 素 数 据 元 素 标 识 数 据 项 1 , 2 , 数 据 元 素 属 性 必 选
14、 不 可 重 复 元 素 必 选 可 重 复 元 素 可 选 不 可 重 复 元 素 数 据 元 素 属 性 数 据 分 类 数 据 来 源 编 码 原 则 数 据 项 编 码 编 码 名 称 数 据 类 型 业 务 描 述 图 例 说 明 ： 1 , 2 , 图 2 数据表达规则 各要素的具体名称和说明如下。 a) 数据元素标识 元素名称： IDName。 说明：数据元素的唯一标识符。该元素为必选。 b) 数据元素名称 元素名称： DisplayName。 说明：数据元素名称。采用业务中惯用的名称作为数据元素的名称。该元素为必选。 c) 数据元素属性 元素名称： Attribute。 说明：
15、描述数据元素的属性。该元素为可选。 d) 数据分类 元素名称： DataClassification。 说明：数据分类分为 01-用户数据、 02-产品数据、 03-网络数据、 04-业务数据、 05-管理数据、 06-其他数据 6类，数据类型为数值型。该元素为必选。 e) 数据来源 元素名称： DataSource。 说明：数据来源分为 01- BSS域数据、 02- OSS域数据、 03- MSS域数据、 04-其他数据 4类，数 据类型为数值型。该元素为必选。 f) 编码原则 元素名称： CodingPrinciple。 说明：描述数据元素编码的原则。该元素为可选。 g) 数据项 元素名
16、称： DataUnit。 说明：构成数据表达规则的最小数据单位，一个 DataUnit描述一个数据的结构。该元素至少出 现一次，可以出现多次。数据项由编码、编码名称、数据类型和业务描述 4个元素组成。 GY/T 339.3 2020 4 1) 编码 元素名称： Coding。 说明：数据项的编码。该元素为必选。 2) 编码名称 元素名称： CodingName。 说明：编码对应的数据名称。该元素为必选。 3) 数据类型 元素名称： DataType。 说明：数据取值的类型，包括 01-数值型、 02-字符型、 03-日期型、 04-二进制等 4种数据 类型。该元素为必选。 4) 业务描述 元素
17、名称： Description。 说明：描述数据表示的业务。该元素为可选。 采集的有线电视网络数据元素集应符合附录 A的 规定 。 GY/T 339.3 2020 5 附 录 A （规范性） 数据元素集（版本号 1.0） A.1 客户类型 数据 元素 标识 ： CustomerType。 数据 元素 名称：客户类型 。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字 。 A.2 客户级别 数据 元素 标识： CustomerLevel。 数据 元素 名称： 客户级别。 数据 元素
18、 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.3 客户状态 数据 元素 标识： CustomerStatus。 数据 元素 名称： 客户状态。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.4 客户证件类型 数据 元素 标识： CustomerIDType。 数据 元素 名称：客户 证件类型。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据
19、来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字， 长度为 2位，采用 1 99的顺序数字 。 A.5 客户行业 数据 元素 标识： CustomerIndustry。 数据 元素 名称：客户 行业。 数据 元素 属性： 客户。 GY/T 339.3 2020 6 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字， 长度为 2位，采用 1 99的顺序数字 。 A.6 客户属性 数据 元素 标识： CustomerAttribute。 数据 元素 名称：客户 属性。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 0
20、1（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.7 客户联系方式 数据 元素 标识： CustomerContactType。 数据 元素 名称：客户 联系方式。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数 字。 A.8 欠费提醒方式 数据 元素 标识： ArrearsReminder。 数据 元素 名称： 欠费提醒方式。 数据 元素 属性： 客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则
21、：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.9 集团类型 数据 元素 标识： GroupType。 数据 元素 名称： 集团类型。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.10 集团业务类型 数据 元素 标识： GroupBusinessType。 数据 元素 名称： 集团业务类型。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数
22、字。 GY/T 339.3 2020 7 A.11 集团客户状态 数据 元素 标识： GroupCustomerStatus。 数据 元素 名称： 集团客户状态。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.12 集团员工规模 数据 元素 标识： GroupStaffSize。 数据 元素 名称： 集团员工规模。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 9
23、9的顺序数字。 A.13 集团证件类型 数据 元素 标识： GroupDocumentType。 数据 元素 名称： 集团证件类型。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.14 集团行业类别 数据 元素 标识： GroupIndustryCategory。 数据 元素 名称： 集团行业类别。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。
24、A.15 集团发展渠道 数据 元素 标识： GroupDevelopmentChannel。 数据 元素 名称： 集团发展渠道。 数据 元素 属性： 集团客户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.16 安装标识 数据 元素 标识： InstallationIdentifier。 GY/T 339.3 2020 8 数据 元素 名称： 安装标识。 数据 元素 属性： 地址。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用
25、1 99的顺序数字。 A.17 整转标识 数据 元素 标识： DigitizingIdentifier。 数据 元素 名称： 整转标识。 数据 元素 属性： 地址。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.18 平移标识 数据 元素 标识： TranslationIdentifier。 数据 元素 名称： 平移标识。 数据 元素 属性： 地址。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.19 拆
26、迁标识 数据 元素 标识： DemolitionIdentifier。 数据 元素 名称： 拆迁标识。 数据 元素 属性： 地址。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.20 整 转状态 数据 元素 标识： DigitizingStatus。 数据 元素 名称： 整转状态。 数据 元素 属性： 地址。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.21 省市代码 省市代码参照 GB/T 2260
27、2007进行编码。 数据 元素 标识： ProvincialCode。 数据 元素 名称： 省市代码。 数据 元素 属性： 地址。 GY/T 339.3 2020 9 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 数据项见表 A.1。 表 A.1 省市代码数据项 编码 编码名称 数据类型 业务描述 1 北京 01（数值型） 京 2 天津 01（数值型） 津 3 河北 01（数值型） 冀 4 山西 01（数值型） 晋 5 内蒙古 01（数值型） 蒙 6 辽宁 01（数值型） 辽 7 吉林 01（数值型）
28、吉 8 黑龙江 01（数值型） 黑 9 上海 01（数值型） 沪 10 江苏 01（数值型） 苏 11 浙江 01（数值型） 浙 12 安徽 01（数值型） 皖 13 福建 01（数值型） 闽 14 江西 01（数值型） 赣 15 山东 01（数值型） 鲁 16 河南 01（数值型） 豫 17 湖北 01（数值型） 鄂 18 湖南 01（数值型） 湘 19 广东 01（数值型） 粤 20 广西 01（数值型） 桂 21 海南 01（数值型） 琼 22 重庆 01（数值型） 渝 23 四川 01（数值型） 川 24 贵州 01（数值型） 黔 25 云南 01（数值型） 滇 26 西藏 01（数值
29、型） 藏 27 陕西 01（数值型） 陕 28 甘肃 01（数值型） 甘 29 青海 01（数值型） 青 30 宁夏 01（数值型） 宁 31 新疆 01（数值型） 新 32 台湾 01（数值型） 台 33 香港 01（数值型） 港 34 澳门 01（数值型） 澳 GY/T 339.3 2020 10 A.22 账户状态 数据 元素 标识： AccountStatus。 数据 元素 名称： 账户状态。 数据 元素 属性： 账户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.23 账户坏账 数据 元
30、素 标识： AccountBadDebt。 数据 元素 名称： 账户坏账。 数据 元素 属性： 账户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.24 调账类型 数据 元素 标识： AccountAdjustType。 数据 元素 名称： 调账类型。 数据 元素 属性： 账户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.25 调账原因 数据 元素 标识： AccountAdjustReason。 数据 元素 名称： 调账原因。 数据 元素 属性： 账户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源： 01（ BSS域数据） 。 编码原则：编码为数字，长度为 2位，采用 1 99的顺序数字。 A.26 调账状态 数据 元素 标识： AccountAdjustStatus。 数据 元素 名称： 调账状态。 数据 元素 属性： 账户。 数据分类： 01（用户数据） 。 数据来源：
