1、 青岛联泰物业服务有限公司 QingDao LianTai Property Service Co.,Ltd. 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号： LTWY-LY-201 发布日期： 2008 年 12 月 01 日 修订日期： 0000 年 00 月 00 日 制定部门： 保洁部 分发部门： 盖 章： 批 准 会 签 审 核 编 制 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 1 目的 规范公司 保洁日常工作，有利于保洁岗位 管理 2 适用 范围 公司 学校 保洁 员工 3 内容 3.1 院感要求 3.1
2、.1 84 消毒液的配置比例： 空气消毒 1： 500；卫生间垃圾站、垃圾通道 1： 150；其他区域 1： 200。 3.1.2 拖把、抹布分类： 公共区域兰色标识；办公室黄色标识；病房无色标识； 配餐间红色标识； 卫生间绿色标识； 护士站（治疗室）白色标识。 3.1.3 垃圾分类： 生活垃圾（黑色垃圾袋）；医疗垃圾（黄色垃圾袋：损伤性垃圾、感染性垃圾）； 3.1.4 抹布 ： 专人专用 ； 一人一消毒。 3.2 工作流程 3.2.1 日流程： 时 间 内 容 备 注 6:30-6:40 准备保洁车、扎水车 ,配置消毒液 ,消毒毛巾。 注意配置消毒液比例 ,按操作规定执行。 6:40-8:0
3、0 清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生。拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面。 拖擦地面时 ,注意细小杂物 ,边角位置。 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 8:00-8:15 收换垃圾区垃圾袋。 注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。 8:15-9:00 巡视尘推走廊地面 ,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。 凡是手能摸到的位置 ,每天必须擦拭到位。 9:00-9:30 巡视整体卫生情况（重点是 卫生间）。 做到随脏随清。 9:30-10:30 用消毒毛巾擦拭门把手、门上的小玻璃框、灯开关、病房
4、的物品柜面、窗台、床头桌、氧气台、床拦。 不得出现两位病人共用一块毛巾的现象，公共物品的擦拭可共用一块毛巾。 10:30-11:00 巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。 可根据实际情况进行消毒处理。 11:00-11:20 巡视医师办公室 ,护士站卫生 ,做到随脏随打扫清洁 ,添加护士站 ,医师办公室的开水；巡视病房 , 病房卫生间，走廊卫生 ,做到随时清洁。 如有突发任务 ,应随叫随到；下班前必须检 查护士站、医师办公室卫生。 11:20-11:30 巡视卫生间 ,清点保洁工具 ,清洁保洁车、扎水车 ,消毒空瓶统一存放 ,准备下班。 注意清扫打饭后的公共卫生方可下班。 13:00-14:00
5、 清扫楼梯卫生。拖擦地面 (走廊 ,病房、开水房、洗手间 ),检查护士站、医师办公室卫生。 楼梯不能有烟头等杂物。 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 14:00-14:30 巡视整体卫生情况（重点是卫生间）。 做到随脏随清。 14:30-15:00 检查病房地面及卫生间垃圾。 注意细节位置的清理。 15:00-16:30 完成当日重点工作安排。 同时注意整体卫生。 16:30-17:00 清点保洁工具，清洁保洁车、扎水车。检查护士站、医师办公室、病房卫生之后方可下班。 注意清扫打饭后的公共卫生。 3.2
6、.2 周流程： 时间 工作内容 备注 星期一 清洁窗台、窗框、窗槽卫生（包括安全通道内） 注意边角位置和高处位置的清洁 星期二 清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物 注意对设施、设备的擦拭 星期三 清理所有挂件及病房内床、床头柜、墙壁卫生 注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理 星期四 清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生 注意清理边角位置，避免出现死角 星期五 清理卫生间；院区清理（烟头等）细小杂物 注意对设施、设备的擦拭 星期六 清理开水间、洗手间、污洗间卫生 注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭 星期日 清理安全通道、垃圾通道卫生；院区冲刷垃圾房 注意清理边角位医院 保洁 工作 程序
7、及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 置，避免出现死角 3.2.3 月流程： 全面清洁空调过滤网及外机 每月 1 日 -5 日 全面清洁各楼层及公共区域玻璃 每月 6 日 -14 日 全面清洁灯具等 高处物品 每月 15 日 -16 日 全面清洁空调过滤网及外机 每月 17 日 -21 日 全面打磨清洗公共区域地面 每月 21 日 -29 日 全面打扫员工宿舍卫生 每月 30 日 3.3 清洁方法： 3.3.1 公共区域： 3.3.1.1 挂件装饰物、扶手护栏 应备： 浅蓝色抹布、消毒液、水桶。 程序： 水桶内盛放 1： 500
8、 的消毒液至 2/3 处，抹布浸泡在水桶内 5-10 分钟。 将抹布拧干，根据 规格折叠成手掌大小； 挂件装饰物：按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭，并复位； 扶手护栏：用湿抹布擦拭后，再用干抹布擦干水迹； 抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率； 操作结束后，工具清理干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。 标准：干净、无灰尘、物品整齐。 3.3.1.2 墙壁 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 应备： 浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。 程序： 水桶内盛放 1： 500 的消毒液加适量清洁剂至
9、 2/3 处，抹布浸泡在水桶内 5-10 分钟； 低处：将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从上到下或从左到右的顺序擦拭，每次擦拭面积以 1 平方米、重叠 5 公分左右为宜，以免漏擦。高处 :将抹布拧干固定在夹杆上，按从上到下的顺序擦拭，每次擦拭以 2 平米、重叠 5 公分左右为宜，以免漏擦； 抹布每个面都用到后再清洗，有利于提高效率； 操作结束后，工具清洗干净放回原处，抹布清洗干净晾干备用。 标准：干净无污垢，无灰尘。 3.3.1.3 地面（包括楼梯） 应备： 防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。 程序： 扎水车水箱内盛入 1： 200 的消毒液，加适量
10、清洁剂至 2/3 处，拖把浸泡在水箱内 5-10分钟； 用扫帚、簸箕清理杂物，如有严重污垢，用铲刀清理。 地面有水或痰，用抹布清理干净； 尘推杆与地面成 45 度左右，沿直线推尘，先从一侧开始，尘推不可离地，不可来回拖拽； 推尘时，尘推罩每行要重叠 1/4 左右，以防漏擦； 尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾筒上，用刷子刷净再使用，直到地面完全清洁为止； 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 防滑牌立在距工作地点 2 米左右； 用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准； 走廊按从前到后，从后到前的顺序，倒着擦拭，每次
11、擦拭面积以 1 平米、重叠 5 公分左右为宜；楼梯平面从左到右，从右到左的顺序倒着擦拭，立面按自上 而下的顺序擦拭，每次擦拭 3 层台阶为宜；扎水车内的水以浑浊未黑为标准； 操作结束后，工具清洗干净放回原处。 标准：无杂物，无污垢，光亮，无明显水迹。 3.3.1.4 消毒 应备： 喷雾器、 1： 500 的消毒液。 程序： 把 1： 500 的消毒液装入喷雾器内； 对准空中倒着进行喷雾消毒； 注意：不要喷到装饰物、玻璃、墙壁上，以免留下水迹。 操作结束后，喷雾器擦拭干净，放回原处。 3.3.2 办公室： 应备： 黄色抹布 2 块、水桶、消毒液、垃圾袋、清洁剂、扫帚、簸箕、黄色标识的拖把（护士站
12、用白色标识的拖把）、扎 水车、保洁车、装有 1： 500 消毒液的喷雾器。 程序： 待用物品放在保洁车上； 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 水桶盛入 1： 500 的消毒液至 2/3 处，抹布浸泡其中 5-10 分钟，扎水车水箱盛入 1： 200的消毒液加适量清洁剂至 2/3 处，拖把浸泡其中 5-10 分钟； 捡拾桌面、窗台垃圾，用扫帚簸箕清理地面杂物； 将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，将桌面及桌上物品逐一擦拭； 将干抹布根据规格折叠成手掌大小，对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹，并复位； 用湿抹布擦
13、拭橱柜、椅子、窗台、水池等处； 用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准； 按从前到 后、从后到前的顺序倒着擦拭，每次擦拭面积以 1 平米、重叠 5 公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准； 暖瓶打水、更换垃圾袋； 用喷雾器对准空间，倒着进行喷雾消毒； 注意：不要喷到物品上，以免留下水迹； 工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。 标准：物品摆放整齐，无灰尘、无水迹，地面无明显水迹。 3.3.3 病房： 应备： 工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布（专人专用）、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有 1： 500 消毒液的喷雾器。 程序： 待用物品放在保洁车上； 水
14、桶盛入 1： 200 的消毒液至 2/3 处，抹布浸泡其中 5-10 分钟，扎水车水箱盛入 1： 200的消毒液加适量清洁剂至 2/3 处，拖把浸泡其中 5-10 分钟； 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 工作牌放置门口，轻敲门三下，询问：“是否方便清卫生？” 戴上乳胶手套，捡拾桌面、窗台的垃圾，放入垃圾袋内； 用扫帚、簸箕清理地面垃圾，如有严重污垢，用铲刀清理； 将抹布拧干，根据规格，折叠成手掌大小，对床体、床头柜等处进行擦拭； 注意：每个部位用一面抹布，每人用一块抹布，预防交叉感染； 擦拭共用区域，
15、按从上到下，从左到右的顺序擦拭，以免漏擦； 用扎水 车扎净拖把水，以不滴水为标准； 按从前到后、从后到前的顺序，倒着擦拭，每次擦拭以 1 平米、重叠 5 公分左右为宜，扎水车内水以浑浊未黑为标准； 用喷雾器对准空间倒着进行喷雾消毒； 注意：不要喷到个人物品上。 收起工作牌及工具，清理干净后放回原处，抹布清洗干净晾干备用。 标准：物品摆放整齐，无灰尘，地面无明显水迹。 3.3.4 配餐间： 应备： 抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。 程序： 水桶盛入 1： 500 的消毒液至 2/3 处，抹布浸泡其中 5-10 分钟，扎水车水箱盛入 1： 200 的消毒 液加适量清洁剂
16、至 2/3 处，拖把浸泡其中 5-10 分钟； 水炉加满水； 将抹布拧干，根据规格折叠成手掌大小，按从左到右，或从右到左的顺序逐一擦拭； 将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭水池内外及墙壁、窗台等处，用 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 干净抹布再次擦拭至干净为止； 用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干、湿抹布擦净镜面； 工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。 标准：水炉水足，物品整齐，水池地面无明显水迹。 3.3.5 卫生间： 应备： 工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布
17、、消毒液、水桶、洁厕灵、 马桶刷、去污粉、钢 丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。 程序： 水桶盛入 1： 200 的消毒液至 2/3 处，抹布浸泡其中 5-10 分钟；扎水车水箱盛入 1： 200的消毒液加适量清洁剂至 2/3 处，拖把浸泡其中 5-10 分钟； 工作牌立在卫生间门口； 用扫帚、簸箕清理杂物； 戴上胶皮手套，用马桶刷沾洁厕灵刷便池内外及周边墙壁，污垢严重处，用抹布包钢 丝球（以免破坏瓷器的光洁度）沾洁厕灵或去污粉擦拭； 注意：洁厕灵不要碰到不锈钢品，以免破坏光洁度； 用清水冲干净便池、墙壁； 用 1： 200 的消毒液再次刷便池内外； 用消毒过的
18、抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门内外侧； 门上的字用抹布沾取稀料擦拭； 将湿抹布折叠成略大于手掌的方形，沾去污粉擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台等处； 医院 保洁 工作 程序及标准 文件编号 LTWY-CY-201 版次，页次 1.0， 2/2 发布日期 2008.12.01 将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型，擦拭面盆内外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处，按从左到右、从上到下的顺序擦拭，以免漏擦；不锈钢品用干抹布擦亮为止； 用扎水车扎净拖把水，以不滴水为标准，将地面擦拭干净，用干拖把擦干地面水迹； 更换垃圾袋； 将 1： 500 的消毒液装入喷雾器内，对准空间倒着进行喷雾消毒 ； 工具清洗干净放回原处，抹布洗净晾干备用。 3.4 标准： 无异味、便池无尿垢、面盆无污迹、台面、门、墙壁、地面无明显水迹。 4 附则 4.1 本制度由保洁部负责制定并解释； 4.2 本制度自发布之日起生效。
