1、员工激励培训 案例故事,感情激励,拿破仑非常善于运用感情激励官兵士气。在征服意大利的一次战斗中，拿破仑夜间巡岗查哨，发现一名哨兵斜倚着树根睡着了。他没有喊醒哨兵，却拿起枪替他站岗约半小时，哨兵从沉睡中惊醒，认出了正在替他放哨的司令官，十分惶恐和绝望，跪倒在他面前。拿破仑却和蔼地说：“朋友，这是你的枪。你们艰苦作战，又走了那么长的路，你打瞌睡是可以谅解的。但是目前，一时的疏忽就可能断送全军。我正好不困，就替你站了一会儿，下次可要小心。”,拿破仑的感情激励,拿破仑,感情激励,三国时期的刘备无疑是最懂得感情投资的人。三国时的关羽，投奔曹操后，求贤若渴的曹操就怕他离去，于是三日一大宴，五日一小宴，上马
2、一镀金，下马一键银，还赠送了十名美女，甚至连赤兔马都送给了关羽，可是最后依然没有留住关公。刘备在这方面最厉害，他本身没有什么能力，却能通过桃园三结义拢住关羽、张飞；三顾茅芦请来诸葛亮；怒摔阿斗使赵子龙感动落泪。在三国里可算是最会用情的“老总”了。,刘备的感情激励,感情激励,袁世凯的感情激励,段祺瑞连夜准备，第二天果然高中第一名，当了第三协的协统。段祺瑞深感袁世凯是个伯乐，对于自己有知遇之恩。后来，段祺瑞谈起当年袁世凯帮他渡过难关的事，仍感恩不尽，谁知冯国璋、王士珍听了，不觉大笑，原来王、冯二人考试时也得到过袁世凯给的这样的纸条。袁世凯这种办法，可谓妙不可言，既可以使提拔的将十报恩，又能使没升官
3、的将士心服口服，便于统率，还给被提拔者创造了很高的声誉。,从柏林深造回国的段祺瑞，自认为学问不凡，却连续两次没有考取，正当段祺瑞闷闷不乐地坐着发呆时，忽然传令官来找他说是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帅府。袁世凯令他坐下，东拉西扯，说了些不着边际的话。临走，袁世凯塞给段祺瑞一张纸条，段祺瑞心中的纳闷，这纸条是什么呢？又不敢当面拆开看。急忙回到家中，打开一看，不觉大喜，原来是这次考试的试题。,民国早期，北洋军阀的头儿袁世凯也精于此道。早在小站练兵时期，他就从天津武备学堂物色了一批军事人才，其中最著名的有三个，即“北洋三杰” ：段祺瑞、冯国璋、王士珍。袁世凯为了让他们对自己感恩戴德，可谓煞
4、费苦心。袁世凯在创办新军时，相继成立了三个协（旅），在选任协统时，他宣布采用考试的办法，每次只取一人。第一次，王士珍考取。第二次，冯国璋考取。,感情激励,蒋介石的感情激励,他常对部属说：“叫我校长吧！你们都是我的学生”。如果不是黄埔生，他也很慷慨：“哦，予以下期登记吧！”这样就提高了部属的身价。蒋介石给部属写信，除了一律称兄道弟外，还用字号，以示亲上加亲，可以说他很懂人情世故。蒋介石不仅熟记部属的名号、生辰、籍贯，而且对其父母的生日也用心记得很准。有时，他与某将领谈话时，往往是在他提起某将领父母的生日时，使该将领受宠若惊，十分激动，深为委员长的关切所震撼。,凡是少将以上的官长，他都要请到家里吃
5、饭，每次都是四莱一汤，简朴之极，作陪的往往只有蒋经国。采用这种不请别人陪客的家宴方式是得更加亲热。同时，简单的饭菜给他的部下留下清廉的印象蒋介石请部属吃饭后，总要合一张影。他与孙中山有一张合影像片，孙中山先生坐着，他站在孙先生背后，他与部属合影也摆这个模式，其中的用意不讲自明。,与袁世凯一样，蒋介石在用人统御方面也很有政治家的手腕。蒋介石有一个小本子，里面记载着国民党师以上官长的字号、籍贯、亲缘及一般人不大注意的细节。,感情激励,蒋介石的感情激励,蒋介石对部属很能具体对待，爱官的给官，爱钱的给钱，爱地盘的给地盘。像陈布雷这不爱官，不爱钱的旧知识分子，他又区别对待，在陈50 岁生日时，为陈亲手书
6、写一条幅：“宁静致远，淡泊明志”。蒋介石这一招正投陈布雷所好，收到很好的效果。平平淡淡八个字，使陈布雷认为蒋介石对他“知其最深”。士为知己者死，这是古代知识分子的人生追求。陈布雷奉行这一信条，兢兢业业为蒋效力，在蒋家王朝日落西山时，陈布雷以自杀表示了他对蒋的忠诚。,当杜聿明在徐州为蒋介石打仗卖命时，蒋介石从小本子上查到杜母的生日，他立即命令刘峙在徐州举行为杜母祝寿的仪式，同时又令蒋经国亲赴上海，为杜母送去10 万元金圆的寿礼，并且在上每举行隆重的祝寿仪式：这个消息传到徐州，杜聿明十分吃惊，这不仅是因为蒋总统记得其母的生日并亲自派人祝寿，而且因为陈诚去台湾疗养，蒋介石才批5 万元。蒋介石如此厚待
7、杜聿明无非是让杜为他拼命死战。,第十二兵团司令官雷万霆调任他职时，蒋介石召见了他，蒋介石说：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”雷一听，眼泪都快出来了，激动得声调颤抖着说：“总统日理万机，还记着家母生日！”蒋介石说：“你放心去吧，到时我会去看望她老人家，为她老人家添福增寿。”雷万霆自然死心塌地成了蒋的心腹。,宽容激励,荀子说：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。讲的就是宽容。菜根谭上有这么一段话：“宽人之恶者，化人之恶者也；激人之过者，甚人之过者也。”意思是说：宽恕别人的错误，就是帮助别人改正错误；用激烈的态度对待别人的错误，就是要让别人再错上加错。,而从上面的故事中
8、，我们可以看到，宽容也是一种巨大的激励力量。领导者的宽容品质能给予下属良好的心理影响，使员工感到亲切、温暖和友好，获得心理上的安全感。,宽容激励,曹操的宽容大度,曹操微微一笑说：“把这些信统统烧掉。”众人一听，都楞了。有人轻声问：“那就不查了？”“不查了。你们想想，当时袁绍的兵力比我们强那么多，连我都感到不能自保，何况大家呢？”于是，根据曹操的命令，那些信全部被烧光了。过去那些暗通袁绍的人才放了心，而且暗自惭愧，决心今后更加忠心于曹操而不怀二心。,官渡之战刚刚结束。曹操的军队在清理战利品时，发现了一大捆信件。一个官员抱着这些信件匆匆来向曹操汇报；“丞相，袁绍仓惶逃跑的时候，扔下了不少东西。其中
9、有一批信件，是京城和我们军营中的一些人，暗地里写给袁绍的。曹操接过来看了看，这些信大都是吹捧自己的敌人袁绍的，有的还表示要离开曹营投奔袁绍。曹操手下的亲信十分生气，向曹操建议说：“这还了得！应该把他们抓起来治罪。”,宽容激励,尼克松在担任美国总统之后，基辛格曾经讽刺他“根本没有能力治理好美国”而一度反对他当总统，但是他的这些行为并没有影响到尼克松总统对他的重用，仍让他担任国家的安全助理。尼克松总统的宽容让基辛格非常感动，他决定倾尽全力帮助尼克松。后来，基辛格以其渊博的知识，独到的见解，和过人的胆识纵横国际政坛，成为驰名国际的外交家。而尼克松总统以他宽宏大量的胸襟，不仅成就了他伟大的事业，更为世
10、人留下了宽容的典范。,尼克松的宽容,尼克松,赞美激励,韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死，女为悦己者容”。,忠诚而勇敢的清洁工,赞美激励,毫无疑问，任何人都是需要激励、需要被别人承认的。赞美使人的努力得到他人的肯定与赞同，获得心理上的满足，因此也就有了继续努力的动力。在公司里，无
11、论是管理人员，还是一般员工，都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，却得不到领导的一点肯定。,当下属呈上的是最好的工作作品，而你却视而不见，这样很容易让下属感慨，觉得何必这么辛苦工作、何必要求自己做这么多、做这么完美？所以，工作品质就会因此而渐渐下降。慢慢地，他们的工作表现必定也会变差。,赞美激励,2）赞美比批评更管用,曾任卡内基钢铁公司董事长的查尔斯施瓦普说过：,赞美激励,在南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村，这个村里保留了一个古老的传统，那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候，这个村里的人对他不是批评或者指责，而是全村人将他团团围住，每个人一定要说出一件这个人做过
12、的好事，或者是他的优点。村子里的每个人都要说，不论男女老幼，也不论时间长短，一直到再也找不出他的一点点优点或者一件好事。犯错的人站在那里，一开始心里忐忑不安，或怀有恐惧、内疚，最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖，就如一服良药，洗涤掉他的坏念头和坏行为，使他再也不会犯以前犯过的错误。,古老而神奇的传统,赞美激励,俗话说，“领导夸奖有如小幅加薪”。作为领导者，要多称赞自己的下属。试想，如果一位领导者习惯于骂人和警告人，而另一位领导者则习惯于称赞人，那么，哪一位领导者的下属更有信心、更容易发挥潜能呢？,显然，每天得到的是警告及责骂的下属，他很有可能对自己的能力产生怀疑，从而养成一
13、种做事瞻前顾后，畏手畏尾的毛病，有了这些毛病，势必又要受到领导的责骂，如此恶性循环下去，人才也会变成蠢才的。,赞美是世界上最动听的语言，一句赞美要比十句批评更管用。句极其普通但发自内心的、真挚减恳的赞美之语，往往能使人得到莫大的鼓舞与激励。过多的批评指责可能使一个人沉沦绝望，甚至毁灭一个人；而夸奖、赞美和鼓励，常常能给人以巨大的力量，给人带来光明灿烂的前途。,鼓舞激励,古人讲：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。,故而，“拍拍肩膀永远比从后面揣几脚更能激励员工”。所以在任
14、何时候，我们不要吝啬说一句鼓励的话，给一个信任的眼神，做一件力所能及的激励小事。,鼓舞激励,卡耐基的成长故事,但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运。卡耐基14岁时，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信他会成为一位作家。他接受了她的想法，并开始向当地的一家报纸投稿。来自于继母的鼓舞，激发了卡耐基的前进的动力，并开启了卡耐基的智慧之门，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之。,出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。
15、”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。,卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”,鼓舞激励,贫民窟走出的黑人州长,从那一天起，“纽约州州长”就像一面旗帜，约束鼓舞着这个孩子。他身上不再沾满泥土，说话不再夹杂污言秽语，他开始挺直腰杆走路，努力向上，勤奋学习，他成了
16、班主席。在以后的40多年里，他没有哪一天不按州长的身份要求自己。50岁那年，他真的成了州长。这个人就是纽约第53任州长，也是纽约历史上第一位黑人州长罗杰罗尔斯。,当有一个小孩子伸着小手走向讲台时，校长说：“我一看你修长的小拇指就知道，你将来是纽约州的州长”。这个孩子大吃一惊，因为长这么大，只有他奶奶让他振奋过一次，说他可以成为五吨重的小船的船长。这一次，校长先生竟说他可以成为纽约州的州长，着实出乎他的意料。他记下了这句话，并且相信了它。,纽约一个贫民窟里，生活着一群黑人孩子，他们旷课、斗殴，甚至砸烂教室的黑板。几任校长、教师都拿他们没办法。后来，来了一位新校长，想出了一个新办法。他发现这些孩子
17、都相信算命，就每天在课堂上给孩子看手相，预测他们的未来。,奖励激励,管仲的提前奖励,果然半年之后，齐国与蔡国发生战事，不出管仲所料，那些领了奖的将士的父母、兄弟和妻子都叮咛他们受到这样的恩泽，理应报效，一定要遵守约定，奋勇杀敌，齐军受家人激励，士气大增，战场上他们奋勇作战，一举击败蔡军，蔡国割地赔款请和。,齐桓公担心将士们拿到那些钱会白白浪费掉，管仲回答：“不会的。将士们拿到钱会让家人过上舒服日子，一旦上了战场，他们自然会为保全名誉，报答国恩而拼命一战，只要士气高昂，就一定能打败敌人。以四万两千金赢得一场战争的胜利，岂不太便宜了。”,有一天，管仲对齐桓公说：“去年有四万两千金租税收入，我恳求大
18、王把这些钱预付给各位将士，作为杀敌立功的奖金。”齐桓公同意了，于是管仲召集全军将士说，战争早晚会爆发，现在能预约杀敌立功者，可以马上领赏。将士们纷纷报名，约定拿下敌人大将首级者给千金，杀敌兵一人者给十金。四万两千金很快发放完毕，将士们兴高采烈、斗志昂扬地散去。,奖励激励,所以，设奖行赏，乃为历代兵家治军用兵都十分重视的一种行之有效的制度。奖赏的目的，在于激励斗志、鼓舞士气。运用得当，恰到好处，就能调动广大将士的积极性，提高部队战斗力。有人称奖励为“神奇的一滴蜜”，不是没有道理的。,这正是：“军无财则士不来，军无赏则士不往。香饵之下必有死鱼，重赏之下必有勇夫”。,奖励激励,刘邦得了天下以后，封亲
19、信，杀仇人。文武大臣对能否得到封赏非常怀疑，又担心因以前的过失而被猜疑乃至遭到诛杀，就聚集到一块打算造反。刘邦得知后，问张良怎么办。 张良说：“皇上平素最恨的，而且大家都知道的人是雍齿，皇上应赶快先封雍齿，这样一来，大家就确信自己都能得到封赏了。”刘邦依了他的话，大设宴席，把雍齿封为什方侯，大臣们个个欢天喜地说：“连雍齿都封侯了，我们还怕什么呢？”,刘邦赏雍齿，“诚有功则虽疏贱必赏”,雍齿,刘邦得天下以后，若没有处理好封赏问题，也面临着极大的危险。,愿景激励,三国时期，曹操领兵去宛城讨伐张秀。时值六月，赤日炎炎，将士们忙于赶路，个个走的是汗流浃背，口干舌燥，士气低落到了极点。曹操眼看军队越走越
20、慢，按这个架势今天肯定到不了目的地，便猛的心生一计，扬起马鞭，指着前方对下属军士高喊：“ 前方有一片梅林，赶到那里我们再休息！”当兵的听到曹操的话，眼前仿佛真的出现了一片梅林，想到酸甜解渴的青梅，一个个争先恐后的赶路，最后终于按期到达。之后也就留下了“望梅止渴”的佳话。,“望梅止渴”的典故,目标激励,目标在心理学上通常被称为“诱因”，即能够满足人的需要的外在物。目标激励就是通过目标的设置来激发人的动机、引导人的行为。当人们通过不懈地努力最终实现目标后，将会有一种巨大的成就感。,所以，树立一个具有挑战性的目标是一个非常好的激励方式。而一旦没有目标或是失去目标，人生顿时就会松懈下来，比如刚经过十多
21、年寒窗苦读努力考上大学后的莘莘学子们，在没有找到下一个人生目标之前，都会非常的迷惘。我们都是过来人啊，深有感触！,竞争激励,巧用竞争，提高产量,待夜班工人上班时，看到布告栏上的“5”字，感到很奇怪，就去问门卫，门卫将施瓦斯来公司视察并写下“5”字的经过详细地讲述了一遍。次日早晨，当白班工人看到布告栏上的“6”字后，心里很不服气：夜班工人并不比我们强，明明知道我们炼了5炉钢，还故意比我们多炼1炉，这不是明摆着给我们难看，让我们下不了台吗？于是，大家劲儿往一处使，到晚上交班时，白班工人在公布栏上写下了“8”字。,查尔斯施瓦斯是美国著名的企业家，他属下的一个子公司的职工总是完不成定额。施瓦斯决定亲自
22、到该公司处理这件事。施瓦斯在公司经理的陪同下到公司巡视。这时，正好是白班工人要下班，夜班工人要接班的时候。施瓦斯问一位工人：“你们今天炼了几炉钢？”“5炉。”工人回答说。施瓦斯听了工人的回答后，一句话也没说，拿起笔在公司的布告栏上写了一个“5”字，然后就离开了。,智慧过人的施瓦斯用他无言的挑拨，激起了公司员工之间的竞争，最高的日产量竟然达到了16炉，是过去日产量的3.2倍。结果这个平日落后公司的产品产量很快超过了其他的公司。施瓦斯利用人们“好斗”的本性，用他无言的挑拨激起了公司员工之间的竞争，不仅巧妙地解决了该厂完不成定额的难题，还使工人们处于自动自发的工作状态。当然，最终的受益者是不言自明了
23、。,竞争激励,物竞天择，适者生存，没有竞争，也是极其危险的！国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。,物竞天择，适者生存,竞争激励,麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。首先每个店要选出自己店中岗位的第一名，麦当劳员工的工作站大约分成十几个，在这些工作站中挑选出其中的10个，
24、每个店的第一名将参加区域比赛，区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的，公司中最资深的管理层成员作为裁判，他们秉公执法，代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间，员工们都是早到晚走，积极训练，因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出，那么他的个人成长会有一个基本的保障，也奠定了他今后职业发展的基础。,麦当劳的全明星大赛,危机激励,在辽阔的非洲草原上，弱肉强食、适者生存永远是不变的真理。每天早上，羚羊妈妈总是早早的叫起小羚羊说，“今天你一定要跑得比最快的那只狮子还要快，不然的话你就会没命”；每天早上，狮子妈妈也对早早被叫起来的小狮子说，“今天你一定要跑得
25、比最慢的那只羚羊要快，否则，你将没有早餐吃”。不管你是强者还是弱者，都要努力去做到更好，这就是危机感，否则，对生活麻木不仁，安于现状，裹足不前，等待我们的只有是被淘汰的命运！,什么是危机感,榜样激励,三字经中列举了大量典故、故事，向我们阐述了丰富深刻的人生哲理。有倡导尊敬师长，宽厚待人的；有颂扬勤劳节俭，清正廉洁的；有劝诫谨慎持身，悔过改错的；有爱国爱民，弘扬正气的；有激励立志勤学，发愤图强的这些内容包含了我们生活的诸多方面。比如“头悬梁，锥刺骨”，这是三字经中激励人勤奋学习，发愤图强的典故。前人之所以举这些典故，皆看重的是榜样的教育力量。因为，成功的典型最容易打动人心，最容易产生良好而巨大的示范、激励效应。,三字经中的启蒙榜样,
