1、仓库保管员高级（仓储与配送）模拟试卷 1及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 采用 JIT制的配送中心一般采用 ( )作业流程。 （ A）一般型 （ B）流通型 （ C）加工型 （ D）转换型 2 有几个商品配送部门组成的共同配送联合体的运输车辆，采用 “捎脚 ”的方式向各货主取货 (共同集货 )，这种共同配送是 ( )。 （ A）共同集货型 （ B）共同送货型 （ C）共同集送型 （ D）资源共用型 3 与共同集货型刚好相反，共同配送中心从货主处分散集货 ，而向客户送货时采用“捎脚 ”的形式，这种共同配送是 ( )。 （ A）共同集货型 （ B）共同
2、送货型 （ C）共同集送型 （ D）资源共用型 4 保管员在盘点管理过程中，其运用的方法一般有日常盘点、临时盘点和 ( )。 （ A）动碰复核制 （ B）定期盘点 （ C）不定期盘点 （ D）随时盘点 5 业务人员按照配货单上所列货物的品种、数量和规格挑选出客户需要商品并放入集货箱内存放在暂存区以备装车，这属于 ( )拣选方式。 （ A）定向式 （ B）动态式 （ C）播种式 （ D）摘果式 6 配送中心是专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体，其核心任务就是将货物送到用户处，实现物流配送，因此，配送中心又具有 ( )之称。 （ A）大物流 （ B）中物流 （ C）小物流 （ D）纯物流 7
3、 一般型配送中心作业流程的特点是：配货、分拣、配装难度大，这和商品 ( )有极大关联。 （ A）物理性质 （ B）价格 （ C）产地 （ D）品种特点 8 分类配货的基本做法有两种，即 ( )。 （ A）按地域配货和按厂家配货 （ B）按配送中心配货和按门店配货 （ C）按配送中心配货 和按厂家配货 （ D）按地域配货和按门店配货 9 送货是配送中心的最后一道业务环节，其目标是把商品及时、准确、安全、 ( )地运送到客户或各个门店。 （ A）合法 （ B）合理 （ C）经济 （ D）快速 10 共同集配是一种共同配送形式，是以大型 ( )企业为主导的合作型共同配送。 （ A）运输 （ B）储运
4、 （ C）仓储 （ D）包装 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 11 按配送的数量及时间不同可将配送分为 ( )。 （ A）定时定量配送 （ B）定时定量定点配送 （ C）定量和定时配送 （ D）即时配送 12 选择储位应考虑的因素有 ( )。 （ A）地面负载 （ B）商品状况 （ C）商品出入口 （ D）走支道 13 包装的功能有 ( )。 （ A）保护内装商品 （ B）提高物流作业效率 （ C）提高商品信息 （ D）便于储存和运输 14 拣货信息来源于 ( )。 （ A）企业内部的计划 （ B）配送中心的运输单 （ C）客户的订
5、单 （ D）配送中心的送货单 15 造成退货的原因有很多，一般包括 ( )。 （ A）商品质量已经发生变化 （ B）商品规格不符要求 （ C）商品互串、数量损溢 （ D）商品标示不符要求 16 配送是在物流据点内按用户或收货人的订货要求进行集货、分货、配货业务，并将货物送交客户或收货人。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 配送中心的功能是通过货物对象及其相关仓储、运输的业务环节而实现的。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 商品为单一品种，大批量进货，在配送中心内部根据要求转换成小批量，以满足用户，这种作业是比较明显的加工型作 业流程。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19
6、分拣作业是根据客户的订货要求迅速准确地将商品从其储位拣取出来。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 共同配送是配送中心组织实施的配送活动，其目的是为了提高配送效率。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 21 配送中心的储存保管功能主要体现了 _、 _、 _等作用。 22 进货前的准备包括 _和 _。 23 商品验收的内容有 _、 _和数量验收。 24 共同配送并非局限于配送的共同化，它还包括：物流 _共同化、物流_共同化、物流 _共同化。 25 简述配送中心的概念 26 简述配送中心的类别 27 影响进货作业的因素有哪些？ 28
7、在进货验收业务中经常会碰到的问题有哪些 ? 29 简述储存的基本目标 30 简述选择储位应考虑的因素 31 简述退货作业流程 32 简述共同配送的功能 33 举例说明进货验收业务中经常会碰到哪些 问题 ? 仓库保管员高级（仓储与配送）模拟试卷 1答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 2 【正确答案】 A 【知识模块】 仓储与配送 3 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 4 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 5 【正确答案】 D 【知识模块】 仓储与配送 6 【正确答案】 C 【知识模块】 仓储
8、与配送 7 【正确答案】 D 【知识模 块】 仓储与配送 8 【正确答案】 D 【知识模块】 仓储与配送 9 【正确答案】 C 【知识模块】 仓储与配送 10 【正确答案】 A 【知识模块】 仓储与配送 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 11 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 仓储与配送 12 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 仓储与配送 13 【正确答案】 A,B,C 【知识模块】 仓储与配送 14 【正确答案】 C,D 【知识模块】 仓储与配送 15 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 仓储与配送 16
9、 【正确答案】 A 【知识模块】 仓储与配送 17 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 18 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 19 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 20 【正确答案】 B 【知识模块】 仓储与配送 四、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 21 【正确答案】 蓄 水池 保管养护 检验 【知识模块】 仓储与配送 22 【正确答案】 储位准备 设备器材的准备 【知识模块】 仓储与配送 23 【正确答案】 质量验收 包装验收 【知识模块】 仓储与配送 24 【正确答案】 资源 设施和设备 管理 【知识模块】 仓储与配送 25 【正确答案
10、】 配送中心是位于物流节点上，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体，实现物流中的配送行为。配送中心的核心任务就是将货物送到指定用户或客户处。为了实现这一核心任务，配送中心还须进行收集信息、 订货、储存等一系列活动，基本集中了所有物流功能，因此，配送中心还具有 “小物流 ”之称。 配送中心是开展货物配送及其相关业务的场所，一个完整的配送中心其结构除了基本的硬件设施 (包括货物场地、仓库和运输车辆 )外，还必须具备保障配送中心各项业务活动有效运作的各种设备技术和现代化经营管理的计算机硬件和软件。 【知识模块】 仓储与配送 26 【正确答案】 (1)专业配送中心。专业配送中心大体上包括两个含义：
11、一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴，在某一专业范畴内有一定的综合性，综合这一专业的多种货物进行配送。例如制造业的销售配售中心。二是以配送为专业化职能，不从事经营的服务型配送中心。 (2)供应配送中心。专门为某个或某些用户组织供应的配送中心称为供应配送中心。例如供应商对大规模超市组织供应的配送中心；代替零部件制造商送货的配送中心，使零部件制造商对装配商的供应更趋合理化。 (3)柔性配送中心。这种配送中心不向固定化、 专业化方向发展，而向能随时变化、对用户要求有很强的适用性、不固定供需关系、不断发展配送用户并向改变配送用户的方向发展。 (4)城市配送中心。以城市范围为配送范围的配送中心称为城
12、市配送中心。由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送，所以这种配送中心往往和零售经营相结合。由于运距短，反应能力强，因而从事多品种、小批量、多用户的配送较有优势。 (5)区域配送中心。以较强的辐射能力和库存能力，向周边各省乃至全国范围内的用户配送的配送中心称为区域配送 中心。这种配送中心一般规模较大，用户也较多，而且往往是配送给下一级的城市配送中心，或直接配送给各门店、批发商和企业用户。有时也从事零星货物的配送，但这不是主体形式。 (6)销售配送中心。以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心称为销售配送中心。此类配送中心一般有三种类型：一种是
13、生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心。另一种是流通企业作为本身经营的一种方式，适应配送中心的扩大销售。第三种是流通企业和生产企业联合协作性的配送中心。 (7)流通配送中心。没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方 式进行配货、送货的配送中心称为流通配送中心。其典型方式是：大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进人分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心内仅做少许停留。 (8)储存配送中心。有很强储存功能的配送中心称为储存配送中心。一般而言，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存基础或支持；在卖方市场下，企业原材料、零部件供应也需要有较大库存
14、能力。我国目前拟建的配送中心，都采用集中库存形式，库存量较大，多为储存型。 (9)加工配送中心。加工配送中心以加工产 品为主，在配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。由于流通加工多为单品种、大批量产品的加工作业，并且按用户的要求进行安排，因此对于加工型的配送中心，虽然进货量比较大，但分类和分拣工作量并不太大。通常加工好的产品可直接运到按用户户头划定的货位区内，并最终送到用户手中。 (10)特殊配送中心。所谓特殊配送中心是指配送中心在进行配送作业时所经过的程序是特殊的。包括不设储存库和分货型配送中心两种。 1)不设储存库的配送中心。此类配送中心不专设储存库和存货产地，而是利用设立在其他地
15、方的 “公共仓 库 ”来补充货物的配送中心。为了保证配送工作的顺利开展，有时这类制造中心也暂存一部分货物，一般都把这部分货物存放在理货区，实际上，货物暂存和配货作业是同时进行的。配送生鲜食品类的配送中心属于此类。 2)分货型配送中心。这类配送中心是以中转货物为主要职能。在一般情况下，这类配送中心在配送货物之前都先按要求把单品种、大批量的货物分摊，然后再将分好的货物分别配送到用户指定的地点。 【知识模块】 仓储与配送 27 【正确答案】 1)应商及送货方式的因素： 每天平均及最多送货的供应商的数量； 送货 的车型及车辆台数； 每台车平均卸货时间； 货物到达的高峰时间； 中转运输接运方式。 2)商
16、品种类、特性和数量的因素 每天平均及最多送达的商品品种数； 商品单元尺寸及质量； 商品的包装形态； 商品危险性程度； 商品的储存期限； 装卸搬运方式。 【知识模块】 仓储与配送 28 【正确答案】 1)商品数量溢余； 2)商品数量缺少； 3)品质不合格； 4)包装不合格； 5)规格品类不符； 6)单证与实物不符。 【知识模块】 仓储与配送 29 【正确答案】 对于配送过程来说，配送 环节中储存保管的基本目标是： (1)充分有效地利用空间； (2)尽可能提高人力资源及设备利用率 (3)有效保护好商品质量和数量； (4)维持良好的储存环境； (5)使储存货物处于随存和随取的状态。 【知识模块】 仓
17、储与配送 30 【正确答案】 (1)地面负载。建筑设计规划应考虑总的储存吨位不能超过最大负荷限度。 (2)商品状况。必须根据所储存货物的种类、体积、外形、单位质量来考虑储存方式。 (3)商品出入口。为使货物进出便利，与储存作业、搬运作业相一致的出入口大小、位置及个数必须与 商品体积大小、外形状况相符。 (4)走支道 (巷道 )。在设计和规划走支道时，应根据储存商品的批量大小、建筑物状况、机械设施条件等因素考虑。 【知识模块】 仓储与配送 31 【正确答案】 一旦退货解决方案推出以后，配送中心就必须不折不扣地加以完成，具体操作步骤如图 712所示。 (1)汇总信息单。配送中心的退货处理小组将退货
18、执行的信息单进行有序汇总分别交给车辆安排作业组，车辆安排作业组以此编制计划。 (2)确定退货时间。根据客户需求和车辆编制计划，确定具体退货时间，做好退货交接手续，防止环节之 间的脱节，以免造成不必要的麻烦。 (3)准备车辆。车辆是取回退货的运输工具，根据退回商品的外形特征、性能特点安排车辆型号和吨位，以免因车辆不足或其他原因，造成不能取回退货，损坏配送中心形象。 (4)配装。根据商品外形特征、性能特点结合车辆型号和吨位，合理组织退回货物的装车，尽力做到配装合理，不超载、不损坏货物。 (5)运送。运送是退货处理的最后一道环节，就是将退回货物运送到指定地点，最终经由有关部门加以处理。运送要求：迅速
19、、准时、并做好各环节的交接手续。 【知识模块】 仓储与配送 32 【正确答案】 1扬长避短、资源共享的功能 共同配送并非局限于配送的共同化，它还包括：物流资源共同化、物流设施和设备共同化、物流管理共同化，如图713所示。 根据图 713，便可很明显地了解企业之间不存在资源的隔阂，而是相互使用，形成合理共享的局面。2提高企业应变能力的功能 企业的应变能力是在市场竞争中必备的自我保护能力。由于企业的服务对象非常广泛，客户对时间、空间和数量的需求大多是随机变化的因素，如果要适应这许多变化着的客观现实，单靠某个企业困难是很大的，那么采用共同化的物流管理机制，互通有无，优势互补，便可 以大大提高企业的应
20、变能力。 3扩大运营规模的功能 企业运营规模扩大的途径，可以概括为：多种经营、借贷与引资、合资与合作、政府支持与兼并亏损企业、运营国际化、配送共同化等多种形式。由于参与共同化的大多是中小企业，它们都有运营规模问题，阻碍运营业务的发展，采用共同化的管理，使企业资源无形产生增容，形成扩大效应，从而扩大企业的运营规模，同时所承担的风险是很小的。 4降低成本，提高服务水平的功能从物流成本的构成上看，企业的运输成本是物流成本的主体，采用共同化可大大提高运输效率，提高车辆的装载率，减少和避免空驶， 使运输成本下降。配送中心为千方百计留住客户，除资源互用外，采取优势互补的方法，如配送中心不能供货的，可由加盟的其他企业提供，使客户真正享受全方位的快捷服务，客观上起到了提高服务水平、留住客户的作用。 【知识模块】 仓储与配送 33 【正确答案】 在进货验收业务中经常会碰到的问题有： (1)商品数量溢余； (2)商品数量缺少； (3)品质不合格； (4)包装不合格； (5)规格品类不符； (6)单证与实物不符。 【知识模块】 仓储与配送
