1、2007年下半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）试题真题试卷及答案与解析 1 阅读以下关于企业应用集成的叙述，在回答问题 1至问题 3。 某软件公司承担了某大型企业应用系统集成任务，该企业随着信息化的进展，积累了许多异构的遗产信息系统，这些系统分别采用 J2EE、 .NET等技术进行开发，分布在不同的地理位置，采用不同的协议进行数据传输。企业要求集成后的系统能够实现功能整合，并在组织现有功能的基础上提供增值服务。为了按时完成任务，选择合适的企业应用集成方法和架构非常重要。项目组在讨论方案时，提 出了两种集成思路。 (1)刘工建议采用传统的应用集成方法，将应用集成分为多个层次，并采
2、用消息代理中间件连接遗产系统。 (2)王工建议采用基于 SOA的方法进行应用集成，将现有遗产系统采用 Web Service的方式进行包装，暴露统一格式的接口，并采用企业服务总线 (ESB)进行连接。 项目组仔细分析比较了两种方案的优点和不足后，认为刘工和王工的建议都合理，但是结合当前项目的实际情况，最后决定采用王工的建议。 1 请分析比较两种方案优点和不足，完成表 1-1中的空白部分。2 针对该企业的 集成实际情况，请用 200字以内的文字叙述王工建议中企业服务总线 (ESB)应该具有的基本功能。 3 王工的方案拟采用 Web Service作为基于 SOA集成方法的实现技术。请根据该系统的
3、实际情况，用 300字以内的文字说明系统应该分为哪几个层次，并简要说明每个层次的功能和相关标准。 4 阅读以下关于软件开发的叙述，在回答问题 1至问题 3。 某软件公司接受公司 A委托开发一个软件任务，该任务由张工负责。张工预计在4周内完成对系统的需求分析，并形成需求规格说明书。张工委派了项目组的小刘来负责需求信息的获 取。 两周后，小刘向张工汇报了他进行需求分析的过程及结果。小刘采用问卷调查的方式向公司 A的 50名工作人员搜集信息。他首先准备了问卷的初稿，并请公司 A的相关管理人员进行了测试和修正：然后将问卷分发给公司 A的每位工作人员，并要求他们在一周内返还问卷。但到目前为止，小刘只收回
4、了 7份问卷。小刘认为自己是完全按照问卷调合的步骤和要求实施的，而问卷的返还率仍然很低。张工听完后，给小刘分析了失败的原因，并提出了 些能够提高问卷返还率的建议。 但是为了不耽误项目的进度，张工决定采用 JRP (Joint Requirements Planning)的方法再次进行需求调查，张工作为 JRP的主持人。最终在第 4周完成了需求规格说明书，并决定了系统后续阶段的开发计划，如图 2-1所示。 该项目组除了张工之外，还有 2名全职的开发人员，可以承担项目中的任何任务，并且承担同一任务的开发人员总是在一起工作。预计的开发时间中已经包含了编写文档的时间。张工决定采用迭代模型，在 160天
5、内完成这三个模块的设计、实现与测试。 4 用 150字以内的文字，说明张工给小刘提出的提高问卷返还率的可能措施。 5 请用 300字以内文字简要说明 JRP的基本思想以及保证 JRP顺利实施的基本原则。 6 假设： (1)整个开发实施两轮迭代： (2)每个任务都被划分为 2个子任务 (例如，实现可以划分为实现 1和实现 2)，对应两轮迭代； (3)完成每个子任务需要花费 24人天； (4)整个系统的集成测试、改正错误及验证需要花费 48人天： (5)第一轮迭代结束时，形成版本 v0.5：第二轮迭代结束时，整个系统的开发任务全部完成，形成版本 v1.0。 根据上述假设，给出采用迭代模型开发的各里
6、程碑及其完成时间 (标出在第几天完成 )与 交付产品。 7 阅读以下关于嵌入式系统设计方面的叙述，在回答问题 1至问题 3。 某公司承担了一项大型物料配送中心的研发项目，使用自动化设备进行货物的存取。系统主要由两部分组成：其一是装有智能设备的配送车，用于自动化装卸货物：其二是用于管理和调度这些配送车的物料配送中心。如图 3-1所示。 智能设备接受配送中心发出的存取货指令，根据货舱地址和舱位位置等参数，自动控制配送车行走，并调整机械臂到达目标舱位，当存取完货物后，再次等待配送中心指令。其中，视频监视器用于采集工作现场的视频数据，该数据用于智能没备识别配送 车当前位置。 公司经理将智能设备的研制任
7、务交给了李工。李工投入了大量的时间，通过一个月的努力，提交了智能设备的设计方案。但是，出乎李工预料，该方案被专家评审会否定了。评审意见指出，李工的设计方案实施成本高，并且在技术上有缺陷，建议重新设计。 7 李工的设计方案指出，考虑到智能设备工作的环境条件非常恶劣，并且处理机要处理大量的视频信息，所以，智能设备的硬件设计应考虑以下几点： (1)由于智能设备要处理大量的图像数据，智能设备中的处理机应采用目前先进的、具有很强数据处理和信号处理能力的 MPC7410处 理器，并采用双处理机结构，以增加设备的容错能力： (2)为了使智能设备适应不同环境条件，其设备的环境温度指标必须满足军用标准要求 (-
8、55度 +70度 )，因此，元器件必须经过严格筛选，并考虑芯片散热问题： (3)由于智能设备与配送中心的数据交换采用无线通信，而配送中心义要控制多台配送车，为了保证通信数据的安全性，避免相互千扰，设计中应考虑采用安全措施，实施数据加解密操作，密钥由配送中心统一管理与分发。 请用 300字以内的文字说明上述三点设计考虑有何问题。 8 图 3-2是李工在设计方案中给出 的智能设备工作状态转换图。 (1)请指出图中的两处错误 (在图中圈出 )并用 200字以内的文字说明理由； (2)给出正确的状态转换图。 9 针对李工的设计缺陷，请用 300字以内的文字说明本项目应如何进行正确设计 . 10 阅读以
9、下关于电子商务系统建设方面的叙述，在回答问题 1至问题 3。 电子商务是构建在 Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础， 特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。 10 一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用 200字以内的文字简要叙述有哪些阶段。 11 供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用 200字以内的文字，回答：供应链管理主要包括哪三个子过程 ?电子
10、商务环境下，供应链管理过程的整合、优化有何意义 ? 12 一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段，某系统集成商为了赢得客户的信任，需要提供一份建议方案文档，对客户的需求进行响应 (包括问题1、问题 2和问题 3所涉及的内容 )。高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户 RFP(Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性，而创建一个高质量的建议方案，需要调配众多的资源，按照计划执行。请用 300字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。 13 阅读以下关于数据库审计建设方面的叙述，在回答问题 1至问题 3。 当前许多国家对数据库应用系统提出了明确的审
11、计要求，要求数据库应用系统的 DBA为财政、商业和卫生保健数据库保留审计跟踪信息，美国政府甚至要求保证长 达 7年的审计跟踪信息在线。 一般在数据库中只是插入审计跟踪信息。审计跟踪数据在正常操作期间 (不管是 OLTP还是数据仓库 )从不获取，主要作为一种事后证据存放在磁盘上，占据一定甚至很大的磁盘空间，而且必须每个月或每年 (或者间隔固定的一段时间 )对其净化或归档。 当前的数据库审计功能主要采用了分区和段空间压缩技术。利用这些技术，数据库审计不仅是可以忍受的，而且很容易管理，并且将占用更少的空间。 按月对审计跟踪信息分区的方法是：在第一个业务月中，只是向分区表中插入审计信息，这个月结束后，
12、向表中增加 一个新的分区，以容纳下个月的审计信息并将上一个月的分区从可读写表空间移动到一个只读的表空间中。采用这种方式，就可以一个月备份一次该只读表空间。 13 请用 200字以内的文字叙述分区技术的概念及采用分区技术后带来的好处。 14 如果采用本题所述的按月分区方法，请用 300字以内的文字描述审计建设的表空间有哪些，并简述其作用，同时请说明段压缩技术在表空间创建中的具体应用。 15 请用 150字以内的文字简述此种按月分区方式的优点。 2007年下半年软件水平考试（高级）系统分析师下午（案例分析）试题真 题试卷答案与解析 1 【正确答案】 (1)将现有系统看作抽象的服务的提供者，集成方法
13、统一明确； (2)不同层次的集成方法关注点不同，功能组合方面能力较弱； (3)一般为中心辐射型 (hub-and-spoke)，系统之间的耦合度较高； (4)集成系统具有模块化，松耦合的特点，可扩展性较好。 【试题解析】 该问题考查的是在进行企业应用集成时，采用传统的多层划分、基于中间件集成方式和与基于 SOA的集成方式的特点比较，主要强调基于 SOA思想在应用集成中的优势。需要注意的是，如果企业只是进行小规模或较浅层次的“战术 ”级应用集成，采用传统的集成方式即可较好的完成任务，但是如果企业想从集成系统的灵活性和可扩展角度考虑，能够持续地集成已有信息系统，并进行“战略 ”意义上的长远规划，那
14、么面向服务的架构无疑是一种更加优越的方法。采用 SOA的思想进行应用集成，企业现有的应用系统都可以看作广义上的服务提供者，因此 (1)处应该填写 “将现有系统看作抽象的服务的提供者，集成方法统一明确 ”，这个答案要强调两点：一是服务提供者，二是集成方式统一；传统的应用集成方式往往采用分层的方式对待整个集成活动，因此在 (2)处应该填写 “不同层次的集成 方法关注点不同，功能组合方面能力较弱 ”：对于 (3)，传统的集成方式大多会采用中心辐射型的集成架构，系统的耦合程度较高；对于 (4)，由于在面向服务的体系结构中，服务是统一的抽象模块，因此集成系统具有模块化、松耦合的特点，可扩展性较强。 2
15、【正确答案】 针对该企业的集成实际情况， ESB的基本核心功能包括： (1)提供位置透明性的路由和寻址服务： (2)控制服务寻址和命名的管理功能： (3)至少一种形式的消息传递范型 (例如，请求 /响应、发布 /订阅等 )； (4)支持至少一种可以广泛使用的传输协议和协议转换； (5)支持服务提供的多种集成方式。比如 Java 2连接器、 Web服务、异步通信、适配器等。 【试题解析】 该问题主要考查企业服务总线 (ESB)在说明部分描述的集成条件下的作用。说明部分已经很清楚地描述了某企业应用集成的现状，主要有以下三点： 信息系统的开发平台不同； 地理位置不同，数据传输协议不同； 强调功能组合
16、与服务组合功能增值。从这三点考虑，不难给出企业服务总线针对这三个问题对应的基本核心功能：提供位置透明性的路由和寻址服务 (对应 )：控制服务寻址和命名管理 (对应 )；消息传递范型 (对应 )：传输 协议转换 (对应 )；多种平台下多种集成方式的支持 (对应 )。 3 【正确答案】 在采用 Web Service作为 SOA的实现技术日才，该系统应该至少分为 6个层次：底层传输层、服务通信协议层、服务描述层、服务层、业务流程层和服务注册层。 (1)底层传输层主要负责消息的传输机制， HTTP、 JMS和 SMTP都可以作为 Web Service的消息传输协议，其中 HTTP使用最广。 (2)
17、服务通信协议层的主要功能是描述并定义服务之间进行消息传递所需的技术标准，常用的标准是 SOAP协议，还有新出现的 REST协议。 (3)服务描述层主要以一种统一的方式描述服务的接口与消息交换方式，相关的标准是 WSDL。 (4)服务层的主要功能是将遗产系统进行包装，并通过发布的 WSDL接口描述被定位和调用。 (5)业务流程层的主要功能是支持服务发现、服务调用和点到点的服务调用，并将业务流程从 Web Service的底层调用抽象出来。相关的标准是 WS-BPEL (BPEL4WS)。 (6)服务注册层的主要功能是使服务提供者能够通过 WSDL发布服务定义，并支持服务请求者查找所需的服务信息。
18、相关的标准是 UDD1。 【试题解析】 该问题比较简单 ，主要考查当采用 Web Services作为实现 SOA思想的具体技术时，目前比较主流的分层方式，如图 1-1所示。 从图中可以看出，从功能角度考虑，整个服务栈可以分为 6个部分，分别是： (1)底层传输层(Transport)。主要负责消息的传输机制， HTTP、 JMS和 SMTP都可以作为 Web Service的消息传输协议，其中 HTTP使用最广。 (2)服务通信协议层 (Service Communication Protocol)。主要功能是描述并定义服务之间进行消息传递所需的技术标准，常用的标准是 SOAP协议 ，还有新
19、出现的 REST协议。 (3)服务描述层(Service Description)。主要以一种统一的方式描述服务的接口与消息交换方式，相关的标准是 WSDL。 (4)服务层 (Service)。主要功能是将遗产系统进行包装，并通过发布的 WSDL接口描述被定位和调用。 (5)业务流程层 (Business Process)。主要功能是支持服务发现、服务调用和点到点的服务凋用，并将业务流程从 Web Service的底层调用抽象出来。相关的标准是 WS-BPEL (BPEL4WS)。 (6)服务注册层 (Service Registry)。主要功能是使服务提供者能够通过 WSDL发布服务定义，并
20、支持服务请求者查找所需的服务信息。相关的标准是 UDDI。 4 【正确答案】 为了提高问卷返还率，可采取以下措施： (1)向所有的工作人员解释问卷的目的，以及如何使用这些信息： (2)说明这份问卷是公司的每个工作人员都要回答的： (3)拜托相关领导督促他所管辖的工作人员回答问卷，并及时返还： (4)尽量参加一次这个公司的全体会议，在会议上解答工作人员们提出的问题，并解释这些信息的用处； (5)更改问卷中的问题，尽量减少回答问卷 所花费的时间； (6)设置一些奖品或奖励，激励大家及时返还问卷。 【试题解析】 本题考查的是软件开发中的需求分析及任务安排相关的知识。 收集系统需求的方法有很多种，问卷
21、调查是其中使用得较多一种。它的优点是：可以较为快速地收集信息；收集信息所花费的成本较低：由于问卷调查是不记名的，大多数人可能会给出真实的反馈：而问卷调查的结果也比较好整理和统计。它的一个较大的缺点是，问卷返还率通常会比较低。所以在采用问卷调查的方式收集需求时，除了组织适当的问题，选择合适的调查人群之外，一定要事先考虑到如何解决问卷 返回率低的问题。为了提高问卷返回串，通常可以采用以下措施： 向所有的工作人员解释问卷的目的，以及如何使用这些信息； 说明这份问卷是公司的每个工作人员都要回答的； 拜托相关领导督促他所管辖的工作人员回答问卷，并及时返还： 尽量参加一次这个公司的全体会议，在会议上解答工
22、作人员们提出的问题，并解释这些信息的用处； 更改问卷中的问题，尽量减少回答问卷所花费的时间： 设置一些奖品或奖励，激励大家及时返还问卷。 JRP是另外一种常用的需求获取方法。 JRP基本思想是通过召开一系列高度结构化的分组会议，快速地分析问题、定义需求。它是 JAD (Joint Application Development)技术的一个子集。 JRP的主要意图是收集需求，而不是对需求进行分析和验证。实施 JRP时应把握以下主要原则： 在 JRP实施之前，应制定详细的议程，并严格遵照议程进行； 按照既定的时间安排进行： 尽量完整地记录会议期间的内容； 在讨论期间尽量避免使用专业术语： 充分运用
23、解决冲突的技能； 会议期间应设置充分的间歇时间： 鼓励 团队取得一致意见； 保证参加 JRP的所有人员能够遵守事先约定的规则。 5 【正确答案】 JRP基本思想是通过召开一系列高度结构化的分组会议，快速地分析问题、定义需求。它是 JAD (Joint Application Development)技术的一个子集。JRP的主要意图是收集需求，而不是对需求进行分析和验证。 实施 JRP时应把握以下主要原则： (1)在 JRP实施之前，应制定详细的议程，并严格遵照议程进行： (2)按照既定的时间安排进行； (3)尽量完整地记录会议期间的内容； (4)在讨论期间尽量 避免使用专业术语； (5)充分运
24、用解决冲突的技能； (6)会议期间应设置充分的间歇时间； (7)鼓励团队取得一致意见； (8)保证参加 JRP的所有人员能够遵守事先约定的规则。 6 【正确答案】 第 24天：完成用户界面的设计 1、控制系统的设计 1和控制系统的实现 1。 第 48天：完成硬件抽象层的设计 1、用户界面的实现 1和控制系统的测试 1。 第 72天：完成硬件抽象层的实现 1、测试 1和用户界面的测试 1。 第一次迭代完成，交付产品：系统的 v0.5(所有构件的子任务 1都完成 )。 第 96天：完成 用户界面、控制系统、硬件抽象层的设计 2。 第 120天：完成控制系统、硬件抽象层的实现 2；用户界面的测试 2
25、。 第 144天：完成硬件抽象层的测试 2、用户界面的实现 2，用户界面的测试 2。 交付产品：系统的 版 (所有构件的子任务 2都完成 )。 第 160天：完成集成测试、用户验证及改正错误。 第二轮迭代完成，交付产品：系统的 v1.0。 【试题解析】 考查的是对项目计划的安排。根据题目中给出的数据，需求分析结束之后的开发计划安排如下。 第 24天：完成用户界面的设计 1、控制系统的设 计 1和控制系统的实现 1。 第 48天：完成硬件抽象层的设计 1、用户界面的实现 1和控制系统的测试 1。 第 72天：完成硬件抽象层的实现 1、测试 1和用户界面的测试 1。 第一次迭代完成，交付产品：系统
26、的 v0.5(所有构件的子任务 1都完成 )。 第 96天：完成用户界面、控制系统、硬件抽象层的设计 2。 第 120天：完成控制系统、硬件抽象层的实现 2；用户界面的测试 2。 第 144天：完成硬件抽象层的测试 2、用户界面的实现 2，用户界面的测试 2。 交付产品：系统的 版 (所有构件的子任务 2都 完成 )。 第 160天：完成集成测试、用户验证及改正错误。 第二轮迭代完成，交付产品：系统的 v1.0。 7 【正确答案】 关于处理机选型问题： 智能设备工作比较单一，虽然要处理图像信息，使用目前较廉价的信号处理芯片就可以承担，采用最新处理机芯片，虽然处理速度高，但成本也相对高： 最新处
27、理机芯片，往往使芯片的集成规模增大，带来了设计的复杂性，同时使项目的风险难以预测： 配送车的主要功能就是搬运物料，其可靠性相比其他系统要低得多，使用双机容错备份技术只会加大成本，不会带来任何意义。 (2)关于环 境条件问题： 物料配送中心的环境通常和人们的生活环境相当， -55度 +70度是军用设备的环境标准要求，因此，智能设备满足工业环境标准即可； 按军用设备的环境标准设计智能设备，设备的环境适用性当然更强，但必须采用军品档芯片，其价格通常为工业档芯片的几倍； 环境要求越高，元器件筛选成本越大。 (3)关于数据通讯的安全性问题： 智能设备与配送中心的通讯采用普通数据交换方式即可，以数据的加
28、/解密方式确保安全性完全没有必要：如图 3-3所示。 【试题解析】 该问题考查了嵌入式系统设计中方案选择、处理机选型、 环境条件考虑等问题，关于处理机选型、数据通讯的安全性等问题。关于处理机选型： 智能设备工作比较单一，虽然要处理图像信息，使用目前较廉价的信号处理芯片就可以承担，采用最新处理机芯片，虽然处理速度高，但成本也相对高； 最新处理机芯片，往往使芯片的集成规模增大，带来了设计的复杂性，同时使项目的风险难以预测； 配送车的主要功能就是搬运物料，其可靠性相比其他系统要低得多，使用双机容错备份技术只会加大成本，不会带来任何意义。关于环境条件问题： 物料配送中心的环境通常和人们的生活环境相当，
29、 -55度 +70度是军用设备的环 境标准要求，因此，智能设备满足工业环境标准即可； 按军用设备的环境标准设计智能设备，设备的环境适用性当然更强，但必须采用军品档芯片，其价格通常为工业档芯片的几倍： 环境要求越高，元器件筛选成本越大。关于数据通讯的安全性问题，智能设备与配送中心的通讯采用普通数据交换方式即可，以数据的加 /解密方式确保安全性完全没有必要。 8 【正确答案】 两处不正确的转换 处不正确：配送车到达货舱地址是动作，不是状态： 处不正确：配送车在存 /取货物状态完成后，只能是待命状态，配送车返回原位状态不存在。 (2)正确的状态转 换图 (图 3-4) 【试题解析】 该问题考查了嵌入
30、式系统设计中智能设备工作状态转换的正确性设计问题。 9 【正确答案】 (1)在设计方案初期，应充分考查大型物料配送中心的现场环境，根据配送中心所处地理的位置，确定智能设备的环境温度要求，可以遵循工业标准(40 +60)或民用标准 (-20 +50)： (2)通过分析智能设备的计算量，合理评估处理机处理能力需求。 处理机芯片选型原则： 较通用的 DSP处理机芯片； 已被广泛应用，技术成熟、且价格适中： 处理能力满足智能设备计 算量需求： 关键芯片可选用工业档，其他芯片可选用民用档； (3)根据智能设备的功能要求，进行软件需求分析； 主要内容包括： 完成功能定义： 制定正确状态转换图，并多于用户沟
31、通，得到用户认可； 定义智能设备与配送中心数据交换格式； 明确智能设备与配送中心的控制命令及参数； (4)编制设计方案，并请同行专家及用户评审。 【试题解析】 该问题考查了如何进行正确设计嵌入式系统的一些问题。在设计方案初期，应充分考查大型物料配送中心的现场环境，根据配送中心所处的地理位置，确定智能设备的环境温度要求 (1分 )，可以遵循工业标准 (-40 +60)或民用标准；要按照以下处理机芯片选型原则选型设备，包括较通用的 DSP处理机芯片、已被广泛应用，技术成熟、价格适中、处理能力满足智能设备计算量需求、关键芯片可选用工业档，其他芯片可选用民用档；接着，应该根据智能设备的功能要求，进行软
32、件需求分析；最后，编制设计方案，并请同行专家及用户评审。 10 【正确答案】 (1)搜索和识别，或商品浏览、搜索等 (2)选择和协商，或讨价还价、咨询等 (3)购买 (4)产品或服务递送，或物流等 (5)售后服务 (支持 ) 【试题解析】 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化，是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得或捕获数据。 企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作
33、。 一个成功的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。任何电子商务系统的核心都涉及到用 户寻找和识别销售物品的能力：选择这些物品并协商价格、支付条款及送货时间：向供货商递交订单购买物品：为产品和服务付款：接收货物：得到售后支持。 业务过程是传统商务向电子商务转换的重要对象。所有的业务组织都包括大量的增值过程，而供应链管理过程就是一个关键的价值链。供应链管理由三个子过程组成，它们是需求计划、供应计划和需求实现。需求计划预测市场需求；供应计划合理地分配组织资源来满足需求；需求计划的目标是了解客户的购买模式，形成整体的长期、中期和短期需求预测。供应计划包括战略计划、库存计划、分销计划
34、、采购计划 、运输计划和供应配给。需求实现的目标是提供快速、准确、可靠的客户订单递送 (包括订单获取、客户验证、订单管理和订单实现等 )。 企业应该像重视系统开发一样重视在电子商务系统项目的方案论证阶段的建议方案编制，企业通过建议方案对项目的需求进行响应，对项目进行充分规划，才能将业务机会转换为企业的经营活动。如果您是为系统集成商、增值二手商、 IT服务公司、咨询公司或技术提供商工作，那么你们可能是力图满足同一客户需求的几家公司之一。如果您确定自己的公司是它们中的一员，就必须整理出一个提案，以帮助您的业务参与者清晰地理 解 IT项目的各个方面，或说服客户与您而不是其他服务或技术提供商合作。 高
35、质量的方案建议书需要遵循类似于软件开发的管理方法，企业要把编制方案建议书当成一个项目，运用项目管理的方法论进行管理： 第一，要有一套严密的建议方案编制计划，将方案编制工作分解为一些活动或任务，在重要的执行点上设立里程碑，并将此计划与全体参与者共享； 第二，对项目的收入和支出进行简单的测算，然后估计完成建议方案的成本 (包括销售成本 )，制订编制建议方案的预算； 第三，组建方案编制团队，根据项目涉及到的技术领域，团队中 应该包括有关的技术人员，其他一些关键角色包括 (方案 )项目经理、质量主管、财务主管、技术主管等； 第四，文档管理，包括文档风格统一约定、版本控制、标准化等； 第五，开发技术解决
36、方案，这部分活动是建议方案书编制项目中最关键的部分，其内容也是建议书中的主要内容，在技术主管的主持下，对方案的架构进行充分的论证，团队成员要分工合作完成方案的有关内容，同时要尽量复用公司的技术资产； 第六，确定项目的资源管理计划和进度计划，即项目本身的项目管理计划，制作时间 -角色矩阵等； 第七，方案质量审核，根据 公司的风险管理策略，评估项目的风险，根据公司的现有资源，审核项目的可行性； 第八，方案报价，价格是用户是否能够接受的关键因素之一，需要项目团队慎重确定： 第九，条款、条件和假设叙述，让用户清晰地了解方案的约束条件和限制： 第十，方案创建活动结束确认，通过活动检查表，逐项核对，在获得
37、全体项目团队成员确认后，签发并提交给用户 (可能会通过投标的形式 )。 11 【正确答案】 供应链管理主要包括： .需求计划，预测市场需求； .供应计划，合理地分配企业资源来满足需求： .需求实 现，快速有效地满足需求。 .电子商务环境下，供应链管理子过程的整合、优化，可以使组织： .通过消除或者减少订购和递送过程中耗时、耗劳动力的步骤，增加收入和降低成本； .通过提供更多、更详细的有关发货日期和交易状态等信息增加客户的忠诚度，提升客户满意度； .随着客户订单信息的传送速度和准确性的提升，减少公司在中间生产、存储和运输点的库存需求，使供应链内的库存降低。 12 【正确答案】 第一，要有一个方案
38、编写 (创建 )计划：第二，制订方案编写的财务预算；第三，确定方案编写团队：第四，制 订和实施有效的文档管理；第五，进行技术解决方案开发，详细规划出实际的 IT解决方案；第六，确定项目的人力资源安排和时间进度；第七，进行方案的质量保证审核；第八，合理进行方案报价：第九，清晰描述方案的条款 (如支付、交货等 )、条件和方案前提、假设；第十，方案创建活动结束确认，并交付给客户。 13 【正确答案】 分区 (partitioning)，该过程是将一个表或索引物理地分解为多个更小、更可管理的部分。就访问数据库的应用而言，逻辑上只有一个表或一个索引，但在物理上这个表或索引可能由数十个物理分区组成。每个分
39、区 都是一个独立的对象，可以独自处理，也可以作为一个更大对象的一部分进行处理。 分区的好处有： (1)提高数据的可用性。无论在数据仓库和 OLTP系统中都提高了数据的可用性。可用性的提高来源于每个分区的独立性。 (2)减少管理负担。由于从数据库中去除了大段数据，相应地减轻了管理的负担。在一个 100GB的表上的管理操作肯定比在各个 10GB表上执行 10次相同的操作负担要大得多。 (3)改善某些查询的性能。主要在大型仓库环境中有此好处，通过使用分区，可以消除很大的数据区间，从而不必考虑它们，相应地根本不用访问这些 数据，但在事务性系统中并不适用，因为这种系统本身就只是访问少量的数据。 (4)可
40、以把修改分布到多个单独的分区上，从而减少大容量 OLTP系统上的竞争。如果一个段遭遇激烈的竞争，可以把它分为多个段，从而成比例地减少竞争。 14 【正确答案】 表空间的创建包括的表空间有：当月审计信息表空间、当年历史审计信息表空间和历年审计信息表空间。其中，历年审计信息表空间为一年一个表空间。 表空间的作用如下。 (1)当月审计信息表空间：一个当前在线的读写表空间，像系统中每一个正常表空间一样得到备份。审计跟踪信息不会被 压缩，只是向其中插入当前月份的审计跟踪数据。 (2)当年历史审计信息表空间：一个只读表空间，其中包含 “当前 年 ”的审计跟踪信息分区，在此采用一种压缩格式。在每个月的月初，
41、置该表空间为可读写，向这个表空间中移入上个月的审计信息并进行压缩，再使之成为只读表空间，并完成备份。 (3)历年审计信息表空间：用于去年、前年等的一系列表空间。这些都是只读表空间，甚至可以放在很慢的廉价存储介质上。如果出现介质故障，只需进行备份恢复即可。 段压缩技术的作用：主要用于当年历史审计信息表空间和历年审计信息表空间中，对数据进 行压缩，以减少磁盘占用的空间。 15 【正确答案】 采用这种方式的好处有： (1)很容易地完成净化 (即删除一个分区 )。 (2)归档也很轻松，只需先重新复制一个备份的表空间后再恢复。 (3)通过实现压缩可以减少空间的占用，备份的工作量会减少。 【试题解析】 采用这种方式，就能很容易地完成净化 (即删除一个分区 )。同样归档也很轻松，只需先传送一个表空间，以后再恢复。通过实现压缩可以减少空间的占用。备份的工作量会减少，在许多系统中，单个最大的数据集就是审计跟踪数据。如果可以从每天的备份中去掉某些或全部审计 跟踪信息，可能会带来显著的差别。
