1、公关人员录用办法第一条 为规范公司对公关人员的录用,特制定本办法。第二条 交谈能力的测定:由面试考官与应聘者进行自由交谈,由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。注意应给应聘者更多的讲话机会。对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。测定的重点主要看应聘者进人考场如何打招呼;当交谈冷场后,看应聘者的反应;询问应聘者为什么要到本企业应聘。第三条 交谈应变能力的测定:在对外联系中,谈话的内容千变万化,要求应聘者必须善于驾驭交谈内容,随机应变,否觅往往会导致谈判的失败。考官在与应聘者交谈中应不断变换话题或有意避开话题,看其有何反应。第四条 理解能力的测定:只有理解对方的谈话内容和意图后,才能争取主动。面试考官
2、可用较长时间模糊地表述一个问题,看应聘者能否领会其实质内容;也可以让应聘者看一本书或一份企划案,然后让其表达其中的内容。第五条 语音语调的测定:主要测定应聘者的音色、音质、语速、语音大小等。测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。第六条 讲话表情的考核:主要是看应聘者讲话时的神态和动作。如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的动作则不适合公关工作。表情生动活泼、具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。面试考官可提出各种问题,变换各种表情,与应聘者友好交谈或大声呵斥,并观察应聘者的表情。第七条 对掌握谈判主动权能力的考核:在公关谈判中,往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况
3、,所以在交谈中,应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。在面试中,面试考官可提出许多漫无边际的话,考察应聘者能否把交谈拉回主题。第八条 外观和整体印象观察:面试考官对应聘者的服饰?五官及随身携带品进行观察,察看是否整洁、协调和美观。第九条 测定观察能力:考核应聘者的机敏性,并由此判断出应聘者的性格特点。体察人微是公关人员必备的基本素质。考试方式采取在黑板上贴一张图片或一幅画,也可采用其他方式,让应聘者在限定时间内观察并描述出来。第十条 记忆力考核:公关人员需要面对各种各样的数字和资料,因而必须有较强的记忆力。考试方式可在黑板上写上一组数字或单词,然后由应聘者默写出来。第十一条 运算能力考核:主要考核应聘者的口算能力,计算应限定在加减乘除四则运算。可出几组运算题,让应聘者口算或速算。第十二条 聘用名单初步确定后,要对应聘者提供的个人资料进行调查。如调查结果与个人所提供的资料不符,可调整聘用名单。第十三条 录用调查主要包括:1担保人调查。确认担保人能否提供担保。2任职经历调查。到应聘者的原工作单位调查;看应聘者所提供的资料与实际情况是否相符,应重点调查应聘者的工作情况、职务、业务能力和工资收人。3体检。要求应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检。