公司电话管理规定.doc

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公司电话管理规定第一条 本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。第二条 为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。第三条 电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制。第四条 电话使用须知:辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码) ,起止时间,联络事项等。文秘资源网原创本表每月转综合部呈总经理核阅。长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许。禁止打打私人长途电话。违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处 50-100 元罚款。第五条 接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司!对方告之找某人时,说:“请稍等!”如不在,说:“他不在,有事我可转告或请稍后再打!”等。视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。第六条 极其特殊情况需打私人电话时,公司将另行考虑。

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