1、注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 21 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 对企业总体业绩的评价时，我们要考察企业的战略业绩，那么应该考察至少( )年的信息，并作出相应的趋势分析。 （A）一 （B）一（C）三 （D）四2 下列关于波士顿矩阵中明星产品的表述中，正确的是( )。 （A）明星产品是指市场增长率较低、市场份额较低的产品（B）明星产品是指市场增长率较低、市场份额较高的产品（C）明星产品是指市场增长率较高、市场份额较高的产品（D）明星产品是指市场增长率较高、市场份额较低的产品3 国泰证券和宏安证券原先是两家有实力的证
2、券公司，现在两家合并为国泰宏安证券公司，那么，这种并购属于( )。 （A）横向并购 （B）纵向并购（C）混合并购 （D）敌意并购4 当前 A 产品的行业竞争极为激烈，越来越多的厂家采取价格战来占领市场，由此可见该产品行业进入了( )。 （A）引入期 （B）成长期（C）成熟期 （D）衰退期5 对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是( )。 （A）行业环境 （B）企业环境（C）经营环境 （D）管理环境6 迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型是( )。 （A）五力模型 （B） PETS 模型（C） SWOT 模型 （D）CAMEL 模型7 企业最高风险管理决策机构是( )。 （A
3、）董事会 （B）监事会（C）风险管理部门 （D）财务控制部门8 一般来说，企业有四种不同的融资方式，在以下四种融资方式中，最为激进的是( )。 （A）内部融资 （B）债权融资（C）股权融资 （D）资产销售融资9 担任将内部审计结果报告给股东的角色的是( )。 （A）审计委员会 （B）企业董事会（C）内部审计师 （D）审计经理10 企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于价值链中的( )活动。 （A）销售 （B）辅助（C）生产 （D）基本11 某企业 2008 年销售收入为 6 亿元，销售成本为 3 亿元，2007 年末应收账款为1.4 亿元， 2008 年末应收账款为 1 亿元，则该企业
4、 2008 年应收账款周转天数为( )天。 （A）60 （B） 73（C） 84 （D）9012 宏观环境分析常用的模型是( )。 （A）PEST 分析 （B） SWOT 分析（C）五力模型分析 （D）平衡计分卡分析13 某企业欲调整业务组合，使某些问号类业务单位转入明星类业务单位，此时该企业应采取( ) 战略。 （A）收割 （B）持有（C）剥夺 （D）发展增大14 为了控制风险，有必要设立一个完善的沟通程序，以获取必要的信息，并向需要该信息的所有人员提供。以下选项中，不属于信息和沟通的是( )。 （A）最高层将与控制有关的事宜的重要性及个人担当的角色向下级传达（B）向上级汇报重要信息的渠道（
5、C）平级间相互沟通的渠道（D）与外部利益相关者保持有效沟通15 以下行为中，对内部控制环境产生正面影响的是( )。 （A）不公开对于不当行为的处罚 （B）企业设立了过高的不切实际的销售指标（C）在敏感的领域职责划分不清 （D）公司向所有利益相关者传达行为守则16 下列关于组织结构的说法中，错误的是( )。 （A）组织结构能够为规划、执行、控制和监察活动提供框架，以实现企业整体目标（B）无论是商业组织、政府、慈善组织或其他部门，每个组织都需制定有效的组织计划（C）复杂的或者不容易理解的组织结构可能带来严重问题（D）组织形式应采取单一的直线报告形式17 产品的生命周期，是指产品的( )。 （A）使
6、用寿命 （B）市场寿命（C）经济寿命 （D）服务寿命18 “人类组织存在的最基本的东西是理念，理念决定目标，目标决定战略，战略决定结构”。以下哪个名词最适合概括这句话( ) 。 （A）组织结构 （B）文化（C）理念 （D）人才19 “得士者昌，失士者亡。” 这句话表现了企业战略管理中的 ( )重要性。 （A）企业的基础设施 （B）采购（C）人力资源 （D）技术开发20 下列关于远期市场和期货市场中说法正确的是( )。 （A）远期合同和期货合同都是度身确定的（B）远期合同由交易所核算，期货市场没有结算行（C）远期合同通常在场内交易，期货合同通常在场外交易（D）远期合同一般实际交付时结算，期货合同
7、一般按抵消结算21 从战略上来讲，了解( )是非常重要的，因为它表明企业拥有进入市场或增加市场份额的机会。同时也表明企业正面临威胁，因为竞争对手同样拥有抢占市场份额的机会。 （A）消费者的未满足需求 （B）消费动机（C）市场细分 （D）融资来源22 各大型企业都非常注意自己的 CI(公司形象)，并且聘请相关专业人员设计了企业的 LOGO，那么这里企业运用的是哪个促销要素( )。 （A）广告促销 （B）营业推广（C）公关宣传 （D）人员推销23 下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是( )。 （A）波特提出战略管理的 5P 定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法（B）
8、泰勒提出战略管理的 5P 定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法（C）明茨伯格提出战略管理的 5P 定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法（D）诺顿战略管理的 5P 定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法24 MIS 的( )功能，能对各种形式的原始数据进行分类、整理、保存，以供查询，能进行各种统计和综合及时提供各种统一格式的信息。 （A）数据处理 （B）预测（C）计划 （D）控制25 最能反映企业短期内真正有无偿债能力的财务指标是( )。 （A）流动比率 （B）速动比率（C）资产负债率 （D）存货周转率26 根据风险管理的要求，判断
9、下列四个选择项中，给企业带来风险相对较大的是( )。 （A）内部融资 （B）债权融资（C）股权融资 （D）资产销售融资二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 在评估一个项目的经营情况时，( )指标都是重要的。 （A）资产 （B）负债（C）现金流量 （D）利润28 行业风险是指在特定行业中与经营相关的风险，对行业风险产生影响的关键因素包括( ) 。 （A）生命周期阶段 （B）集中程度（C）波动性 （D）市场风险29 下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有 ( )。 （A）企
10、业放弃战略 （B）管理层收购（C）资本再调配 （D）企业私有化30 下列各项中，属于 COSO 内部控制框架的五要素的有( )。 （A）控制环境 （B）风险评估（C）信息与沟通 （D）监察31 下列各项中，属于战略控制与预算控制的不同点的有( )。 （A）控制时间不同 （B）控制方法不同（C）控制重点不同 （D）控制纠错阶段不同32 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在 ( )和( )两个层面上检验战略是否良好。 （A）应用相关性 （B）学术严谨性（C）可实现性 （D）可操作性33 系统和数据很容易因人为错误、蓄意的欺骗行为、技术性错误和自然灾害受到损失，因此，信息安全非常重要，以下属于
11、信息安全控制特性的是( )。 （A）预测性 （B）预防性（C）侦察性 （D）矫正性34 下列各项中，属于企业高级管理层制定的战略有 ( )。 （A）市场渗透战略 （B）成本领先战略（C）集中战略 （D）暂停战略35 风险管理在公司管理中具有重要的地位，一个理想的首席风险总监除了领导才能外，还应具有 ( ) 的才能。 （A）能将怀疑者转变成支持者（B）保护该企业的财务和声誉资产（C）具有信贷、市场和操作风险方面的技术（D）具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理36 下列各项中，属于内部审计师应尽的职责的有 ( )。 （A）对内部审计部门的有效性进行复核
12、，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动（B）达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性等（C）为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议（D）内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录37 下列各项中，属于组织变革时遇到的障碍的有 ( )。 （A）文化障碍 （B）结构障碍（C）私人障碍 （D）环境障碍38 下列各项中，属于零基预算的不足的是 ( )。 （A）它是一个复杂的耗费时间的过程 （B）它可能强调短期利益而忽视长期目标（C）它可能强调长期利益而忽视短期利益 （D）管理团队可能缺乏必要的技能39 以下各项中，构成全面质量管理的要素有 ( )。 （A）
13、内部客户和外部供应商 （B）服务水平协议（C）公司的质量文化 （D）授权40 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了简单型结构、机械型企业、专业型企业( )几种组织构型。 （A）部门型结构 （B）灵活型企业（C）使命型企业 （D）变化型企业41 下列各项中，导致企业并购失败的原因有 ( )。 （A）并购后不能很好地进行企业整合 （B）决策不当的并购（C）企业文化冲突 （D）支付过高的并购费用42 根据外部环境因素对企业生产经营活动影响的方式和程度，一般可将企业外部环境分为一般宏观环境因素、行业环境因素和经营环境与竞争优势环境三大类，三大类因素彼此关联、相互影响
14、，具有( )的特性。 （A）复杂性 （B）动态性（C）不确定性 （D）变化性三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型：五力模型。请解释五力分别是什么，并说明五力模型的局限性。44 R 公司本年的可持续增长率为 09%。本年末的投资资本为 5000 万元，其中权益资本为 3000 万元，权益资本成本为 25%，税后债务资本成本为 4%。预计明年的税前经营利润为
15、380 万元。所得税税率为 30%，预计明年销售增长率为 10%，未来维持目标资本结构不变。要求：(1)计算明年的期初投资资本回报率；(2)根据价值创造/增长率矩阵，判断 R 公司是否属于增值型现金短缺，如果不是，应该是什么?(3)如果盈利能力低是公司独有的问题，并且觉得有能力扭转价值减损局面，回答R 公司可以选择的财务战略；(4)如果盈利能力低是整个行业的衰退引起的，说明 R 公司应该选择的财务战略。45 简述政治风险的定义和源头以及企业应对政治风险的方法。46 简述信息技术外包的优缺点。四、综合题46 H 啤酒成功地在一个拥有 300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 9
16、5%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C 市 100 公里内有一家雪花啤酒公司，3 年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒 ”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得 C 市的市场，雪花不惜代价从外企挖了 3 名营销精英，高薪招聘 20 多名大学十，花大力气进行培训。该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在在春末和夏季及初秋
17、的半年多时间。一年的大战在 4、5、6 三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C 市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布 C 市的数以万计的零售终端虎口夺食。雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了 1 月 18 日 C 市要下雪的悬念广告，还有礼
18、品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，H 啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得 96%市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且 H 的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，也就是
19、决胜的时候快到了。要求：47 运用 SWOT 分析法，分析雪花啤酒面临的环境。48 分析雪花啤酒的竞争战略。49 就波特的五力模型中的以下两方面的竞争力对雪花啤酒所处的啤酒行业进行简要分析，并说明对雪花啤酒的影响。50 结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。注册会计师（公司战略与风险管理）模拟试卷 21 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 在对单个部分进行评价后，接下来要做的就是对企业总体业绩的评价。由于我们要考察的是战略业绩，因此我们感兴趣的是企业的长期业绩，从而应该考察至少三年
20、的信息，并作出相应的趋势分析。2 【正确答案】 C【试题解析】 明星产品是指市场增长率和市场份额都较高的产品。3 【正确答案】 A【试题解析】 横向并购是指双方处于同一行业。本题中两家证券公司同属同一行业，因此该并购属于横向并购。4 【正确答案】 C【试题解析】 行业中竞争者数量增多，企业间竞争方式主要是以价格竞争为主导致产品的价格开始下降，毛利率和净利润率都下降，这些都是成熟期的标志性特征，此时企业应采取提高效率、降低成本来应对，因此选项 C 是正确的。5 【正确答案】 A【试题解析】 对处于同一行业内的企业都会发生影响的环境因素的集合是行业环境。6 【正确答案】 A【试题解析】 迈克尔波特
21、提出了最具影响力的战略分析模型是五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率。7 【正确答案】 A【试题解析】 在题目中遇到“最高”，就要考虑是关于董事会的出题点。监事会是独立的监察机构。风险管理部门负责基本的风险分析、报告，但不做决策。董事会作为企业最高权力机构，也是最高风险管理决策机构。8 【正确答案】 D【试题解析】 在企业的四种融资方式中，销售资产这种融资方式是比较激进的，一旦操作了就无回旋余地，而且如果销售的时机选择的不准，销售的价值就会低于资产本身的价值。9 【正确答案】 B【试题解析】 企业董事会应维持完善的内部控制系统，以保护股东投资及公司资产安全，并
22、将企业业绩及内部控制情况告知股东。10 【正确答案】 D【试题解析】 企业将产品集中、储存以及配送最终产品的活动属于基本活动中的发货后勤活动。价值链分析只涉及五种基本活动和四种辅助活动。11 【正确答案】 B【试题解析】 应收账款周转天数=365应收账款周转率，应收账款周转率= 销售收入(期初应收账款+期末应收账款)2。12 【正确答案】 A【试题解析】 宏观环境分析常用的模型是 PEST 分析。13 【正确答案】 D【试题解析】 波士顿矩阵中的问号类产品是指市场增长率高但是市场占有率低的企业，而明星产品是指市场增长率和市场占有率都很高的单位，要想将问号产品转为明星产品就要大力投资，努力提高其
23、市场占有率，因此采取的战略为发展增大(即建设) ，选项 D 是正确的。14 【正确答案】 C15 【正确答案】 D16 【正确答案】 D17 【正确答案】 B【试题解析】 市场营销中的产品生命周期不是指产品的使用寿命，而是指产品的市场寿命，即一种产品从投入市场到最终被市场所淘汰的全过程。18 【正确答案】 A【试题解析】 本题在测试考生对于课本知识的灵活运用及判断、识别能力。19 【正确答案】 C20 【正确答案】 D【试题解析】 期货合同一般是标准化的合同，而远期合同一般是根据个人需要度身确定，因此选项 A 是错误的；远期市场不存在独立的结算行，期货市场上的所有结算都由证券交易所结算所处理，
24、因此选项 B 是错误的；远期合同通常只在场外交易，因此选项 C 是错误的。21 【正确答案】 A【试题解析】 消费者并不是任何时候都能意识到自己的未满足需求，这是因为他们已经习惯了现有产品的局限性或者未满足需求并不明显。认识到消费者未满足的需求，企业应当开发新的产品或者对产品进行调整。有时，消费者不仅可以发现问题，还能提供解决问题的方案。本题的正确选项为 A。22 【正确答案】 C【试题解析】 一般地说，促销组合反映了使产品到达目标客户的各种方式。这一问题有多个解决方案，取决于产品的类型、目标客户、可用的沟通渠道等。本题中用企业的形象以及 LOGO 是提醒考生采用了公关宣传的策略，所以，本题正
25、确答案为 C。23 【正确答案】 C【试题解析】 本题运用排除法非常容易选出正确答案。24 【正确答案】 B25 【正确答案】 B26 【正确答案】 B【试题解析】 无论哪一种融资都会有风险，相对而言，企业的内部融资风险更小一些。在本题提供的四个选择项中，债权融资是属于外部融资性质，因此，它的风险相对另外三种大。股权融资实质上是股东融资，按照公司法解释，股东融资是所有者权益，企业破产时要先归还企业债务。二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。27 【正确答案】 A,B,C,D【
26、试题解析】 在评估一个项目的经营情况时，除了资产、负债和利润指标以外，现金流量指标也是重要的衡量指标。28 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 考虑企业可能面对的行业风险时，需考虑以下关键因素：生命周期阶段、波动性、集中程度。而经营风险则包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 以上各项措施均属于企业应对倒闭风险的措施。30 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 COSO 内部控制框架的五要素包括：控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通与监察五方面。31 【正确答案】
27、 A,B,C,D【试题解析】 战略控制通常期间较长，预算控制较短；战略控制通常采用定性和定量方法，预算控制仅采用定量方法；战略控制的重点是内部和外部，预算控制的重点是内部；战略控制通常不断采取纠错措施，预算控制在控制期结束后采取纠正措施。32 【正确答案】 A,B【试题解析】 良好的战略应能够传递公司的发展目标，一般在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好。应用相关性检验是检验战略是否与企业及其作业的现状相关；学术严谨性检验是从学术角度思考战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性。33 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 信息安全控制的特性有预测性、预防性、侦察性和矫正性。34
28、 【正确答案】 A,D【试题解析】 公司总体战略是由公司高级管理层制定的战略，公司战略包括成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。市场渗透战略属于成长型战略，暂停战略属于稳定战略。35 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 一个理想的首席风险总监应当具有以下五个方面的技能：(1)领导技能，能够雇佣和留住优秀人才，建立企业风险管理的总体架构； (2)能将怀疑者转变成支持者，特别是克服来自于各部门的抵制；(3)保护该企业的财务和声誉资产；(4)具有信贷、市场和操作风险方面的技术技能；(5)具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能，并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理。36 【正确答案】 A,B
29、,C,D【试题解析】 内部审计师的职责是：(1)对内部审计部门的有效性进行复核，确保他们的报告被听取，并采取了相应行动；(2)达成内部审计的目的，包括评价会计、运营及行政控制的可靠性、充分性及有效性等；(3)为企业增加新产品或服务提供建设性的商业建议；(4)内部审计部门的工作应进行适当的规划，并被复核和记录。37 【正确答案】 A,C【试题解析】 变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化。基于上述的不同因素，变革会面临私人障碍和文化障碍。38 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 零基预算的缺点有(1)它是一个复杂的耗费时间的过程；(2)它可能强调短期利益而忽视长期目标；(3)管
30、理团队可能缺乏必要的技能。39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 全面质量管理所含要素主要有以下几点：内部客户和外部供应商；服务水平协议；公司的质量文化；授权。40 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 为支持企业战略而选择的构型取决于构建模块与协调机制的结合。明茨伯格提出了六种组织构型：简单型结构、机械型企业、专业型企业、部门型结构、灵活型企业和使命型企业。41 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 企业文化的冲突给企业的并购带来风险，但这不是导致企业并购失败的原因。42 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 三大类因素彼此关联、相互影响，具有复杂性、动态性和不确定性等特征，而变
31、化性是环境的一般特性，因此，也是这三大类因素的特性。三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。43 【正确答案】 这五力分别是：(1)行业新进入者的威胁；(2)替代品的威胁；(3)购买商的议价能力；(4)供应商的议价能力；(5) 同业竞争者的竞争强度。五力模型的局限性：(1)该分析模型基本上是静态的。(2)它能够确定行业的赢利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。(3)它基于这样的假设：即
32、一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果。这只是一种理想的方式。(4)它假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代品)的信息。这个假设在现实中不存在。(5)低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以消除替代品的威胁的可能性。44 【正确答案】 (1)加权平均资本成本=(5000-3000)/50004%+3000/500025%=16%税后经营利润=380(1-30%)=266(万元)期初投资资本回报率=266/5000100%=32%(2)由于投资资本回报率(32%)低于资本成本(16%)，销售增长率 (10%)高于可持续增长率(9.
33、09%)，因此，不属于增值型现金短缺，而属于减损型现金短缺。(3)可以选择对业务进行彻底重组。(4)应尽快出售以减少损失。45 【正确答案】 (1)政治风险是指完全或部分由政府官员行使权力和政府组织的行为而产生的不确定性。政治风险也指企业因一国政府或人民的举动而遭受损失的风险。政府的不作为或直接干预也可能产生政治风险。(2)政治风险的源头包括：政府推行有关外汇管制、进口配额、进口关税、当地投资人的最低持股比例和组织结构等的规定，还包括歧视性措施。(3)与相关监管部门建立稳固的关系是首选方法；另一种方法是为政治风险“投保” ；企业还可通过与职工建立良好关系的方式来创建友好的投资环境；应与当地大使
34、馆和商会保持联系；在进行投资前，企业应与当地政府或其它部门就权利、责任、资金汇回和东道国的权益投资等方面达成一致。46 【正确答案】 信息技术外包的主要优点是：外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解。能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制。专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务。公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应。外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业
35、的内部供应。供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险，即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。虽然在很多情况下企业与外包服务商会有一个服务级别协议，但要在协议上明确每一方的义务是难以实现的。四、综合题47 【正确答案】 运用 SWOT 分析法对雪花啤酒进行分析：优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领 C 市的市场，公司不惜代价从外企挖了 3 个营销精英，高薪招聘 20 多名大学生，花大力气进行培训。)劣势：营销渠道
36、狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱 (雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。机会：即将到来的销售旺季。威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自 H 公司的竞争也是一大威胁。48 【正确答案】 业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争
37、战略。“战略业务单位” 被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒 ”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。49 【正确答案】 提高购买商议价能力的因素有：购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；转换
38、其他供应商购买的成本较低； 购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；购买商所购买的产品或服务容易被替代； 购买商的采购人员有高超的谈判技巧；购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；行业增长率，行业增长
39、缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增力口产量，导致在价格上相互竞争；产品转换成本，产品缺乏差异性或有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是 H 啤酒，H 啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地
40、位，而且在全省的市场占有率也达到了 60%以上，是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H 啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等。50 【正确答案】 控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：组织控制，指组织结构提供的控制；职责划分，即进行职责分工；调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，以此反映目标的完成情况；实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序
41、；授权和批准，这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；计算和会计，即在会计系统中正确地记录交易；人员控制，选择和培训雇员，以确保为企业的职位指定了恰当的人员；监督及管理控制，监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)，表现为“有法不依” 的情况。对此，公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制，更要加大监督管理力度，确保组织战略目标的实现。
