1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 72 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 下列选项中，不适合推行参与管理的是( )。（A）在时间紧迫的情况下（B）员工参与的问题必须与其自身利益相关（C）组织文化必须支持员工参与（D）员工必须有参与的能力2 关于绩效薪金制的表述，错误的是( )。（A）减少管理者的工作量（B）将绩效与报酬相结合的激励措施（C）可以保持激励水平和生产力水平（D）同期望理论关系比较密切3 下列选项中，不属于绩效薪金制采用的方式有( )。（A）年资工资（B）计件工资（C）工作奖金（D）利润分成4 马斯洛需要层次
2、理论中，人的最高需求是( )。（A）尊重需要（B）自我实现的需要（C）归属和爱的需要（D）安全需要5 工作丰富化可以通过( )方法实现。（A）构成自然性工作单元（B）与客户建立联系（C）赋予员工一些职责和控制权（D）以上都对6 质量监督小组的管理方式属于( )。（A）绩效薪酬制（B）目标管理（C）参与管理（D）以上都不是7 在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。（A）低的绩效和高的工作满意度（B）高的绩效和低的工作满意度（C）高的绩效和高的工作满意度（D）低的绩效和低的工作满意度8 下列不属于敏感性训练目的的是( )。（A）了解自己如何看待别人及别人
3、如何看待自己（B）促使成员的自我知觉更为现实（C）增强群体凝聚力（D）相互交换不满意见及改进建议9 下列不属于传统的组织发展方法的是( )。（A）结构技术（B）调查反馈（C）团队建设（D）质量圈10 关于组织设计和组织文化的说法，不正确的是( )。（A）组织设计会影响组织文化的形成（B）如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度（C）多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更要重视灵活性和创新的价值（D）一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义11 关于事业部制组织形式的说法，不正确的是( )。（A）它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划（B）它有
4、利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率（C）它能增强企事业的活力（D）它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业12 不属于矩阵组织形式的优点的是( )。（A）有利于减轻高层管理人员的负担（B）有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能（C）有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性（D）有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现13 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是( )。（A）激励创新（B）尽可能将工作职责的范围界定得比较窄（C）采用短期的、结果导向的绩效评价（D）更多地采用内部晋升14 通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分
5、销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是( )。（A）外部成长战略（B）转向战略（C）稳定战略（D）内部成长战略15 马尔科夫分析方法的基本思想是( )。（A）发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势（B）找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势（C）在转移率一定时，确定各类人员的未来分布（D）周期越长，推测未来人员变动越准确16 使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是( )。（A）分析需要补充的任何职务所要求的人员数量（B）分析企业内部空缺（C）分析劳动力环境（D）确定人员转移率矩阵表17 下列选项中，不属于人力资源规划意义的是( )。（A）有助
6、于组织人员的稳定（B）有助于组织发展战略的制定（C）有助于降低人力资本的开支（D）有助于调动组织人员的积极性18 下列选项中，不能作为选择标杆职位参考的标准的是( )。（A）职位的关键程度（B）职位内容变化的频率和程度（C）职位的工作内容（D）职位任职者的绩效19 下列选项中，关于职位说明书的表述错误的是( )。（A）工作规范可以作为招聘甄选的依据（B）工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述（C）工作描述是对人的要求（D）职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范20 下列选项中，不属于工作设计的原理的是( )。（A）科学管理原理（B）工效学原理（C）组织管理原理（D）工作特征模型
7、理论21 在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以客观衡量的个人特质被称为( )。（A）胜任特征（B）工作绩效（C）价值观（D）自我认知22 一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法被称为( )。（A）角色扮演（B）文件筐作业（C）管理游戏（D）无领导小组讨论23 下列关于管理游戏的表述，不正确的是( )。（A）趣味性较强，能够引发应聘者浓厚的参与兴趣（B）主要考查组织能力和专业技术能力（C）以游戏的形式要求应聘者活动（D）针对性、目的性较强24 关于胜任特征模型，不属于冰山水下的部分是( )。（A）社会角色（B）自我概念（C）知识技能（D）动机需
8、要25 下列选项中，属于影响信度的因素的是( )。（A）受试者因素（B）实施测试的场景（C）意外干扰因素（D）以上都是26 绩效评价中解决( ) 效应的核心是消除主管的偏见。（A）晕轮（B）趋中倾向（C）过宽或过严倾向（D）年资或职位倾向27 在非系统的绩效考核方法中，( )比排序法更加具体、科学，缺点是随着部门人数的增多，评价的工作量会几何级数递增。（A）行为锚定法（B）不良事故评价法（C）关键事件法（D）配对比较法28 下列各项中不属于企业年金特点的是( )。（A）企业自愿，并自主选择管理运作方式（B）政府对企业年金承担直接责任（C）企业年金采用个人积累制，实行个人自保（D）企业年金通过资
9、本市场进行管理和运营，投资手段多样29 某企业业绩遭遇下滑导致亏损，为扭转亏损局面，对该企业总经理应采取( )。（A）准公务员型年薪制（B）分配权型年薪制（C）持股多元化型年薪制（D）一揽子型年薪制30 ( )是绩效考核效果的重要因素。（A）管理者对绩效管理的认识（B）高层领导支持（C）人力资源管理部门的尽职尽责（D）各层员工对绩效管理的态度31 ( )是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件。（A）判断企业所处的发展阶段（B）确定企业的竞争战略（C）企业现状及未来战略目标（D）全面的工作分析32 ( )是确定薪酬体系的基础。（A）工作分析（B）薪酬调查（C）薪酬结构设计（D）薪酬预算33
10、职位评价主要是为了解决薪酬的( )问题。（A）成本控制问题（B）薪酬结构问题（C）内部公平性问题（D）外部竞争性问题34 ( )主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。（A）工作分析（B）职位评价（C）建立标准薪酬模型（D）薪酬调查35 下列不属于一个完整的薪酬结构中应包括的内容的是( )。（A）薪酬预算与控制（B）薪酬等级（C）薪酬等级内部变动范围（D）相邻薪酬等级间的关系36 下列不属于在组织在培训与开发的决策中，管理层出现决策误区的表现的是( )。（A）组织的规模限制了培训与开发的组织和管理（B）在一定程度上，视培训开发为一种开支或一种员工福利（C）管理层不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培
11、训与开发投资（D）由于人力资源投资的回报难以量化，从而更容易遭到管理层反对37 下列不属于培训与开发部门职能的是( )。（A）审批企业年度的培训与开发计划（B）制定年度培训开发预算（C）管理好员工培训与开发的档案（D）确定企业内部和外部的培训与开发资源38 关于人力政策的说法，正确的是( )。（A）人力政策是一种就业促进政策，它主要针对的是结构性失业（B）人力政策和理论基础不是人力资本理论（C）人力政策和财务政策不能同时采用（D）人力政策的主要内容不是对失业者进行培训39 为了实现利润最大化目标，企业在决定自己的劳动力需求数量时所遵循的决策原则，下列表述正确的是( )。（A）劳动力的边际成本大
12、于边际收益（B）劳动力的边际成本小于边际收益（C）劳动力的边际成本等于边际收益（D）劳动力的平均成本小于平均收益40 下列表述中，( ) 是附加的工人效应所体现的特点。（A）劳动力供给的经济周期（B）劳动力供给的生命周期（C）劳动力需求的经济周期（D）劳动力需求的生命周期41 在长期内，工资率变动的替代效应和规模效应对劳动力需求的影响是( )。（A）工资率上升的规模效应使劳动力需求增加（B）工资率上升的替代效应使劳动力需求增加（C）工资率下降的规模效应使劳动力需求减少（D）工资率下降的替代效应使劳动力需求增加42 较高的工资水平对于企业可能产生的好处是( )。（A）工资成本更低（B）利润水平更
13、高（C）容易招募到所需要的劳动力（D）增加监督成本43 关于个人劳动力供给曲线的说法，不正确的是( )。（A）个人劳动力供给曲线解释的是劳动力供给意愿随着工资率的上升而上升的变动规律（B）个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的（C）个人劳动力供给曲线反映了个人劳动力供给时间随工资率的变动而变化的规律（D）个人劳动力供给曲线表明工资率上升未必导致个人劳动力供给时间增加44 工资率上升的( ) 会促使劳动者减少劳动力供给时间，多享受闲暇。（A）替代效应（B）收入效应（C）需求弹性（D）供给弹性45 人力资本投资的重点在于它的( )。（A）过去向导性（B）现在向导性（C）未来向导性（D）投资成本46
14、下列关于劳动力流动的说法错误的是( )。（A）劳动力流动应该有合理的限度（B）适当的劳动力流动不能保证整个经济的效率（C）劳动力流动机制可纠正地区间就业不平衡（D）劳动力流动能使劳动力得到有效的利用47 下列对于劳动力跨地区流动的因素表述错误的是( )。（A）不同地区人均收入差别越大，跨地区流动的可能性越小（B） 212 作机会多的地区流动的吸引力大（C）迁移距离越远越不利于流动（D）迁移成本是跨地区流动的主要考虑因素48 主体间依照社会保险法律规定建立起社会保险法律关系，从而产生一定的权利与义务是指社会保险法律关系的( )。（A）变更（B）产生（C）消灭（D）事实49 下列选项中不属于社会保
15、险法律适用基本原则的是( )。（A）以事实为根据，以法律为准绳（B）公民在法律面前一律平等原则（C）确立框架，循序渐进（D）实事求是，有错必究50 社会保险法由十一届全国人大常委会第是十七次会计审议通过，自( )起施行。（A）2010 年 7 月 1 日（B） 2010 年 10 月 1 日（C） 2011 年 7 月 1 日（D）2011 年 10 月 1 日51 ( )规定，国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法行国家和社会获得物质帮助的权利。（A）保险法（B） 宪法（C） 刑法（D）社会保险法52
16、 下列属于用人单位应履行的业务的是( )。（A）劳动用工权（B）依法解除劳动合同的权力（C）工资奖金分配权（D）建立职工培训制度53 下列表述关于劳动合同法律关系说法错误的是( )。（A）是以劳动合同权利义务为内容的社会关系（B）由主体、客体和内容三个要素构成（C）是劳动合同法律规范调整劳动合同关系所形成的一种法律关系（D）是基于劳动合同法律事实而形成的社会关系54 下列选项中不属于集体合同的特征的有( )。（A）集体合同是一种劳动协议（B）集体合同可以是口头合同（C）集体合同是特定当事人之间订立的协议（D）集体合同必须是书面合同55 劳务派遣单位违反法律规定的，由劳动行政部门和其他有关主管部
17、门责令改正；情节严重的，以每人( ) 的标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照（A）1000 元以上 5000 元以下（B） 2000 元以上 5000 元以下（C） 1000 元以上 3000 元以下（D）3000 元以上 5000 元以下56 下列选项不属于劳动争议基本特征的是( )。（A）劳动争议的当事人是特定的（B）劳动争议的当事人是不定的（C）劳动争议的内容必须是与劳动权利义务有关（D）劳动争议主体之间必须存在劳动关系57 下列选项中属于劳动争议调解原则的是( )。（A）合法的原则（B）着重调解的原则（C）及时的原则（D）自愿性原则58 下列选项属于正确的劳动争议仲裁程序的是
18、( )。开庭和裁决反申请受理书面仲裁申请仲裁公开终局裁决（A）（B） （C） （D）59 被人民法院驳回起诉或者劳动者撤诉的，用人单位可以自收到裁定书之日起( )日内，向劳动人事争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销仲裁裁决。（A）10（B） 15（C） 30（D）6060 成功管理者的行为和有效管理者的行为关系是( )。（A）成功管理者的行为和有效管理者的行为实际上正好截然相反（B）成功管理者的行为和有效管理者的行为两者相吻合（C）成功管理者一定是有效管理者，但反过来不一定（D）有效管理者一定是成功管理者，但反过来不一定二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个
19、或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 关于质量监督小组的陈述，正确的是( )。（A）主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施（B）小组对提出的各种建议具有自主决定权（C）小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力（D）通常由 8 到 10 位员工及 1 名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议（E）管理层有最后决定权62 关于组织设计和组织文化的说法，不正确的是( )。（A）组织设计会影响组织文化的形成（B）一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义（C）多样化程度高、以外部招聘为
20、主的组织通常更要重视灵活性和创新的价值（D）强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化（E）如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度63 下面不属于敏感性训练目的的有( )。（A）了解自己如何看待别人及别人如何看待自己（B）促使成员的自我知觉更为现实（C）增强群体凝聚力（D）改善团体之间的友善关系（E）相互交换不满意见及改进建议64 密歇根大学研究小组耗费了十年时间，调查了两万多位人力资源管理人员和直线经理，发现优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征是( )。（A）健康的身体（B）专业技术知识（C）业务知识（D）管理变革能力（E）健康的心态65 人力资源信息系
21、统在组织中主要服务的目标有( )。（A）帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息（B）帮助组织稳定人员（C）促进行政与运营效率（D）促进组织的战略性人力资源管理（E）有助于降低人力资本的开支66 工作扩大化主要包括( )等方式。（A）增加职位的工作内容（B）延长工作周期（C）包干负责制（D）组建自主性团队（E）纵向扩充工作内涵67 下列属于工作特征模型的核心维度的是( )。（A）技能多样性（B）自主性（C）反馈性（D）任务的完整性（E）任务的复杂性68 工作分析在企业管理中的作用有( )。（A）树立职业化意识（B）优化工作设计（C）进行人员招聘（D）优化组织结构（E）改进工作方法69 下列属于
22、斯彭斯提出的认知特征的胜任特征的是( )。（A）主动性（B）技术专长（C）综合分析能力（D）个人影响力（E）判断推理能力70 关于有效的人员甄选系统应当达到的目标，正确的说法是( )。（A）应按照需要多次核实和检查最重要的情况（B）应提供明确的决策点（C）应将那些复杂、费用较高的程序放在甄选系统的最前（D）应充分提供应聘者是否任空缺职位的信息（E）保证每位参加选拔录用程序的应聘者都经历不同数量和类型的选择测试和面试71 下列选项中属于申请表的主要内容的是( )。（A）申请人未来要达到的进步情况（B）有关申请人的主观信息（C）申请人过去的成长与进步情况（D）申请人的工作稳定性和求职动机（E）可以
23、帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息72 下列属于绩效管理作用的是( )。（A）有助于组织内部的沟通（B）有助于管理者成本的节约（C）有助于促进员工的自我发展（D）有助于建立和谐的组织文化（E）有助于增强企业的竞争力73 薪酬对企业的作用包括( )。（A）改善经营绩效（B）为员工提供基本生活保障（C）对员工产生心理激励（D）塑造和强化企业文化（E）支持企业变革74 有效的绩效管理的特征是( )。（A）敏感性（B）可靠性（C）准确性（D）可接受性（E）成效性75 关于长期劳动力需求的说法，不正确的是( )。（A）在其他条件不变的情况下，市场工资率下降必然会导致劳动力需求的增加（B）市场工资率上升
24、的规模效应会导致劳动力需求增加（C）市场工资率上升的规模效应会导致劳动力需求减少（D）市场工资率上升的替代效应会导致劳动力需求增加（E）市场工资率下降可能导致劳动力需求减少，也可能导致劳动需求的减少76 下列属于影响个人之间出现收入差距的原因的是( )。（A）企业在行业中的地位（B）个人能力（C）在职培训（D）正规教育的数量和质量（E）家庭背景77 下列关于高等教育投资决策的推论，说法错误的是( )。（A）在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则上大学的净现值越可能为正（B）在其他条件相同的情况下，上大学的成本越低，则愿意上大学的人相对就会越多（C）在其他条件相同的情况下，在折算上大
25、学的未来收益是所使用的贴现率越高，则上大学的可能性就越大（D）在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则上大学的可能性越小（E）在其他条件相同的情况下，上大学的成本越低，则愿意上大学的人相对就会越少78 社会保险法律关系的主体有( )。（A）国家（B）银行（C）社会保险经办机构（D）用人单位（E）劳动者79 下列选项属于劳动者应享有的权利的有( )。（A）平等就业和选择职业的权利（B）休息休假的权利（C）享受社会保险和福利的权利（D）接受职业技能培训的权利（E）履行劳动合同79 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具
26、备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘 2 名技术人员。80 对于该公司所要招聘的技术人员岗位而言，人员筛选的过程主要考查的内容有( )。（A）动机和岗位的匹配性（B）专业知识和技术性能力（C）组织、管理能力（D）举止仪表81 在面试过程中，尽量避免的问题有( )。（A）复杂问题（B）最初印象倾向（C）雇佣压力（D）对比效应82 在从外部招聘人员时，企业常用的筛选技术有( )。（A）笔试（B）面试（C）专家测验（D）心理测试法82 某企业经过几年的成长，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升
27、等问题。为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。根据上述资料回答下列问题：83 该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是( )。（A）员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距（B）股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标（C）股票市场处于低迷状态（D）该公司员工心态不佳84 根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括
28、( )。（A）薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大（B）薪酬结构中奖金所占的比重较大（C）薪酬水平略高于或与市场平均水平持平（D）从长期来看，薪酬水平会下降85 在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括( )。（A）职位（B）工龄（C）性别（D）能力86 为了稳定员工，增强员工的忠诚度，诱发员工及经营者的长期行为，企业可以采取的激励方式包括( ) 。（A）企业年金计划（B）一揽子型年薪制（C）企业健康保险计划（D）利润分享计划86 某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与
29、的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。根据上述资料回答下列问题：87 案例中所考虑的要素属于组织结构设计的特征因素的是( )。（A）公司战略（B）管理层级和管理幅度（C）制度化程度（D）关键职能88 案例中所考虑的要素属于组织结构设计权变因素的是( )。（A）企业战略（B）管理层次和管理幅度（C）制度化程度（D）人员素质89 关于管理层次与管理幅度关系的表述，正确的是( )。（A）管理层次是指从组织最高一层管理组织到最低一层管理组织
30、的各个组织等级，而管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的数量（B）管理层次与管理幅度存在正比的数量关系（C）管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小（D）管理层次对管理幅度具有一定的制约作用90 为了使组织设计能够促进组织文化的关系，下列关于二者之间关系的陈述，正确的是( ) 。（A）组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于鼓励创新（B）强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法协调的（C）不同级别间差别很大的薪酬体系适用于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化（D）一般来说，员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织更加重视灵活性和创新的价值经济师中级人力资源
31、管理专业知识与实务模拟试卷 72 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 A【试题解析】 推行参与管理要达到成效必须符合的条件：(1)在行动前，要有充裕的时间来进行参与。(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关。(3)员工必须有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧。(4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。(5)组织叉化必须支持员工参与。2 【正确答案】 C【试题解析】 绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施。它的主要优点在于可以减少管理者的工作量。期望理论认为如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工相信绩效和报
32、酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。实践证明，绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平。3 【正确答案】 A【试题解析】 绩效薪金制是指绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。年资工资不属于激励措施。4 【正确答案】 B【试题解析】 马斯洛将人的需要由低到高依次排列为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。5 【正确答案】 D【试题解析】 工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。构成自然性工作单元、与客户建立联系和赋予员工一些职责和控制权都是工作丰富化的方法。6 【正确答案
33、】 C【试题解析】 质量监督小组的管理方式属于参与管理。7 【正确答案】 C【试题解析】 在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。8 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查敏感性训练的目的。D 选项属于团际发展的内容。9 【正确答案】 C【试题解析】 传统的组织发展方法可以概括为两种类型：结构技术和人文技术。人文技术主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。选项 C 属于现代组织发展方法。10 【正确答案】 B【试题解析】 如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。所以选项 B 错误。11 【正确答案】 D【试题解析】 事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，所以选项 D 错误。12 【正确答案】 B【试题解析】 选项 B 属于职能制的优点。13 【正确答案】 A【试题解析】 在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书界定得更加宽泛，所以 A 选项正确。14 【正确答案】 A
