1、经济师中级商业经济专业知识与实务（人力资源管理）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 商业流通企业员工的职业生涯一般以( )职业锚为主。（A）技术型和创造型（B）技术型和管理型（C）独立型和管理型（D）创造型和管理型2 职业生涯设计的前提条件是( )。（A）未进入社会（B）已进入社会（C）还没进行职业选择（D）已经进行了职业选择3 设计职业生涯的关键是( )。（A）自我评估（B）职业生涯管理（C）确定志向（D）职业生涯机会评估4 沟通的关键是( ) 。（A）沟通者（B）被沟通者（C）沟通速度（D）信息被接受和理解5 在非
2、正式沟通过程中，由中心人员将信息传达到其他人的沟通称为( )。（A）集群沟通（B）密语沟通（C）随机沟通（D）单线沟通6 绩效的卓越标准的作用是( )。（A）可以将职位的职责有限地描述出来（B）判断被评估者的绩效能否满足基本要求（C）可以决定非激励性的人事待遇（D）为了识别角色榜样7 德、勤、能、绩及个性的考核主要针对的对象是( )。（A）管理人员（B）基层员工（C）销售人员（D）实习人员8 基层员工绩效考核的主要内容是( )和实际操作考核。（A）应知考核（B）出勤考核（C）品德考核（D）个性考核9 下列各项属于以业绩报告为基础的绩效考核是( )。（A）自我报告法（B）配对比较法（C）关键事件
3、法（D）工作标准法10 下列各项不属于系统考核方法的是( )。（A）关键绩效指标考核法（B）平衡计分卡法（C）目标管理法（D）360 度考核11 制定自助式福利制度应遵循的原则不包括( )。（A）面向全体员工原则（B）差异化原则（C）多退少补原则（D）平等化原则二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。12 职业生涯设计的特征包括( )。（A）详细性（B）目标性（C）阶段性（D）长期性（E）局部性13 职业生涯的设计内容包括( )。（A）确定志向（B）自我评估（C）外界评
4、估（D）职业生涯机会评估（E）职业生涯管理14 自我评估的内容包括( )等。（A）人生观（B）价值观（C）受教育水平（D）家庭情况（E）财务水平15 员工在职业生涯管理中要进行的工作有( )。（A）自我评估（B）在自我评估和对企业发展目标了解的基础上，对发展机会进行分析判断（C）根据发展机会确定自我发展目标（D）评估发展计划（E）实施发展计划16 企业在职业生涯管理工作中应进行的工作包括( )。（A）对员工进行个人能力评估（B）对员工进行知识水平评估（C）为员工确定职业发展目标（D）为员工进行工作再设计（E）评估发展计划17 沟通的特点有( ) 。（A）沟通至少涉及两个人以上（B）单独一个人是
5、不可能进行沟通的（C）一定要有信息存在（D）沟通渠道必须通畅（E）沟通速度是沟通的关键18 在商品流通企业中，常用的沟通类型有( )。（A）正式沟通（B）非正式沟通（C）会议制度（D）个别交谈（E）非语言沟通19 正式沟通的形态包括( )。（A）链式沟通（B）环式沟通（C） Y 式沟通（D）轮式沟通（E）随机连锁20 正式沟通的优点行( )。（A）沟通速度快（B）信息真实有效（C）沟通效果好（D）约束力强（E）易于保密21 正式沟通的缺点有( )。（A）沟通速度慢（B）约束力弱（C）信息沟通随意性强（D）可能存在信息欠真或扭曲（E）信息易泄漏22 非正式沟通的方式有( )。（A）集群连锁（B）
6、密语连锁（C）随机连锁（D）单线连锁（E）舣线连锁23 与正式沟通小相比，非正式沟通( )。（A）在信息交流的途径上具有很大的弹性（B）信息流向单一（C）信息流向多样（D）信息载体表现在口头上（E）不留证据24 实际操作考核的主要类型包括( )。（A）转正定级考试（B）技术等级升级考核（C）业务知识水平考核（D）操纵新设备上岗考核（E）调换工作岗位考核25 “德、能、勤、绩 ”中的 “勤”包括( )。（A）个人品质（B）组织性（C）纪律性（D）积极性（E）创造性26 员工个体考核的方法包括( )。（A）以业绩报告为基础的绩效考核（B）以员工比较为基础的绩效考核（C）以特殊事件为基础的绩效考核（
7、D）工作标准法（E）目标管理法27 以员工比较为基础的绩效考核包括( )。（A）简单排序法（B）配对比较法（C）关键时间法（D）强制分布法（E）工作标准法28 薪酬由( ) 构成。（A）晋职（B）辅助薪酬（C）福利（D）基本薪酬（E）轮岗29 福利的特点包括( ) 。（A）它是货币工资的重要补充（B）它是个人激励的一种形式（C）兼有避税功能（D）具有选择性（E）具有准固定成本的性质30 法律保障的福利形式包括( )。（A）人寿保险（B）伤残保险（C）养老保险（D）失业保险（E）医疗保险31 自主决定的员工福利形式包括( )。（A）人寿保险（B）养老保险（C）退休方案（D）自助式福利（E）休假期
8、薪酬31 某公刊下决心整顿公司内部人员的整体风貌，不仅从外省市招聘来了本科生，还通过各种渠道聘请了，专家进行技术开发，又在员工培训上狠下功夫，在中国加入 WTO 之后，及时组织全公司员工学习关于 WTO 的有关知识，但是一年下来，投资花费了不少，却难见成效。请结合案例同答以下问题：32 此公司可能存在的问题有( )。（A）考核跟不上（B）培训不合格（C）工资褊利小能激励员工（D）职位、职务设计小合理33 员工绩效考核的程序有( )。（A）制定考核计划（B）技术装备（C）绩效面谈（D）绩效考核结果的应用34 考评主体对照工作日标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责
9、履行程度以及员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程是( ) 。（A）培训（B）临督（C）考核（D）任用经济师中级商业经济专业知识与实务（人力资源管理）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 B【知识模块】 人力资源管理2 【正确答案】 D【试题解析】 职业生涯设计是针对商业流通企业的员工，前提条件是已经进行了职业选择，在此基础上，进行职业生涯设计。【知识模块】 人力资源管理3 【正确答案】 C【试题解析】 志向即一个人为之奋斗的最终目标，是事业成功的基本前提，在设计职业生涯时，首先要确立志向，这是设计职业
10、生涯的关键，也是设计职业生涯中最为重要的一步。【知识模块】 人力资源管理4 【正确答案】 D【知识模块】 人力资源管理5 【正确答案】 A【试题解析】 非正式沟通的方式有四种，分别为：集群连锁、密语连锁、随机连锁和单线连锁。其中，集群连锁是指在沟通过程中，可能有几个中心人员，由他们将信息传达到其他人。【知识模块】 人力资源管理6 【正确答案】 D【试题解析】 绩效的卓越标准是指企业未做要求和期望，但是有些员工可以达到的绩效水平。绩效的卓越标准的作用是为了识别角色榜样，其结果通常可以决定一些激励性的待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。【知识模块】 人力资源管理7 【正确答案】 A【试题解析】
11、对基层员工绩效考核的内容，主要包括应知考核和实际操作考核两部分；对管理人员、专业技术人员及行政领导人员绩效考核的内容，一般由德、能、勤、绩以及个性考核等内容构成。【知识模块】 人力资源管理8 【正确答案】 A【知识模块】 人力资源管理9 【正确答案】 A【试题解析】 以业绩报告为基础的绩效考核主要有自我报告法和业绩评定表法。【知识模块】 人力资源管理10 【正确答案】 D【试题解析】 系统考核方法包括关键绩效指标考核法、平衡计分卡法、目标管理法和标杆超越法。360 度考核属于员工个人考核。【知识模块】 人力资源管理11 【正确答案】 D【试题解析】 制定自助式福利制度应遵循的原则：面向全体员工
12、原则。企业应向每位员工提供法定福利；差异化原则。根据员工的薪酬、年资等因素确定每位员工的福利限额及范围；多退少补原则。企业提供的员工福利比该员工应享受的福利范围小而且少于福利限额时，应提供其他福利或以现金支付差额；企业提供的员工福利比该员工应享受的福利范围大而且费用超出福利限额时，超出费用由员工自行支付。【知识模块】 人力资源管理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。12 【正确答案】 B,D【试题解析】 职业生涯设计是员工对自己一生职业发展的总体计划，为职业发展指明
13、了路径和方向，具有粗略性、目标性、长期性和全局性。【知识模块】 人力资源管理13 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 人力资源管理14 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 自我评估是对自己的各方面进行分析评价，包括对人生观、价值观、受教育水平、职业锚、兴趣、特长、性格、技能、智商、情商、思维方式、思维方法等进行分析评价，达到全面认识自己、了解自己的目的。【知识模块】 人力资源管理15 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 员工在职业生涯管理中要进行的工作有：自我评估，在自我评估和对企业发展目标了解的基础上，对发展机会进行分析判断；根据发展机会确定自我发展目标(近期目标、中期目标和长
14、远目标)；由发展目标制订具体的发展计划或规划；实施发展计划。【知识模块】 人力资源管理16 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业在职业生涯管理工作中应进行的工作主要是对员工的职业发展进行引导，尽量达到员工与企业共同发展。具体有：对员工进行个人能力和知识水平评估，为员工确定职业发展目标；根据已定的发展目标帮助员工制订职业发展计划；帮助员工实现职业发展计划，如为员工提供职业培训、进行工作再设计和提供职位空缺信息等。【知识模块】 人力资源管理17 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 沟通的特点有：沟通至少涉及到两个人以上。一个是沟通者，一个是接受者，单独一个人是不可能进行信息沟通的；一定
15、要有信息存在。在沟通时，要有语言、文字和符号等信息的存在；信息被接受和理解是沟通的关键。【知识模块】 人力资源管理18 【正确答案】 A,B【知识模块】 人力资源管理19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 正式沟通形念有链式、环式、Y 式、轮式和全通道式。【知识模块】 人力资源管理20 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 正式沟通的优点主要表现为：沟通效果好，约束力强，易于保密，信息沟通具有权威性。【知识模块】 人力资源管理21 【正确答案】 A,D【知识模块】 人力资源管理22 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 人力资源管理23 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 与
16、正式沟通不同，非正式沟通在信息交流的途径上具有很大的弹性，表现在信息流向上，可以是横向的、纵向的，甚至是斜向的；表现在信息载体上是口头的，不留证据，不负责任。【知识模块】 人力资源管理24 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 实际操作考核足设置员工具体工作中的典型工作项目，在工作现场进行操作测试，检验员工实际的业务能力和操作水平。操作考核义可分为：转正定级考试、技术等级升级考核、调换工作岗位考核、操纵新设备上岗考核等。【知识模块】 人力资源管理25 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 德、能、勤、绩一般是指对管理人员、专业技术人员及行政领导人员考核的内【知识模块】 人力资源管理26
17、 【正确答案】 A,lB,C,D【试题解析】 员工个体考核的方法包括：以业绩报告为基础的绩效考核、以员工比较为基础的绩效考核、以特殊事件为基础的绩效考核、360 度考核和工作标准法等。【知识模块】 人力资源管理27 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 人力资源管理28 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 薪酬是指个人参与社会劳动从企业中得到的各种酬劳的总和，主要由基本薪酬、辅助薪酬和福利构成，其中，基本薪酬和辅助薪酬组成直接薪酬(经济报酬)；福利则是间接薪酬(包括经济报酬和非经济报酬)。【知识模块】 人力资源管理29 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 福利的特点包括：福利是货币工资
18、的重要补充，是集体激励的一种形式；福利兼有避税功能； 福利具有选择性； 福利具有准固定成本的性质。它与劳动能力和工作时间的变动没有直接关系，所以，有固定成本的特征。【知识模块】 人力资源管理30 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 法律保障的员工福利形式包括：医疗保险、失业保险、养老保险和伤残保险，在员工福利中保险居于重要地位。【知识模块】 人力资源管理31 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 自主决定的员工福利形式主要有休假期薪酬、辞退金、人寿保险、退休方案。B 项是法律保障的福利形式。【知识模块】 人力资源管理【知识模块】 人力资源管理32 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 人
19、力资源管理有七大职能：工作分析、招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管胖、员工激励、职业生涯规划，这七大职能足相互影响，紧密联系在一起的，其中任何一方面出现问题都会影响其他六个方面，致使人力资源管理的作用不能充分发挥。案例中只是在招聘与培训中狠下了功夫，如果在工作分析、绩效考核、薪酬管理、员工激励、职业牛涯规划方面出现问题，仍然不能取得良好的成效。【知识模块】 人力资源管理33 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 绩效考核的程序包括：制订考核计划。明确考核的日的和考核对象，选择考核内容、考核时间和考核方法，彤成一整套计划方案，以指导考核工作；技术准备。具体他括拟订、审核考评标准，选择考核方法，培训
20、考核人员等内容；收集有关考核资料； 分析评价。根据得到的员工考核资料，对员工的绩效作出综合性评定；绩效考核结果的应用。按照一种标准，对员工的工作或者对工作中的员工进行考核，并把考核结果用于工资、奖金、晋升、调动(轮换)、教育培训工作。【知识模块】 人力资源管理34 【正确答案】 C【试题解析】 A 项，员工培训足指商品流通企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织牛产经营服务，对各类人员进行的教育培训投资活动；B 项，监督是指将实际情况与目标、计划、标准相比较，并采取相应行动纠正偏差，以求目标的实现；D 项，任用是指用人单位采用合同形式聘用工作人员的方式。【知识模块】 人力资源管理
