1、经济师初级人力资源专业知识与实务（个体心理行为）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 影响人格形成的环境因素不包括( )。（A）个人体验（B）教育背景（C）遗传（D）教养方式2 戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实现，以下属于这种做法的是( )。（A）吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康（B）生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法（C）我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾（D）放松和保持体型比担心 30 年后患癌更重要3 关于价值观的陈述，错误的是( )。（A）价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象（B）价值观既是内隐的，也是外
2、显的（C）价值观随具体的情境不同而改变（D）价值观对行为具有解释、预测和导向作用4 下列关于人格的描述，说法错误的是( )。（A）遗传（B）环境（C）团体（D）情境5 知识和技能是两个相同又有所不同的概念，( )是概括化的经验系统。（A）水平（B）人格（C）能力（D）知识6 “生活中有如此多的压力，我只能依靠吸烟来缓解，别无他法” ，属于( )。（A）改变态度（B）减少选择感（C）改变认知的重要性（D）改变行为7 “吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康” ，属于 ( )。（A）增加认知（B）减少选择感（C）改变态度（D）改变行为8 许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，( )的
3、作用尤其重要。（A）教育背景（B）生活环境（C）人际关系（D）文化9 如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是( )。（A）节省组织人力成本（B）增加工作绩效（C）丧失动机、兴趣（D）体验到无能和自卑10 弗洛伊德认为，人格中的本我和超我之间处在直接冲突之中，它们之间由( )来协调。（A）超我（B）自我（C）本我（D）忘我二、多项选择题11 关于能力，正确的陈述是( )。（A）能力是概括化的经验系统（B）能力是概括化的行为模式（C）能力是概括化的心理特征（D）能力发展到一定程度时会定型（E）能力可以不断积累12 中国人的价值观取向( )（A）以“已”为中心的价值观（B）以社会
4、、关系、情境为中心的价值观（C）法规与宗教（D）差序格局（E）追求富贵13 躯体能力主要包括( )。（A）精力（B）体力（C）肢体灵活性（D）躯体平衡性（E）言语能力14 下列说法正确的是( )。（A）情绪是与人的社会需要相关的复杂而高级的体验（B）情绪反应在先，情感体验发生在后（C）情绪往往由事物的表面现象引起（D）情感的变化受情绪的制约（E）情绪是情感的外在表现15 关于情境的描述，下列说法正确的是( )。（A）在组织中情境压力比较大时，很难通过一个人的人格对他的工作行为进行预测（B）在组织中情境压力比较小时，很难通过一个人的人格对他的工作行为进行预测（C）行为的跨情境具有不一致性（D）人
5、格是稳定的，个体行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化（E）人格是结构化的外在系统16 威尔逊的领导者胜任特征简化为( )。（A）预测变化（B）寻求支持（C）驱力水平（D）数学能力（E）关系类比能力17 奥尔波特认为人格结构主要有( )。（A）枢组特质（B）核心特质（C）次要特质（D）乐群性（E）稳定性18 下列关于能力的说法，正确的是( )。（A）能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和（B）能力决定了员工可以达到的绩效水平（C）能力分为智力和驱体能力（D）智力是一种担任某种特定角色所需要具备的能力、知识和技能的总和（E）智力是一种复杂的心理活动，是人对事物的
6、态度的体验19 根据弗洛伊德的理论，态度包括( )。（A）能力成分（B）认知成分（C）情感成分（D）行为倾向成分（E）智力成分20 关于态度与行为的关系，下列说法中错误的是( )。（A）态度与行为之间是一对一的关系（B）态度只是一种行为倾向，并不等于行为（C）内在自我意识高的人不关注自身的行为标准（D）与弱态度相比，强烈的态度对行为的决定作用不大（E）来自直接经验的态度对行为的影响大三、案例分析20 某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务、精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能地说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚
7、这样的说服面临的困难是十分大的。根据材料回答下列问题。21 说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是( )。（A）人力资源部长最好是一个值得他人信任的人（B）在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办（C）人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性（D）人力资源部长如果外表讨人喜欢，说服效果可能就会更好一些22 “被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中。错误的是( )。（A）信息的呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面地单独交谈（B）说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，态度的实际改变也就越大（C）
8、说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小（D）当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变23 对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是( )。（A）学历越高的员工一般越不容易被说服（B）自尊心较弱的人容易被说服（C）家里有喜事的员工容易被说服（D）年龄越大的员工越难被说服24 人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好( )。（A）在较早的时候就透露一些可能进行变革的信息（B）让员工对公司的发展变革进行讨论（C）秘密地进行变革的取证和决策的过程（D）不向员工透露任何信息。防止员工阻挠24 2010 年，陕西省社会科学院农村发展研
9、究所对陕西省 100 个样本村的大学生村官进行了调查走访，得出了一些具有普遍性和启示性的成果。在调查大学生村官的任职动机时，529的大学生选择了“在新农村中实现自身价值，得到锻炼” ，说明大部分大学生村官是抱着运用自己所学知识改变农村落后面貌的理想和抱负选择来农村基层工作的，同时他们也希望在农村广阔的舞台上，通过实践锻炼，提高自己的工作能力，丰富社会阅历，实现农村发展和自身提高的双赢目标。157的大学生村官选择了“ 来自农村，报效农村 ”，从小就比较了解农村的落后情况，努力改变农村面貌的积极性比较高；78的大学生村官选择了“城市劳动力已经趋于饱和，农村开发潜力巨大”，这部分大学生村官认为农村的
10、发展空间比城市大，希望能在新农村建设中施展才华；39的大学生村官选择了“村官待遇比较好” 的选项。6的大学生村官选择“先行就业，为考研、考公务员做准备” ，说明只有不到五分之一的受访者把当村官当做了职业跳板。根据材料回答下列问题。25 下列关于自我价值定向的基本假设说法错误的是( )。（A）人是理性的（B）人是社会性的（C）解释自我存在的理由（D）不需要解释自身行为的理由26 一个人的自我价值感取决于哪些因素( )。（A）自我价值定位（B）自我价值支持（C）自我价值实现（D）自我价值宣传26 金华公司是一家生产出口玩具的中小企业，为了能够使企业在快速发展和激烈的竞争中立于不败之地，公司决定加强
11、对中高层领导胜任能力的培养。根据材料回答下列问题。27 能够为他人创造条件，使他人有成长的机会，包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导等，属于哪种类型的领导者胜任特征( )。（A）成就和行为（B）服务意识（C）管理才能（D）认知能力28 下列哪些不是威尔逊提出的领导者的胜任特征( )。（A）个人效能（B）预测变化（C）寻求支持（D）驱力水平29 关于胜任特征的描述，不正确的是( )。（A）是个体适应环境要求并做出适当反应的能力（B）担负某一特定的角色所具备的能力、知识和技能的总和（C）为了在某个特定职位上所必须具有的胜任特征结构（D）完成某一特定任务而必须具有的七种情绪经济师初级人力资
12、源专业知识与实务（个体心理行为）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【试题解析】 本题考查人格形成影响因素。环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系及个人体验等。选项 ABD 都属于环境因素。C 项属于人格形成因素之一。2 【正确答案】 D【试题解析】 本题考查费斯廷格的认知失调理论。选项 A 属于增加认知，即如果两个认知不一致。可以通过增加更多一致性的认知来减少失调；选项 B 属于减少选择感，即让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有其他选择；选项 C 属于改变态度，即改变自己对戒烟的态度，使其与以前的行为一致；选项 D 属于改
13、变认知的重要性，让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。3 【正确答案】 C【试题解析】 本题主要考查价值观的概念。选项 ABD 都属于价值观概念的内容。C 项不属于价值观概念。4 【正确答案】 C【试题解析】 在选项中，C 是作为干扰项出现的，团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。而人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统，包括遗传、环境、情境三个影响因素，因此 ABD 是关于人格描述正确的说法。5 【正确答案】 C【试题解析】 本题主要考查的是能力
14、与知识和技能的区别，技能是概括化的行为模式，C 能力是概括化的心理特征。6 【正确答案】 B【试题解析】 费斯廷格的认知失调理论，主要是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。本题考查的是改变由于戒烟而引起的认知失调，通过吸烟来缓解主要是因减少选择余地；如果是通过 A 改变态度的方式来改变选择余地，那么应当是“我喜欢吸烟，我不想真正戒掉烟瘾”；如果选 C，那么应当是 “放松和保持体型比担心 30 年后患癌更重要”；如果选 D，那么应当是 “我将再次戒烟，即使别人给也不抽”。7 【正确答案】 A【试题解析】 费斯廷格的认知失
15、调理论主要是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。本题考查的是改变由于戒烟而引起的认知失调，A 是通过让一致性的认识变得更重要的方式来减少失调；如果选择 B，那么是“生活中压力太多了，我只能通过吸烟来缓解”；如果选 C，那么应当是“我喜欢吸烟，我不想真正戒掉烟瘾 ”；如果选 D，那么应当是“我将再次戒烟，即使别人给也不抽 ”。8 【正确答案】 D【试题解析】 因为不同的文化会形成不同的伦理原则和价值观，这些会直接影响并制约着人的态度体系和行为方式。而 A 属于环境中的一项，但是并不代表受教育高的人人格就一定高尚；B 生活
16、环境可以磨炼一个人的意志品质，但是并不能证明生活环境会对人的态度和行为产生至关重要的影响；同理 C 人际关系也是人格塑造的影响因素，但并非最重要的因素。9 【正确答案】 C【试题解析】 这道题主要考查的是能力与工作的匹配。因为员工的能力与工作绩效有直接的联系，题中的员工能力比较强，此时如果不采取措施就会挫伤他的工作积极性，使其丧失兴趣，增加人力成本，因此 A 是错误的； B 与 C 正好是两个相反的选项；D 是员工的能力低于工作的要求，会导致自卑感出现。10 【正确答案】 B【试题解析】 弗洛伊德对于人格的假设的数据主要来自临床的观察和在治疗中对个人进行的深入的案例研究，对那些有心理障碍的病人
17、的深入研究提出了正常人格理论。他认为，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，人格的两个部分本我和超我之间是一场无休止的战争，需要由自我协调来实现，因此正确答案选择 B。人格的三个部分本我、自我和超我的和谐，是健康人格的前提。二、多项选择题11 【正确答案】 C,D【试题解析】 本题考查能力相关问题。我们知道知识和技能这两个概念和能力有关但又有所不同：知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，而能力则是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。因此选项 CD 符合题意。12 【正确答案】 A,B【试题解析】 本题考查中国人的价值观取向。选项 AB 项
18、均为中国人的价值观取向。13 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 E 选项属于智力内容，是个体从事心智活动的要素，而不需要技术。越是机械性的工作，越需要躯体能力。ABCD 是躯体能力的要点。14 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 A 是一个混淆概念，正确的说法是情感； D 情绪的变化是受情感的制约。15 【正确答案】 A,D【试题解析】 B 的说法与 A 正好相反，在情境压力的情况下，很难用人格来预测工作行为；C 行为的跨情境具有一致性；E 人格是结构化的内在系统。16 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 DE 属于智力的维度。17 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 奥尔波特认
19、为，枢纽特质、核心特质和次要特质是人格结构的三个层面，其中 DE 两个选项是干扰项,它们分属于卡特尔的特质理论。18 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 D 项是混淆了概念，胜任特征模型是一种担任某种特定角色所需要具备的能力、知识和技能的总和；E 所描述的并不是智力的概念，而是情绪的定义。19 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 AE 属于混淆选项，其中 B 认知成分是指人们对外界的心理印象；C 情感成分是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感； D 是指人们对态度所预备采取的反应。20 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 态度与行为之间并不是一对一的关系，内在自我意识高
20、的人非常关注自身的行为标准，同时强烈的态度对行为的决定作用相当大。三、案例分析21 【正确答案】 B【试题解析】 说服者的可信度主要取决于专家的资格和可靠性，说服者的外表可爱以及说服者的相似性将对说服效果有正面影响。22 【正确答案】 B【试题解析】 差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。一般说来，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。23 【正确答案】 A【试题解析】 被说服者的因素包括被说服者的人格、心情、卷入程度等。A 项属于智
21、商的范畴，与说服关系并没有相关性。24 【正确答案】 A,B【试题解析】 影响说服效果的情境因素包括预先警告和分散注意。当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒；而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。而分散注意能减少抗拒，对改变态度有利。通过提前透露可能进行的变革的信息，以及让员工对公司的发展变革进行讨论有助于取得较好的说服效果。25 【正确答案】 D【试题解析】 自我价值定向理论是以自我存在和自我行为理由为出发点的，所以人们总是努力寻求自我价值，做肯定自我价值的事情，避免否定自我价值的事情。因此，D 违背了自我价值定向理论的最基本假设。26 【正确答案】 A,B【试题解
22、析】 自我价值感主要取决于两个因素：一个是自我价值的定位，即选择什么样的标准来评价自身的价值；另一个是自我价值的支持，即客观的自我价值依托资源。27 【正确答案】 C【试题解析】 麦克里兰的领导者胜任特征，成就和行为指领导者应当具有高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会；服务意识是能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求，包括有较强的人际理解力，有为他人服务的意识，能够与他人建立起密切而又牢固的关系；认知能力是指分析与抽象性思维方式、认知深度等。28 【正确答案】 A【试题解析】 A 属于麦克里兰的领导者胜任特征，包括成就和行为、服务意识、管理才能、认知能力、个人效能；威尔逊提出预测变化(有远见，有想象力，富于冒险，有创新精神，坚韧不拔，以及富有耐心)、寻求支持(组织意识强，鼓励参与，有团队精神，与他人同甘共苦)、驱力水平(为自己定的目标高，有活力且能够承受压力和挫折)。29 【正确答案】 D【试题解析】 胜任特征是反映个体适应环境要求并做出适当反应的能力，是担任某一特定角色所需具备的能力、知识和技能的总和，或在特定的职位上获得优异表现所必须具备的胜任特征结构。
