1、经济师初级人力资源专业知识与实务（工作分析）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题1 ( )是确定完成各项工作的责任，以及所需技能和知识的系统过程。（A）工作分析（B）回归分析（C）方差分析（D）典型性分析2 ( )是个体从事工作活动的单元。（A）职权（B）职位（C）任务（D）职业3 关于工作分析，下列说法不正确的是( )。（A）工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义（B）工作内容由从事的工作活动和工作责任丽部分组成（C）工作联系可分为横向联系和纵向联系两类（D）工作发生的时间是指该项工作活动进行的时间安排4 下列各项不属于工作环境的是( )。（A）工作的自然环境（B）工作的危险性环境（
2、C）工作的时代环境（D）工作的社会环境5 “通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在( ) 方面的作用。（A）人员招聘（B）员工职业生涯规划（C）人力资源规划（D）人力资源培训与开发6 基本上所有企业的绩效评价标准都是建立在( )基础之上的。（A）人员甄选（B）组织管理（C）员工培训（D）工作分析7 惟一适用于各类工作的分析方法是( )。（A）工作实践法（B）典型事例法（C）观察法（D）访谈法8 下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是( )。（A）职称（B）直接上级（C）
3、任职时间（D）工作职责9 ( )与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。（A）问卷法（B）职位分析法（C）关键事件法（D）企业评估与定位10 下列各项适用观察法的是( )。（A）工作循环周期较长的工作（B）工作环境差的工作（C）得到有关任职者资格要求信息的工作（D）紧急而偶然却不易观察的工作11 下列方法中，适用于短期可以掌握的工作的是( )。（A）观察法（B）典型事例法（C）工作日志法（D）工作实践法12 ( )的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。（A）工作实践法（B）社会实践法（C）访谈法（D）观察法13 ( )要求任职者在一段时
4、间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。（A）工作实践（B）工作日志（C）观察法（D）问卷法14 下列各项不属于任职资格的是( )。（A）心理品质（B）知识技能（C）教育程度（D）是否与领导有关系15 在编写职位说明书时，一般所列出的任职资格是履行工作职责的( )。（A）最高要求（B）中等要求（C）最低要求（D）惟一要求16 工作分析的结果在应用过程中要遵循( )原则。（A）公正（B）及时（C）动态（D）平等17 工作方法研究包括过程分析、作业分析和( )。（A）工作分析（B）动作分析（C）岗位分析（D）环境
5、分析18 手工锻打改为汽锤锻打后对作业能力的影响并不大，这是因为( )。（A）减轻劳动强度的同时增加了静态作业成分（B）减轻劳动强度的同时却增加了操作的不熟练效应（C）提高工效的同时增加了静态作业成分（D）提高工效的同时增加了劳动强度19 生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于( )。（A）测定时需要先进的测定仪器，成本较高（B）测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时（C）测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害（D）测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适和反感20 用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是( )。（A）劳动强度（B）劳
6、动时间（C）劳动能力（D）劳动素质21 体力劳动强度的分级标准不包括( )。（A）劳动时的氧气消耗（B）能量消耗（C）心理指数（D）我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要22 要克服单调感，不适合采取的手段是( )。（A）操作设计（B）操作变换（C）突出工作的目的性（D）操作改进二、多项选择题23 分析工作信息的步骤包括( )。（A）梳理企业、部门的全部工作信息（B）确认部门工作任务及权限分配（C）确认工作任务清单中对工作绩效影响大的工作任务（D）确认该工作的任职资格条件（E）分析员工的心理素质24 常用的工作分析方法有( )。（A）工作实践法（B）文献分析法（C）头脑风暴法（D）访谈法（
7、E）问卷法25 下列关于访谈法的描述正确的有( )。（A）它的优点首先在于可控性（B）是通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息的一种方法（C）可系统地了解所关心的内容，还可以跟踪提问（D）收集资料信息的过程花费的时间和精力较少（E）为组织提供了一次与员工直接沟通的良好机会26 访谈法的不足之处有( )。（A）收集到的信息可能扭曲（B）工作分析人员控制访谈进度（C）访谈双方当面交流（D）根据访谈进度调整访谈提纲（E）工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响27 不适用观察法的工作有( )。（A）偶然、紧急的_丁作（B）工作循环周期较短的工作（C）脑力工作（D）易观察的工作（E）重复性的
8、工作28 下列属于工作实践法的特征的是( )。（A）工作分析者实际从事所研究的工作来获得相关的工作资料（B）可以针对脑力工作（C）可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求（D）仅适用于长期内可以掌握的工作（E）不适用于需要大量训练和危险的工作29 工作日志法的优点在于( )。（A）信息的可靠性很强（B）所需费用比较少（C）信息整理量大（D）归纳工作比较繁琐（E）适于分析高水平与复杂的工作30 下列属于工作日志法缺点的有( )。（A）无法对日志填写过程进行有效监控（B）对文献依赖性强（C）需要占用任职者足够的填写时间（D）信息可能记录不全（E）任职者可能不按规定的填写时间及时填写工
9、作日志31 下列各项属于工作分析的成果的是( )。（A）工作评价（B）工作描述（C）工作规范（D）职位说明书（E）新酬体系32 下列各项属于工作描述基本内容的有( )。（A）工作职责（B）工作经验要求（C）绩效标准（D）工作环境（E）工作权限33 工作研究是由( ) 构成的。（A）方法研究（B）问题研究（C）时间研究（D）分析研究（E）动作研究34 下列关于时间研究的表述不正确的有( )。（A）时间研究可以分为整体时间研究和单元时间研究两类（B）用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间（C）时间研究不属于工作衡量技术（D）观察到的时间应被记为宽放时间（E）整体时间研究主要有工作日写实和工作
10、抽样两种方法35 影响作业能力的主要因素有( )。（A）生理因素（B）环境因素（C）工作条件和性质（D）企业文化（E）员工情绪36 作业疲劳可分为( ) 。（A）生理疲劳（B）心理疲劳（C）身体疲劳（D）心情疲劳（E）精神疲劳37 工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有( )。（A）工作强度（B）工作速度（C）工作持续的时间（D）工作方式（E）工作氛围38 引起作业疲劳的原因有( )。（A）工作条件和性质（B）工作环境因素（C）生理因素（D）心理因素（E）身体因素39 监测疲劳的基本方法有( )。（A）生化法（B）生理心理测试法（C）两点刺激敏感阈限检查法（D）他觉观察及主诉症状法（E）连续
11、色名呼叫检查法40 关于提高作业者的作业能力和工作效率，下列表述正确的有( )。（A）通过改革机器、工具的方法来提高（B）通过更换人员的方法来提高（C）通过改善生产条件来提高（D）通过改善劳动制度、劳动组织来提高（E）通过改善作业环境来提高41 合理调节作业速率的方法有( )。（A）按照作业速率调整劳动组合（B）短暂的间歇是适当速率水平的必要成分（C）改变作业速率（D）自主调节速率的工作方式（E）保持平均速度，不需要间歇42 提高作业能力和降低疲劳要采取的措施有( )。（A）改进操作方法，合理应用体力（B）合理安排作业休息制度（C）改善工作内容，克服单调感（D）合理调节作业速率（E）以最大负荷
12、强度工作经济师初级人力资源专业知识与实务（工作分析）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 工作分析2 【正确答案】 C【试题解析】 任务是指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列的步骤，每一步都有明显的开始和结束，这些步骤就是任务；职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作；职权是指与职位的职责所对应的工作权利范围；职位又称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定。【知识模块】 工作分析3 【正确答案】 B【试题解析】 工作内容包括：从事的工作活动、工作责任、如何完成工作。【知识模块】 工作分析4 【正确答案】 C【试题解析】 工作环境主要
13、包括的要素有：工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境。【知识模块】 工作分析5 【正确答案】 C【试题解析】 工作分析在人力资源规划方面的作用具体表现为：人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。【知识模块】 工作分析6 【正确答案】 D【试题解析】 在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择以及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因
14、此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。【知识模块】 工作分析7 【正确答案】 D【试题解析】 访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，也是惟一适用于各类工作的方法。【知识模块】 工作分析8 【正确答案】 D【试题解析】 问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。在问卷设计阶段要针对所要收集的信息设计问卷。问卷的整体构架中应该包括：职位基本信息，职位设立的目的，工作职责，绩效标准，工作联系，组织构架，工作特征，任职资
15、格，所需培训和职业生涯。【知识模块】 工作分析9 【正确答案】 A【知识模块】 工作分析10 【正确答案】 B【知识模块】 工作分析11 【正确答案】 D【知识模块】 工作分析12 【正确答案】 A【试题解析】 工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作；其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。【知识模块】 工作分析13 【正确答案】 B【试题解析】 工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资
16、料的一种工作分析方法；观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法；问卷调查法是通过让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。【知识模块】 工作分析14 【正确答案】 D【试题解析】 工作规范又称为任职资格，是对人的要求，主要包括：教育程度要求；资格证书要求；工作经验要求；培训要求；知识要求；工作技能要求；心理品质要求。【知识模块】 工作分析15 【正确答案】 C【知识模块】 工作分析16 【正
17、确答案】 C【试题解析】 工作分析的结果之一就是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。在职位说明书的应用过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。【知识模块】 工作分析17 【正确答案】 B【试题解析】 工作研究包括方法研究和时间研究两项技术，其中方法研究是一种对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术。方法研究主要包括过程分析、作业分析和动作分析。【知识模块】 工作分析18 【正确答案】 B【知识模块】 工作分析19 【正确答案】 D【试题解析】 生化法是通过检查作业者的血液、尿、汗及唾液等，根据其
18、成分的变化来判断疲劳的方法。这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感。【知识模块】 工作分析20 【正确答案】 A【试题解析】 劳动强度表明生产过程中的繁重和紧张程度，即劳动力消耗的密集程度，它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。【知识模块】 工作分析21 【正确答案】 C【试题解析】 体力劳动强度的分级方法为：根据劳动时的氧气消耗划分； 根据能量消耗划分；根据劳动时一些生理指标变动情况划分； 根据我国人民的饮食营养以及各种活动的能量代谢需要划分；根据劳动强度指数划分。【知识模块】 工作分析22 【正确答案】 D【试题解析】 克服单调感可以采取的办法包
19、括：操作设计，重新根据人的生理和心理特点设计作业内容；操作变换，用一种单调的操作去代替另一种单调操作；突出工作的目的性，在工作中设置中间目标，在达到目标后，会产生进步感。【知识模块】 工作分析二、多项选择题23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 工作信息分析的步骤包括：按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理，得到部门的工作任务清单，确认部门工作任务及权限分配；针对部门内的每一职位，确认其工作任务清单，并判断任务清单中的关键工作任务(即对工作绩效影响大的工作任务)； 针对关键工作任务进行分析，确认该工作的任职资格条件。【知识模块】 工
20、作分析24 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以，应当根据企业的性质、职位的性质以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。常用的工作分析方法包括访谈法、观察法、工作实践法、问卷法、工作日志法、文献分析法以及主题专家会议法等。【知识模块】 工作分析25 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 访谈法往往需要花费大量的时间去收集所需要的资料。【知识模块】 工作分析26 【正确答案】 A,E【试题解析】 访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。其缺点在
21、于工作分析人员容易受到任职者个人因素的影响导致收集到的信息扭曲；对员工个人和企业的日常工作产生影响。访谈法的优点在于访谈双方可以当面交流，深入讨论；工作分析人员可以根据需要随时控制访谈进度、调整访谈提纲，提高工作分析的效率。【知识模块】 工作分析27 【正确答案】 A,C【试题解析】 观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，而不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况
22、的间歇性工作。【知识模块】 工作分析28 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作，不适用于那些需要长期训练或危险的工作。【知识模块】 工作分析29 【正确答案】 B,E【试题解析】 工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。【知识模块】 工作分析30 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 工作日志法的缺点包括：无法对日志的填写过程进行有效的监控；任职者可能不
23、会按照规定的填写时间及时填写工作日志； 需要占用任职者足够的填写时间；信息可能记录不全。【知识模块】 工作分析31 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、能力、个性品质等方面做了详细的规定。职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件；工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求，这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。【知识模块】 工作分析32 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的
24、信息所进行的书面描述，主要包含：工作标识；工作摘要；工作职责；工作权限；绩效标准；工作关系；工作环境条件。【知识模块】 工作分析33 【正确答案】 A,C【试题解析】 工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。它包括：方法研究，是对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和最合理的工作程序和操作方法的管理技术；时间研究，是记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间，并分析其数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。【知识模块】 工作分析34 【正确答案】 C,D【试题解析】 时间研究是一种工作衡量技术，用以记录
25、一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间，并分析其数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。用计时器测量操作人员完成每项作业要素所用时间和记录观察到的时间是时间研究的两个重要步骤，时间研究要把观察到的时间纳入基本时间。【知识模块】 工作分析35 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 影响作业能力的因素主要包括：生理因素，即体力劳动的作业能力，随作业者的身材、年龄、性别、健康和营养状况的不同而异；环境因素，通常是指工作场所范围内的空气状况、噪声状况和微气候等(温度、湿度、风速等)；工作条件和性质，包括生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应等。【知识模块】 工作分析36 【
26、正确答案】 A,B【试题解析】 作业疲劳是指劳动者在作业过程中，由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象，它包括生理性疲劳和心理性疲劳两类。【知识模块】 工作分析37 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 工作环境中引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式和工作持续的时间等，它们是引发疲劳最客观、最直接的因素。【知识模块】 工作分析38 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 引起作业疲劳的原因包括：工作环境因素，它们是引发疲劳最客观、最直接的因素；生理因素，决定了即使在同一环境中由于人们生理条件的不同导致对疲劳的感觉性也不一样；心理因素，是指个体的情绪、兴趣、态度、动机等
27、都会对疲劳发生作用和影响。【知识模块】 工作分析39 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 监测疲劳的基本方法分为：生化法； 生理心理测试法；他觉观察和主诉症状法。CE 两项是生理心理测验法中的具体方法。【知识模块】 工作分析40 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 作业能力和作业效率受作业者的身体素质、心理素质、技术水平和作业条件的影响。通过改革机器、工具、改进操作方法、改善生产条件、劳动制度、劳动企业和作业环境，可以显著地提高作业者的作业能力和丁作效率。【知识模块】 工作分析41 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 合理调节作业速率的方法包括：按照作业速率调整劳动组合；短暂的间歇是适当速率水平的必要成分； 通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；实行自主调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。【知识模块】 工作分析42 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 工作分析
