1、物业管理练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 对于收益性物业管理说法错误的是( )。（A）在物业管理中,以收益性物业管理最为复杂,其市场化、社会化的程度也最高（B）收益性物业管理是指以出租经营型房屋为主体对象的物业管理,它普遍存在于写字楼、零售商业中心、酒店以及其他可出租物业的管理中（C）收益性物业管理关注的重点是租用建筑物的承租人对其所使用的物业环境感到满意,并希望继续租用本物业（D）收益性物业管理对房地产价值无影响2 物业管理的基本模式( )。物业发展目标物业管理目标租赁市场管理租赁期间管理人事管理建筑物、财务管理（A）（B） （C） （D）3
2、 租赁期间管理不包括( )。（A）承租人履行租约义务的监督（B）制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整（C）续租谈判和租期结束时的管理工作（D）为当前的承租人在其承租本物业期间提供满意的服务4 财务管理主要工作不包括( )。（A）编制预算（B）处理纳税和保险事宜（C）财务档案管理（D）提高物业租金5 目前使用的主要经营状况评估指标不包括( )。（A）预计的租金水平与实际租金水平的比较（B）人事管理正确（C）资本回报率、空置水平、服务收费水平（D）租金拖欠和坏账情况,财务收益率6 针对不同用途的收益性物业可分为( )。（A）写字楼物业管理、商场物业管理（B）承租人管理、租赁市场管理（C）工
3、业及货仓物业管理、人事管理（D）商场物业管理、财务、人事管理7 制定计划的步骤为( )。确立目标;提出预算;物业管理记录和控制;签订物业管理委托合同;形成租金方案和出租策略;检查物业质量状况（A）（B） （C） （D）8 对于物业管理企业的选择有一系列的标准可供遵循,这些标准包括( )。能否令业主满意专业服务的水平;向业主提供信息的能力;管理计划（A）（B） （C） （D）二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。9 物业管理的基本模式有( )。（A）物业发展目标、管理目标（B）承租人
4、管理、租务市场管理（C）租赁期间管理、人事管理、建筑物管理（D）财务管理、经营状况评估10 目前使用的主要经营状况评估指标包括( )。（A）预计的租金水平与实际租金水平的比较,预计和实际的物业资本价值的增长（B）物业的竞争能力与其市场竞争对手的比较;资本回报率即年净收益与物业资本价值的比率（C）空置水平、服务收费水平、租金拖欠和坏账情况（D）财务内部收益率,本物业在其房地产投资组合中的位置11 针对不同用途的收益性物业可以分为( )。（A）写字楼物业管理、商场物业管理（B）工业及货仓物业管理、酒店物业管理（C）楼盘物业管理、酒店物业管理（D）楼盘物业管理、商场物业管理12 租务市场管理包括(
5、)。（A）吸引和发现可能的承租人（B）对承租人进行评估筛选并与其进行租约谈判,以最终签订租赁合同（C）承租人履行租约义务的监督,制定有效的收取政策、服务费管理（D）为当前的承租人在其承租本物业期间提供满意的服务13 无论哪一类收益性物业的管理,基本包括以下( )内容。（A）制定管理计划,加强市场宣传以提升物业的租金（B）制定租金收取办法,物业的维修养护（C）安全保卫、组织与控制（D）协调与业主和承租人的关系14 关于物业的维修养护说法错误的是( )。（A）除应承租人要求而进行的维修外,还要按时对物业进行定期的检查、维修与养护（B）物业管理人员虽然被授权负责物业的维修,但必须以不突破维修预算为原
6、则（C）对承租人就建筑物尤其是内部设备的使用提供指导不是物业维修计划的内容（D）物业维修常起源于承租人对建筑物状况的抱怨15 制定管理计划的步骤有( )。（A）确立目标,检查物业质量状况（B）形成租金方案和出租策略（C）提出预算,签订物业管理委托合同（D）物业管理记录和控制16 关于制定租金收取办法说法正确的是( )。（A）目的是尽量减少由于迟付或拖欠租金而给业主带来的损失（B）在制定租金收取办法的过程中,物业管理人员通常对按时支付租金的承租人实行一定额度的优惠,而不是对迟交者予以罚款（C）租金收取方式和时间的选择亦很重要,要根据承租人的收入特点灵活选择收租方式,合理确定收租时间（D）物业管理
7、还提倡主动的收租服务,通过电话、信件甚至亲临访问来提醒承租人按时交纳租金的行动,要表示感谢和鼓励三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 1 分。本大题总分最多扣至零分。17 收益性物业管理是指以出租经营型房屋为主体对象的物业管理,它普遍存在于写字楼、零售商业中心、酒店以及其他可出租物业的管理中。( )（A）正确（B）错误18 租务市场管理包括吸引和发现可能的承租人,对承租人进行评估筛选并与其进行租约谈判,以最终签订租赁合同。( )（A）正确（B）错误19 人事管理包括聘用合格的工作人员,对职工进行上岗前的培训和尽可能稳定能干、有责任心、有贡献的职员。( )（A）正确（B）错误2
8、0 目前使用的主要经营状况评估指标包括预计的租金水平与实际租金水平的比较,预计和实际的物业资本价值的增长等。( )（A）正确（B）错误21 无论哪一类收益性物业的管理,都包括制定管理计划,加强市场宣传以提升物业的租金,制定租金收取办法等。( )（A）正确（B）错误22 制定计划的一般步骤为:确定目标,形成租金方案和出租策略 ,签订委托合同,检查物业质量状况,提出预算,物业管理记录和控制。( )（A）正确（B）错误23 物业管理工作的评价最后一步是将评价结果与物业管理企业见面。( )（A）正确（B）错误24 写字楼通常分为一、二、三三个等级。( )（A）正确（B）错误物业管理练习试卷 1 答案与
9、解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理2 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理3 【正确答案】 D【试题解析】 D 为承租人管理的内容。【知识模块】 物业管理4 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理5 【正确答案】 B【知识模块】 物业管理6 【正确答案】 A【试题解析】 针对不同用途可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等。【知识模块】 物业管理7 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理8 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选
10、对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。9 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理10 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理11 【正确答案】 A,B【试题解析】 收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。【知识模块】 物业管理12 【正确答案】 A,B【试题解析】 C 为租赁期间管理,D 为承租人管理。【知识模块】 物业管理13 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理14 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 对承租人就建筑物尤其是内部设备的使用提供指导,也
11、是物业维修计划的重要内容,这样就可以使承租人、物业管理人员以及业主共同承担物业维护的责任,并使各方的利益得到应有的保护。【知识模块】 物业管理15 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理16 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 1 分。本大题总分最多扣至零分。17 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理18 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理19 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理20 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理21 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理22 【正确答案】 B【试题解析】 计划的制度一般有五个步骤:确立目标,检查物业质量状况,形成租金方案和出租策略,提出预算,签订物业管理委托合同,物业管理记录和控制等。【知识模块】 物业管理23 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理24 【正确答案】 B【试题解析】 写字楼通常分为甲、乙、丙三个等级。【知识模块】 物业管理
