[工程类试卷]注册咨询工程师(工程项目组织与管理)模拟试卷46及答案与解析.doc

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1、注册咨询工程师(工程项目组织与管理)模拟试卷 46 及答案与解析一、单项选择题共 60 题,每题 1 分。每题的备选项中只有一个最符合题意。1 下列项目中,不属于工程项目的是( )。(A)建设一定生产能力的车间(B)建设一定规模的住宅小区(C)建造一定规模的远洋客轮(D)建设一定等级的公路2 下列有关工程项目的特征表述,正确的是( )。(A)工程项目具有重复性(B)工程项目的地点不一定固定(C)在特殊情况下,工程项目没有明确的期限(D)工程项目往往由多个单项工程和多个单位工程组成3 工程项目各阶段中,工作量不大,但却十分重要的阶段是( )。(A)工程项目策划和决策阶段(B)工程项目准备阶段(C

2、)工程项目实施阶段(D)工程项目竣工验收和总结评价阶段4 业主对工程项目的要求和期望是( )。(A)贷款安全,按预定日期支付,项目能提供充分的报酬以清偿债务(B)工程建设期无污染,工程项目社会效益好,工程质量高(C)投资少,资源充足,质量合格,利润高(D)投资少,收益高,时间短,质量合格5 不属于工程项目目标的特点的一项是( )。(A)多目标性(B)一致性(C)层次性(D)优先性6 下列中,( ) 是对工程项目进行全面管理的中心。(A)咨询工程师(B)业主(C)政府(D)承包商7 下列中,( ) 对工程项目的管理直接作用于工程项目实体。(A)咨询工程师(B)业主(C)政府(D)承包商8 政府对

3、工程项目管理的主要任务不包括( )。(A)贷款偿还管理(B)制定各种宏观经济政策(C)工程安全管理(D)对土地资源使用的管理9 在工程项目投产后阶段,( )负责开展项目的后评价工作。(A)咨询工程师(B)业主(C)政府(D)承包商10 在组织计划实施阶段,咨询工程师的主要工作程序不包括( )。(A)逐层落实工作计划(B)组织实施(C)认真研究项目的相关资料(D)沟通与调整11 工程项目综合管理工作的准绳是( )。(A)实现项目总体目标(B)沟通(C)绩效评价(D)工程项目计划的实施12 下列各项可以减少工程项目计划变更几率的是( )。(A)原先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断地保持(B)

4、在制定项目计划时,加强风险分析,在进度安排上留有适当余地,在费用安排上考虑一定的不可预见费(C)建立严格的变更评审和批准程序(D)变更评审前要与有关部门进行反复沟通13 工程项目绩效报告的主要内容不包括( )。(A)工程项目计划和工作成果(B)状态报告(C)进展报告(D)工程项目预测和变更请求14 下列有关工程项目绩效评价的叙述,不正确的是( )。(A)对工程项目建设的全过程实施绩效评价是工程项目综合管理的一个重要方面(B)工程项目绩效具有多因性、多维性、动态性等特征,因此项目绩效评价是一种综合性的评价(C)项目绩效评价,广义来讲包括建设过程中的评价和建设完成后的后评价(D)阶段性评价很难对项

5、目功能特性作出评价15 工程项目沟通的方式取决于( )。(A)想要沟通的对象(B)沟通的发送者(C)项目经理(D)沟通双方16 下列对工程项目范围定义表述不正确的是( )。(A)范围定义的目的是提高费用、时间和资源估算的准确性(B)工作范围定义不是工程项目成功实施的关键因素(C)工程项目范围定义就是把项目的可交付成果(一个主要的子项目)划分为较小的、更易管理的多个单元(D)工程项目范围定义能明确划分各部门的权力和责任,便于清楚地分派任务17 下列关于工作分解结构的叙述中正确的是( )。(A)工作分解结构中,每上升一级表示项目单元的描述逐渐变得详细(B)因为项目的唯一性,所以 WDS 模板不可以

6、重复使用(C)对大型工程项目,其工作分解结构通常可以分解为 6 级,一般前 3 级由业主作出规定,更低级别则由承包商完成(D)工作分解结构中的每一级都有其重要目的,第 1 级用于授权,第 2 级用于编制里程碑事件进度计划,第 3 级用于编制项目预算18 以下几个步骤对建立工作分解结构排序正确的是( )。 确定工作分解结构的结构与编排 对工作分解结构的各个组成部分进行编码 将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分 核实工作分解的程度是否必要和已经满足控制要求 识别可交付成果与有关工作(A)(B) (C) (D)19 咨询服务工作大纲的内容不包括( )。(A)工程项目背景、工程项目目标(B)报告和

7、时间表(C)咨询服务技术建议书(D)业主为咨询专家提供的资料、当地服务、辅助人员和设施20 下列不能作为工程项目范围变更控制的依据是( )。(A)支付证书(B)进度报告(C)变更令(D)技术规范和图纸21 项目管理组织的根本作用是( )。(A)提高项目团队的工作效率(B)优化资源配置,避免资源浪费(C)保证项目目标的实现(D)有利于项目工作的管理22 在项目管理组织体系中,不属于直接管理子系统的是( )。(A)项目范围管理(B)项目综合管理(C)项目沟通管理(D)项目合同管理23 下列对项目管理组织的建立步骤排序正确的是( )。 工作岗位与工作职责确定 人员配置 确定合理的项目目标 确定组织目

8、标和组织工作内容 确定项目工作内容(A)(B) (C) (D)24 下列不属于职能式组织结构优点的是( )。(A)项目团队中各成员无后顾之忧(B)有利于项目的专业技术问题的解决(C)项目管理层次相对简单,使项目管理的决策速度、响应速度变得快捷起来(D)当项目全部由某一职能部门负责时,在项目的人员管理与使用上变得更为简单,使之具有更大灵活性25 项目组织再造所遵循的原则不包括( )。(A)处理好调整的时机问题(B)尽可能保持项目工作的连续性(C)能调则调,能大动不小调(D)避免因人调整组织设置26 不属于工程项目人力资源管理基本内容的是( )(A)项目组织计划(B)人员获取(C)项目雇员考核(D

9、)项目进度计划27 下列有关项目团队人员获取的说法不正确的是( )。(A)人员获取的依据包括人员配备管理计划、可获取人力资源情况、招聘惯例(B)在大多数项目中,项目团队的人员获得必须通过商谈来解决(C)项目人力资源的获取阶段的主要成果是项目团队名录及人员配备计划(D)项目管理班子在人员获取工作方面的重点是必须注重确保可得到的资源能满足项目的需要28 以下有关项目经理的能力说法正确的是( )。(A)对大部分事情,项目经理在决策前应请示上级决策者(B)项目经理是整个团队的负责人,要独立地领导团队完成项目任务(C)项目经理必须是技术权威(D)项目经理的管理主要限于项目内部,因此对社交谈判能力没有要求

10、29 项目团队的最好状态是在( )。(A)形成阶段(B)磨合阶段(C)规范阶段(D)表现阶段30 项目团队能力开发的途径与手段不包括( )。(A)培训(B)开展团队建设性活动(C)营造艰苦的工作环境(D)表彰与奖励体系31 下面关于招标代理制度的说法正确的是( )。(A)招标人具有编制招标文件和组织评标能力的,可以自行办理招标事宜(B)招标人必须委托具有相应资质的招标代理机构代理招标罗庚提出的方法,计算出的时间期望值为( ) 。(C)招标代理机构隶属于国家行政机关(D)招标代理机构不一定具备从事招标代理业务的营业场所32 关于咨询工程师在招标投标管理中的作用表述错误的是( )。(A)咨询工程师

11、的工作质量和工作水平对招标投标管理具有决定性的作用(B)咨询工程师要为招标人实施全过程的招标投标活动(C)对于设有标底的项目,编制标底(D)咨询工程师不参与招标人与投标人的合同谈判活动33 工程项目公开招标的第一个环节是( )。(A)编制工程标底(B)发布招标公告(C)投标申请人资格预审(D)发出招标邀请函34 货物招标文件的主要内容包括( )。(A)询价函(B)供货一览表(C)技术规格及技术数据表(D)合同主要条款35 货物招标应遵循的原则不包括( )。(A)质量保证原则(B)安全保证原则(C)进度保证原则(D)先进性原则36 工程项目合同管理的基本原则不包括( )。(A)符合法律法规的原则

12、(B)公开公正的原则(C)平等自愿的原则(D)等价有偿的原则37 工程项目合同体系不包括( )。(A)前期咨询合同(B)勘查设计合同(C)工程承包合同(D)工程劳资合同38 下列有关工程承包合同主要内容的说法正确的是( )。(A)竣工验收一般在工程交付使用后进行(B)工程承包合同中可以不约定工程范围(C)工程质量标准是工程承包合同协议书的核心内容(D)工程造价是工程承包合同中的核心内容39 向第三方转移风险的方法不包括( )。(A)推行保证方式(B)推行抵押方式(C)推行索赔制度(D)进行工程保险40 货物采购合同管理的主要内容不包括( )。(A)质量要求和时间要求(B)验收条款和结算条款(C

13、)价格条款和交货条款(D)风险管理41 下列材料中,不属于工作定义依据的是( )。(A)WBS(B)项目范围说明书(C)工作清单(D)历史资料42 有关各项工作之间逻辑关系的叙述不正确的是( )。(A)逻辑关系的表达分为平行、顺序和搭接 3 种形式(B)组织关系也被称为硬逻辑关系,可以由项目管理班子确定(C)相邻两项工作同时开始即为平行关系(D)两项工作只有一段时间是平行进行的则为搭接关系43 假设某工作时间的最乐观估计、最可能估计和最保守估计分别为 6、9、15,那么根据华罗庚提出的方法,计算出的时间期望值为( )。(A)9.5(B) 9.75(C) 10.5(D)1044 已知某工程双代号

14、网络计划的计划工期等于计算工期,且工作 M 的开始节点和完成节点均为关键节点,则该工作( )。(A)总时差为零(B)自由时差等于总时差(C)自由时差为零(D)自由时差小于总时差45 在项目进度控制中,进度监测的方法不包括( )。(A)进度计划执行中的跟踪检查(B)实际进度数据的加工处理(C)进度计划预测分析(D)实际进度与计划进度的对比分析46 工程建设其他费用不包括( )。(A)生产家具购置费(B)与未来企业生产经营有关的费用(C)土地使用费(D)建设单位管理费47 下面有关设计概算的说法错误的是( )。(A)设计概算在初步设计或扩大初步设计阶段进行(B)建筑工程概算的编制方法有预算单价法、

15、扩大单价法和概算指标法(C)单位工程概算分为建筑工程概算和设备及安装工程概算两大类(D)工程项目总概算由各单项工程综合概算以及工程建设其他费用和预备费用概算等汇总编制而成48 编制工程项目费用计划的基础是( )。(A)WBS(B)工程变更(C)项目进度计划(D)费用估算49 某工程施工到 2002 年 8 月,经统计分析得知,已完工程实际投资为 1 500 万元,拟完工程计划投资为 1 400 万元,已完工程计划投资为 1 200 万元,则该工程此时的进度偏差为 ( ) 万元。(A)200(B) -100(C) -200(D)30050 对偏差原因进行分析的目的是为了有针对性地采取纠偏措施。纠

16、偏的主要对象是 ( )。(A)施工原因导致的经济损失(B)物价上涨引起的费用偏差(C)业主原因和设计原因造成的费用偏差(D)由于法规变化引起的费用偏差51 在参与工程建设的各方中,应对工程项目的质量管理负总责的是( )。(A)勘察、设计单位(B)施工单位(C)工程监理单位(D)项目业主单位52 工程咨询成果的质量评审制度不包括( )。(A)项目团队组织的内部评审(B)政府主管部门组织评审(C)业主组织评审(D)咨询企业领导组织的内部评审53 有关工程咨询成果质量评价标准的叙述,错误的是( )。(A)工程咨询成果质量评价标准应该是科学的、合理的、可以操作的(B)工程咨询成果必须符合国民经济和社会

17、事业发展的根本利益(C)工程项目可行性研究报告,必须得出可行的结论才是优秀成果(D)工程咨询成果必须符合业主的要求54 详细工程设计(施工图设计)过程的最后一道工序是( ),这是保证设计成品质量的又一重要质量活动。(A)设计评审(B)会签(C)设计校审(D)审批55 以下不属于咨询(监理)工程师在施工过程中的质量管理工作的是( )。(A)对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控(B)处理设计变更(C)工程质量问题和质量事故的处理(D)对质量计划实施过程控制,前后工序间要有交接确认制度56 工程项目风险可分为技术风险和非技术风险,下列各项中属于技术风险的是( )。(A)材料及设备风险(B)组织协

18、调风险(C)经济风险(D)生产工艺风险57 项目风险管理最重要的目标是( )。(A)为项目实施创造安全的环境(B)保证项目质量(C)使项目的三大目标费用、质量、工期得到控制(D)使竣工项目的效益稳定58 关于风险识别结果不正确的是( )。(A)更新的风险清单(B)可能的应对措施(C)更新的风险分类(D)风险因素59 以下关于制定风险应对计划的叙述不正确的是( )。(A)需要应对的风险清单(B)风险清单最初在风险定性分析中形成(C)明确风险管理人和分配给他们的责任(D)包括实施所选应对策略需要的预算和进度计划活动60 HSE 体系的核心是( )(A)方针和战略目标(B)组织结构(C)领导和承诺(

19、D)战略实施二、多项选择题共 35 题,每题 2 分。每题的备选项中,有 2 个或 2 个以上符合题意,至少有 1 个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分。61 工程项目目标系统的建立过程包括:( )。(A)工程项目构思(B)提出工程项目目标(C)识别需求(D)建立目标系统(E)检查目标系统62 随着工程项目管理理论及知识体系的逐渐完善,出现了很多新的发展趋势,其中有: ( ) 。(A)工程项目管理一体化趋势日益明显(B)精益项目的出现(C)计算机技术、信息技术及网络技术在工程项目管理中的应用(D)安全/健康/环境(HSE)管理受到前所未有的重视(E)工程项目全能化管理特

20、征的显著63 由业主委托专业机构进行项目管理是一种新趋势,这种管理方式包括:( )。(A)EPC 交钥匙模式(B) PM 方式(C) PMC 方式(D)代建制模式(E)BOOT 模式64 政府对工程项目重要资源的管理任务包括:( )。(A)对土地资源使用的管理(B)对自然资源利用的管理(C)对引进先进技术的管理(D)对资金资源的管理(E)对工程项目管理人员的管理65 咨询工程师在项目实施阶段的主要工作有:( )。(A)根据业主委托开展项目中间评价工作(B)及时向业主报告项目的有关进度、质量及费用等方面的情况(C)为工程投产后的运营做好人员培训等准备工作(D)办理施工许可证等项目批准手续(E)组

21、织进行图纸会审及设计交底66 在咨询工作开展过程中,咨询工程师要经常与委托方进行沟通,在沟通中应重点解决的问题有:( ) 。(A)原委托合同签订过程中顾客提供的情况与实际情况的差异,为此咨询工程师采取的措施及工作安排和工作量变化,以及可能产生的时间变化(B)咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异、差异产生的原因(C)强调咨询工作成果的准确性(D)将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流,听取对方有无不同意见,并根据具体情况,决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整(E)咨询工程师可根据具体情况,不用与委托方进行交流,有权决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整67 工程项目综合

22、管理的过程是一种有计划有秩序的动态管理过程,包括:( )。(A)项目计划的制定(B)项目计划的准备(C)项目计划的实施(D)项目计划的变更控制(E)项目计划的评价68 工程项目计划的作用是:( )。(A)减少工程项目相关各方之间的沟通(B)确定关键控制点的检查内容、范围和时间等(C)确定进度度量和工程项目控制的时间基准线(D)预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性(E)作为工程项目实施的控制依据,是实施工程项目管理的基础性工作69 工程项目计划实施控制的基本方法包括:( )。(A)建立计划实施的监测纪录体系和统计报告制度(B)对产生偏差的原因进行分析(C)采取措施纠正偏差(D)对偏差造成的影

23、响进行分析(E)控制偏差70 工作分解结构的目的包括:( )。(A)将整个项目划分为相对独立的、易于管理的较小项目单元(B)对每一工作或活动作出粗略的时间、费用估计,并进行资源分配(C)可以将项目的每一工作或活动与公司的财务账目相联系,及时进行财务分析(D)定义项目工作范围(E)估计项目全过程的费用71 在建立工作分解结构时,根据项目的总目标和阶段性目标,将项目的最终成果和阶段性成果进行分解,这一过程包括:( )。(A)识别项目的主要组成部分(B)证实分解的正确性(C)建立项目组织结构(D)识别每一可交付成果的组成单元(E)确定该级别的每一单元是否可以“恰当” 地估算费用和工期72 下列关于工

24、程项目范围变更控制的叙述中正确的是:( )。(A)技术规范和图纸可以作为工程项目范围变更的依据(B)图纸优先于技术规范,当两者发生矛盾时,以图纸规定的内容为准(C)形成正式变更令的第一步是提出变更请求(D)在任何情况下,咨询工程师均无权决定是否批准变更(E)承包商提出变更工程价款的报告是开始变更估计的前提条件73 工程施工承包合同中确定变更工作费率(单价)或价格的程序为:( )(A)应以合同中规定的费率和价格进行变更工作的估价(B)如合同中未包括适用于该变更工作的费率和价格,则应在合理的范围内使用合同中的费率和价格作为估价的基础(C)如咨询工程师认为合同中没有适用于该变更工作的费率和价格,则在

25、与业主和承包商进行适当协商后,由咨询工程师和承包商议定合适的费率和价格(D)如双方在协商后未达成一致意见,则要申请合同中规定的保仲裁委员会仲裁(E)在最终确定费率和价格之前,暂不支付工程款74 下列关于项目管理组织的作用与影响因素的叙述中正确的是:( )。(A)从组织与项目目标关系的角度看,项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现(B)项目的管理组织结构形式与组织工作方式实际上是上级组织的管理模式与制度在某一项目中的具体体现(C)项目承办公司的项目管理方式是确定项目管理组织结构的间接因素(D)本国的经济管理制度和与项目相关的管理制度属于来自项目管理组织内部的影响因素(E)合理的管理组织可以提

26、高项目团队的工作效率75 下列关于工程项目管理组织建立的叙述中正确的是:( )。(A)确定合理的项目目标是项目工作开展的基础,同时也是确定组织形式与机构的重要基础(B)工作流程与信息流程的确定可以采取口头和书面的形式(C)建立项目管理组织的最后一步是确定工作流程与信息流程(D)工作岗位确定的原则是以事定位(E)在进行人员配置时应遵循以事设岗、以岗定人的原则76 下列关于矩阵式组织形式的叙述正确的是:( )。(A)矩阵式组织形式是介于职能式与项目式组织结构之间的一种项目管理组织模式(B)矩阵式组织的项目团队成员之间的沟通不需通过其职能部门领导,项目经理往往直接向公司领导汇报工作(C)弱矩阵式项目

27、管理组织结构中,项目经理由一职能部门中的负责人担任(D)强矩阵式项目管理组织结构中,项目经理往往来自公司的专门项目管理部门(E)矩阵式组织形式缺点之一是项目团队的工作目标与任务不明确77 项目雇员考核的作用是:( )。(A)有利于加强成员的团队意识(B)时刻提醒团队成员要完成的任务(C)提高成员工作效率(D)减少管理人员工资的支出(E)保证项目目标的实现78 项目经理的素质主要表现在品格和知识两个方面,具体有:( )。(A)良好的社会道德(B)高尚的职业道德(C)性格素质(D)政治思想素质(E)学习与思维的素质79 关于团队的表述正确的是:( )。(A)构成团队的基本条件是各个成员允许有各自不

28、同的目标、团队内有一定的分工和工作程序(B)团队精神的形成是逐渐的,是通过少数人的带动和悉心培养而逐步形成的(C)项目团队的形成必须经历一个过程,有的项目可能在项目工作结束时也没能形成一个真正意义上的团队(D)项目团队的发展过程主要包括形成、磨合、规范、表现 4 个阶段(E)表彰与奖励体系可以提高或强化管理者所希望的行为80 下面关于招标代理制度的说法正确的有:( )。(A)招标人具有编制招标文件和组织评标能力的,可以自行办理招标事宜(B)招标人必须委托具有相应资质的招标代理机构代理招标(C)招标代理机构隶属于国家行政机关(D)招代理机构属于社会中介组织(E)招标代理机构可以聘请专业人员,而不

29、必有自己相应的专业力量81 下列关于招标投标的说法中正确的是:( )。(A)招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起 30 日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同(B)对于一些工期要求比较紧,工程技术、结构不复杂的项目,可不进行资格预审,而进行资格后审(C)实行邀请招标的,应向 4 个以上符合资质条件的投标人发送投标邀请书(D)在投标截止日期之前,投标人无权撤回已经送达的投标文件(E)评标分初步评审和详细评审两阶段进行,对投标文件审查分重大偏差和细微偏差82 有关现场监造与检验的说法正确的是:( )。(A)其目的是保证货物质量,就地解决问题,不造成更大的经济损失(B)监造检验人员不必

30、进驻生产制造现场,进行抽查即可(C)货物生产制造完毕,监造检验人员要参加全面的质量验收(D)货物运抵施工现场后,仓库管理人员不必再次进行入库检验(E)监造检验人员可以对生产制造厂的质保管理系统提出建议83 工程项目合同管理的基本原则包括:( )。(A)符合法律法规原则(B)公开公正原则(C)平等自愿原则(D)等价有偿原则(E)诚实信用原则84 工程项目合同体系包括:( )。(A)前期咨询合同(B)勘查设计合同(C)工程承包合同(D)工程劳资合同(E)货物采购合同85 合同当事人在履行施工合同过程中发生争议,争议双方都应继续履行合同,只有出现下列( ) 的情况下,当事人可停止履行施工合同。(A)

31、单方违约导致合同确已无法履行,双方协议停止施工(B)业主要求停止施工(C)仲裁机构要求停止施工(D)法院要求停止施(E)调解要求停止施工,且为双方接受86 下列有关货物采购合同履行的说法正确的是:( )。(A)合同双方产生经济纠纷,双方协商解决,解决不了时,由咨询工程师最终解决方案(B)货物催交的任务就是按照合同规定的日期,督促厂商按期交货,防止进度拖延(C)在机械设备制造之前,咨询工程师要召开预检会议,审查制造厂的检验计划(D)对于机械设备履行合同,业主有权派遣咨询工程师驻厂监造检验(E)货物的生产过程,就是货物采购合同的履行过程87 在工作时间估计中,可利用的历史资料包括:( )。(A)定

32、额(B)政府机构的相关文件(C)项目档案(D)商业化的时间估计数据库(E)项目管理班子成员的知识88 进度计划制定的依据有:( )。(A)工程项目网络图(B)时间估计(C)资源储备说明(D)项目日历和资源日历(E)工作清单89 进度拖延的原因是多方面的,常见的有:( )。(A)工程变更(B)工程项目各相关单位之间的协调配合不好(C)风险因素(D)进度管理计划不完善(E)工期及相关计划的失误和管理过程的失误90 建筑安装工程费用构成中的税金是指:( )。(A)房产税(B)营业税(C)土地使用税(D)城市维护建设税(E)教育费附加91 资源消耗计划编制的方法有:( )。(A)资源需求分析(B)资源

33、供给分析(C)资源储备与消耗比较(D)资源分配及计划编制(E)资源成本比较与模式组合92 与工业产品比较,工程项目质量管理的特点有:( )。(A)工程项目的质量特性较多(B)工程项目投入大、周期长,具有风险性(C)影响工程项目质量因素多(D)工程项目质量管理难度不大(E)工程项目质量具有隐蔽性93 设立工程咨询成果质量评价标准,一般应考虑( )几个基本方面。(A)工程咨询成果必须符合国家要求(B)工程咨询成果必须得出可行的结论(C)工程咨询成果必须符合国民经济和社会事业发展的根本利益(D)工程咨询成果必须符合业主的要求(E)工程咨询成果还要注意满足建设各相关方的要求94 项目风险管理计划制定的依据包括:( )。(A)项目许可和风险管理政策(B)项目的外部环境(C)规定的任务和责任(D)利害关系人的风险容忍程度(E)风险管理计划模板和 WBS95 属于 HSE 实施和运行的是:( )(A)组织机构和职责(B)记录和记录管理(C)管理评审(D)法规和其他要素(E)协商和沟通

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