1、August 2011DEUTSCHE NORM DKE Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik im DIN und VDEPreisgruppe 24DIN Deutsches Institut fr Normung e. V. Jede Art der Vervielfltigung, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des DIN Deutsches Institut fr Normung e. V., Berlin, gestattet.ICS 2
2、9.020; 31.020; 33.020; 35.020!$ra“1799262www.din.deDDIN EN 60300-3-12Zuverlssigkeitsmanagement Teil 3-12: Anwendungsleitfaden Integrierte logistische Untersttzung (IEC 60300-3-12:2011);Deutsche Fassung EN 60300-3-12:2011Dependability management Part 3-12: Application guide Integrated logistic suppor
3、t (IEC 60300-3-12:2011);German version EN 60300-3-12:2011Gestion de la sret de fonctionnement Partie 3-12: Guide dapplication Soutien logistique intgr (CEI 60300-3-12:2011);Version allemande EN 60300-3-12:2011Alleinverkauf der Normen durch Beuth Verlag GmbH, 10772 BerlinErsatz frDIN EN 60300-3-12:20
4、04-07Siehe Anwendungsbeginnwww.beuth.deGesamtumfang 55 SeitenDIN EN 60300-3-12:2011-08 2 Anwendungsbeginn Anwendungsbeginn fr die von CENELEC am 2011-03-24 angenommene Europische Norm als DIN-Norm ist 2011-08-01. Daneben darf DIN EN 60300-3-12:2004-07 noch bis 2014-03-24 angewendet werden. Nationale
5、s Vorwort Vorausgegangener Norm-Entwurf: E DIN IEC 60300-3-12:2008-07. Fr diese Norm ist das nationale Arbeitsgremium K 132 Zuverlssigkeit“ der DKE Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik im DIN und VDE (www.dke.de) zustndig. Die enthaltene IEC-Publikation wurde vom TC 56 D
6、ependability“ erarbeitet. Das IEC-Komitee hat entschieden, dass der Inhalt dieser Publikation bis zu dem Datum (stability date)1)unverndert bleiben soll, das auf der IEC-Website unter http:/webstore.iec.ch“ zu dieser Publikation angegeben ist. Zu diesem Zeitpunkt wird entsprechend der Entscheidung d
7、es Komitees die Publikation besttigt, zurckgezogen, durch eine Folgeausgabe ersetzt oder gendert. Fr den Fall einer undatierten Verweisung im normativen Text (Verweisung auf eine Norm ohne Angabe des Ausgabedatums und ohne Hinweis auf eine Abschnittsnummer, eine Tabelle, ein Bild usw.) bezieht sich
8、die Verweisung auf die jeweils neueste gltige Ausgabe der in Bezug genommenen Norm. Fr den Fall einer datierten Verweisung im normativen Text bezieht sich die Verweisung immer auf die in Bezug genommene Ausgabe der Norm. Der Zusammenhang der zitierten Normen mit den entsprechenden Deutschen Normen e
9、rgibt sich, soweit ein Zusammenhang besteht, grundstzlich ber die Nummer der entsprechenden IEC-Publikation. Beispiel: IEC 60068 ist als EN 60068 als Europische Norm durch CENELEC bernommen und als DIN EN 60068 ins Deutsche Normenwerk aufgenommen. nderungen Gegenber DIN EN 60300-3-12:2004-07 wurden
10、folgende nderungen vorgenommen: a) Bereitstellung einer verbesserten bersicht ber den gesamten ILS-Prozess; b) Aktualisierung des Dokuments, um es mit verwandten Zuverlssigkeits-Normen, die nach dem Erscheinen der EN 60300-3-12:2004 publiziert wurden, in bereinstimmung zu bringen; c) bisheriger Absc
11、hnitt 8 Bewertung der Entwurfs- und Untersttzungsoptionen“ durch einen neuen Abschnitt 8 Ermittlung der Instandhaltungs- und logistischen Untersttzungsttigkeiten“ ersetzt; d) neuer Abschnitt 11 Ergebnisse der Arbeiten fr die integrierte logistische Untersttzung“. Frhere Ausgaben DIN EN 60300-3-12: 2
12、004-07 1)Hinweis fr die Nationalen Komitees: Diese Publikation soll bis 2017 unverndert bleiben. EUROPISCHE NORM EUROPEAN STANDARD NORME EUROPENNE EN 60300-3-12 Mrz 2011 ICS 03.120.30; 21.020 Ersatz fr EN 60300-3-12:2004Deutsche Fassung Zuverlssigkeitsmanagement Teil 3-12: Anwendungsleitfaden Integr
13、ierte logistische Untersttzung (IEC 60300-3-12:2011) Dependability management Part 3-12: Application guide Integrated logistic support (IEC 60300-3-12:2011) Gestion de la sret de fonctionnement Partie 3-12: Guide dapplication Soutien logistique intgr (CEI 60300-3-12:2011) Diese Europische Norm wurde
14、 von CENELEC am 2011-03-24 angenommen. Die CENELEC-Mitglieder sind gehalten, die CEN/CENELEC-Geschftsordnung zu erfllen, in der die Bedingungen festgelegt sind, unter denen dieser Europischen Norm ohne jede nderung der Status einer nationalen Norm zu geben ist. Auf dem letzten Stand befindliche List
15、en dieser nationalen Normen mit ihren bibliographischen Angaben sind beim Zentralsekretariat oder bei jedem CENELEC-Mitglied auf Anfrage erhltlich. Diese Europische Norm besteht in drei offiziellen Fassungen (Deutsch, Englisch, Franzsisch). Eine Fassung in einer anderen Sprache, die von einem CENELE
16、C-Mitglied in eigener Verantwortung durch bersetzung in seine Landessprache gemacht und dem Zentralsekretariat mitgeteilt worden ist, hat den gleichen Status wie die offiziellen Fassungen. CENELEC-Mitglieder sind die nationalen elektrotechnischen Komitees von Belgien, Bulgarien, Dnemark, Deutschland
17、, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Norwegen, sterreich, Polen, Portugal, Rumnien, Schweden, der Schweiz, der Slowakei, Slowenien, Spanien, der Tschechischen Republik, Ungarn, dem Vereinigten Knigrei
18、ch und Zypern. CENELEC Europisches Komitee fr Elektrotechnische Normung European Committee for Electrotechnical Standardization Comit Europen de Normalisation Electrotechnique Zentralsekretariat: Avenue Marnix 17, B-1000 Brssel 2011 CENELEC Alle Rechte der Verwertung, gleich in welcher Form und in w
19、elchem Verfahren, sind weltweit den Mitgliedern von CENELEC vorbehalten. Ref. Nr. EN 60300-3-12:2011 DDIN EN 60300-3-12:2011-08 EN 60300-3-12:2011 Vorwort Der Text des Schriftstcks 56/1398/FDIS, zuknftige 2. Ausgabe von IEC 60300-3-12, ausgearbeitet von dem IEC TC 56 Dependability“, wurde der IEC-CE
20、NELEC Parallelen Abstimmung unterworfen und von CENELEC am 2011-03-24 als EN 60300-3-12 angenommen. Es wird auf die Mglichkeit hingewiesen, dass einige Elemente dieses Dokuments Patentrechte berhren knnen. CEN und CENELEC sind nicht dafr verantwortlich, einige oder alle diesbezglichen Patentrechte z
21、u identifizieren. Diese Europische Norm ersetzt EN 60300-3-12:2004. EN 60300-3-12:2011 beinhaltet die folgenden signifikanten technischen nderungen in Bezug auf EN 60300-3-12:2004: Bereitstellung einer verbesserten bersicht ber den gesamten ILS-Prozess; Aktualisierung des Dokuments, um es mit verwan
22、dten Zuverlssigkeits-Normen, die nach dem Erscheinen der EN 60300-3-12:2004 publiziert wurden, in bereinstimmung zu bringen. Nachstehende Daten wurden festgelegt: sptestes Datum, zu dem die EN auf nationaler Ebene durch Verffentlichung einer identischen nationalen Norm oder durch Anerkennung bernomm
23、en werden muss (dop): 2011-12-24 sptestes Datum, zu dem nationale Normen, die der EN entgegenstehen, zurckgezogen werden mssen (dow): 2014-03-24 Der Anhang ZA wurde von CENELEC hinzugefgt. Anerkennungsnotiz Der Text der Internationalen Norm IEC 60300-3-12:2011 wurde von CENELEC ohne irgendeine Abnde
24、rung als Europische Norm angenommen. 2 DIN EN 60300-3-12:2011-08 EN 60300-3-12:2011 Inhalt SeiteVorwort 2Einleitung 51 Anwendungsbereich62 Normative Verweisungen 63 Begriffe und Abkrzungen 73.1 Begriffe73.2 Abkrzungen 84 Grundstze der integrierten logistischen Untersttzung 94.1 Zielsetzung der integ
25、rierten logistischen Untersttzung 94.2 Anwendung der integrierten logistischen Untersttzung94.3 Elemente der integrierten logistischen Untersttzung 104.4 Struktur der integrierten logistischen Untersttzung 115 Planung und Management der integrierten logistischen Untersttzung .135.1 Allgemeines 135.2
26、 Managementstruktur und -verantwortlichkeiten.145.3 Lenkung der Dokumentation und der Bewertungsprozesse.146 Logistische Untersttzungsanalyse (LSA)157 Kundenprofil-Randbedingungen und Einflussfaktoren auf die Untersttzbarkeit .177.1 Allgemeines 177.2 Kundenprofil-Randbedingungen177.3 Einflussfaktore
27、n auf die Untersttzbarkeit187.4 Bericht ber die Einflussfaktoren auf die Untersttzbarkeit .208 Ermittlung der Instandhaltungs- und logistischen Untersttzungsttigkeiten .208.1 Zweck und Vorgehensweise .208.2 Ermittlung von Optionen .218.3 Einflussgren auf eine logistische Abwgungsuntersuchung.228.4 F
28、estlegung von Kriterien fr die Durchfhrung einer Abwgungsuntersuchung 238.5 Durchfhrung einer Abwgungsuntersuchung 248.6 Berichte ber Abwgungsuntersuchungen 259 Erkundung der Instandhaltungsttigkeiten und Bestimmung der LSA-Ttigkeiten.259.1 Allgemeines 259.2 Instandhaltungsuntersttzungsaufgabe269.3
29、Mgliche Auswirkungen auf bestehende logistische Untersttzung bei neuen Betrachtungseinheiten 299.4 Untersttzung nach Fertigungseinstellung (PPS) 3010 Verifizierung der logistischen Untersttzbarkeit 3110.1 Allgemeines 3110.2 Strategie fr die Akzeptanz der logistischen Untersttzung.3110.3 berwachung d
30、er Betriebsdaten3311 Ergebnisse der Arbeiten fr die integrierte logistische Untersttzung .3411.1 Allgemeines 3411.2 Ergebnisse mit Einfluss auf die Entwicklung .3411.3 Ergebnisse, die zur Ermittlung oder Bereitstellung logistischer Untersttzungselemente fhren .3412 LSA-Datenbank.3812.1 Allgemeines 3
31、812.2 Schnittstellen zu anderen Datenbanken3812.3 Anpassen der Datenbank 3912.4 Datenformat 3912.5 Konfigurationsmanagement der LSA-Datenbank.3912.6 Konfigurationsmanagement der Daten in einer LSA-Datenbank393 DIN EN 60300-3-12:2011-08 EN 60300-3-12:2011 SeiteAnhang A (informativ) Anschauungsbeispie
32、le von LSA-Ttigkeiten.40Anhang B (informativ) Anschauungsbeispiel fr eine Abwgungsuntersuchung, die aus den Ttigkeiten zur Beurteilung der Entwurfs- und logistischen Untersttzungsoptionen hervorgeht.45Anhang C (informativ) Beispiel einer LSA-Datenbank 47C.1 Format einer LSA-Datenbank47C.2 Inhalt ein
33、er LSA-Datenbank.47Literaturhinweise 52Anhang ZA (normativ) Normative Verweisungen auf internationale Publikationen mit ihren entsprechenden europischen Publikationen.53Bilder Bild 1 Struktur der Integrierten logistischen Untersttzung .11 Bild 2 Zusammenhang zwischen LSA-Ttigkeiten und anderen Entwi
34、cklungsaktivitten 12 Bild 3 Anwendbarkeit der LSA-Ttigkeiten in den einzelnen Lebenszyklusphasen16 Bild 4 Ermittlung der Instandhaltungs- und logistischen Untersttzungsttigkeiten21 Bild 5 Instandhaltungsuntersttzungsaufgaben.27 Bild 6 Prf- und Beurteilungsverfahren32 Tabellen Tabelle A.1 Anschauungs
35、beispiel eines Kundenprofils Randbedingungsdaten 40 Tabelle A.2 Anschauungsbeispiel zur Typisierung der logistischen Untersttzung 41 Tabelle A.3 Anschauungsbeispiel, wie die logistische Untersttzung analysiert und verbessert werden kann (Prfkabel des Fotokopierers H1 als Ersatz fr G1).42 Tabelle A.4
36、 Anschauungsbeispiel zur Analyse der technologischen und logistischen Mglichkeiten zur Verbesserung oder Verringerung der logistischen Anforderungen43 Tabelle A.5 Anschauungsbeispiel fr Kenngren der logistischen Untersttzung, berechnet im Rahmen der Analyse der Einflussfaktoren auf die Untersttzbark
37、eit.43 Tabelle A.6 Anschauungsbeispiel fr die sich aus dem Kundenprofil ergebende anfngliche Untersttzbarkeit und Vorgaben an die logistische Untersttzung Randbedingungen und Einflussfaktoren auf die Untersttzbarkeit44 Tabelle B.1 Beispiel eines einfachen Rangfolgesystems45 Tabelle B.2 Anschauungsbe
38、ispiel einer Abwgungsuntersuchung.46 Tabelle C.1 Definitionen von ausgewhlten Datenelementen.48 4 DIN EN 60300-3-12:2011-08 EN 60300-3-12:2011 Einleitung Der erfolgreiche Betrieb und Einsatz einer Betrachtungseinheit hngt in groem Mae von der erfolgreichen Beschaffung und dem Management der logistis
39、chen Untersttzung ab, um die geforderten Leistungsniveaus und die Kundenzufriedenheit ber den gesamten Lebenszyklus zu erreichen und zu erhalten. Die logistische Untersttzung umfasst diejenigen Ttigkeiten und Ressourcen, die fr den Betrieb und die Erhaltung einer Betrachtungseinheit (Hardware und So
40、ftware) notwendig sind. Logistische Untersttzung umfasst Instandhaltung, menschliche Arbeitskraft und Personal, Schulung, Ersatzteile, technische Unter-lagen, Verpackung, Handhabung, Lagerung und Transport, Hilfsmittel fr die logistische Untersttzung und die Entsorgung. In den meisten Fllen wird die
41、 Instandhaltungsuntersttzung synonym zur logistischen Untersttzung gesehen. Zur logistischen Untersttzung knnen auch betriebliche Aufgaben gehren, aber die Unterscheidung zwischen betrieblichen Aufgaben und Instandhaltungsaufgaben variiert je nach Industrie-zweig und individuellen Vorgehensweisen. D
42、ie Kosten fr die logistische Untersttzung tragen in betrchtlichem Mae zu den Lebenszykluskosten einer Betrachtungseinheit bei, und die Kufer machen in zunehmendem Ma ihre Kaufentscheidung von den Lebenszykluskosten und weniger vom anfnglichen Kaufpreis allein abhngig. Betrachtungen zur logisti-schen
43、 Untersttzung knnen somit sehr stark den Verkauf einer Betrachtungseinheit beeinflussen, indem sie sicherstellen, dass die Betrachtungseinheit zu angemessenen Kosten betrieben und erhalten werden kann und dass alle fr die volle Untersttzung der Betrachtungseinheit notwendigen Ressourcen bereitgestel
44、lt wurden und das Produkt somit die Anforderungen des Kunden erfllt. Die Quantifizierung der Kosten fr die logistische Untersttzung versetzt den Hersteller in die Lage, die Kostenelemente fr die logistische Untersttzung zu benennen und den Einfluss auf die Gewhrleistung zu beurteilen. Dies erffnet d
45、ie Gelegenheit, das Risiko zu reduzieren und die Kosten fr die logistische Untersttzung auf ein dem Wettbewerb entsprechendes Niveau festzusetzen. Die integrierte logistische Untersttzung (ILS) ist ein Managementverfahren, in dem alle logistischen Unter-sttzungsleistungen eines Kunden in strukturier
46、ter Weise und in bereinstimmung mit der Betrachtungs-einheit zusammengefhrt werden. Durch die Anwendung der integrierten logistischen Untersttzung soll sichergestellt werden, dass berlegungen zur Untersttzbarkeit in die Entwicklung der Betrachtungseinheit einflieen und dass Festlegungen zur logistis
47、chen Untersttzung so getroffen werden, dass diese whrend des gesamten Lebenszyklus zu der zu betreuenden Konstruktion passen. Die erfolgreiche Anwendung der integrierten logistischen Untersttzung ergibt sowohl fr den Lieferanten als auch fr den Kunden eine Reihe von Vorteilen. Fr den Kunden kann die
48、s eine erhhte allgemeine Zufriedenheit, geringere Kosten fr die logistische Untersttzung, hhere Verfgbarkeit und geringere Lebenszykluskosten bedeuten. Fr den Lieferanten kann dies geringere Kosten fr die logistische Unter-sttzung, eine besser und leichter verkaufbare Betrachtungseinheit mit weniger nachtrglichen nderungen aufgrund von unzureichender Untersttzbarkeit bedeuten. Dieser Teil der Reihe IEC 60300 leitet zu den mindestens erforderlichen Ttigkeiten an, die fr ein wirkungs-volles ILS-Managementsystem fr einen breiten Bereich kommerzieller Lieferanten ntig sind. 5 DIN E
