1、 5539020121 2 , - 3 27 2012 . 2094-4 1.02012 ( 8). ( 1 ) , -. () . , - (gost.ru) , 2014 , - - II 5539020121 12 13 24 .25 .26 37 .4 .4 553902012III System of national standards for quality of telecommunication services.Structure and composition 201401011 - . , , - , - . -, , - , , , , , .2 : 1.52004
2、 - . , , 1.22009 . -, . , , 537312009 . - , 1 , - . - , , . , - , (). , , , , , . , -, , , .1 5539020123 537312009 . - , :3.1 : , .3.2 : , .3.3 : , / .3.4 : , .3.5 : - , , - -, .3.6 : .4 4.1 , - 1, 2, 3.4.2 , , , . - , , , , - .4.3 , - , , -, .4.4 - , , , . , .4.5 - , - .4.6 - (-, , , ) .4.7 , , ()
3、 , .5 5.1 , - 1.2 553902012 1 1 - 2 ( )3 4 57 5.2 1 :- - (, - , - );- , ;- , ;- : , ;- .5.3 2 :- ( );- ( ) -;- ( ) ;- ( ).5.4 3 :- ;- : , -, , , ;- .5.5 4 :- ;- ( );- ;- .6 6.1 :1) - - ;2) ;3) ;4) ;5) ;6) ;7) ;8) ;9) .3 553902012:1. .2. .7 7.1 - 1.22009 . -, . , , .7.2 , , , - 1.52004 . . - , , .1 07.07.2003 126- 2 7 1992 . 2300-I 3 27.12.2002 184- 006.1:654.01:658.64:006.352 03.120.10 59 : , , , 553902012 . . . . 31.01.2014. 12.02.2014. 60841/8. . . . . 0,93.-. . 0,55. 77 . . 227._ , 123995 , ., 4.www.gostinfo.ru infogostinfo.ru
