1、 29990 2012 ISO 29990:2010 Learning services for non-formal education and training. Basic requirements for service providers (IDT) 299902012 II 1 , - () ( ) 2 382 , - 3 - 16 2012 . 9- 4 1.02012 ( 8). ( 1 ) , - . () - - . , (gost.ru) , 2014 , - 299902012 III - , - () , , . , , . . - , , - . , , ISO 9
2、001. - ISO 9001:2008 E. 299902012 1 Learning services for non-formal education and training. Basic requirements for service providers 20140701 1 - . 1 , , ( ), , - . 2 , - ( , - ). 2 ( ): 2.1 : , , -. - . , , -, , , , . 2.2 : , - () - , . 2.3 -: , . 2.4 : , , , / -, - / . 2.5 : - . 2.6 : , , - , , ,
3、 , () . 2.7 : - . 2.8 : , () . , , (), () . 299902012 2 2.9 : , , - , / . 2.10 : , . 2.11 (): , . 2.12 : , , , , - . 2.13 : , - . 2.14 (): - , - , , - . 2.15 : - , . , , ( , ). 2.16 : - , . 1 , . 2 , - ISO 9000:2005 (1, 3.2.4). 2.17 : , () . , , - . 2.18 : , . 2.19 (. training train , ): , - , . 3 3
4、1 3.1.1 , - . , , - . 3.1.2 , : a) - (), , - , - (); b) , , - ; c) , , () - ; d) , , , , , (., 2); 299902012 3 e) , , , , , , , - ; f) . 3.1.3 , : a) ;b) , (., - , (); c) , ; d) .3.2. 3.2.1 , , , - , - . 3.2.2 - , -, , , , . 3.2.3 : a) , - ; b) , (), :1) ;2) ();3) ();4) () ; c) , , - , . 3.3 3.3.1 (-) , , : a) (), , - , , -, ; b) ();c) ();d) , - ; e) , , , , , .; f) ;g) - (), , - , . , , o , , - . 3.3.2 : a) ; 299902012 4 b) , , ; c) (). 3.3.3 , , . , . 1 , , . 2 . . 4.8 , . 3.4 () - , . . . 4.10. 3.5 , 3.5.1 : a) ; b) , ; c) , , -
