1、在职申硕同等学力工商管理（产品策略）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品是指( ) 。（A）产品线（B）产品项目（C）产品组合（D）产品核心2 某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品是指( )。（A）产品线（B）产品项目（C）产品组合（D）产品核心3 与有形的消费品或产业用品比较，服务是让人不能触摸或凭肉眼看见其存在的。这是指服务的( ) 。（A）无形性（B）相连性（C）易变性（D）时间性4 服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。这是指服务的(
2、) 。（A）无形性（B）相连性（C）易变性（D）时间性5 即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准。这是指服务的( )。（A）无形性（B）相连性（C）易变性（D）时间性6 服务不可能像有形的消费品和产业用品一样被储存起来，以备未来出售。这是指服务的( ) 。（A）无形性（B）相连性（C）易变性（D）时间性7 在服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。这是指服务的( )。（A）无形性（B）相连性（C）易变性（D）无权性8 在产品整体概念中，消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分的产品是( )。（A）核心产品（B）有
3、形产品（C）附加产品（D）服务产品9 在产品整体概念中，核心产品借以实现的形式，通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等是指( )。（A）核心产品（B）有形产品（C）附加产品（D）服务产品10 在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指( )。（A）核心产品（B）有形产品（C）附加产品（D）服务产品11 消费者通常购买频繁，希望需要即可买到，并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品是指( )。（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）非渴求物品12 消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售店
4、了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品是指( )。（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）非渴求物品13 消费者能识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品是指( )。（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）非渴求物品14 顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品是指( )。（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）非渴求物品15 在产品组合分析中，一个企业有多少产品大类是指( )。（A）宽度（B）长度（C）深度（D）关联性16 在产品组合分析中，一个是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格是指( )。（A）
5、宽度（B）长度（C）深度（D）关联性17 在产品组合分析中，一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度是指( )。（A）宽度（B）长度（C）深度（D）关联性。18 企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品是指( )。（A）向下延伸（B）向上延伸（C）双向延伸（D）向外延伸19 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品是指( )。（A）向下延伸（B）向上延伸（C）双向延伸（D）向外延伸20 原定位于中档产品市场的企业一方面增加生产高档产品，另一方面增加生产低档产品是指( ) 。（A）向下延伸（B）向上延伸（C）双向延伸（D）向外延伸21 品牌中可以语言称呼的
6、部分是指( )。（A）品牌名称（B）品牌标志（C）品牌价值（D）商标22 品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是指( )。（A）品牌名称（B）品牌标志（C）品牌价值（D）商标23 在品牌统分策略中，企业各种不同的产品分别使用不同的品牌策略是指( )。（A）个别品牌（B）统一品牌（C）分类品牌（D）企业名称个别品牌24 在品牌统分策略中，企业所有的产品都统一使用一个品牌名称策略是指( )。（A）个别品牌（B）统一品牌（C）分类品牌（D）企业名称个别品牌25 企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子策略是指( )。（A）个别品牌（B）统一品牌（C）分类品牌（D）企业名称个别品牌26 红豆集
7、团的商标决策是把与“红豆” 中文发音相同的，含义相近的文字注册，这一做法属于( ) 。（A）挑战性商标注册（B）防御性商标注册（C）类似商标注册（D）商标抢先注册27 牙膏皮属于( ) 。（A）首要包装（B）次要包装（C）装运包装（D）间接包装28 企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装。这可以方便顾客购买和使用，有利于新产品的销售。这是( )。（A）相似包装决策（B）差异包装决策（C）相关包装决策（D）复用包装决策29 在产品介绍期的营销策略中，高促销费用、高价格的组合属于( )。（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略30 在产品介绍
8、期的营销策略中，高促销费用、低价格的组合属于( )。（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略31 在产品介绍期的营销策略中，低促销费用、高价格的组合属于( )。（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略32 在产品介绍期的营销策略中，低促销费用、低价格的组合属于( )。（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略33 洗衣机制造商把普通洗衣机改为漂洗、甩干多功能的自动、半自动洗衣机，此举属于( ) 。（A）市场改良（B）品质改良（C）特性改良（D）式样改良34 产品生命周期指的是( )。（A）产品的使用寿
9、命（B）产品的物理寿命（C）产品的合理寿命（D）产品的市场寿命二、多项选择题35 产品整体概念包含( )。（A）核心产品（B）有形产品（C）附加产品（D）独立产品（E）形式产品36 有形产品是核心产品借以实现的形式，通常表现为( )。（A）产品质量水平（B）外观特色（C）式样（D）品牌名称（E）包装37 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为( )。（A）便利品（B）选购品（C）特殊品（D）非渴求物品（E）消费品38 企业在调整和优化产品组合时，依据情况的不同，可选择策略是( )。（A）扩大产品组合（B）缩减产品组合（C）产品延伸（D）产品定位（E）品牌定位39 服务的基本特征是( )。（A）无
10、形性（B）相连性（C）易变性（D）时间性（E）无权性40 服务市场营销组合中除了产品(Iroduct)、价格(price)、地点或渠道(place)促销(pomotion)，还包括( )。（A）人员（B）有形展示（C）过程（D）广告（E）路演41 品牌的含义包括( ) 。（A）属性（B）利益（C）价值（D）文化（E）个性42 品牌统分策略主要有( )。（A）个别品牌（B）统一品牌（C）分类品牌（D）企业名称加个别品牌（E）集中品牌43 企业形象识别系统策略的构成因素是( )。（A）经营理念识别（B）经营活动识别（C）整体视觉识别（D）人员识别（E）形象识别44 典型的产品生命周期一般可分为(
11、)。（A）介绍期（B）成长期（C）成熟期（D）衰退期（E）收获期45 介绍期广告的市场营销策略一般有( )。（A）快速掠取策略（B）缓慢掠取策略（C）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略（E）掠取渗透结合46 成熟期产品的策略主要有( )。（A）市场改良（B）产品改良（C）市场营销组合改良（D）技术改良（E）品牌改良47 衰退期市场营销策略主要有( )。（A）继续策略（B）集中策略（C）收缩策略（D）放弃策略（E）改良策略48 产品包装一般包括( )。（A）首要包装（B）次要包装（C）相似包装（D）差异包装（E）装运包装三、名词解释49 产品整体概念50 产品组合51 服务52 品牌53 产品生命周
12、期四、简答题54 简答服务基本特征。55 简答服务市场营销与产品市场营销的差异性。56 简答服务市场营销组合。57 简答新产品开发过程。58 论述产品组合策略。59 论述品牌策略决策。60 论述产品生命周期策略。在职申硕同等学力工商管理（产品策略）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略2 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略3 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略4 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略5 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略6 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略7 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略8 【正确答案】 A
13、【知识模块】 产品策略9 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略10 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略11 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略12 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略13 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略14 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略15 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略16 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略17 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略18 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略19 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略20 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略21 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略22 【
14、正确答案】 B【知识模块】 产品策略23 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略24 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略25 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略26 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略27 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略28 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略29 【正确答案】 A【知识模块】 产品策略30 【正确答案】 C【知识模块】 产品策略31 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略32 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略33 【正确答案】 B【知识模块】 产品策略34 【正确答案】 D【知识模块】 产品策略二、多项选择题35 【正确答案】 A
15、,B,C【知识模块】 产品策略36 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 产品策略37 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 产品策略38 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 产品策略39 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 产品策略40 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 产品策略41 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 产品策略42 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 产品策略43 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 产品策略44 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 产品策略45 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 产品策略46 【正
16、确答案】 A,B,C【知识模块】 产品策略47 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 产品策略48 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 产品策略三、名词解释49 【正确答案】 包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。【知识模块】 产品策略50 【正确答案】 产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。
17、一般是通过产品组合的长度、宽度、深度和关联性来分析产品组合。【知识模块】 产品策略51 【正确答案】 是指用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。【知识模块】 产品策略52 【正确答案】 也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。【知识模块】 产品策略53 【正确答案】 是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，标志着生命周期的结束。【知识模块】 产品
18、策略四、简答题54 【正确答案】 服务基本特征如下：(1)无形性。无形性可从两个不同的层次来理解。服务若与有形的消费品或产业用品比较，服务的特质及组成服务的元素往往是无形无质的，让人不能触摸或凭肉眼看见其存在。服务不仅其特质是无形无质，甚至使用服务后的利益也很难被察觉，或是要等一段时间后享用服务的人才能感觉到利益的存在。(2)相连性。有形的产业用品或消费品在从生产、流通到最终消费的过程中，往往要经过一系列的中间环节，生产与消费的过程具有一定的时间间隔。而服务则与之不同，它具有相连性的特征，即服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服【知识模块】 产品策略55 【正确答案】 服务的特征决定了服
19、务市场营销同产品市场营销有着本质的不同。具体表现为以下几个方面：(1)产品特点不同。如果说有形产品是一个物体或一样东西的话，服务则表现为一种行为、绩效或努力。(2)顾客对生产过程的参与。由于顾客直接参与生产过程，如何管理顾客使得服务推广有效地进行成为服务市场营销管理的一个重要内容。(3)人是产品的一部分。服务的过程是顾客同服务提供者广泛接触的过程，服务绩效的好坏不仅取决于服务提供者的素质，也与顾客的行为密切相关。(4)质量控制问题。由于人是服务的一部分，服务的质量很难像有形产品那样用统一【知识模块】 产品策略56 【正确答案】 服务业市场营销组合修改和扩充成为七个要素，即：产品、定价、地点或渠
20、道、促销、人员、有形展示、过程。(1)产品。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务等。(2)定价。价格方面要考虑的包括：价格水平、折让和佣金、付款方式和信用。在区别一项服务和另一项服务时，价格是一种识别方式，顾客可从一项服务的价格感受到其价值的高低。而价格与质量间的相互关系，也是服务定价的重要考虑因素。(3)渠道。提供服务者的所在地以及其地缘的可达性都是市场营销服务市场营销效益的重要因素。(4)促销【知识模块】 产品策略57 【正确答案】 当一种产品投放市场时，企业就应当着手设计新产品，使企业在任何时期都有不同的产品处在周期的各个阶段，从而保证企业盈利
21、的稳定增长。新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。(1)寻求创意。新产品开发过程是从寻求创意开始的。所谓创意，就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品，寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供较多的机会。新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、企业家的推销人员和经销商、企业高层管理人【知识模块】 产品策略58 【正确答案】 所谓产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。产品大类(又称产品线)是指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅
22、度)的一组产品。产品项目是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。(1)产品组合的宽度、长度、深度和关联性。产品组合有一定的宽度、长度、深度和关联性。所谓产品组合的宽度，是指一个企业有多少产品大类。所谓产品组合的长度是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的总数。所谓产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色品种【知识模块】 产品策略59 【正确答案】 企业经常制定的品牌与商标策略包括：(1)品牌有无策略。一般来讲，现代企业都建立有自己的品牌和商标。虽然这会使企业增加成本费用，但也可以使卖主得到以下好处：便于管理订货。 有助于企业细分市场。 有助于树立良好的企
23、业形象。有利于吸引更多的品牌忠诚者。 注册商标可使企业的产品特色得到法律保护，防止别人模仿、抄袭。(2)品牌使用者策略。企业有三种可供选择的策略，即：企业可以决定使用自己的品牌，这种品牌叫做企业品牌、生产者品牌、全国性品牌。企业还可以决定将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物【知识模块】 产品策略60 【正确答案】 产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销、进入市场，它的市场生命周期才算开始。产品退出市场，标志着生命周期的结束。典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即：介绍期(或引入期) 、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期策略有：(1)介绍期市场营销策略。介绍期开始于新产品首次在市场上普遍销售之时。新产品进入介绍期以前，需要经历开发、研制、试销等过程。进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值。在这一阶段，促销费用很【知识模块】 产品策略
