1、在职申硕同等学力工商管理（组织管理原理）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 下列不属于正式组织基本要素的是( )。（A）协作意愿（B）群体相容（C）共同目标（D）信息沟通2 管理的实质是( ) 。（A）领导（B）沟通（C）协调（D）决策3 组织内部平衡是( ) 。（A）整体与个人的平衡（B）个人与个人的平衡（C）个人与环境的平衡（D）组织与环境的平衡4 巴纳德认为作为正式组织，都包含三个基本要素，即：协作的意愿、共同的目标和( )。（A）必要的权威（B）强大的权离（C）信息沟通（D）足够的诱因5 企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作( )。（A）非正式组织（B
2、）正式组织（C）协作组织（D）合作组织6 组织动态平衡最关键的是解决( )矛盾。（A）企业发展与环境的矛盾（B）稳定与变革的矛盾（C）组织目标与个人目标之间的矛盾（D）科学、理性与人性之间的矛盾7 ( )制约着管理的方式和效果，对人自身的认识或假设是管理乃至整个社会科学的出发点和最终归宿。（A）个体假设前提（B）正式组织（C）非正式组织（D）学习行为8 构成管理学中个体层次的基本要素的是( )。（A）需求（B）行为（C）理性能力（D）学习过程二、多项选择题9 从组织管理的角度讲，( )构成了管理学中个体层次的基本环节。（A）需求（B）行为（C）理性能力（D）领导（E）学习过程10 下列属于正式
3、组织基本要素的是( )。（A）协作意愿（B）群体相容（C）共同目标（D）信息沟通（E）制度化管理11 组织内部平衡与下列( )因素直接相关?（A）激励机制（B）个人的需求、动机及其标准（C）人员分配（D）诱因的分配过程（E）组织的效率12 按照组织三要素的理论和组织平衡理论，管理的主要职能是( )。（A）领导（B）组织目标的设定和转化（C）信息传递（D）确立和维持信息沟通系统（E）确保必要的活动13 管理学家对个体行为做出几种不同的假设，传统的人性假设( )。（A）经济人假设（B）社会人假设（C）管理人假设（D）复杂人假设（E）自然人假设14 组织内部平衡与( ) 因素直接相关?（A）个人的需
4、求（B）动机及其标准（C）诱因的分配过程（D）组织的效率（E）组织的原则15 组织与环境的平衡取决于( )。（A）组织目标与环境状况的适应性（B）目标实现程度（C）环境的优劣（D）内部环境与外部环境的匹配（E）企业所处环境是否是完全竞争环境16 管理的基本点包括( )。（A）管理是组织的特殊器官（B）管理的实质是协调（C）管理协调是有意识的协调（D）管理是维持集体协作延续发展的行为（E）管理就是决策三、名词解释17 心理能量18 正式组织19 非正式组织20 管理21 组织内部平衡四、简答题22 如何理解个体的行为和学习。(2002 年简答题)23 什么是心理能量? 学习与心理能量的关系如何
5、?24 论述非正式组织的特征。25 如何理解组织的正式侧面与非正式侧面?26 论述组织内部平衡。(2001 年论述题)27 简述组织动态平衡。(2004 年简述题)28 试述正式组织与非正式组织的关系。(2000 年论述题)五、案例分析28 欧洲迪斯尼在法国的战略失败 1992 年欧洲迪斯尼乐园在法国巴黎郊外开放。迪斯尼的高层人士对它的前景非常乐观，因为迪斯尼在佛罗尼达、加利福尼亚、东京都获得了巨大的成功。不过事情的发展却正好相反，到 1993 年，巴黎迪斯尼斯乐园已亏损近十亿美元，处于倒闭的边缘，这是怎么回事呢?原来，在美国的成功并不等于在法国的成功，首先是欧洲正值严重的经济衰退，游客变得十
6、分节俭。迪斯尼的门票是 4225 美元比在美国的价钱还高。迪斯尼宾馆的一个房间一晚是34 美元，相当于巴黎最高档宾馆的价格。这就把相当多的欧洲人挡在了门外，很多29 结合组织平衡理论，分析欧洲迪斯尼在法国亏损的原因?30 结合案例说明组织内外平衡的对立统一的关系。在职申硕同等学力工商管理（组织管理原理）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 组织管理原理2 【正确答案】 C【知识模块】 组织管理原理3 【正确答案】 A【知识模块】 组织管理原理4 【正确答案】 C【知识模块】 组织管理原理5 【正确答案】 A【知识模块】 组织管理原理6 【正确答案】 B【知识模
7、块】 组织管理原理7 【正确答案】 A【知识模块】 组织管理原理8 【正确答案】 B【知识模块】 组织管理原理二、多项选择题9 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 组织管理原理10 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 组织管理原理11 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 组织管理原理12 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 组织管理原理13 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 组织管理原理14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 组织管理原理15 【正确答案】 A,B【知识模块】 组织管理原理16 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 组织管理原理三、名词解释1
8、7 【正确答案】 是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。【知识模块】 组织管理原理18 【正确答案】 是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。【知识模块】 组织管理原理19 【正确答案】 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。【知识模块】 组织管理原理20 【正确答案】 是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。【知识模块】 组织管理原理21 【正确答案】 指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人
9、动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献，是诱因与贡献的平衡。【知识模块】 组织管理原理四、简答题22 【正确答案】 行为和学习，是组织生活中个体的两个最基本的特征。其中，行为关系到现阶段的企业状态，学习则更多地对将来的企业发展起影响作用。通过现时的行为，可以促进成员的学习；学习的结果又会提高未来的行为能力，二者是相互促进的。【知识模块】 组织管理原理23 【正确答案】 心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。学习与心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，但超过了必要的限度，反而会影响学习的效
10、果。不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。组织中学习与心理能量相互之间的作用有两条轨迹：学习情报蓄积成功能量改变。学习情报共有 相互激励集团能量。【知识模块】 组织管理原理24 【正确答案】 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化、类型化了的多种心理因素的系统。非正式组织的特征是：(1)无明确结构、形态，可辨识性差。非正式组织没有明确的组织名称、结构，没有清楚的上下级单位，初步接触很难辨认出来。(2)非正式组织本质在于人与人之间的协调。非正式组织是以个人的心理特征为基础形成的，是自发形成的，个人之间协调程度高。(3)非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面。相
11、对于正式组织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识侧面、行为侧面，非正式组织中起作用的更多的是非理性的、无意识的、心【知识模块】 组织管理原理25 【正确答案】 (1)组织是正式组织与非正式组织的统一。正式组织与非正式组织的理论不是对现实的描述，是一种理论上的抽象。不能把两者割裂开来理解，现实的组织是正式组织与非正式组织的统一。正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织当中。离开其中任何一方，另一方都无法单独存在。只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质。 正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。(2)组织是正式侧面与非正式侧面的统一。正式组织与非正式组织两个范畴
12、，作为组织管理理论中两个基本范畴，对我们认识组织管理过程，提供了【知识模块】 组织管理原理26 【正确答案】 组织平衡是有关组织生存、发展的原理。可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。组织内部平衡，指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。从个体角度看来，个人对组织的协作愿望取决于个人为组织的贡献与个人从组织获得的诱因之比。从组织侧面看，指组织能否提供足以维持协作过程的有效而充分的诱因数量的能力，即以诱因与贡献的平衡来维持成员个
13、人的协作意愿，谋求组【知识模块】 组织管理原理27 【正确答案】 组织平衡是有关组织生存、发展的原理。可以从组织内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡三方面考察。组织内外所有相关因素都处在变化中。组织平衡不是一次性的、不是可以一蹴而就的。当组织内外环境条件发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。组织本身存在打破平衡的力量。组织中客观上存在的差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量。实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。组织生存发展过程中，随着内外平衡实现程度提高，有一种趋于程序化、类型化、模式化、稳定化的倾向。有效地实现组织内【知识模块】 组织管理原
14、理28 【正确答案】 (1)非正式组织对正式组织的作用。非正式组织创造正式组织产生的条件。人与人之间非正式接触形成的共同的心理基础、习惯、行为方式，有助于正式组织确定的沟通和理解顺利实现，为正式组织正常运转创造条件。非正式组织赋予组织以活力。离开非正式组织，正式组织仅仅是一堆干巴巴的职能、制度、程序和目标，仅仅是理性的、机械性的行为系统。促进信息沟通。组织中不可能事无巨细都通过正式的信息沟通来传递，事实上非正式组织承担了相当可观的信息沟通量。有助于维持正式组织的内聚力。非正式组织给个人提供了某种感情交流、心理认同、相互【知识模块】 组织管理原理五、案例分析【知识模块】 组织管理原理29 【正确
15、答案】 (1)迪斯尼在美国、日本的成功，并不代表在全球迪斯尼的成功。如果不认真考虑组织平衡，不考虑组织的内部平衡、组织与环境的平衡、组织动态平衡等，往往会在失败边缘徘徊。巴黎迪斯尼建成是在欧洲经济衰退之际，人们的消费自然会缩减又缩减。而此时法国迪斯尼的定价策略却是高价，连门票都高于美国迪斯尼，宾馆竟然是巴黎最高档宾馆价钱。其带来的后果可想而知：游客少，入住率低。如能看清外部经济环境，及时调整适宜的定价，或是推出适宜的消费项目，把节俭的消费观念融入到组织战略中，应会吸引更多游客消费，在经济衰退之际给人们更多的放松机【知识模块】 组织管理原理30 【正确答案】 (2)我们再从组织内部平衡的三个因素来看看它们之间的对立统一：个人的需求、动机及其标准；诱因的分配过程；组织的效率。在巴黎迪斯尼，当时在高峰时多雇员工，低峰时回去，这点无法满足当地雇员的工作时间、休息时间等个人习惯要求，无法起到激励作用。而公司也未曾安排管理者进行说服教育工作。巴黎迪斯尼公司未充分考虑员工的需求，不能满足个人的需求，更不要说是做到诱因与贡献的平衡了。在组织效率方面，由于公司未能处理好与外部环境平衡，巴黎迪斯尼的组织效率很低，其可以分配的资源也很少，无法满足个体需要。进而造成了公司的亏损。总【知识模块】 组织管理原理
