1、2011 年助理社会工作师综合能力（初级）真题试卷及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 小张平时为人随和，自从结婚后与公婆的关系相处得不是很融洽导致情绪不好，在工作中显现不出效率。在朋友的建议下，小张找到社会工作者。社会工作者与小张一起共同分析了她的情况，并制定了改善婆媳关系的计划。这个过程体现了社会工作的( ) 特点。（A）双方合作（B）注重专业价值（C）职业助人活动（D）强调专业方法2 下列各项中属于社会问题的是( )。（A）婚姻指导（B）老人服务（C）网络成瘾（D）就业服务3 社会工作者对亲子关系紧张提供相应的服务，该工作内容属于社会工作的( )基本领域
2、。（A）儿童及青少年服务（B）家庭服务（C）个案工作（D）社会健康服务4 小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验：给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是( )。（A）单层次介入（B）多层次介入（C）递进式介入（D）系统性介入5 于 1965 年提出了社会工作价值体系的是( )。（A）比斯台克（B）马斯洛（C）戈登（D）勒温6 社会工作者
3、需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作，报名者中张成是刑满释放人员，有人反对让他参加这项工作。根据社会工作专业的什么原则，社会工作者还是让张成参加志愿者工作?( )（A）不批判（B）保密（C）接纳（D）尊重7 下列不属于社会工作价值观的操作原则的是( )。（A）注重个别化（B）强调保密（C）自我决定与知情同意（D）工作者的权威与机构的效益8 小王是某机构的社会工作者，为一个单亲母亲提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小王可以将个案服务的记录用于( )。（A）与自己的督导交流（B）与其他机构同行交流（C）与自己的家人交流（D）在发表文章时引用9 索勇是水润社区的社会工作者，最近正在为小美
4、作咨询服务，接触时间久了，小美渐渐地喜欢上了索勇，并且向他吐露了自己的心声。此时，索勇应遵守社会工作专业守则中的( ) 。（A）公平服务大众（B）恪守公私界限（C）严守受助者秘密（D）尊重受助者利益10 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是( )。（A）家庭的人员结构（B）家庭背景（C）家庭的成员互动（D）家庭的社交关系11 ( )是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。（A）自然环境（B）社会环境（C）物质财富（D）精神财富12 企业员工担心自己失业后的社会保障问题，这说明人有下列哪种需要?( )（A）生理需要（B）尊重
5、需要（C）安全需要（D）认知需要13 社会工作者在分析服务对象的困难和闸题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。（A）社会决定性（B）个人适应性（C）需要层次论（D）人在环境中14 面临“角色转换与冲突” 的社会化问题的生理发展阶段是 ( )。（A）青少年（B）青年（C）中年（D）老年15 彤彤在幼儿园经常与小朋友打架。儿童社会工作者与彤彤进行了两次会谈，并通过家长和老师了解了他的家庭背景和学校表现，但仍未完全搞清楚彤彤的问题。此时社会工作者不适宜运用( )的方法收集更多的资料。（A）会谈（B）自我陈述（C）观察（D）直接对答16 社会工作者小张问：“你
6、现在和母亲的关系如何?”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。“小张问：“你说的一般是指”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是( )。（A）澄清（B）对质（C）专注（D）同理心17 小明的父亲因患癌症于去年去世。全家人很久才从丧亲的悲痛中走出来。日前他和家人商量着向某机构社会工作者提议，组织一个为癌症患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。社会工作者要组织的小组属于( ) 。（A）成长小组（B）治疗小组（C）支持小组（D）教育小组18 社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的-大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每
7、位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的( )技巧。（A）及时进行小结（B）适当帮助梳理（C）适当自我表露（D）积极回应19 小组活动开始后，组员间有下面一段对话：成员 A：“ 听说你闺女离家出走了，是为了什么”成员 B：“这个”成员 A：“ 因为早恋?”成员 B：“不是”成员 A：“ 因为学习压力太大?”成员 B：“不是” 。成员 A：“ 我猜，是不是。”在此情景中，社会工作者最适合运用的技巧是( )。（A）中立（B）面质（C）限制（D）沉默20 社区 A 和社区 B 之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调解，两区居民同意协商，
8、虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果。此次商议的结果体现了( )。（A）既实现了任务目标，又实现了过程目标（B）仅实现了任务目标，没有实现过程目标（C）没有实现任务目标，仅实现了过程目标（D）既没实现任务目标。也没实现过程目标21 张三和李四是多年的好战友，感情深厚，各自结婚后，张三育有一女，李四育有一男，在两人上高中后，张三和李四就为孩子订了亲。此时。张三和李四违反了( )。（A）妇女权益保障法（B） 治安管理处罚法（C） 婚姻法（D）未成年人保护法22 城市最低生活保障制度的救助对象不包
9、括( )。（A）父母双亡、无子女的残疾人（B）领取失业救济金期间，家庭人均收入低于生活保障标准的居民（C）退休人员领取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民（D）流浪的居民23 李阿姨退休之前在县妇联上班，退休后她没有闲着，与社区附近的一所小学联系，当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看，李阿姨所从事的校外辅导员工作属于( ) 。（A）行政性社会工作（B）公益性社会工作（C）专业社会工作（D）普通社会工作24 郑沽是一名学校社会工作者，最近她在对某高中学生的逃学现象进行研究时发现某两个班级学生的逃学比例都在 10以上，其他方面都差不多。后来她每月对实验组的班级进行一次有关读
10、书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的逃学比例分别为 4和 15，由此可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的( )。（A）小组研究（B）行政研究（C）个案研究（D）实验研究25 黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是( )。（A）社区学校型学校社会工作（B）预防型学校社会工作（C）治疗型学校社会工作（D）适应型学校社会工作26 张女士老来得子，对儿子十分疼
11、爱，但不幸的是儿子在一次学校组织的外出活动中突发疾病不治身亡，由于无法接受这个事实，张女士不吃不喝，不愿与人交往，每天天一亮就拿着小凳子到小区门口坐着，说要等儿子放学回家。如果判断张女士的行为是偏差行为，则划分标准是( )。（A）内省经验标准（B）行为适应性标准（C）心理学标准（D）统计学标准27 李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社
12、会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了( )。（A）敏感期（B）更年期（C）逆反期（D）爆发期28 李明的儿子李灿今年两岁半了，特别调皮，不懂事，见到家里的碗筷就扔，一年下来，家里的碗都换了好几批了，弄得李明很无奈，向社会工作者求助，最能解释李灿行为的是( ) 。（A）李灿有一定的性格障碍，需要矫正（B）李灿可能不喜欢父母，所以故意这么做，可以理解（C）李灿可能行为比较偏激，需要调整（D）3 岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，李灿的行为很正常29 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了 10 位居民担任志愿者，开展结对
13、服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些症状。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。（A）服务理念和价值（B）服务实务知识（C）服务实务技巧（D）服务信心提升30 督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。这种督导类型是( )。（A）管理式督导（B）咨询式督导（C）训练式督导（D）师徒式督导31 社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校、医院等服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并以派发宣传单的方式，让新搬来的居民熟悉社区分布。此
14、时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的( )。（A）团结邻里（B）社区教育（C）社区参与（D）促进居民的个人发展32 问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是( )。（A）“你对 XX 社工师事务所提供的服务满意吗?”（B） “过去一星期你上过网吧几次?”（C） “你对本市的青少年社会工作有何建议?”（D）“你认为你们的夫妻关系好吗?”33 小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会
15、工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作( ) 的特点。（A）多方协同（B）强调专业方法（C）注重专业价值（D）职业助人活动34 小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名 60 多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声。此时，根据社会工作专业的( )原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。（A）同情（B）保密（C）接纳（D）尊重35 某省青少年保护委员会准备在“五四青年节” 举办促进青
16、少年权益保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，由委员会领导亲自调节各方面的行动，这种协调活动属于( )。（A）管理式协调（B）沟通式协调（C）工作性协调（D）程序性协调36 佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的( )。（A）筛选（B）监督（C）需要评估（D）分析讨论37 李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于( )。（A）专业社会工作（B）业余社会工作（C）行政性社会工作
17、（D）公益性社会工作38 小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧。针对这种情况，社会工作者应在( ) 领域开展工作。（A）就业服务（B）医疗服务（C）矫治服务（D）家庭服务39 小陈的丈夫整天酗酒不务正业，而且每次酒后都会打骂小陈。小陈无法忍受丈夫的毒打，于近日到社区社会工作机构求助，该服务机构的社会工作者在了解她的遭遇后，决定帮助她维权。这个过程在社会工作中被称为( )。（A）接案（B）帮扶（C）援助（D）救助40 清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模
18、式开展小组工作。下列说法正确的是( )。（A）互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己（B）在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群（C）互动模式强调组员间的平等以及个体独立性（D）互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法41 某汽车集团积极参与所属社区的公益事业，为该社区的社会服务机构捐款，该集团负责人认为，通过支持社区的工作，可以间接造福在当地公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加，该企业的捐款动机属于( )。（A）市场营销动机（B）自我利益动机（C）公共关系动机（D）税法政策动机42 关于反实证主义，下列说法不正确的是( )。（A）强调社会现象不同于自然现象（B）认为社会研究
19、方法应该着重分析社会整体的因素（C）赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法（D）注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程43 张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有( )。（A）享受家庭赡养与扶养的权利（B）住房权（C）社会保障权（D）财产所有权44 无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的( )。（A）社会福利权（B）环境友好权（C）文化生活权（D）婚姻家庭权利二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得
20、分，少选得部分分。45 社会工作者小苏从社区居委会了解到社区中有位智障少年，家人工作忙碌，为了避免其在外生事或被人欺负，常把他锁在家里。因此，小苏准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有( )。（A）为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他的生活自理能力（B）为智障者的家人提出批评，教导他们多抽出时间与孩子交流（C）将智障者安置到康复机构，实施照顾（D）推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会（E）协助社区居民了解智障者并接纳他们46 社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气
21、很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有( ) 。（A）向他们提供理财辅导和情绪疏导（B）自掏腰包替他们解决生活困难（C）动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品（D）召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法（E）向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况47 小明今年 18 岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈
22、，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，( )因素导致了现存问题。（A）家庭管理（B）学校教育（C）朋辈群体（D）社区邻里（E）街头报摊48 下列人员中应该停止领取失业保险金的有( )。（A）同美国人结婚的张小姐（B）因犯盗窃罪被劳动教养的李先生（C）受教育后重新上岗的范先生（D）失业后一直在寻找工作的刘先生（E）刚享受城市基本养老保险待遇的徐女士49 张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外，社会工作者还联系
23、他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有( )。（A）会谈（B）观察（C）运用现有资料（D）同理心（E）澄清50 社会工作行政在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现为( )。（A）将社会政策变为社会服务行动（B）总结社会政策的执行经验，提出修订建议（C）合理运用资源，促进有效服务（D）有助于社会福利公平分配，实现公平竞争原则（E）直接提供社会服务活动51 社会工作领域，服务策划的形式包括( )。（A）战略性策划（B）问题解决策划（C）方案发展策划（D）可行性策划（E）可持续性策划52 根据助人自助的理念，在某个家庭面临
24、贫困时，社会工作者的服务内容包括 ( )。（A）帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养（B）协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法（C）配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能（D）鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向（E）为该家庭提供一切经济援助53 我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有( ) 。（A）承担政府规定的社会公益性服务（B）根据国家确定的公益目标开展相关业务活动（C）面向社会提供无偿公益服务（D）经费由国家财政拨款（E）可以依法开展经营活动54 下列各项中属于社会工作者
25、对服务机构的伦理责任的是( )。（A）督导和辅导（B）行政管理（C）服务对象的转介（D）教育和培训（E）隐私和保密55 社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括( )。（A）建构型原则（B）综合性原则（C）全民参与性原则（D）共同发展原则（E）个别性与共同性相结合的原则56 居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容主要包括( )。（A）领导策略（B）心理战术（C）行政管理方法（D）专业特长（E）动员居民的技巧2011 年助理社会工作师综合能力（初级）真题试卷答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 A【试题解
26、析】 社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。本题中社会工作者与小张共同分析情况并制定计划，体现了社会工作双方合作的特点。2 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。本题中 A、B、D 项均属于社会服务，C 项属于社会问题。3 【正确答案】 B【试题解析】
27、家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。针对亲子关系而提供的服务属于家庭服务。故选 B。4 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。例如本题中，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验；直接给脑瘫儿童提供训练，让
28、他们能独立在校生活等；同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长，、故正确答案是 B。5 【正确答案】 C6 【正确答案】 C【试题解析】 对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。本题中社会工作者秉持接纳的原
29、则同意刑满释放人员张成参加志愿者工作。7 【正确答案】 D【试题解析】 在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：对服务对象的接纳； 对服务对象的尊重与包容； 注重个别化原则；自我决定与知情同意； 强调为服务对象保密。 D 项不属于社会工作价值观的操作原则。8 【正确答案】 A【试题解析】 强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。B、C、D 项均属于泄漏服务对象隐私的行为。故不选。9 【正确答案】 B【试题解析】 社
30、会工作者应严守自己专业的界限，不得与服务对象发展双重或多重的其他关系。题中，社会工作者索勇应遵守社会工作专业守则中恪守公私界限的原则。故选 B。10 【正确答案】 B【试题解析】 家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。故选 B。11 【正确答案】 B【试题解析】 社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。社会环境既包括日常活动的互动系统，也包括影响社会功能的环境系统。主要构成要素包括：家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。12 【正确答案】 C【试题解析】 安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的
31、侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能器官和其他主要是寻求安全的工具。13 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。故选 D。14 【正确答案】 B【试题解析】 人在青年阶段面临的问题主要有：(1)角色转换与冲突。(2)在工作上遭遇到的其实问题。(3)婚姻
32、家庭的调适问题。15 【正确答案】 D【试题解析】 收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用；(2)调查表的运用；(3)观察的运用；(4) 现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。16 【正确答案】 A【试题解析】 澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象模糊不清的表达，社会工作者小张进一步加以明确，运用的正是“澄清”的技巧。17 【正确答案】 C【试题解析】 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决
33、某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。癌症患者家属小组正属于此类小组。18 【正确答案】 D【试题解析】 小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听； 积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理； 及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。19 【正确答案】 D【试题解析】 主持小组讨论时，社会工作者的沉默技巧主要包括两方面：可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见
34、和建议后，请组员自己进行判断。在本题的情景中，社会工作者适合保持沉默。20 【正确答案】 A【试题解析】 地区发展模式的目标可以分解为两个目标：任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。21 【正确答案】 C【试题解析】 我国婚姻法对结婚的必备条件的规定是：结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干
35、涉；必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁，晚婚晚育应予鼓励。张三和李四二人的孩子既非自愿又没有达到法定婚龄，故二人违反了婚姻法的规定。22 【正确答案】 D【试题解析】 城市低保对象具体包括：无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民；领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业，家庭人均收入低于生活保障标准的居民；在职人员和下岗人员在领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民。A、B、C 项均属于城市低保对象，D 项不属于。23 【正确答案】 D【试题解析】 当前我国对社会工作有三种不同的理解，即
36、有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中普通社会工作指的是机关单位和社会上，在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如某些人在单位中兼职做工会、青年团、妇联的一些工作，离退休人员当校外辅导员、关心下一代委员会成员等。总之，这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。24 【正确答案】 D【试题解析】 实验研究是基于因果关系的逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。本题中社会工作者的研究属于实验研究。25 【正确答案】 C【试题解析】 学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长
37、为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。26 【正确答案】 A【试题解析】 内省经验标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。内省经验包括两方面：人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；从观察者而言，即观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的常模。27 【正确答案】 B【试题解析】 中年阶段更年期容易出现一些生理、心理方面的问题，如神
38、经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。28 【正确答案】 D【试题解析】 李灿今年只有两岁半，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。29 【正确答案】 B【试题解析】 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流其主要内容包括：让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
39、。本题中社会工作者为志愿者仔细讲解精神疾病康复者的一些症状，属于对志愿者服务实务知识的培训。30 【正确答案】 B【试题解析】 一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。31 【正确答案】 B【试题解析】 社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。教育的
40、内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。本题中袁雪采用的是社区教育策略。32 【正确答案】 B【试题解析】 问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法，如“你对社工师事务所提供的服务满意吗”；行为代表实际行动状况，如“过去一星期你上过网吧几次”；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。33 【正确答案】 A【试题解析】 多方协同共同努力解决问题是社会工作的一个特征。社会工作者在解决问题的过程中常常要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。本题中小王与小明的学校、家庭以及社区相互配合，共同
41、努力，属于多方协同。34 【正确答案】 D【试题解析】 对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的杖利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。本题中小宋要对老人尊重和包容，故选 D。35 【正确答案】 D【试题
42、解析】 社会服务机构的协调活动可分为：程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的；工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。本题中的协调活动发生在制定活动计划时，故应为程序性协调。36 【正确答案】 C【试题解析】 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本，获得额外的专业支持(
43、如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等：另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。本题中的工作属于志愿者管理过程中的需要评估。37 【正确答案】 A【试题解析】 当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。38 【正确答案】 A【试题解析】 康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢
44、复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。本题中小张主要是因为就业困难而产生问题，故应对他开展就业服务。39 【正确答案】 A【试题解析】 通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与有需要的求助对象协商，看他是否能够成为自己的服务对象(或称案主)。这个过程就是社会工作的接案，即把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。40 【正确答案】 A【试题解析】 互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依
45、存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加；互动模式强调相互依赖，不强调个体独立；互动模式属于小组工作中教育小组的工作内容。故选 A。41 【正确答案】 B【试题解析】 有些企业的捐款动机并非增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。本题中企业捐款的动机即为自我利益动机。42 【正确答案】 C【试题解析】 反实证主义方法论具有以下特征：强调社会现象不同于自然现象；认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系；认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会
46、现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法；认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对的；注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程，注意研究者与被研究者之间的理解能否发生以及如何发生，致力于解释社会现象如何发生、为何发生及如何产生影响，而不谋求概括出一般科学规律等。不正确的为 C。43 【正确答案】 B【试题解析】 根据我国老年人权益保障法的规定，老年人有获得家庭赡养与扶养的权利，其中包括住房权。住房权，即老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低
47、劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系；老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。故选 B。44 【正确答案】 B【试题解析】 残疾人保障法规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。这属于残疾人应享有的环境友好权。二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。45 【正确答案】 A，E【试题解析】 社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：治疗者。即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，开展家庭治疗和小组治疗
48、；辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧；经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，为照顾者小组的活动寻找社区资源。向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等；倡议者，即为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务，替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施，通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益；顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。A、E 项符合社会工作者在社区照顾模式中的角色。46 【正确答案】 A，D，E【试题解析】 作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现
49、在以下几方面：分析问题的视角更加趋于结构取向； 介入问题的层面更为宏观；具有政治性； 富有批判和反思精神。能够反映社区工作特点的为 ADE。47 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选 ABC。48 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 依照中华人民共和国失业保险条例的规定，有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇：重新就业的； 应征服兵役的；移居境外的； 享受基本养老保险待遇的； 被判刑收监执行或者被劳动教养的；无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；有法律、行政法规规定的其他情形的。B、C、E 项正确。49 【正确答案】 A，B，
