1、2017 年 5 月企业人力资源管理师（二级）理论知识真题试卷及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 社会主义职业道德的核心是( )。（A）为人民服务（B）爱岗敬业（C）遵纪守法（D）构建和谐社会2 某员工将一块青铜塑造成门锁柄，所得价值为 21 美元，又将其塑造成一件工艺品，所得价值为 28 万美元，其中所体现的是( )。（A）诚信品质（B）金钱至上（C）合作意识（D）创新精神3 在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是( )。（A）“礼”（B） “仁”（C） “诚”（D）“气”4 加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时
2、代精神的核心是( )。（A）爱国主义（B）社会主义荣辱观（C）改革创新（D）崇尚科学5 按照美国学者詹姆斯.H.罗宾斯的说法，所谓“敬业”就是( )。（A）拿多少钱，干多少活（B）不过多地索取公司的报酬（C）始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”（D）尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度6 一个能力强的员工可以带 10 个人，一个能力更强的人可以带 100 个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是( )。（A）海纳百川，有容乃大（B）民为邦本，本固邦宁（C）才者，德之资也；德者，才之帅也（D）不义且富贵，于我如浮云7
3、 职业化的中间层次是( )。（A）职业化习惯（B）职业化技能（C）职业化语言（D）职业化理想8 孔子曾说过，君子“ 敬于事而慎于言 ”，其含义是 ( )。（A）谨慎言语，不要因夸口而失信（B）言多有失，少说为佳（C）想明白了事情的原委，然后再去行动（D）遇事多动脑筋，但表面上要装作若无其事的样子9 在商品市场中，( ) 是商品和服务的供给者。（A）企业（B）市场（C）劳动者（D）居民户10 因就业岗位变换形成的失业是( )。（A）季节性失业（B）结构性失业（C）摩擦性失业（D）技术性失业11 下面关于劳动法的监督检查制度的表述，正确的是( )。（A）它规定了劳动关系的调整规则（B）它规定了劳动
4、关系的运行规则（C）它规定了劳动关系的全部内容（D）它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段12 制定企业计划的原则不包括( )。（A）可行性与创造性相结合（B）短期计划和长期计划相结合（C）稳定性与灵活性相结合（D）战略计划与战术计划相结合13 满足权利需要的行为不包括( )。（A）对资源进行控制（B）解决复杂问题（C）控制他人和活动（D）战胜对手或敌人14 人力资源开发不包括( )。（A）制度开发（B）环境开发（C）心理开发（D）生理开发15 ( )以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构。（A）现代组织理论（B）近代组织理论（C）当代组织理论（D）古典组织
5、理论16 网络型组织与一般流程型组织不同，它是一种( )组织。（A）利润驱动型（B）产品竞争型（C）市场驱动型（D）消费导向型17 组织结构诊断的基本内容与程序包括：(1)组织结构分析；(2)组织结构调查；(3)组织关系分析；(4)组织决策分析。下面正确的排序是( )。（A）(1)(2)(3)(4)（B） (2)(4)(3)(1)（C） (2)(1)(3)(4)（D）(2)(1)(4)(3)18 工作岗位设计的基本原则不包括( )。（A）先进科学可行（B）合理分工协作（C）责权利相对应（D）明确任务目标19 下列关于岗位设计的方法研究技术的表述，正确的是( )。（A）流线图记录了生产工艺加工的
6、确切情况（B）流线图分为单柱型和多栏型（C）作业程序图是分析生产程序的工具之一（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程20 人力资源规划的核心内容不包括( )。（A）人力资源供给预测（B）人力资源计划与修正（C）人力资源需求预测（D）人力资源供需综合平衡21 企业在预测 2017 年人力资源需求时，下列资料中，( )最具参考价值。（A）该企业 2016 年度核心员工流失率（B）该企业 2016 年度人工成本统计情况（C） 2016 年度当地、劳动力市场的供求状况（D）2016 年度竞争对手的平均工资水平22 ( )根据计划期内任务总量与劳动定额标准和劳动生产率系数，计算出企业生产
7、岗位人员的需求量。（A）比例定员法（B）劳动效率定员法（C）计量经济模型（D）劳动定额分析法23 下列关于企业制度化管理的表述，不正确的是( )。（A）遵循效率优先的原则（B）遵循因事设人的原则（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力24 下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是( )。（A）强调测评无区分功能（B）强调定性描述测评结果（C）测评标准要尽可能精确（D）测评标准应具有弹性25 在员工素质测评中，( )是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。（A）标记（B）标度（C）标准（D）标志26 在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，( )
8、是对测评内容的明确规定。（A）测评对象（B）测评主体（C）测评指标（D）测评目标27 在员工素质测评中，( )是先定性描述再定量刻画的量化形式。（A）一次量化（B）二次量化（C）类别量化（D）模糊量28 某主管总是给自己的助手打高分，给其他人员打低分，这属于测评的( )。（A）首因效应（B）近因效应（C）感情效应（D）晕轮效应29 下列关于面试的说法，不正确的是( )。（A）面试过程中，考官与应聘者的地位平等（B）面试以谈话和观察为主要工具（C）面试按预先设计的程序来进（D）面试具有明确的目的性30 合格的面试考官不应该有的行为是( )。（A）面试前做好充分准备（B）尽量创造和谐的氛围（C）面
9、试过程中要善于察言观色（D）努力营造高压的面试氛围31 在结构化面试之前，企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组，该小组的成员不包括( ) 。（A）招聘岗位的资深任职人员（B）企业优秀员工代表（C）人力资源管理人员（D）招聘岗位所在部门的主管32 组织无领导小组讨论时，如果被测评者为 7 人左右，讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。（A）60（B） 120（C） 90（D）15033 ( )是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。（A）员工培训开发管理规划（B）员工长期培训开发规划（C）员工培训开发战略规划（D）战略导向的全局性培训规划34 ( )使培训计划中的每项工作都有具体的责任
10、人、执行人。（A）培训规划体系（B）培训组织体系（C）培训开评估体系（D）培训管理控制体系35 培训的( ) 是以特定的行为术语，如“ 分析”“应用”“评价”等各类认知指标，对培训目标作出界定。（A）课程内容（B）课程目标（C）课程评价（D）课程教材36 ( )课程设计的主要目的是解决“ 适”的问题，即要适应外部环境变化。（A）思维培训（B）知识培训（C）观念培训（D）技能培训37 培训课程系列计划以( )为导向，将看似独立的相关课程联系到一起。（A）培训目标（B）培训需求（C）培训战略（D）培训任务38 管理培训体系设计的原则，不包括( )。（A）战略性原则（B）差异性原则（C）有效性原则（
11、D）计划性原则39 ( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系。（A）基层管理人员（B）中层管理人员（C）高层管理人员（D）一线工作人员40 下列关于培训评估的表述，正确的是( )。（A）是可有可无的环节（B）只在培训结束时进行评估（C）可选用单一的定性或定量评估方法（D）是对整个培训活动实施成效的评价和总结41 培训的( ) 是指受训者对培训项目的感性认识，包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。（A）绩效成果（B）认知成果（C）反应成果（D）技能成果42 ( )可以说明员工在某一方面的表现，以及完成工作任务的方式。（A）行为过程型指标（B）品质特征型指标（C）工作结果
12、型指标（D）工作态度型指标43 绩效考评标准主要由( )构成。（A）标志和尺度（B）标志和标度（C）指标和数值（D）指标和标度44 战略导向的 KPI 体系更加强调对员工的( )。（A）心理激励（B）培训激励（C）目标激励（D）行为激励45 ( )绩效指标的考评标准通常是一个范围，即上限和下限。（A）描述性（B）目标性（C）数量化（D）质量化46 下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是( )。（A）与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享（B）在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点（C）在每次会面的开始，管理者应该让员工了解面谈的目的和重点（D）大多数管
13、理者都会犯的一个错误就是过多地 “教训”而忘记倾听47 ( )不属于结果导向型绩效考评方法。（A）短文法（B）排列法（C）劳动定额法（D）成绩记录法48 考评者仅凭被考者最初的绩效信息，对考评期内的全部表现作出总评价，由此所产生的评误差属于( ) 。（A）初次效应（B）近期效应（C）后继效应（D）优先效应49 下列关于 360 度考评的表述，正确的是( )。（A）以工作产出为导向（B）不利于强化企业的核心价值观（C）具有全方位、多角度的特点（D）阻碍管理者与员工的双向交流50 ( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会，特别是员工在受到挫折时，有助于减少或消除员工的不良情绪
14、。（A）双向倾听式（B）综合式（C）解决问题式（D）单向劝51 下列关于政府薪酬数据的表述，不正确的是( )。（A）分类细致，包括企业类型、岗位类型等诸多细类（B）数据处理的方法精细复杂，误差的可能性小（C）涵盖的范围广，可涵盖多种行业的不同岗位（D）数据来源比较规范可靠，具有很强的可比性52 百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列，分为( )组。（A）4（B） 5（C） 10（D）2053 ( )是由工作性质和基本特征相似相近，而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。（A）职系（B）职组（C）职等（D）职门54 岗位评价要素的特点，不包括( )。（A）共通性（B）
15、可衡量性（C）可观察性（D）显著性55 ( )需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。（A）计件薪酬制（B）技能薪酬制（C）组合薪酬制（D）计时薪酬制56 经营者年薪制的基本薪酬，一般是按( )支付。（A）周（B）月（C）季（D）年57 下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述，不正确的是( )。（A）有利于激发企业员工的工作热忱和责任心（B）岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式（C）能反映员工的责任心、知识和技能的差别（D）员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征58 岗位不同，薪酬结构会有所不同。( )的浮动薪酬应占较大比重。（A）高级管理人员（B）执行层的员工（C）专业技术人员（D
16、）一般管理人员59 企业年金适用于( ) 。（A）新进员工（B）试用期满的员工（C）临时员工（D）全体员工60 劳务派遣协议规定了( )的权利义务，从而使双方建立起民事法律关系。（A）劳务中介机构与用工单位（B）劳务用工单位与劳动者（C）劳务派遗单位与劳动者（D）劳务派遣单位与用工单位61 劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的，由劳动行政部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得( )的罚款。（A）1 倍以上（B） 3 倍以上（C） 1 倍以上 3 倍以下（D）1 倍以上 5 倍以下62 制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )。（A）社会劳动生产率（B）劳动力市场
17、价格（C）企业经营状况（D）人工成本水平63 工资集体协商开始前( )内，协商双方应提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。（A）5 日（B） 7 日（C） 10 日（D）15 日64 在安全生产责任制中，( )对本单位安全卫生负有全面责任。（A）分管安全卫生的负责人（B）企业法定代表人（C）总工程师（D）工人65 ( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。（A）安全第一、预防为主、及时报告（B）安全第一、预防为主、以人为本（C）预防为主、防重于治、以人为本（D）安全第一、及时报告、以人为本66 当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议，属于( )。（A）个别争议（B）权利争议（
18、C）集体争议（D）利益争议67 劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。（A）用人单位代表（B）同级工会代表（C）劳动者代表（D）劳动行政部门代表68 在( ) 的情况下，调解委员会制作调解协议书。（A）当事人约定期限内仍未达成协议（B）调解达成协议（C）调解达不成协议（D）调解期限届满不能结案二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。69 作为职业道德规范，“诚信” 的特征有( )。（A）止损性（B）智慧性（C）资质性（D）通识性70 下列关于“ 职业纪律” 的说法中，正确的有 ( )。（A）严守职业纪律是职业成功与发展的基础（B）遵守职业纪律会抑制人们
19、的思维活力（C）企业具有良好的执行力靠的是纪律（D）当纪律与自由发生冲突时，首先要选择自由71 社会主义职业道德的特征有( )。（A）阶级性与人民性的统一（B）继承性与创造性的统一（C）理论性与自觉性的统一（D）先进性与广泛性的统一72 经营者违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的做法有( )。（A）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品（B）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（C）采取抽奖式的有奖销售，最高奖的金额为 3000 元（D）通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料73 下列关于“ 奉献” 的说法中，正确的有 ( )。（A）为人民服务是奉献的落脚点（B）全力以
20、赴是奉献的基本要求（C）奉献就是把职业作为事业来做（D）奉献是企业立足社会的道德资本74 作为道德规范的“ 诚信 ”，其中“诚”的意思有( )。（A）只要赤诚，勿需隐含智慧（B） “天道” 的真实反应（C）尊重事实和忠实本心的待人对物的态度（D）自然万物的客观实在性75 关于“节约能源 ”的说法中，正确的有 ( )。（A）企业应当根据规定配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按照相关规定长期免征产品税、增值税（C）严格控制柴油发电机组用油（D）企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台76 职业活动内在的道德准则有( )。（A）忠诚（B）审慎（C）勤勉（
21、D）自律77 根据单位时间标准的不同，工资率可分为 ( )。（A）日工资率（B）货币工资率（C）小时工资率（D）计件工资率（E）计时工资率78 劳动标准法包括( ) 。（A）定员标准法（B）工作时间法（C）职业标准法（D）工资法（E）劳动安全卫生标准法79 常见的成本导向定价方法包括( )。（A）成本加成定价法（B）盈亏平衡定价法（C）目标收益定价法（D）边际成本定价法（E）随行就市定价法80 心理测验的技术标准包括( )。（A）信度（B）效度（C）难度（D）标准化（E）灵敏度81 矩阵制组织结构的优点包括( )。（A）可以随时组建、重建和解散团队，提高组织灵活性（B）有利于加强各职能部门间的
22、沟通协作，及时解决问题（C）能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾（D）对于高层管理者而言，矩阵制是一种有效的集权工具（E）将不同部门专业人员集中在一起，使其学到更多技能82 企业组织发展的战略主要有( )。（A）扩大地区战略（B）纵向整合战略（C）多种经营战略（D）增大数量战略（E）优质创新战略83 在进行岗位设计时，必须首先明确岗位的( )。（A）任职资格（B）利益（C）权限（D）所受监督（E）责任84 人员培训开发计划的具体内容有( )。（A）培训的内容（B）受训人员的资格（C）培训的目标（D）培训费用的预算（E）受训人员的数量85 竞争五要素分析法的分析内容包括( )。（A）顾
23、客群（B）供应商（C）竞争策略（D）新加入竞争者（E）自己产品的替代品86 影响企业外部人员供给的人口因素包括( )。（A）民族政策（B）人口规模（C）人口年龄结构（D）人口素质结构（E）劳动力参与率87 考核性素质测评的主要特点是( )。（A）测评结果不公开（B）具有较强的概括性（C）测评标准刚性强（D）具有较强的系统性（E）结果要求有较高信度和效度88 美国教育学家布卢姆提出了“教育认知目标分类学” ，把认知目标由低到高分为若干层次，包括( ) 。（A）应用（B）比较（C）理解（D）分析（E）记忆89 处理员工素质测评结果的常用方法有( )。（A）相关分析（B）集中趋势分析（C）离散趋势分
24、析（D）外推趋势分析（E）因素分析90 面试根据进程不同可分为( )。（A）一次性面试（B）小组面试（C）单独面试（D）团体面试（E）分阶段面试91 在进行行为描述面试时，面试考官应当把握住( )等关键要素。（A）过程（B）目标（C）结果（D）行动（E）情境92 下列关于无领导小组讨论场地选择与布置的表述，不正确的是( )。（A）座次安排要体现主次（B）考场要求安静、宽敞、明亮（C）考官与被测评者应保持一定距离（D）考桌一般应排成圆形或菱形（E）考场要庄重给人压迫感93 ( )属于间接培训成本。（A）培训项目教师的费用（B）培训项目的设计费用（C）受训者往来的交通费（D）教室设备的租赁费用（E
25、）受训者培训期间的工资94 制定员工培训规划需要在( )等几个方面进行综合平衡。（A）员工培训与各类岗位工作任务之间（B）员工培训需求与师资来源之间（C）培训投资与人力资源规划之间（D）员工培训与个人业生涯规划之间（E）企业正常生产与培训项项目之间95 对新老员工进行培训的内容包括( )。（A）知识理解能力（B）领导能力（C）技术能力（D）创新决策能力（E）人际关系沟通能力96 企业开展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训，培训师来源包括( )。（A）从大中专院校聘请教师（B）从企业技术部门中聘任技术人员（C）从顾问公司聘请培训师（D）聘请本专业的专家、学者（E）聘请专职的培训师97 管理
26、技能培训开发的一般方法有( )。（A）案例评点法（B）敏感性训练（C）职务之间的轮换（D）无领导小组讨论法（E）专家演讲学习班98 对企业培训实施过程中评估，主要作用包括( )。（A）有助于实现企业员工培训资源的合理配置（B）保证培训活动按照计划进行（C）找出培训不足，总结教训，以便改进今后的培训（D）有利于培训执行情况的反馈和计划调整（E）过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果99 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。（A）个案研究法（B）座谈研讨法（C）头脑风暴法（D）要素图示法（E）问卷调查法100 企业绩效管理中，提取和设定 KPI 的意义在于( )。（A）有利于被考评者明确工作
27、的努力方向（B）有助于满足企业绩效管理的各种需要（C）有利于改善企业组织工作的氛围（D）找出绩效表现与期望之间的差距（E）有助于提高组织绩效和员工个人绩效101 绩效计划沟通的具体内容包括( )。（A）计划改进（B）目标实施（C）目标细化（D）目标制定（E）实施措施102 可以从( ) 等方面，对绩效考评方法进行对比分析。（A）功能性（B）有效性（C）规范性（D）经济性（E）可行性103 以下做法中，( ) 可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。（A）以岗位分析为基础，制定科学合理的评价指标和标准（B）加强对考评者的培养训练，使其掌握绩效考评方法（C）提高绩效管理质量和水平，加强考评各个环节的管理（D）尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系
