1、导游政策法规（综合）模拟试卷 11（无答案）一、单选题1 1982 年制定并通过( )次修改的现行宪法是新中国成立以来最完善的一部宪法。（A）一（B）二（C）三（D）四2 当代中国的立法体制的特色是( )。（A）多元多级多层次（B）两元两级（C）一元多级（D）一元两级多层次3 ( )年的宪法修正案，树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。（A）1988（B） 1993（C） 1999（D）20044 社会主义经济制度的基础是( )。（A）全民所有制（B）多种所有制（C）生产资料的社会主义公有制（D）以公有制为主体的多种所有制5 在订立合同时，一方不得将自己的意志强加于另一方，体现了( )。（
2、A）平等原则（B）自愿原则（C）公平原则（D）诚实信用原则6 中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险( )。（A）受我国法律管辖和保护，是中国法人（B）受外国法律管辖和保护，是外国法人（C）受第三国法律管辖和保护，是第三国法人（D）受国际条约管辖和保护，是中国法人7 当事人订立合同，应当具有( )。（A）相应的经济实力（B）一定的履约能力（C）完备的审批手续（D）相应的民事权利能力和民事行为能力8 希望与他人订立合同的意思表示，称为( )。（A）承诺（B）承认（C）要约（D）邀约9 我国中华人民共和国民法通则基本原则中的“禁止权利滥用” 原则本质上是一项协调( ) 的法律
3、原则。（A）个人利益和社会公共利益（B）公民个人利益与社会整体利益（C）社会各阶层利益（D）公民和法人之间利益关系10 显失公平的民事行为，经( )认定，该项民事行为便可变更或撤销。（A）工商行政管理部门（B）消费者协会（C）人民法院（D）仲裁机构11 中华人民共和国合同法规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和( ) 履行通知、协商、保密等义务。（A）交易方式（B）交易习惯（C）交易方法（D）交易形式12 所谓( ) ，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。（A）民事权利能力（B）民事行为能力（C）完全民事行为能力（D）限制民事行为能力13 一般诉讼时效指
4、民法规定的诉讼时效期间，根据民法通则规定，这一期间为( ) 年，从知道或者应该知道权利被侵害之日起计算。（A）1（B） 2（C） 3（D）414 根据中华人民共和国合同法的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出( )的解释。（A）有利于格式条款提供者（B）不利于格式条款提供者（C）折中（D）由仲裁机构仲裁二、多选题15 发生债的法律事实主要有( )。（A）合同（B）侵权行为（C）不当得利（D）无因管理（E）违约行为16 经营者以( ) 或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。（A）合同（B）广告（C）产品说明（D）实物样品（E）店堂告示
5、17 消费者在购买使用和接受服务时，享有其( )得到尊重的权利。（A）人格尊严（B）个人性格（C）民族风俗习惯（D）商业惯例（E）交易习惯18 消费者可以通过下列途径解决自己与某超市的争议。( )（A）与经营者协商调解（B）请求消费者协会调解（C）向有关部门申诉（D）向人民法院起诉（E）申请仲裁19 经营者和消费者进行交易，应当遵守( )的原则。（A）自愿（B）平等（C）公平（D）诚实守信（E）合法20 消费者权利包括( )。（A）保障安全权（B）知悉真情权（C）公平交易权（D）依法求偿权（E）依法结社权三、判断题21 使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可
6、以向营业执照持有人要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误22 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误23 若消费者在租赁柜台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向消费者或服务者要求赔偿，在柜台租赁期满后，可以向柜台的出租者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误24 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误25 消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货” ，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。 ( )（A）正确（B）错误26 所有由
7、消费引起的纠纷，都属于消协投诉范围之内。 ( )（A）正确（B）错误27 消费者权益保护法规定：经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权利应当承担的民事责任，其应承担的民事责任仍然有效。 ( )（A）正确（B）错误28 保障安全权是消费者最基本的权利。 ( )（A）正确（B）错误29 农民购买了假农药，权利受到侵害，可以使用消费者权益保护法维护自身的权益。 ( )（A）正确（B）错误30 就消费者的客体而言，其仅仅是实物，不包括服务。 ( )（A）正确（B）错误31 无论消费者在购买商品或接受服务前是否已经知道其存在瑕疵，经
8、营者都应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其所提供的商品或服务具有质量、性能、用途和有效期限。 ( )（A）正确（B）错误32 消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 ( )（A）正确（B）错误33 法人的民事权利能力从法人成立时产生。 ( )（A）正确（B）错误34 被代理人必须以代理人的名义进行活动。 ( )（A）正确（B）错误四、简答题35 什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?36 保证金赔偿条件是什么?五、案例分析题37 2002 年 1 月初，杭州游客王某等 8 人参加由浙江某
9、旅行社组团的“香港四日游”并签订了旅游合同。定于 2 月 18 日赴港，每人交团费 3000 元。2 月 13 日该旅行社的有关负责人为客人开了行前说明会。2 月 14 日该旅行社电话通知客人出团时间推迟到 2 月 19 日，且每人须增加 900 元的团费，原因是正值春节期间香港的酒店突然涨价。王某等因为要在香港与某公司约定洽谈生意，处于无奈只好接受了推迟行程和增加团费。2 月 17 日，旅行社突然接到港方单方面毁约的通知，十分着急，立即要求经办人员马上通知王某等人。由于经办人员忘记通知，到 19 日上午，当王某等 8 人赶到约定的集合地点时，却不见旅行社的接待人员，客人十分气愤，立即向省质监所和市工商局投诉，认为该旅行社有欺诈和违约行为，损害了他们的合法权益，强烈要求该旅行社登报赔礼道歉，退还全部预付团款、赔偿全部团款一倍的精神损失费及王某等计划在香港签订购货合同未果而造成的经济损失 10 万元。而该旅行社则说旅游团未成行是因为港方于 2 月 17 日单方面毁约，取消该旅游团的行程计划造成的。据此，该旅行社认为客人投诉旅行社有欺诈行为的提法不能成立，责任应在港方，因而拒绝王某的赔偿要求。请问：38 游客王某等提出的投诉要求哪些是不正当的?为什么?39 该旅行社是否有欺诈行为?是否应承担违约责任? 是否可拒绝客人的赔偿要求?为什么?
