1、河南省导游资格考试（导游基础知识）模拟试卷 10 及答案与解析一、单项选择题1 甲为自己购买一份旅游意外保险，指定其妻为受益人。甲有一子 4 岁，甲母 50岁且自己单独生活。某日，甲因旅游保险事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理?( )（A）应全部支付给甲妻（B）应作为遗产由甲妻一人继承（C）应作为遗产由甲妻、甲子共同继承（D）应作为遗产由甲妻、甲母、甲子共同继承2 国际旅行社的注册资本不得少于( )元人民币。（A）160 万元（B） 150 万元（C） 30 万元（D）100 万元3 旅行社管理条例规定，因旅行社的原因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，( )（A）应当书面
2、通知旅游者（B）应当经旅游者书面同意（C）可以口头通知旅游者（D）可以经旅游者口头同意4 重大旅游安全事故的经济损失在( )（A）1 万元以上（B） 1 万元10 万元（C） 10 万元100 为元（D）100 万元以上5 导游人员对旅游行政管理部门给予的行政处罚不服的，可以在接到处罚通知之日起 15 日内向( ) 申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（A）作出处罚决定的旅游行政部门（B）作出处罚决定的旅游行政部门的上一级旅游行政部门（C）作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府（D）作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府6 李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的
3、理解不一致发生争议，此时，应当( )解释。（A）本着公平的原则予以（B）作出不利于旅行社一方的（C）按照通常理解予以（D）由上级部门做出7 申请 L 字签证的旅游者，如人数在( )以上组团来华的可发给团队签证。（A）3 人（B） 9 人（C） 10 人（D）20 人8 保险法规定，如果投保人对保险标的不具有( )利益的，保险合同无效。（A）保险（B）被保险人（C）实际（D）相关9 民用航空法规定，客票在下列情况下会影响运输合同存在的效力( )（A）客票遗失（B）客票不符合规定（C）旅客未能出示客票（D）客票上的姓名与旅客本人完全不符10 某人因伤害罪被判处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行，在缓
4、刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是( )（A）公安机关不批准其出境（B）外事部门不批准其出境（C）旅游行政管理部门可以批准其出境（D）公安机关可以批准其出境11 为了规范导游活动，保障( )的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院修订发布了导游人员管理条例。（A）导游人员（B）旅行社（C）旅游者和导游人员（D）旅行社和导游人员12 某国游客在中国旅游期间自然死亡，按有关规定，若死者家属或( )要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。（A）与死者有特殊关系的朋友（B）死者所属国驻华使馆、领馆（C）死者生前的投保公司（D）死者生前工作单位13 中国公民持有效护照或者其它有效证件，出
5、入我国国境( )（A）应当办理签证（B）入境必须办理签证（C）出境必须办理签证（D）无需办理签证14 由于旅游饭店提供了低于合同约定等级档次的服务使旅行社对旅游者违约，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿( )（A）差额同额的违约金（B）差额 20的违约金（C）差额两倍的违约金（D）差额 10的违约金15 食品卫生法规定，发生食品中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取抢救措施外，应当根据国家有关规定( )（A）及时向所在地卫生行政部门报告（B）及时进行调查处理（C）防止食品中毒事态的扩大和蔓延（D）当场采取紧急控制措施16 一位英国游客要买 15 英尺的蜡染布料，作为导游人员
6、，你应该告诉售货员这位游客要买( )米的布。（A）4562（B） 586（C） 457（D）19417 零包价旅游里的包价是包含了( )（A）酒店费用（B）飞机票费用（C）导游费用（D）景点费用18 “二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫” ，说明的审美方法是 ( )（A）动态审美（B）静态审美（C）时机审美（D）空间审美19 导游服务团队共同的工作目标是( )（A）执行旅游计划（B）完成旅游任务（C）发展中国旅游业（D）落实旅游协议20 全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是( )（A）维护游客合法权益不同，联络协调对象不同（B）联络协调对象不同，接待的具体任务不同（C）接待的具体任务不同
7、，征求游客意见和建议方式不同（D）征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同21 旅游接待服务工作中处在第一线的关键人物是( )（A）旅行社经理（B）领队（C）导游人员（D）司机22 在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )（A）文化话题（B）经济话题（C）社会话题（D）旅游话题23 若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )（A）设法将毒刺拔出（B）用盐水洗敷伤口（C）用口或吸管吸出毒汁（D）让其服用客人自备的止痛药24 某游客对美丽的女导游人员说；“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答： “湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然
8、也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的( )（A）柔和式回绝（B）迂回式回绝（C）引申式回绝（D）诱导式回绝25 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。（A）直接创收（B）间接创收（C）促进经济交流（D）促销商品26 在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是( )（A）重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛（B）重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品（C）重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛（D）重
9、申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘27 导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以( )（A）领队为主（B）全陪为主（C）地陪为主（D）谱客为主28 在旅游活动中，个性化服务主要是指( )（A）满足游客需要的服务（B）满足游客合理要求的服务（C）旅行社同游客约定的服务（D）国际标准、行业标准所规定的服务29 旅行支票与旅游信用卡的根本区别是( )（A）是否银行参与发行（B）是否载有购买者姓名（C）是否兑付要当面签名（D）是否指定了付款人和付款地点30 转移途中的服务是
10、导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节，所谓转移是指( )（A）导游人员带旅游者离开机场(车站、码头)前往所下榻饭店的行车途中（B）导游人员带旅游者从旅游景点前往所下榻饭店的行车途中（C）在一个城市或旅游景点游览结束后，向另一城市或旅游景点转移的途中（D）导游人员带领游客开始旅游到旅游结束回到出发地31 在抵达饭店的途中，地陪应及时介绍( )的情况。（A）旅行社（B）中国对外政策（C）天气（D）入住饭店32 在境外遇有购物项目时，下列做法中，不正确的是( )（A）积极配合，但不大肆鼓励（B）提醒旅游者注意商品质量并帮其讨价还价（C）避免出现购物次数过多的情况（D）向旅游者推荐最有特色的旅游商
11、品33 旅游行政处罚案件应当自立案之日起的 3 个月内作出决定；案情复杂或者重大的，经旅游主管部门负责人批准可以延长，但不得超过( )案件办理过程中组织听证、鉴定证据、送达文书，以及请示法律适用或者解释的时间，不计人期限。（A）一个月（B）二个月（C）三个月（D）45 个工作日34 受送达人下落不明，或者以规定的方式无法送达的，可以在受送达人原住所地张贴公告，或者通过报刊、旅游部门网站公告送达，执法人员应当在送达文书上注明原因和经过。自公告发布之日起经过( )，即视为送达。（A）30 日（B） 60 日（C） 90 日（D）120 日35 违法行为发生地的旅游主管部门对非本部门许可的旅游经营者
12、作出行政处罚的，应当依法将被处罚人的违法事实、处理结果告知( )原许可的旅游主管部门。取消出国(境 )旅游业务经营资格或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证的，原许可的旅游主管部门应当注销或者换发许可证件。（A）原许可的旅游主管部门（B）旅游经营者（C）旅游经营者所在地工商行政管理部门（D）违法行为发生地工商行政管理部门36 申请行政复议或者提起行政诉讼的，在(一)处罚机关认为需要的；(二)行政复议机关认为需要的；(三) 申请人申请，行政复议机关认为其要求合理决定的，或者人民法院认为会造成难以弥补的损失而裁定的；(四)法律、法规规定的其他情形等四种情形之外，行政处罚决定的执行。( )（A
13、）暂停执行（B）重新开始（C）不予执行（D）不停止37 对行政执法部门申请人民法院强制执行的提出期限表述不正确的是( )（A）行政处罚决定书送达后，当事人未申请行政复议或者提起行政诉讼的，在处罚决定书送达之日起 3 个月后起算的 3 个月内（B）复议决定书送达后当事人未提起行政诉讼的，在复议决定书送达之日起 15 13 后起算的 3 个月内（C）人民法院对当事人提起行政诉讼作出的判决、裁定生效之日起 3 个月内（D）行政处罚决定书送达后，当事人未申请行政复议或者提起行政诉讼的，在处罚决定书送达之日起 3 个月内38 旅游投诉处理办法不属于“旅游投诉处理机构” 的是( )（A）旅游行政管理部门（
14、B）旅游质量监督管理机构（C）旅游执法机构（D）人民法院39 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地( )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。（A）县级以上地方旅游投诉处理机构（B）双方共同的上级旅游投诉处理机构（C）市级以上旅游投诉处理机构（D）市级以上人民政府40 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由( )管辖。（A）组团社所在地旅游投诉处理机构（B）代理社所在地旅游投诉处理机构（C）游客所在地旅游投诉处理机构（D）损害行为发生地旅游投诉处理机构41 张师傅携家人在曙光旅行社泰山经典游中权益受到侵害，由于不懂相关规定，在旅游结束 10 日)舌的公交车上跟同事说了自己的经历。旁边
15、一位乘客听到后据此向旅游投诉处理机关发起投诉。旅游投诉处理机关对此投诉事件的裁决应该是( )（A）受理（B）不予受理（C）立案调查（D）予以调解42 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除另有规定外，实行( )制度。（A）调解（B）仲裁（C）审判（D）诉讼43 根据食品卫生法的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接人口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )（A）消毒剂消毒法（B）洗涤剂消毒法（C）蒸汽消毒法（D）清洁剂消毒法44 食品的保质期限应当从( )（A）完成食品检验之日（B）产品加工结束之日（C）生产厂家发货之日（D）销售单位收货之日45
16、 我国食品卫生法规定，在城乡集市贸易中，各级( )负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。（A）卫生行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）防疫站或食品卫生监督机构（D）人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门46 经鉴定不能出境的文物，国家可以( )（A）没收（B）征收（C）征购（D）调拨47 按照文物保护法规定，核定为文物保护单位的属于国家所有的纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物)，在进行修缮、保养迁移时，必须遵守( ) 的原则。（A）美化直观（B）适当改变原状（C）不改变文物原状（D）加强修缮管理，改善文物原状48 在中国人民共和国境内，下列( )视为受国家保
17、护文物。（A）反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物（B）具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家保护（C）历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品（D）历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料49 文化名城由( ) 公布。（A）国家文化行政管理部门（B）国家建设行政管理部门（C）国务院（D）国务院旅游行政主管部门50 将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由( )罚款，并可没收其文物和非法所得。（A）文化行政管理部门（B）公安行政管理部门（C）旅游行政主管部门（D）工商行政管理部门51 国家工作人员玩忽职守，造成珍贵文物损毁或者
18、流失，情节严重的，以盗窃论处的是( ) 。（A）私自挖掘古文化遗址、古墓葬的（B）将私人收藏的珍贵文物私自卖给外国人的（C）未经文化行政主管部门批准，私自经营文物购销活动的（D）将私人收藏的珍贵文物私自赠与外国人的52 承运人按照铁路交通事故应急救援和调查处理条例的规定，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( ) 元。（A）10 万（B） 15 万（C） 4 万（D）8 万53 旅客、行李或者货物在航空运输中( )，承运人应当承担责任。（A）因延误造成的直接损失（B）因延误造成的间接损失（C）承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避
19、免损失的发生，已经采取一切必要措施（D）承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生不可能采取此种措施的54 承运人按照铁路交通事故应急救援和调查处理条例的规定，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币( ) 元。（A）5000（B） 1 万（C） 2000（D）100055 在中华人民共和国境内铁路旅客事故中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失的赔偿。所称铁路旅客运输中，是指( )（A）自旅客经检票进站至到达行程终点出站为止（B）自旅客进站至到达行程终点出站为止（C）自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止（D）自旅客上车至到达行程下
20、车为止56 中国公民因私出境，若没有不得出境的情形，向( )提出申请，都可以得到批准。（A）户口所在地的市，县公安机关（B）户口所在地的市，省公安机关（C）公安部（D）外交部57 来华外国旅游者的签证属于( )签证。（A）外交签证（B）礼遇签证（C）普通（D）公务签证58 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地( )申请旅游证件。（A）人民政府（B）外交机关（C）旅游机关（D）公安机关59 根据旅游饭店星级的划分与评定国家标准，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的( )的评定工作。（A）各级星级饭店（B）二星级以下饭店（C）三星级以下饭店（D）四星级以下饭店60 根据旅
21、游饭店星级的划分与评定，( )可以自愿申报评定星级。（A）准备开业或试营业的饭店（B）正式开业半年以上的饭店（C）正式开业 1 年以上的饭店（D）正式开业不满 2 年的饭店61 四星级、五星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权( )。（A）签发警告通知书、通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案（B）降低其星级、并报国家旅游局饭店星级评定机构备案（C）取消其星级、并报国家旅游局饭店星级评定机构备案（D）有权重新评定其星级，并报国家旅游局饭店星级评定机构备案62 外国旅游者正常死亡，经当地公安、外事部门同意后，善后工作由( )（A）接待单位负责（B）外国组团单位负责
22、（C）公安部门负责（D）外事部门负责63 “协调重大旅游安全事故的处理工作” 属于( )安全管理工作的职责。（A）县级旅游行政管理部门（B）市级旅游行政管理部门（C）省级旅游行政管理部门（D）国家旅游行政管理部门64 合同法规定，当事人订立合同，应当具有相应的( )对漂流旅游活动的管理实行( ) 的原则。（A）民事权利能力和民事行为能力（B）刑事权利能力和民事行为能力（C）民事权利能力和刑事行为能力（D）刑事权利能力和民事行为能力65 一至三星级饭店的评定检查工作应在( )小时内完成。（A）12（B） 24（C） 36（D）4866 旅游合同属于( ) 范畴。（A）民事合同（B）经济合同（C）
23、民事合同兼经济合同（D）民事合同或经济合同67 获取中级外语导游员的资历要求是其取得初级导游员资格( )以上。（A）3 年（B）两年（C） 1 年（D）4 年68 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当( )（A）有不少于 30 万元人民币的注册资本（B）有不少于 40 万元人民币的注册资本（C）有不少于 50 万元人民币的注册资本（D）有不少于 60 万元人民币的注册资本69 导游人员有下列( ) 行为的，年审时将被警告批评。（A）无故不随团活动（B）不尊重旅游者民族风俗（C）未经旅行社委派私自承揽导游业务（D）发生重大安全事故不积极配合有关部门救助70 在合同法的基本原则中
24、，( )是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足也可以弥补合同的不足。（A）平等原则（B）诚实信用原则（C）公平原则（D）自愿原则71 设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报( )批准公布。（A）国务院（B）国务院建设主管部门（C）国务院环境保护主管部门（D）国务院林业主管部门72 合同变更的一般条件，也是必不可少的条件是( )（A）当事人协商一致（B）履行法定的手续（C）发生不可抗力（D）一方违约73 申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申请，经国务院( )主管部门会同国务院( ) 主管部门组织有关部门、专家进行论证，提出审查意见，报国务院批准公布。（A）文物、旅游（B）文
25、化、文物（C）建设、文化（D）文物、建设74 根据旅行社服务质量赔偿标准，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额( )的违约金。（A）10（B） 15（C） 20（D）2575 个人携带私人收藏文物出境，必须事先向( )申报。（A）海关（B）工商行政管理部门（C）文物局（D）公安部门76 旅行社同其服务网点应实行统一的( )服务规范。（A）人事、财务、管理、接待（B）管理、财务、招徕、咨询（C）接待、线路、招徕、财务（D）人事、财务、招徕、接待77 根据民用航空法规定，承运人不承担责任的情形有( )（A）飞机坠毁造成乘客死亡（B）空中颠簸造成乘客受伤（C）乘
26、客在飞机上被劫持者杀害（D）完全因乘客自身健康状况而造成的人身伤亡78 旅行社服务网点应当设在设立社( )的行政区划内。（A）所在地的设区的市（B）所在地的市（C）所在地的区（D）所在地的县79 旅游安全管理暂行办法明确规定，旅游安全管理工作应遵循的原则，不包括( )（A）统一指导（B）分级管理（C）以基层为主（D）统一管理80 外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非经( )批准或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。（A）公安机关（B）人民检察院（C）国家安全机关（D）国家监督机关81 中华人民共和国旅游法是( )会议通过的。（A）第十一届全国人民代表大会常务委员会第
27、二次会议（B）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议（C）中国共产党第十七次全国代表人会（D）中国共产党第十八次全国代表人会82 大河旅行社按照法定程序向设立地的旅游行政管理部门进行备案，旅游行政管理部门应当向其颁发( )（A）旅行社业务经营许可证（B）分社营业执照（C）旅行社分社备案登记证明（D）旅行社备案登记证明83 当特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做特大事故的现场保护和报告工作，在( )内写出书面事故报告，报送上级部门。（A）24 小时（B） 12 小时（C） 72 小时（D）48 小时84 合同当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为( )（A）已变更（B）未变更（C）未
28、签订合同（D）合同无效85 导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )（A）40 小时（B） 48 小时（C） 56 小时（D）64 小时86 食品经营企业应当建立食品进货查验记录制度，食品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于( )（A）半年（B） 1 年（C） 2 年（D）3 年87 根据旅游法的规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处( )罚款，予以公告。（A）500 元以上 1000 元以下（B） 1000 元以上 10000 元以下（C） 3000 元以上 10000
29、 元上（D）1000 元以上 30000 元以下88 旅游安全管理工作的基层单位是( )（A）旅游经营企业（B）县 (市)旅游行政管理部门（C）地 (州)旅游行政管理部门（D）省、自治区旅游行政管理部门89 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社( )责任。（A）不承担（B）承担全部（C）承担部分（D）视情况承担90 旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的( )（A）知情权（B）自主选择权（C）知识获取权（D）监督权91 旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前
30、( )日通知旅游者，出境旅游应当至少提前( )日通知旅游者。（A）730（B） 610（C） 318（D）72592 关于旅游投诉与行政诉讼，下列说法正确的是( )（A）旅游投诉是行政行为，行政诉讼是诉讼行为（B）行政诉讼是行政行为，旅游投诉是诉讼行为（C）行政诉讼和旅游投诉都是诉讼行为（D）行政诉讼和旅游投诉都是行政行为93 下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是( )（A）旅游者有权自主选择旅游产品和服务（B）旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务（C）旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为（D）旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况94 孙某在超市购物时被怀疑
31、偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后孙某将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。孙某的行为属于( )（A）消费者维护自身权益的行为（B）低毁超市商业信誉的行为（C）新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为（D）侵犯经理名誉权的行为95 全国重点文物保护单位迁移或拆除，由( )决定。（A）省、自治区、直辖市人民政府（B）国家文化行政管理部门（C）省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门（D）国务院96 旅行社违反旅游( ) ，侵害旅游者合法权益，旅游行政管理部门可以使用旅行社质量保证金。（A）合同约定（B）管理规定（C）行业标准（D）服务标准二、多项选择题97 古代的
32、向导服务与现代导游服务相比，最主要的区别为古代向导服务具有( )（A）偶然性（B）随意性（C）规范化（D）经济性（E）职业性98 实地口语导游在导游服务中始终处于主导地位是因为( )（A）成本低廉（B）现场导游情况复杂多变（C）便于携带保存（D）服务对象目的完全相同（E）利于人际交往和情感交流99 导游服务的复杂性主要体现在( )（A）高技能服务（B）人际关系复杂（C）游客需求多种多样（D）脑体高度结合（E）面对各种诱惑100 旅游公平交易权是指旅游企业在与游客签订旅游服务合同或进行交易时，( )（A）游客有享受旅游合同约定的服务的权利（B）旅游企业不得有强制、欺诈，违反公平的内容和行为（C）游客有拒绝购买或签约不满意的旅游商品和服务的权利（D）游客享有人身和财物安全不受侵犯的权利（E）旅游企业有向游客提供真实情况和信息的义务。101 导游服务能够产生社会效益。主要表现为( )（A）优质导游服务体现了本国或地区社会文明程度（B）牵线搭桥引入投资和科技交流（C）有助于树立和提高旅游目的地的形象和声誉（D）帮助游客消费旅游产品使产品和服务的价值得以实现（E）有助于增进不同国家或地区人民之间的交流和友谊102 以下导游人员职责中属于地陪职责的是( )（A）安排旅游活动（B）实施旅游接待计划（C）联络工作（D）导游讲解（E）维护安全
