1、河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 1 及答案与解析一、单选题1 1999 年 5 月 28 日，航空法国际会议通过的统一国际航空运输某些规则的公约规定了承运人对旅客的双梯度责任制度，在第一梯度下，无论承运人是否有过错，都要对旅客的死亡或者身体伤害承担以( )为限额的赔偿责任。（A）100 特别提款权（B） 1000 特别提款权（C） 10000 特别提款权（D）100000 特别提款权2 初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后( )。（A）即可取得（B）工作满一年（C）工作满两年（D）工作满三年3 导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。（A）应退还旅游者购物价款的
2、10（B）应退还旅游者购物价款的 20（C）应退还旅游者的全部购物价款（D）应退还旅游者购物价款的两倍4 因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应( )。（A）赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失 10的违约金（B）赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失 20的违约金（C）赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费 10的违约金（D）赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费 20的违约金5 甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。（A）甲旅行社（B）某饭店（C）甲旅行社和某饭店（D）甲旅行社或某饭店6 导游人员等级分为( )。（A）两个系列、三个等级（B）两个系列、四
3、个等级（C）三个系列、三个等级（D）三个系列、四个等级7 旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当不具备( )。（A）取得导游证（B）具有大专以上学历（C）取得相关语言水平测试等级证书（D）不用与旅行社订立劳动合同8 旅行社安排的活动应该包括( )。（A）含有损害国家利益的（B）含有宗教歧视的（C）含有种族歧视的（D）有利于民族团结的9 下列能从事旅行社业务经营活动的是( )。（A）旅行社（B）旅行社设立的办事处（C）旅行社联络处（D）旅行社代表处10 领队备案信息不包括( )。（A）身份信息（B）导游证号（C）语种（D）工资11 委托代理又称( ) 。（A）再代理（B）意定代理（C）职务代
4、理（D）法定代理12 自尊、自爱，不失人格、国格要求导游人员( )。（A）不得与同性的外国旅游团领队同住一室（B）不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物（C）不得以任何形式关心所带团团员（D）不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容13 根据旅行社条例规定，旅游行政管理部门应当在接到设立旅行社申请书之日起( )内，做出批准或者不批准的决定。（A）10 日（B） 15 日（C） 20 日（D）30 日14 以下不符合旅游投诉特点的是( )。（A）投诉者与案件有直接利害关系（B）有损害行为发生（C）被投诉者客观上有过错（D）投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中15 ( )是
5、每个旅游从业人员的首要条件。（A）爱祖国，爱人民（B）敬业爱岗（C）高度的责任感（D）强烈的历史使命感16 中国社会主义法的公正性是指法反映着( )。（A）价值观和历史观（B）利益观和公平原则（C）公正观和价值观（D）公正观和利益观17 下列关于预收款的特点说法不正确的有( )。（A）是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱（B）在合同履行后发生抵作价款的功能（C）预收款是合同担保的一种方式，具有担保功能（D）当发生违约时，顶收款只要如数退还并承担该款项的利息即可18 为了使政府编制的旅游规划既具合法性，更具合理性，我国旅游法规定旅游规划将要获得( ) 通过。（A）旅游行业专家（B）具有
6、广泛民意基础的县级以上各级人民代表大会（C）具有广泛民意基础的市级以上各级人民代表大会（D）政府组织的评审专家团19 依据旅游法的规定，我国( )人民政府须从实际出发投入旅游资金，加强旅游基础设施建设、旅游公共服务和旅游形象推广。（A）县级以上（B）市级以上（C）乡镇一级（D）省级以上20 外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构，可以从事( )。（A）旅游咨询、联络、宣传（B）招揽，接待外国来华旅游者（C）为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务（D）帮助外国来华旅游者办理签证业务21 旅游合同( ) 。（A）属于民事合同范畴（B）属于经济合同范畴（C）属于民事合同兼经济合同范畴（D）属于民
7、事合同或经济合同范畴22 下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是( )。（A）当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利（B）当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利（C）当事人双方有自行和解的权利（D）当事人双方有申请再审的权利23 导游人员资格证书由( )印制。（A）国家旅游局（B）省、自治区、直辖市旅游局（C）市旅游局（D）县旅游局24 根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括( )。（A）等额赔偿原则（B）赔偿限制原则（C）经营欺诈赔偿原则（D）协调商议规则25 党的十八届四中全会决定将“建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家” 确立为全面推进依法治国的
8、总目标，并提出了( )法治体系建设目标。（A）三大（B）四大（C）五大（D）六大26 民族( )是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础。（A）和睦（B）发展（C）平等（D）互助27 党的十八届四中全会决定将每年( )定为国家宪法日。在全社会普遍开展宪法教育，弘扬宪法精神。（A）七月一日（B）十月一日（C）十二月四日（D）十二月十四日28 残疾人、老年人、未成年人等参加旅游活动时，依法享有( )。（A）请求救助权（B）公平交易权（C）获得赔偿权（D）特殊群体的特别便利和优惠权29 职业道德是把( ) 结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。（A）一般的社会道德标准和具体的
9、职业特点（B）严格遵守法律法规和个人修养（C）精神文明要求和导游规范服务（D）遵纪守法和敬业爱岗30 旅行社业务经营许可证的有效期限为( )年。旅行社应当在许可证到期前的( )个月内，持许可证到原颁证机关换发。（A）3；6（B） 3；3（C） 6；3（D）6；631 在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是( )。（A）旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权（B）民事纠纷的处理机关是人民法院（C）民事纠纷的解决应当遵循司法做主解决原则（D）行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理32 社会主义道德的集中体现是( )。（A）家庭美德（B）职业
10、道德（C）社会道德（D）为人民服务33 消费者协会的公益职责不包括( )。（A）调查消费者的投诉事项（B）参与对商品和服务的监督（C）检举侵害消费者合法权益的行为（D）经营商品和盈利性服务34 经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。（A）50（B） 1 倍（C） 2 倍（D）3 倍35 投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。（A）15 天（B） 30 天（C） 60 天（D）90 天36 从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是，( )。（A）法律关系复杂化（B）诉讼主体多元化（C）诉
11、讼内容广泛化（D）合同内容复杂化37 旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为( )。（A）自行和解（B）行政调解（C）仲裁调解（D）司法调解38 处理旅游纠纷的仲裁庭可以由( )名仲裁员组成。（A）2（B） 3（C） 4（D）639 旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是( )。（A）旅行社、旅游者、旅游者（B）旅行社、旅游者、旅行社（C）旅行社、旅行社、旅行社（D）旅游者、旅游者、旅游者40 旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括( )和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。（A）漏接事故、空接事故、错接事故、
12、业务事故（B）交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故（C）业务事故、个人事故、交通事故、治安事故（D）漏接事故、空接事故、锩接事故、个人事故41 根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常不包括( )。（A）等额赔偿原则（B）赔偿限制原则（C）经营欺诈赔偿原则（D）协调商议规则42 食品安全法对食品安全的基本要求是( )。（A）无毒、无害，符合应当有的营养要求（B）无毒、无害，具有色、香、味等要求（C）无毒、无害且健康（D）无毒、无害且安全43 中华人民共和国外交护照由( )颁发。（A）中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关（B）外交部（C）公安部出入境管理机构（D
13、）公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构44 旅行社投保旅行社责任险的投保方式是( )。（A）一年一保（B）一团一保（C）一人一保（D）一次一保45 当前我国对出境实行的指导方针是( )。（A）有组织、有计划、有控制发展（B）有组织、有计划、逐步发展（C）有组织、有计划、加快发展（D）有组织、有计划、适度发展46 外国人在中国城镇居民家住宿，法律要求的申报时间为抵达后( )。（A）24 小时以内（B） 48 小时以内（C） 72 小时（D）96 小时以内47 根据旅行社条例，将我国旅行社分为( )。（A）国内社和国际社（B）一类社和二类社（C）组团社和接团社（D）出境社和入境社
14、48 以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有( )。（A）外国人人境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证（B）外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件（C）外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行（D）外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所49 旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。（A）司法解决（B）准司法解决（C）行政解决（D）仲裁解决50 旅行社设立分社的条件中，对旅行社接待旅游者人数方面的要求是( )。（A）年接待 5 万人次以上（B）年接待 10 万人次以上（C）年接待 15 万人次以上（D）年接待
15、20 万人次以上51 旅游法最大的一个集聚焦点就是( )，保护旅游者合法权益。（A）节省时间（B）以人为本（C）节省成本（D）人身安全52 导游出境带团的上岗证明是( )。（A）初级外语导游证（B）中级外语导游证（C）高级外语导游证（D）领队证53 依据现行宪法规定，中华人民共和国的一切权力属于( )。（A）人民（B）工人阶级（C）全国人民代表大会（D）公民54 依据现行宪法规定，全国人民代表大会代表的选举由( )主持。（A）全国人民代表大会常务委员会（B）全国人民代表大会会议主席团（C）中华人民共和国主席（D）国务院总理55 中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )。（A）省级旅
16、游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批（B）国家旅游局和公安机关提出，报国务院审批（C）公安部和外交部提出，报国务院审批（D）国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批56 ( )又称公断。（A）协商（B）调解（C）仲裁（D）诉讼57 导游员王某对本县旅游局所给予韵行政处罚不服，依照我国行政复议法规定，其有权向( ) 申请复议。（A）县人民法院（B）市人民法院（C）县旅游局（D）市旅游局58 旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。（A）公平、公正、公开（B）事实清楚，证据充分（C）有法必依，违法必究（D）以事实为根据，以法律为准绳59 我国处理旅游纠纷的各种方式中，( )
17、最具旅游行业特色。（A）调解（B）仲裁（C）诉讼（D）投诉60 旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起( )内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。（A）7 日（B） 15 日（C） 30 日（D）60 日二、多选题61 下列( )属于外国人非法就业。（A）按照规定取得工作许可（B）未按照规定取得工作许可（C）超出工作许可限定范围（D）外国留学违反勤工助学管理规定（E）外国留学生超出规定的岗位范围62 导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以行使( )的权利。（A）向上一级旅游行政管理机关申请复议（B）向人民法院申请复议（C）向上一级旅游行政管理机关提起诉讼（D
18、）向人民法院提起诉讼（E）申请仲裁63 旅游投诉处理机构的应当做到( )。（A）对收到的投诉立案办理并组织调查（B）每季度公布旅游者的投诉信息（C）为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料（D）对每一项投诉必须填写旅游投诉立案表（E）根据投诉情况填写旅游投诉立案表64 下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。（A）应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观（B）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全（C）耐心解答游客的问讳，协助处理旅途中遇到的问题（D）无视游客的意见和要求（E）协助安排会见、座谈等活动65 消费者权益保护法规定，经
19、营者与消费者交易鞠基本原则包括( )。（A）自愿原则（B）平等原则（C）合情合理原则（D）公平原则（E）诚实信用原则66 下列关于合同转让的表述中，正确的选项是( )。（A）合同转让不是合同内容的改变（B）合同一方当事人依法将其享有的全部或者部分权利义务转让给他人（C）合同一方当事人依法将其享有的全部权利义务转让给另一方当事人（D）合同转让无须经过对方同意（E）合同转让涉及审批手续的，还需办理有关手续67 下列关于违约责任的选项中，表述正确的选项是( )。（A）行为人没有履行合同且主观上有过错的，就应当承担违约责任（B）行为人没有履行合同但主观上没有过错的，也要承担违约费任（C）行为人履行合同
20、不符合约定且主观上有过错的，应当承担违约责任（D）行为人履行合同不符合约定但主观上没有过错的，也要承担违约责任（E）违约责任属于民事责任的一种68 订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项( )。（A）旅游者适合参加旅游活动的情形（B）旅游活动中的安全注意事项（C）旅行社依法可以减免责任的信息（D）旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等（E）法律、法规规定的其他应当告知的事项69 下列关于中国公民出入境申请的办理，表述正确的进项是( )。（A）在北京工作一的小庄出国旅游应向户口所在地的公安机关提出申请（B）在上海工作的小张出国旅游应
21、向工作所在地的公安机关提出申请（C）某报社的记者因公出境采访可委托国际旅行社办理出境证件（D）国家机关的小王因公出访美国由派遣部门向外交部申请办理出境证件（E）海员因执行任务出境由港务监督局办理出境证件70 我国采取的签证制度有( )。（A）一次签证一次有效（B）一次签证 3 次有效（C）一次签证 5 次有效（D）多次签证（E）免除签证71 以下选项中，( ) 与旅行社“ 欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的”处罚结果相同。（A）未与旅游者签订旅游合同的（B）拒不履行旅游合同约定的义务的（C）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社的（D）非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
22、的（E）胁迫旅游者参加自由活动的72 开放中国公民出国旅游目的地的条件是( )。（A）对方是我国客源国（B）政治上对我国友好（C）我国旅游资源没有吸引力（D）具备适合我国旅游者的接待服务和设施（E）旅游者有安全保障，具有良好的可进入性73 中国公民出入境申办护照应履行下列手续( )。（A）交验户口簿（B）交验其他户籍证明（C）提交出境申请书（D）交验出入境通行证（E）以上证件均须满足74 下列属于社会主义市场体系的要素市场的有( )。（A）金融市场（B）商业市场（C）技术市场（D）信息市场（E）房地产市场75 社交礼仪中，握手时的正确做法是( )。（A）说敬语或问候（B）脱掉帽子（C）轻拍对方
23、肩膀（D）注视对方、微笑（E）不用脱掉手套76 构成旅游违法行为，除违法行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力，还要具备以下几个方面的条件( )。（A）行为具有违法性（B）行为具有目的性（C）行为人要有过错（D）有旅游损害事实的存在（E）旅游违法行为和旅游损害事实之间有因果关系77 ( )，均应当填写在 “名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表” 分别交有关部门查验、留存。（A）旅游者首次出境（B）领队首次出境（C）旅游者再次出境（D）领队再次出境（E）送站司机78 外国旅游者出入境要接受“一关四检” 制度
24、。这里的 “关”海关检查，“ 检”是指( )。（A）行李检查（B）边防检查（C）安全检查（D）卫生防疫（E）动植物检疫79 旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。（A）选择适用调解的原则（B）尽量调解的原则（C）调解自愿的原则（D）强制调解的原则（E）和平协商的原则80 社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是( )。（A）维护祖国统一（B）坚持民族平等（C）坚持民族团结、互助（D）促进各民族共同繁荣（E）实行民族区域自治81 符合申请领取导游证的法定条件。而旅游行政部门拒不颁发导游证的，申请人有权( )。（A）向上一级旅游行政部门申请复议（B）向当地消费者协会投诉（C）向仲裁机
25、构申请仲裁（D）向人民法院提起诉讼（E）向当地派出所投诉82 根据我国民法规定，确定赔偿损失数额的规则通常包括( )。（A）等额赔偿规则（B）赔偿限制规则（C）经营欺诈惩罚赔偿规则（D）减少损失规则（E）不赔偿规则83 外商投资旅行社不可以经营( )。（A）中国内地居民出国旅游业务（B）中国内地居民赴港澳台地区的旅游业务（C）中国内地居民在境内旅游的业务（D）外国旅游者在中国内地的旅游业务（E）可经营所有业务种类84 截止 2016 年底，我国 49 处“世界遗产” 中的文化景观是 ( )。（A）庐山（B）左江花山岩画（C）杭州西湖（D）红河哈尼梯田（E）北京故宫85 下列关于旅行社分社的说法
26、中，正确的是( )。（A）不受地域限制（B）分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围（C）应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记（D）自设立登记之日起 3 个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案（E）分社只可经营招徕和资讯业务86 涉外旅游纠纷仲裁的原则包括( )。（A）独立自主原则（B）平等互利原则（C）参照国际惯例原则（D）先行调解原则（E）独立自主原则87 根据合同法的规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有( )。（A）及时通知义务（B）继续履行义务（C）采取补救措施的义务（D）提供证明义务（E）赔礼道歉义务88 旅游安全事故分为( )。（A）
27、轻微事故（B）一般事故（C）重大事故（D）特大事故（E）特重大事故89 下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是( )。（A）导游人员不得套汇、炒汇（B）导游人员不得“游而不导”（C）导游人员不得营私舞弊、假公济私（D）导游人员不得迎合个别游客的低级趣味（E）导游人员不得在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容90 下列选项中，符合合同法规定的无效合同的情形是( )。（A）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益（B）在订立合同时显失公平的（C）因重大误解订立合同的（D）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的（E）以合法形式掩盖非法目的的91 旅行社根据业务经营和发展的需要，按相关规
28、定，可以设立的分支机构有( )。（A）非法人分社（B）办事处（C）门市部（D）联络处（E）代表处92 旅行社业务经营许可证分为( )。（A）国际旅行社业务经营许可证（B） 国内旅行社业务经营许可证（C） 外商投资旅行社业务经营许可证（D）外商控股旅行社业务经营许可证（E）中外合资旅行社业务经营许可证93 外商投资旅行社，经审批，可以经营( )。（A）入境旅游业务（B）国内旅游业务（C）中国境内居民赴外国旅游业务（D）中国境内居民赴港澳台旅游业务（E）特种旅游项目94 消费者因产品缺陷遭受人身、财产伤害的，可以向( )要求赔偿。（A）销售者（B）维修者（C）代理商（D）生产者（E）总经理95 领
29、队证的领取必须经过哪几个程序?( )（A）先取得外语证明（B）由通过导游资格考试并领取导游证的导辨人员在组团社的组织下统一报考（C）通过领队资格考试（D）国家旅游行政管理部门颁发领队证（E）先取得普通话证明96 中国公民有下列情形的，不准出境( )。（A）未持有效出入境证件（B）拒绝、逃避接受边防检查的（C）有未了结的民事案件（D）可能危害国家安全或利益（E）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费97 旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( ) 。（A）正确使用相关设施、设备的方法（B）不必要的安全防范和应急措施（C）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、
30、设备（D）不适宜参加相关活动的群体（E）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形98 关于餐桌上的礼节不正确的做法有( )。（A）中餐桌上，筷子要交插放在桌上（B）自助餐取食时，不得用公勺品尝食物（C）餐巾可放在膝上也可挂在胸前（D）餐巾不可用来擦汗、擦鼻涕和擦嘴（E）餐巾可用来擦嘴99 下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。（A）外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件（B）外国旅游者的人身自由不受侵犯（C）外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表（D）外国旅游者人出境要接受“一关四检” 的检查制度（E）来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，可以在中国就业100 下列文物属于国家所有的是( )。（A）古文化遗址（B）古墓葬（C）集体所有的古建筑
