1、河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 2 及答案与解析一、单选题1 把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( )。（A）按法律规定的内容不同（B）按法律的制定程序不同（C）按法律规定的适用范围不同（D）按法律的创制方式不同2 依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( )。（A）法定代理（B）指定代理（C）职务代理（D）委托代理3 下列不符合旅游广告的内容是( )。（A）注明旅行社名称（B）某国内旅行社推荐的边境游路线（C）注明许可证号码（D）委托代理业务广告应注明代理旅行社名称4 16 岁的中专毕业生小刘在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人；有中专学历；身体健康；具有适应
2、导游需要的知识和语言表达能力，她( )参加考试。（A）符合报考条件，可以（B）不符合报考条件，不可以（C）符合报考条件，但须满 18 岁方可（D）符合报考条件，虽未满 18 岁，但已满 16 岁，可以5 收取预付款后因旅行社原因不能成行，应提前 3 天（出境旅游应提前 7 天）通知旅游者，否则应赔偿旅游者已交预付款( )的违约金。（A）5（B） 10（C） 15（D）206 旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。（A）一年一保（B）两年一保（C）三年一保（D）五年一保7 全面推进依法治国，必须坚持( )有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。（A）党的领导、人民当家作主、依
3、法治国（B）党委领导、政府主导、全民参与（C）依法治党、依法治国、依法治军（D）党的领导、人民当家作主、全民参与8 下列( ) 不属于擅自改变旅游合同安排行程的。（A）减少游览项目（B）缩短旅游时间（C）增加购物次数（D）按照合同安排的旅游线路9 下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是( )。（A）国内本省以外的人（B）具有中专学历的人（C）外籍华人（D）具有大专学历的人10 下列说法错误的是( )。（A）拒绝旅游者提出的不合理要求（B）制止旅游者的违法行为（C）导游不得向游客兜售物品（D）导游可以索要小费11 申请领取导游证的前提条件是( )。（A）取得导游人员资格证书（B）工作满半年
4、（C）取得导游资格证满一年（D）取得导游资格证后工作满一年12 一般来说，旅行社业务运作过程，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于( ) 。（A）要约（B）要约邀请（C）承诺（D）要约磋商13 某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同，约定从开业时起出租 20 套客房给该旅行社，此合同因( )而无效。（A）内容违法（B）超越经营范围（C）行为人不具有相应资格（D）违反社会公共利益14 坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是( )。（A）国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用（B）法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用（C）强化法律对道德建设的促进作
5、用，强化道德对法治文化的支撑作用（D）要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用15 下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的情形是( )。（A）旅行社因故意过失，未达到合同约定的服务质量标准，造成旅客损失（B）旅行社因旅行社因旅游目的地发生地震而不能履行旅游合同（C）甲游客就旅游纠纷向人民法院起诉，人民法院受理（D）超过规定的时效期限16 旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后( )个工作日内向社会公告。（A）7（B） 8（C） 9（D）1017 我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行( )的方针。（A）
6、多级保护、纵深开发、综合利用（B）多级保护、分类开发、综合利用（C）保护、开发、再生和利用（D）保护、开发和利用18 文物是我国的宝贵财物，一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向( ) 申报。（A）海关（B）工商行政管理部门（C）文物局（D）公安部门19 我国民用航空法规定，( )承运人不承担责任。（A）飞机坠毁造成乘客死亡（B）由于飞机上的食物导致的中毒（C）乘客在飞机上被接触者杀害（D）乘客死亡给他人造成精神痛苦20 旅游者向某旅游行政管理部门投诉，称导游员在带团中向其索要小费，经查实属实。根据旅行社质量保证金额赔偿标准，导游员应赔偿被索要小费的( )。（A）1 倍（B）
7、2 倍（C） 3 倍（D）4 倍21 旅游合同( ) 。（A）属于民事合同范畴（B）属于经济合同范畴（C）属于民事合同兼经济合同范畴（D）属于民事合同或经济合同范畴22 根据我国有关法规，申请外商投资旅行社的中国投资者，在申请前 3 年每年外联人数应达到( ) 。（A）1 万人天（B） 2 万人天（C） 3 万人天（D）4 万人天23 党的十八届四中全会决定要求，把公正、公平、公开原则贯穿立法全过程，完善立法体制机制，坚持( )并举，增强法律法规的及时性、系统性、针对性、有效性。（A）立废（B）立改废（C）立改废释（D）改废释24 根据旅行社条例及其实施细则的规定，申请人应在收到旅行社业务经营
8、许可证的( ) 内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。（A）15 个工作日（B） 30 个工作日（C） 60 个工作日（D）90 个工作日25 国家旅游局发布的旅游投诉处理办法施行的时间是( )。（A）1991 年（B） 1995 年（C） 2010 年（D）2017 年26 由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于标的额 20的部分价款或服务费称为( ) 。（A）预收款（B）定金（C）违约金（D）押金27 为了加强旅游安全法规建设和监督监察工作，以下做法不正确的一项是( )。（A）一定要制定和完善有关保证旅游安全的法律法规，做到事事有法可依（B）严格执法，做到有
9、法必依，执法必严，违法必究（C）大力倡导“钓鱼执法”（D）在全社会打造舆论，开展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意识28 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起( )内，颁发导游证。（A）15 日（B） 30 日（C） 60 日（D）90 日29 临时导游证的有效期限最长不超过( )个月，并不得展期。（A）3（B） 4（C） 5（D）630 旅游突发事件结束后，发生地旅游主管部门应在( )天内提交总结报告。（A）10（B） 20（C） 30（D）4031 下列各项中，不属于民事诉讼法在地域管辖方面规定的原则是( )。（A）被告住所地管辖的原则（B）承诺管辖的原则
10、（C）选择管辖的原则（D）约定管辖的原则32 不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由( )会同有关部门共同制定。（A）国家旅游局（B）国家安全生产管理总局（C）国家质监局（D）外交部33 ( )是社会主义民主政治的核心。（A）解放思想（B）依法治国（C）和谐社会（D）人民当家做主34 无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，( )。（A）处 1000 元以下的罚款（B）处 1000 元以上 1 万元以下的罚款（C）处 1 万元以上 3 万元以下的罚款（D）处 1000 元以上 3 万元以下的罚款35 ( )是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内
11、容。（A）政治协商（B）机构改革（C）决策的科学化和民主化（D）完善人民代表大会制度36 导游与旅游者之间的口头承诺属于按( )方式订立的合同。（A）口头（B）书面（C）推定（D）默示37 旅客可以携带乘车的物品是( )。（A）易燃、易爆等危险品（B）尸体（C）有可能有碍其他旅客安全的物品（D）有异味的食品38 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。（A）社会团体（B）非社团法人（C）行政机关（D）仲裁机构39 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( ) 。（A）根据事实符合法律规定原则（B）先行
12、调解原则（C）公平合理原则（D）双方自愿原则40 旅游法律行为的实质要件不包括( )。（A）行为人要合格（B）行为人的意思表示要自愿、真实（C）行为人必须以书面形式确定（D）行为人的内容要合法41 旅客或者其继承人向铁路运输企业的赔偿请求，应当自事故发生之日起( )提出。（A）1 个月内（B） 3 个月内（C）半年内（D）1 年内42 我国铁路法规定，由于( )造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。（A）不可抗力或者旅客自身原因（B）旅客自身原因或者意外事件（C）意外事件或者不可抗力（D）紧急避险或者不可抗力43 “J1”字签证发给( )。（A）来中国新闻机构常驻的外国记者
13、（B）来中国进行短期采访报道的外国记者（C）来中国短期就业的人员（D）应邀来中国讲学不超过 3 个月的人员44 旅游安全事故发生后，( )，应当及时赶赴现场，进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。（A）有关旅游经营单位（B）当地旅游行政管理部门的负责人（C）有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人（D）有关旅游经营单位或当地旅游行政管理部门的负责人45 根据相关规定，特别重大的旅游安全事故发生后，首先是做好特大事故的( )。（A）现场保护工作（B）报告工作（C）现场保护和报告工作（D）书面事故报告工作46 旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权内容的选项是( )。（A）有权
14、自主选择经营者（B）有权自主选择旅游服务产品或服务方式（C）有权自主决定是否购买何种商品或接受何种服务（D）有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求47 旅游者享有求偿权。下列选项中，表述正确的选项是( )。（A）旅游者仅能就生命及健康受到的损害提出赔偿的请求（B）旅游者因侵权受到损害时，不可以提出精神赔偿的请求（C）享有求偿权的主体包括商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人（D）旅游者财产受到损害的，只能提出直接损失的赔偿要求48 旅行社为旅游者提供的服务中有欺诈行为。对此，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者接受服务的费用的( )。（A）一半（B）
15、1 倍（C） 2 倍（D）3 倍49 甲对乙新换的手机爱不释手，听丙说是进口高档手机，便主动以 4000 元购买。但事后确认该手机其实是地产普通手机，市场价仅 1000 元。若甲反悔，以下说法正确的是( ) 。（A）是甲主动要求购买的，合同有效（B）乙欺骗了甲，合同无效（C）甲存在重大误解，合同可以撤销（D）丙欺骗了甲，合同无效50 旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者对处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起向人民法院起诉。逾期不申请复议，又不履行处理决定的，由( )申请人民法院强制执行。（A）投诉者（B）当地旅游投诉管理机关（C）做出决定的投诉管理机关（D）省级旅游投诉管理机关51 消
16、费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( ) 。（A）安全保障权（B）知情权（C）公平交易权（D）监督权52 电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告，是该厂家所做出的( )。（A）要约（B）再要约（C）要约邀请（D）承诺53 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( )。（A）赔偿损失（B）赔礼道歉（C）消除影响（D）恢复名誉54 ( )是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德水准的最终体现。（A）遵纪守法、敬业爱岗（B）公私分明、诚实
17、善良（C）优质服务、好学向上（D）团结服从、大局不忘55 社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是( )。（A）敬业意识（B）诚信意识（C）爱国主义意识（D）全心全意为旅游者服务56 由( ) 公布的 历史文化名城名镇名村保护条例自 2008 年 7 月 1 日起施行。（A）建设部（B）国家旅游局（C）国家文物管理局（D）国务院57 社会主义的根本任务是( )。（A）发展生产力（B）消灭剥削（C）共同富裕（D）民主法制建设58 ( )就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。（A）敬业（B）乐业（C）勤业（D）创业59 损
18、人利己、损公肥私是( )的特征。（A）利他主义（B）利己主义（C）个人主义（D）集体主义60 中国特色社会主义理论体系的精髓是( )。（A）以“三个有利于 ”为标准的理论（B）社会主义初级阶段理论（C）解放思想，实事求是，与时俱进，求真务实（D）坚持改革开放，坚持四项基本原则二、多选题61 法律的基本特征表现为( )。（A）法律是统治阶级意志的体现（B）法律具有国家意志性和国家强制性（C）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性（D）法律是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段（E）以上选项均符合题意62 凡规定公民权利和义务的法律为实体法。如( )。（A）民法（B）
19、刑法（C）刑事诉讼法（D）婚姻法（E）消费者权益保护法63 社会主义法制的基本要求是( )。（A）有法可依（B）有法必依（C）执法必严（D）违法必究（E）依法治国64 根据旅行社条例规定，设立旅行社的必备条件是( )。（A）有固定的营业场所（B）有必要的营业设施（C）有一定规模的经营人员（D）符合规定要求的注册资本（E）符合规定的质量保证金65 根据导游人员管理条例规定，( )不得领取导游证。（A）长期在中国定居的美籍外企管理人员（B）在私营企业打工年满 18 周岁的小黄（C）曾经过失犯罪而受到过刑事处罚的刘某（D）年满 16 周岁的旅游学校在校生（E）被吊销导游证的66 导游人员进行导游活动
20、，未经旅行社委派，( )，由旅游行政管理部门责令改正，处 1000 元以上 30000 元以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。（A）擅自变更接待计划（B）私自承揽导游业务（C）以其他任何方式直接承揽导游业务（D）擅自增加旅游项目（E）擅自减少旅游项目67 外国旅游者出入境要接受( )的检查制度。（A）海关检查（B）边防，安全检查（C）行李检查（D）卫生检疫（E）动植物检疫68 经批准开业的旅馆，如有( )等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后 3 日内，向当地公安机关部门备案。（A）歇业（B）损坏（C）合并（D）迁移（E）改变名称69 导游高某与所带旅游团成员发生纠纷，一气之下擅
21、自离开旅游团，造成该团无人负责。根据旅行社质量保证金赔偿试行标准，旅行社应承担( )。（A）旅游者滞留期间所支付的食宿费（B）全团付给导游的小费的 2 倍（C）全部旅游费用 30的违约金（D）精神损失费（E）旅游者亲属食宿费70 世界遗产委员会提供的援助形式有( )。（A）研究在保护、保存、展出和恢复公约所确定的文化和自然遗产方面所产生的艺术、科学和技术性问题（B）提供专家、技术人员和熟练工人，以保证正确地进行已批准的工作（C）在各级培训文化和自然遗产的鉴定、保护、保存、展出和恢复方面的工作人员和专家（D）提供有关国家不具备或无法获得的设备（E）在一般情况下提供无偿补助金71 下列不适用旅行社
22、质量保证金进行赔偿的情形有( )。（A）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的（B）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的（C）旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的（D）旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的（E）司法机关已经受理的72 消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。（A）变更前的企业（B）服务者（C）变更后的企业（D）营业执照的持有人（E）营业执照的使用人73 下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。（A）都有证明合同成立的功能（B）都有担保合同履行的功能（C）定金具有违约救济功能（D）押金不能超过合同标的额（E）发生违约
23、时，押金适用押金罚则74 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。（A）质量保障（B）价格合理（C）计量正确（D）索要发票（E）货比三家75 消费者对商品和服务进行监督，主要包括( )。（A）服务质量监督（B）商品质量监督（C）价格监督（D）立法监督（E）舆论监督76 下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。（A）旅游经营单位职工提供信息咨询（B）认为旅游经营者不履行合同或协议的（C）认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的（D）认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的（E）认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的77 下列哪些适用消费
24、者权益保护法调解？( )（A）农民购买了假种子（B）消费者被新买的充电器炸伤（C）客人在饭店消费后，饭店拒开发票（D）旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零付费团（E）消费者购买的报纸78 下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。（A）有权增加旅游景点的数量（B）有权了解投诉的处理情况（C）有权放弃投诉请求（D）有权与被投诉者和解（E）有权变更投诉请求79 社会主义职业道德的特点是( )。（A）进步性、崇高的目的性（B）地域性（C）广泛的适应性、高度的自觉性（D）实践性（E）多层次性80 旅游合同的内容主要有( )。（A）当事人的名称（B）旅游景点的简介（C）旅游价格（D）履行期限（E）违约
25、责任81 下列关于领队证的表述中，正确的选项是( )。（A）导游资格证是报考领队证的前提条件（B）没有导游证也可以报考领队证（C）领队证是从事跨国导游服务的法律证明（D）领队证是从事导游职业的上岗证明之一（E）领队证的领取是在领队考试通过后由旅游行政管理部门直接发给的82 下列关于法律与政策区别的表述中，正确的选项是( )。（A）法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定（B）法律体现全民意志，政策体现党的意志（C）法律具有严格的规范性，政策较为灵活（D）法律通过的程序严格规范，政策较为随意（E）政策调整的范围要比法律广泛83 旅游社有( ) 的，由旅游行政管理部门责令改正，处 2 万元
26、以上 10 万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月。（A）未与旅游者签订旅游合同（B）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社（C）将旅游业务委托给不具有相应资源的旅行社（D）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同（E）与旅游者签订旅游合同84 出现( )情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。（A）旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的（B）旅行社提供的导游服务不符合行业标准的（C）旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的（D）旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的（E）旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损
27、失的85 下列关于民事权利能力表述正确的选项是( )。（A）公民的民事权利能力始于成年（B）公民的民事权利能力终于死亡（C）法人的民事权利能力始于成立（D）法人的民事权利能力消失于终止（E）以上选项均正确86 导游人员必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力，下列关于导游语言的说法正确的是( ) 。（A）导游的语言表达能力是导游人员必不可少的基本条件（B）导游语言，是对祖国风景名胜的艺术表达（C）导游语言应做到语言流畅、生动活泼、合乎礼仪（D）导游语言可以给人以美的享受，消除旅途疲劳，增添旅游情趣（E）导游的语言可以损害国家利益87 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管
28、理部门责令改正，没收违法所得，违法所得 10 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款；违法所得不足 10 万元或者没有违法所得的，并处 10 万元以上 50 万元以下的罚款( ) 。（A）未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的（B）分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的（C）旅行社服务网点从事招徕、咨询以外舶活动的（D）设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的（E）国家旅游局认定的其他超范围经营话动88 人大对立法草案的审议有哪些结果?( )（A）提付表决（B）修改后提付表决（C）搁置（D）否定（E）修改后搁置89
29、 导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。（A）进行导游活动时未佩戴导游证（B）擅自中止导游活动（C）擅自变更接待计划（D）擅自增加或者减少旅游项目（E）以明示或暗示的方式向旅游者索要小费90 旅行社业务经营许可证分为( )。（A）国际旅行社业务经营许可证（B） 国内旅行社业务经营许可证（C） 外商投资旅行社业务经营许可证（D）外商控股旅行社业务经营许可证（E）旅行社分社经营许可证91 合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则，
30、主要有( )。（A）全面履行原则（B）公平原则（C）诚实信用原则（D）经济合理原则（E）公正原则92 出现( )情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿 1 个月至 3 个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。（A）旅行社不接受委托的旅行社支付接待费用的（B）旅行社不向接受委托的旅行社支付服务费用的（C）发生危及旅游者人身安全的未采取必要的处置措施并及时报告的（D）旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的（E）接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的93 押金的功能有( ) 。（A）担保功能（B）证明功能（C）违约救济功能（D）支付功能（E）与定金功能相同94
31、 安全信息卡应包括( )。（A）旅游者姓名（B）国籍（C）血型（D）过敏药物（E）出境许可证95 旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处 2 万元以上 10 万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月( )。（A）与旅游者签订旅游合同（B）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项（C）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社（D）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社（E）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同96 “游客意见评价体系 ”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，包括( )等评价项目。（A）观景设施（B）旅游秩序（C）景点介绍（D）游路设置（E）邮电功能97 出现以下( ) 情况，铁路运输企业应当补收票款，并按照规定加收票款，拒不交付的，可以责令下车。（A）持过期车票乘车（B）持假票乘车（C）持站台票乘车（D）非本次列车车次车票（E）持补办票乘车98 经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或( ) 。（A）退回货款（B）退回预付款
