1、河南省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 3 及答案与解析一、单选题1 国内旅行社的经营范围，仅限于( )。（A）入境旅游业务（B）出境旅游业务（C）国际旅游业务（D）国内旅游业务2 设立国际旅行社，注册资本不得少于( )。（A）50 万元人民币（B） 100 万元人民币（C） 150 万元人民币（D）200 万元人民币3 全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责：( )。（A）维护旅游者的安全（B）导游讲解（C）维护旅游者的合法权益（D）宣传调研工作4 设立外商投资旅行社，注册资本不得少于( )。（A）100 万元人民币（B） 200 万元人民币（C） 400 万元人民币（D
2、）500 万元人民币5 某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团 28 人食物中毒，按照食品卫生法的规定，发生食品中毒的单位要及时向所在地的( )报告。（A）旅游行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）卫生行政管理部门（D）卫生防疫部门6 导游人员管理条例规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。（A）500 元以下（B） 1000 元以上 3 万元以下（C） 3000 元以上 1 万元以下（D）3000 元以上 3 万元以下7 经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金( )。（A）100 万（B） 110 万（C） 120 万（D）1
3、30 万8 对于旅游安全，旅行社和( )承担同样的责任。（A）旅游者（B）接待饭店（C）浏览景点（D）导游（领队）9 一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于( )。（A）承诺（B）要约（C）要约磋商（D）要约邀请10 合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为( ) 。（A）合同变更（B）合同转让（C）合同撤消（D）合同解除11 发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的外国人的签证是( )。（A）C 字签证（B） G 字签证（C） F 字签证（D）L 字签证12 外国人旅行证的有效期最长为( )。（A）1 年（B） 2 年（C）
4、 3 年（D）5 年13 承诺是指受要约人同意要约的意思表示，下列关于一项有效的承诺必须符合的条件的说法中，不正确的一项是( )。（A）承诺须由受要约人向要约人作出（B）承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示（C）承诺必须在要约有效的期限内作出（D）承诺的内容允许与要约的内容有所变化14 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则中，下列不符合的是( )。（A）根据事实符合法律规定原则（B）先行调解原则（C）公平合理原则（D）一方优先原则15 旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。（A）1 年（B） 2 年（C） 3
5、年（D）4 年16 中外合资旅行社的企业形式是( )（A）股份有限公司（B）有限责任公司（C）无限责任公司（D）股份合作制公司17 旅行社和旅游者签订的旅游合同格式条款和非格式条款不一致的，应当采用( )。（A）格式条款（B）非格式条款（C）偏向旅游者（D）偏向旅行社18 导游人员管理条例规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。（A）临时增加旅游项目（B）陪旅游者到商店购物（C）侮辱其人格尊严或者违反其职业道德（D）讲解服务19 将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按( )来进行划分。（A）旅游纠纷的内容（B）旅游纠纷的性质（C）旅游纠纷的主体
6、（D）旅游纠纷的成因20 衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是( ) 。（A）根据事实符合浅律规定原则（B）先行调解原则（C）公平合理原则（D）双方自愿原则21 某日本旅游团一行 26 人来中国旅游，我国有关部门发给他们的是( )。（A）公务签证（B）外交签证（C）礼遇签证（D）团体旅游签证22 导游人员管理条例中的导游人员，是指依照条例的规定( )。（A）取得导游员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关服务的人员。（B）取得导游员资格证书，为旅行者提供向导，讲解及相关服务的人员。（C）取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相
7、关旅游服务的人员。（D）取得导游证，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。23 不符合外国人在华死亡后的处理程序的是( )。（A）正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明（B）死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖（C）火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求（D）如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理24 边境旅游是( ) 的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。（A）国内旅游（B）散客旅游（C）出国旅游（D）团队旅游25 我国要走协调发展的道路，对协调发展的解释不正确是( )。（A）统筹城
8、乡发展（B）统筹工农发展（C）统筹区域发展（D）统筹经济社会发展26 按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前 3 天（出境旅游应提前 7 天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款( )的违约金。（A）5（B） 10（C） 15（D）2027 按照旅行社质量保证金赔偿试行标准规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的 2 倍。（A）导游员（B）旅行社（C）导游员及旅行社（D）管理质量保证金的旅游行政部门28 导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者
9、无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿( )。（A）全部旅游费用 20的违约金（B）全部旅游费用 30的违约金（C）支出的食宿费用 20的违约金（D）支出的食宿费用 30的违约金29 鼓励旅行社实行( ) 。（A）服务质量等级制度（B）景区质量等级制度（C）饭店质量等级制度（D）交通服务质量等级制度30 承运人根据运输计划和托运人的要求，在规定时间内把旅游者运达目的地，是遵循了旅游交通运输的( )原则。（A）计划运输（B）安全运输（C）快捷运输（D）及时运输31 旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是( )。（A）尊重事实，严肃处理（B）先取证后裁决（C）以事实
10、为依据，以法律为准绳。（D）以游客投诉状为依据进行处理32 为保护当事人的利益，合同法规定，因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构( )。（A）变更（B）变更或撤销（C）撤销（D）宣布无效33 有些合同在订立时就是无效合同，合同法规定了合同无效的情形，下列选项中，不属于无效合同的是( )。（A）在订立合同时显失公平的（B）以合法形式掩盖非法目的（C）损害社会公共利益的（D）违反法律、行政法规的强制性规定34 国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其( )给予行政处分。（A）所在单位（B）上级机关（C）所在单位和上级机关（D）所在单位或者上级机
11、关35 监督权不包括( ) 。（A）对保护消费者权益工作进行监督（B）对商品和服务的价格进行监督（C）检举侵害消费者合法权益的行为（D）接受消费者监督36 鼓励旅行社向( ) 网络化、品牌化发展。（A）制度化（B）专业化（C）等级化（D）有序化37 社会主义市场经济在所有制结构上，对个体、私营等非公有制经济继续鼓励，引导( )。（A）使之有序发展（B）使之健康发展（C）使之稳定发展（D）使之快速发展38 由于旅行社原因使得旅游者少游览了一个景点，后履行社与旅游者协商后又安排其他时间为旅游者补游览该景点，旅行社以( )方式承担了违约责任。（A）继续履行（B）采取补救措施（C）赔偿损失（D）变相支
12、付违约金39 仲裁又称( ) 。（A）协商（B）打官司（C）公断（D）诉讼40 我党处理宗教问题的基本政策是( )宗教信仰的自由。（A）尊重和保护（B）适当限制（C）不反对（D）尊重和支持41 旅行社不投保旅行责任险的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，( )。（A）处以 10 万元以上 50 万元以下的罚款（B）吊销旅行社业务经营许可证（C）责令停业整顿 1 个月至 3 个月（D）处 1 万元以下的罚款42 旅行社所做的广告宣传应当符合国家相关法律、法规规定。下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是( )。（A）旅行社的名称（B）旅行社的许可证号码（C）某国内社推介的边境游线路（D）委托
13、代理业务广告应当注明被代理旅行社的名称43 由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是( )。（A）不赔偿损失（B）铁路运输企业承担法律责任（C）退还全部票款（D）安排改乘到达相同目的站的其他列车44 ( )的意思表示方式是指当事人用写成书面文字的方式，去确立、变更或终止。（A）口头（B）书面（C）推定（D）默认45 上官是某社兼职导游，在从事导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行，根据导游人员管理条例规定，应( )。（A）处罚上官（B）处罚委派上官的旅行社（C）处罚上官和旅行社（D）处罚上官或旅行社46 设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的，(
14、 )。（A）处 5 万元以上 10 万元以下的罚款（B）处 10 万元以上的罚款（C）处 1 万元以下的罚款（D）处 1 万元以上 10 万元以下的罚款47 不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的，( )。（A）处 1 万元以下的罚款（B）处 5 万元以下的罚款（C）处 1 万元以上 5 万元以下的罚款（D）处 5 万元以上 10 万元以下的罚款48 旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，( )；情节严重的，由旅游行政管理部门吊销旅行社业务经营许可证。（A）处 1 万元以下的罚款（
15、B）处 5 万元以下的罚款（C）处 1 万元以上 10 万元以下的罚款（D）处 1 万元以上 5 万元以下的罚款49 为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国水污染防治法规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体，( )。（A）不得新建排污口（B）不允许开采（C）不允许使用（D）可以不顾水体50 在风景名胜区内举办大型游乐活动，应当经( )审核后，依照有关法律、法规的规定报有关主管部门批准。（A）大型活动举办单位的主管部门（B）风景名胜区管理机构（C）同级旅游行政管理部门（D）同级公安机关51 我国对外政策的基本立足点是( )。
16、（A）加强同第兰世界国家的团结与合作（B）加强和改善同发达国家的关系（C）共同发展（D）平等互利52 正确处理国际关系，我国主张建立( )的国际政治、经济新秩序。（A）反对霸权主义和强权政治（B）公正、合理（C）世界多极化（D）消除不安定因素53 根据文物保护保护法的规定，下列不属于国家所有的文物是( )。（A）在自家的宅基地挖出的文物（B）赵某捐赠给河北省博物馆的祖传文物（C）张某从文物商店购买的文物（D）某铁路施工队在施工过程中发现的文物54 为了保障航空运输安全以及所载旅客生命财物安全，对于拒绝安全检查的旅客，( )有权拒绝运输。（A）机场管理部门（B）机场安全检查机构（C）机场海关（D
17、）公共航空运输企业55 旅行社组织的旅游团，因航班延误滞留机场，依据法律规定，( )应当在机场内及时通告有关情况。（A）旅行社（B）机场管理部门（C）导游（D）公共航空运输企业56 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。（A）同额违约金（B） 10的违约金（C） 20的违约金（D）30的违约金57 按照民用航空法的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的，( ) 。（A）即使如此，也不能免除承运人的责任（B）可以减轻承运人的责任（C）应当免除承运人的责任（D）根据促成此种损失的程度，适当免除承
18、运人的责任58 旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得( )。（A）多数旅游者同意（B）旅游者口头同意（C）旅游者书面同意（D）其他旅行社和旅游者同意59 旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于( )。（A）国家标准或行业标准（B）合同标准和行业标准（C）国家标准或合同标准（D）合同标准或行业标准60 航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了( )。（A）购票协议（B）行李运输合同（C）航空运输合同（D）定座协议二、多选题61 消费者社会团体的作用体现在( )。（A）组织消费者形成对商品和服务的广泛监督（B）带领专业人士参与“打假”（C）促使侵害
19、消费者权益的行为得到及时惩罚（D）充当政府和消费者之间的桥梁（E）指导消费者的消费行为以提高自我保护意识62 国家对消费者合法权益的保护措施有( )。（A）立法保护（B）行政保护（C）民事保护（D）司法保护（E）经济保护63 下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有( )。（A）与旅游投诉者自行和解（B）依据事实提出申辩（C）接到旅游投诉受理通知在 30 日作出书面答复（D）反驳投诉请求（E）协助旅游投诉管理机关调查核实64 某旅行社组织中学生在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，根据风景名胜区管理暂行条例规定，采集活动必须( )。（A）经管理机构同意（B）在专家指导下进行（C）在指定范
20、围内进行（D）限定数量（E）划分种类65 旅行社营业设施应当包括( )。（A）2 部以上的直线固定电话（B）柜台（C）传真机（D）复印机（E）相机66 下列旅游项目，旅行社不得向旅游者介绍和提供的有( )。（A）含有损害国家利益和民族尊严内容的（B）含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的（C）含有惊险刺激，可能危及人身安全内容的（D）含有淫秽、迷信、赌博内容的（E）违反法律、法规内容的67 导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，有下列( )行为应受到吊销导游证的处罚。（A）私自承揽导游业务，情节严重的（B）向旅游者兜售物品，情节严重的（C）进行导游活动时未佩带导游证的（D）欺骗、胁迫旅游者消费
21、，情节严重的（E）以上行为均应吊销导游证68 下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征？( )（A）代理人必须在委托授权范围内代订合同（B）代理人代订的合同由当事人承担（C）在未被授权时以代理人的名义签订的（D）代理合同是由代理人向第三人作出意思表示（E）以上表述均正确69 旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有( )。（A）给付货币的，按接受货币一方所在地履行（B）交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行（C）给付货币的，按交付货币一方所在地履行（D）交付不动产的，在不动产所在地履行（E）以上履行规则均适用70 道德借以维持的社会力量有( )。（A）社会舆论（B）内心信念（C）统治
22、阶级的意志（D）传统习惯（E）强制执行71 星级饭店检查员的等级有( )。（A）国家级检查员（B）地方级检查员（C）省级检查员（D）市级检查员（E）县级检查员72 旅游合同的内容主要有( )。（A）当事人的名称（B）旅游行程（C）旅游价格（D）旅游景点介绍（E）违约责任73 旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( )。（A）旅游行程的出发地、途经地和目的地（B）旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准（C）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间（D）旅游者的个人财产（E）需要旅游者另行付费的游览项目及价格74 重大旅游突发事件是指( )。（A）造成人员死亡 30 人以上（B）重伤 1
23、00 人以上（C）造成人员死亡 30 人以下（D）造成人员死亡 10 人以下（E）重伤 50 人以上、100 人以下75 旅行社责任保险的投保范围包括( )。（A）对旅游者必要的施救费用（B）旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任（C）旅游者由于自身疾病引起的损失（D）旅游者在自行活动时间内发生的人身损害（E）由于旅行社责任争议引起的诉讼费用76 符合申请领取导游证的条件有( )。（A）参加导游人员资格考试并合格（B）取得导游人员资格证书（C）年满 18 周岁（D）与旅行社订立劳动合同（E）有刑事案件未解决的77 全国人民代表大会的职权主要包括( )。（A）立法（B）监督（C）政治协商（D）人事任
24、免（E）决定国家的重大事项78 下列说法正确的是( )。（A）旅行社条例是 2009 年 5 月颁布实施的旅游行业的行政法规（B）旅行社分为国际和国内两种（C）旅游合同是非列名合同（D）我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物（E）我国的消费者协会是政府组织79 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( )。（A）旅游者自身造成伤亡赔偿责任（B）旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任（C）旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任（D）由于旅行社责任争议引起的诉讼费用（E）旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任80 国内民航运输中，以下禁止作为行李托运的是( )。（
25、A）易燃物品（B）易爆物品（C）剧毒物品（D）衣服（E）放射性物品81 对复核达不到本标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构根据情节轻重给予( )处理，并在相应范围内公布处理结果。（A）签发警告通知书（B）通报批评（C）限期整改（D）取消星级（E）停业整顿82 以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是( )。（A）旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款（B）合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务（C）履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间（D）如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准（E）以上说法均正确83 根据旅行社质量保证金赔偿标准，旅行社收取预付款后，因旅行
26、社的原因不能成行，( ) 。（A）国内游应提前 3 天通知旅游者（B）出境游应提前 7 天通知旅游者（C）边境游应提前 5 天通知旅游者（D）出境多国游应提前 10 天通知旅游者（E）一日游应提前 2 天通知旅游者84 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决( )。（A）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解（B）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（C）向人民法院提起诉讼（D）双方协商（E）打击报复85 加快国有经济的市场化进程，继续发展各类市场，着重发展( )等生产要素市场，完善生产要素价格形式机制。（A）商品市场（B）资本市场、劳动力市场（C）技术市场
27、（D）信息市场、房地产市场（E）生产资料市场86 已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准，不得经营( )业务。（A）国内旅游业务（B）出境旅游业务（C）入境旅游业务（D）港澳台旅游业务（E）边境旅游业务87 为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、( )。（A）旅行社经理资格考试制度（B）质量保证金制度（C）监督检查制度（D）公告制度（E）业务年检制度88 职业道德与社会公德的关系有( )。（A）互不相关，彼此独立（B）互相转换，唇亡齿寒（C）互相影响，互相渗透（D）互为基础，互相促进（E）互相排斥，彼此对立89 民航运输中，如果托运行李的毁灭、损失、或者损坏( )
28、，承运人不承担责任。（A）部分由于托运行李的自然属性造成的（B）完全是由于行李本身的质量造成的（C）完全是由于行李的缺陷造成的（D）部分是由于航空运输中的事件造成的（E）部分是由于行李易损坏造成的90 旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括( )。（A）介绍各种旅游信息（B）按约定提供服务（C）提供的服务符合人身、财产安全需要（D）聘用合格的导游和领队（E）投保旅行社责任险91 银行提供旅行社质量保证金担保的，( )。（A）由银行向许可的旅游行政管理部门出具旅行社质量保证金银行担保函 （B）由银行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部门出具旅行社质量保证金担保证明（C）银行担保期限不得少于一年（D
29、）银行担保期限不得少于 6 个月（E）担保期届满前 3 个工作日，应续办担保手续92 为最大限度提高资金效益、简化结存手续，银行应根据( )等规定管理旅行社质量保证金。（A）按照不少于两年定期、到期自动结息转存方式管理（B）保证金中途提取部分改按活期结算利息（C）利息收入全部归旅行社所有（D）利息收入一半归旅行社所有，一半归银行所有（E）为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“ 专用存款不得质押”字样93 一项有效的承诺必须符合的条件有( )。（A）承诺必须由受要约人向要约人作出（B）承诺必须是针对要约作出的意思表示（C）承诺必须在要约的有效期内作出（D）承诺必须采用书面形式（E）承诺的内容
30、必须和要约的内容一致94 女性导游人员在化妆方面下列说法正确的是( )。（A）借用他人化妆品既不卫生也不礼貌（B）不在男士面前化妆（C）不要议论他人的化妆（D）用餐前为保持形象可以在餐桌前补妆（E）可以多洒些香水95 不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有( )。（A）旅行社因自身原因不能履行合同的（B）旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的（C）超过规定时效期限的（D）适用保证金情形之外的其他经济纠纷（E）司法机关已经受理的96 订立合同的基本原则包括( )。（A）当事人法律地位平等原则（B）当事人经济利益对等原则（C）合同的法律效力原则（D）诚实信用原则（E）遵守法律和维护道德原则97 我国风景名胜区的等级名称有( )。（A）市县级风景名胜区（B）地级风景名胜区（C）省级风景名胜区（D）国家级风景名胜区（E）国家重点风景名胜区98 国际旅行社招徕外国旅游者来我国旅游，可以经营( )。（A）为旅游者代办入境手续（B）安排购物、娱乐等相关服务（C）为旅游者代订国内外交通客票（D）安排住宿、餐饮等旅游服务
