1、上海导游资格考试（导游政策法规）模拟试卷 1（无答案）一、单选题1 中国特色社会主义理论体系，是全国各族人民团结奋斗的共同( )。（A）思想基础（B）理论基础（C）政治基础（D）政治保障2 在独立自主、自力更生的基础上，坚持( )的原则，积极发展对外经济技术合作和交流，这是我国长期坚持实行的一项基本国策。（A）平等互利（B）和平共处（C）互不干涉内政（D）互不侵犯3 我国解决民族问题的基本政策是( )。（A）维护祖国统一，坚持民族团结（B）坚持各民族平等、团结和共同繁荣（C）实行民族区域自治（D）反对民族分裂主义4 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是一项具有中国特色的( )。（A）基本制
2、度（B）根本政治制度（C）社会主义制度（D）基本政治制度5 建设和谐文化，巩固社会和谐的思想道德基础，是构建社会主义和谐社会的( )。（A）根本任务（B）基本内容（C）重要任务（D）基本方针6 21 世纪头 20 年是我国( )。（A）基本实现现代化的阶段（B）全面建设小康社会的阶段（C）基本实现小康生活水平的阶段（D）基本实现温饱的阶段7 依法治国是党领导人民治理国家的( )。（A）基本方针（B）基本政策（C）基本方略（D）指导思想8 狭义的法律是指具有立法权的国家机关按照一定的程序制定和颁布的规范性文件。我国制定法律的部门是( )。（A）国务院（B）全国人民政治协商会议（C）全国人民代表大
3、会（D）地方人民代表大会9 社会主义法律的实施要以( )指导。（A）党的思想（B）党的方针（C）党的规章（D）党的政策10 社会主义法律的实施和遵守，必须依赖于( )的支持。（A）政策（B）宪法（C）道德（D）国家11 中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定指出，构建社会主义和谐社会的重点是( )。（A）解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题（B）走共同富裕道路（C）推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展（D）发展社会事业、促进社会公平正义、建设和谐文化12 我国外交政策的根本原则是( )。（A）和平共处五项原则（B）独立自主（C）对外开放（D）反对霸权主义和强权
4、政治13 我国人民代表大会制度组织和活动的基本原则是( )。（A）人民当家做主的原则（B）公平、公正、公开的原则（C）民主集中制原则（D）在宪法和法律范围内活动的原则14 中国共产党的根本宗旨是( )。（A）实现共产主义（B）全心全意为人民服务（C）从群众中来，到群众中去（D）实现社会主义现代化15 ( )是建设和谐文化的根本。（A）“三个代表 ”重要思想（B）邓小平理论（C）社会主义核心价值体系（D）科学发展观16 规定国家根本制度和根本任务的法律是( )。（A）民法（B）经济法（C）宪法（D）行政法规17 ( )是我国最高国家权力机关。（A）中共中央（B）全国人民代表大会（C）国务院（D）
5、最高人民法院18 依据合同法规定，( )订立的合同，当事人可以请求法院或仲裁机构撤销该合同。（A）一方以欺诈手段（B）以合法形式掩盖非法目的（C）恶意串通损害第三人利益（D）违反法律、行政法规强制性规定19 依照合同法的规定，对格式条款有两种以上解释的，应当( )予以解释。（A）按照通常理解（B）按照有利于提供格式条款一方（C）按照不利于提供格式条款一方（D）按照公平的理解20 ( )主要是为无行为能力和限制行为能力人所设立的代理方式。（A）委托代 N（B）法定代理（C）指定代理（D）授权代理21 旅行社在与旅游者订立旅游合同时，( )旅游者购买相关的旅游者个人保险。（A）可以推荐（B）应当推
6、荐（C）不得推荐（D）必须要求22 旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿( ) 。（A）经济损失 10的违约金（B）同额的违约金（C）退还费用 20的违约金（D）30的违约金23 导游索要小费应承担的赔偿责任是( )。（A）罚款 5000 元（B）将被索要的小费返还（C）将被索要的小费双倍返还（D）暂扣导游证 36 个月24 全国重点文物如果必须作其他用途的，应当( )。（A）经省级政府同意，报国务院批准（B）经省级政府和文化行政管理部门同意，报国务院批准（C）经省级政府审核、文化行政管理部门签署意见，报国务院批准（D）报国务院批准25 旅行社向旅游者
7、提供的旅游服务信息含有虚假内容或者虚假宣传的，由( )依法给予处罚。（A）旅游行政管理部门（B）工商行政管理部门（C）价格主管部门（D）商务主管部门26 根据新的旅行社管理条例的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金 ( ) 元。（A）60 万（B） 100 万（C） 120 万（D）150 万27 某国外游客在中国旅游期间，向其团队导游员高某询问在中国设立中外合资旅行社的有关事宜，高某依照旅行社条例的有关规定告之，合资旅行社( )。（A）不得经营国内旅游业务（B）不得经营出境旅游业务（C）不得经营特种旅游业务（D）不得经营入境旅游业务28 经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到
8、( )公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。（A）国务院（B）公安部（C）国家旅游局（D）省级旅游局29 定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的( )。（A）20（B） 25（C） 30（D）4030 旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当( )。（A）按照通常理解予以解释（B）作出有利于旅游者的解释（C）作出有利于旅行社的解释（D）采用非格式条款31 当事人请求变更、撤销合同，应向有管辖权的人民法院或者仲裁机构在知道或者应当知道撤销事由之日起( )提出申请。（A）60 天内（B） 90 天内（C） 1 年内（D）2 年内32 下列情形
9、中，( )为承诺。（A）甲向乙发出要约，乙得知后表示部分接受甲的条件（B）丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表示接受丙的条件（C）张某向孙某发出要约，要求 10 天给予答复，孙某未能如期答复（D）王某根据某商场广告上的“款到发货” 的要求及广告上刊登的价格，向商场汇款购买某型号体育用品33 根据合同：法的规定，收受定金的一方不履行约定债务的，应当( )返还定金。（A）按定金的 120（B）等额（C）按定金的 150（D）按定金的 20034 根据我国合同法的规定，对于可变更或可撤销的合同，必须是由( )来作出变更或撤销的裁决。（A）工商行政管理机关（B）公证机关（C）合同双方当事人（D）人民法院或仲
10、裁机构35 可变更或可撤销合同的情形不包括( )。（A）因重大误解订立的（B）在订立合同时显失公平的（C）损害社会公共利益的（D）使对方在违背真实意思情况下订立的36 旅行社在银行存人质量保证金的，应当设立独立账户，存期由( )确定，但不得少于 1 年。（A）国务院旅游行政管理部门（B）省级旅游行政管理部门（C）银行（D）旅行社37 合同法中规定的不可抗力的条件不包括( )。（A）不可预见性（B）不可避免性（C）不可克服性（D）不可操作性38 申请设立旅行社经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入( )元人民币质量保证金。（A）10 万（B） 20 万（C） 30 万（D）5 万39 无效合
11、同、被撤销合同的法律后果不包括( )。（A）返还因该合同取得的财产（B）采取补救措施（C）赔偿损失（D）折价补偿40 导游人员在导游活动中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣( )分。（A）2（B） 4（C） 6（D）841 导游李某在带领游客游览世博园时，与游客发生争吵，并殴打、谩骂游客，对此( )。（A）应该扣除 8 分，暂缓通过年审（B）应该一次性扣除 10 分，暂缓通过年审（C）应该扣除 6 分，警告批词（D）应该一次性扣除 10 分，不予通过年审42 下列情节严重，应被吊销导游证的有( )。（A）导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的（B）不尊重旅
12、游者宗教信仰的（C）以明示或暗示方式向旅游者索要小费的（D）私自转借导游证供他人使用的43 根据导游人员管理条例，导游人员如果( )，由旅游行政管理部门暂扣导游证 36 个月。（A）私自承担导游业务（B）向旅游者购买物品（C）擅自中止导游活动（D）欺骗旅游者进行消费44 全行业通报的是导游人员( )。（A）一次扣分达 10 分（B）累计扣分达 10 分（C）一次被扣 8 分（D）一次被扣 6 分45 ( )旅游行政管理部门在本行政区域内负责导游人员计分管理的具体执行。（A）国务院（B）省级（C）组织考试（D）所在地46 国家对导游人员实行计分管理，导游人员擅自中止导游活动应扣除( )分，仪表、
13、着装不整洁的应扣除( )分。（A）6；4（B） 8；2（C） 10；4（D）6；247 某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失 90 万元人民币，属( ) 事故。（A）轻微（B）一般（C）重大（D）特大48 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；( )的，处 500 元以下的罚款。（A）情节严重（B）长期不改（C）拒不改正（D）态度恶劣49 以下情形中，一次扣除导游人员 4 分的是( )。（A）私自带人随团游览的（B）未按规定时间到岗的（C）未携带正规接待计划的（D）仪表、着装不整洁的50 导游员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除 6 分，又因在导
14、游中着装不整洁被扣除 2 分，年审时他将受到( )。（A）因累计扣分达到 8 分，全行业通报（B）因一次被扣除 6 分，受到警告批评（C）多次犯规扣分，暂缓通过年审（D）暂缓通过年审51 导游人员在年审中，考评等级为暂缓通过年审的( )。（A）全行业通报（B）重新进行培训和整改（C）警告批评（D）吊销导游证52 导游人员必须参加( )旅游行政管理部门举办的年审培训。（A）国务院（B）所在地（C）组织考试（D）省级53 导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，游客所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的( )。（A）直接经济损失（B）间接经济损失（C）全部经济损失（D）实际经济损失5
15、4 导游人员在导游活动中讲解质量差或是不讲解的，可被旅游行政管理部门扣除( )分。（A）8（B） 4,（C） 6（D）255 旅行社投保旅行社责任保险，对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利，自其( )不行使而消灭。（A）知道保险事故发生之日起 2 年内（B）缴纳保险费 2 年内（C）知道保险事故发生之日起 1 年内（D）知道保险事故发生之日起 90 内56 外国人在中国居留 1 年以上的应办理( )。（A）临时居留证（B）长期居留证（C）居留证（D）经中国相关机关批准可获得永久居留资格57 导游员张某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客高某趁机表示愿借给他 2000 元，但须以张某
16、的房子代偿，张某无奈表示同意。半年后，高某向法院起诉，要求未还款的张某以其房子抵债。根据合同法的规定张某与高某之间的借款合同( ) 。（A）因欺诈而无效（B）因欺诈而可撤销（C）因乘人之危而无效（D）因乘人之危而可撤销58 旅游景区质量等级划分为 5 级，5 个等级的旅游景区质量等级划分条件包括( )项内容。（A）10（B） 11（C） 12（D）1359 某导游擅自离开旅游团队，造成无人负责。该团每人团费 3600 元，旅行社除应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用外，并赔偿每人( )元。（A）720（B） 1080（C） 3600（D）720060 甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，
17、到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是( )。（A）游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负（B）旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金（C）旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用 20的违约金（D）景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用 20的违约金二、多选题61 高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要( )。（A）坚持中国共产党领导（B）坚持邓小平理论（C）坚持中国特色社会主义道路（D）坚持以经济建设为中心，解放思想，改革开放（E）坚持中国特色社会主义理论体系62 科学发展观的科学内涵是( )。（A）必须坚持以人为本（B）必
18、须坚持改革开放（C）必须坚持统筹兼顾（D）必须坚持全面协调可持续发展（E）必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务63 在当代中国，发展先进文化就是发展( )的民族的科学的大众的社会主义文化。（A）面向群众（B）面向现代化（C）面向世界（D）面向未来（E）面向社会64 实施人才强国战略，是党中央全面分析我国面临的新的国际国内形势，根据江泽民同志关于人才资源是第一资源的科学论断而作出的重大决策。我们要树立科学的人才观，要坚持德才兼备的原则，把( )作为衡量人才的主要标准。（A）能力（B）知识（C）品德（D）资历（E）业绩65 我国解决民族问题的基本原则是：维护祖国统一，坚持( )。（A）民族平等（
19、B）民族团结（C）各民族共同繁荣（D）民族和谐（E）民族区域自治66 下列合同中无效的是( )。（A）某旅行社与旅游者赵某订立的旅游合同主要条款约定不明确（B）某旅行社欺诈旅游者王某，使王某违背真实意思而签订的旅游合同（C）张某以胁迫的手段迫使李某订立的损害国家利益的合同（D）导游员赵某和某商店恶意串通，诱使旅游者购买伪劣产品的买卖合同（E）导游员钱某购买旅游者的摄像机订立的买卖合同67 下列情形中，( )的合同是可撤销合同。（A）以欺诈、胁迫手段订立，损害国家利益（B）因重大误解而订立（C）在订立合同时显失公平（D）以欺诈、胁迫手段，使对方在违背真实意思情况下订立（E）违反法律、行政法规强制
20、性规定68 民事行为能力是指自然人、法人、其他组织通过自己的行为( )的能力。（A）享有民事权利（B）行使民事权利（C）承担民事义务（D）履行民事义务（E）运用民事能力69 下列属于旅行社职责的有( )。（A）提供真实可靠的信息（B）按规定收取费用（C）按约定提供服务（D）聘用合格导游和领队（E）旅行社应与旅游者签订合同70 以下说法正确的是( )。（A）对格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释（B）对格式条款有两种以上解释的，应作出有利于提供格式条款一方的解释（C）格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款（D）格式条款加重对方责任的，该合同无效（E）格式条款优先原则71 判
21、断一次旅游安全事故是否达特大事故的标准为( )。（A）经济损失 100 万元以上（B）游客死亡 1 人（C）游客轻伤 5 人（D）游客重伤致残 3 人（E）游客死亡多人72 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员在导游活动中被扣除 2 分的情形包括( ) 。（A）仪表、着装不整洁的（B）无故不随团活动的（C）私自带人随团游览的（D）未按规定时间到岗的（E）未携带正规接待计划的73 导游人员行使调整或变更接待计划权，应符合以下条件( )。（A）必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（B）必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形（C）必须征得所有旅游者同意（D）必须立即报告旅行社，并得到旅行社的
22、认可（E）必须征得多数旅游者同意74 根据中华人民共和国出境入境管理法的规定，下列几类外国人中，( )属于不批准出境的。（A）对于刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院、人民法院认定的犯罪嫌疑人（B）人民法院通知有未了结的民事案件不能离境的（C）被认为出境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的（D）被认为出境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的（E）有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的75 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。（A）质量保障（B）价格合理（C）计量正确（D）索要发票（E）货比三家76 旅游者与旅行社发生权益争议的，解决双方争议的有效
23、途径包括( )。（A）双方协商解决（B）请求消费者协会、旅游行业协会投诉（C）向旅游行政管理部门投诉（D）向工商行政管理部门投诉（E）向人民法院提起诉讼77 社会公德是人类社会生活中最起码、最简单的行为准则。我国的社会公德包括以下内容( ) 。（A）诚实信用（B）文明礼貌（C）助人为乐（D）爱护公物（E）保护环境78 游客张某报名参加 A 旅行社组织的“欧洲 10 日游”。双方签订了旅游合同，旅行社还收取了张某 800 元定金。以下处理方式正确的是( )。（A）如果张某单方面取消了出游计划，则张某无权要求返还定金（B）如果张某单方面取消了出游计划，则张某有权要求返还一半定金（C）如果旅行社单方
24、面取消了出游计划，则旅行社原数返还定金（D）如果旅行社单方面取消了出游计划，则旅行社双倍返还定金（E）如果双方都严格履行了出游计划，则旅行社双倍返还定金79 全国人民代表大会是我国的( )。（A）最高权力机关（B）最高立法机关（C）最高司法机关（D）最高监察机关（E）最高行政机关80 道德品质具有的特征是( )。（A）稳定性（B）独立性（C）持续性（D）广泛性（E）实践性三、判断题81 解放思想、实事求是是马克思主义的思想基础，是毛泽东思想的精髓。也是我们党在民主革命时期形成的思想路线。 ( )（A）正确（B）错误82 党的一切奋斗和工作都是为了实现社会主义现代化。 ( )（A）正确（B）错误
25、83 坚持党的基本路线不动摇，关键是坚持中国共产党的领导不动摇。 ( )（A）正确（B）错误84 四项基本原则是兴国之要，改革开放是强国之路，以经济建设为中心是立国之本。 ( )（A）正确（B）错误85 民主集中制是中国社会主义民主政治最鲜明的特点。 ( )（A）正确（B）错误86 国务院各部门和地方人民政府制定的规章一般称“规定” 、“办法”，也可以称“ 条例”。 ( )（A）正确（B）错误87 公民的民事权利能力始于满 18 周岁。 ( )（A）正确（B）错误88 对格式条款有两种以上理解的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。 ( )（A
26、）正确（B）错误89 无效合同和被撤销的合同，从订立之时起就不具有法律拘束力。 ( )（A）正确（B）错误90 旅行社因故不能成团，可以将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团。 ( )（A）正确（B）错误91 旅行社服务网点不具有法人资格，为设立社招徕旅游者并提供旅游咨询、宣传服务及接待业务。 ( )（A）正确（B）错误92 旅行社条例规定，旅行社聘用导游人员应当依法签订劳动合同，并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。 ( )（A）正确（B）错误93 导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游资格证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 ( )（A）正确（B）错误9
27、4 上海市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照导游人员管理条例应由李某向上海市旅游局申请领取临时导游证。 ( )（A）正确（B）错误95 旅游安全管理工作实行“统一领导，分级管理，以预防为主” 的原则。 ( )（A）正确（B）错误96 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常、提供良好服务为准则。 ( )（A）正确（B）错误97 旅游团出境后因不可抗力或其他特殊原因确需分团入境，领队应及时通知组团社，组团社应立即向有关出入境边防检查总站或省级公安边防部门备案。 ( )（A）正确（B）错误98 旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及
28、旅游者人身、财物安全的项目，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。 ( )（A）正确（B）错误99 旅行社将已订立的旅游合同转让给其他旅行社时，必须征得旅游者的同意，但可以根据实际情况，适当增加部分费用。 ( )（A）正确（B）错误100 上海要成为世界著名旅游城市，必须提升旅游软实力，提高旅游竞争力。 ( )（A）正确（B）错误101 “八荣八耻 ”明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则，是新形势下社会主义思想道德建设的重要指导方针。 ( )（A）正确（B）错误102 教育是道德修养中最重要的环节，具有决定性意义。 ( )（A）正确（B）错误103 投诉者应当向
29、旅游投诉管理机关递交投诉状，并按被投诉状数提出副本。投诉状必须以书面形式递交。 ( )（A）正确（B）错误104 旅游经营者在旅游广告中不应当使用“准四星” 、“超豪华”、“ 送保险“等模糊甚至虚假的宣传字眼。 ( )（A）正确（B）错误105 铁路运输合同从旅客检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。 ( )（A）正确（B）错误106 导游人员计分办法实行年度 10 分制。导游人员 10 分分值被扣完后，则由旅游行政管理部门吊销(持留) 其导游证。 ( )（A）正确（B）错误107 合同双方因：不能成行造成违约的，国内旅游，违约方应当提前 3 天通知对方。( )（
30、A）正确（B）错误108 具有危险性的特殊旅游项目，一般是指探险、狩猎、登山、汽车、漂流等旅游活动。 ( )（A）正确（B）错误109 导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审，暂缓通过年审和全行业通报 3 种。 ( )（A）正确（B）错误110 文物保护法规定，文物工作贯彻“保护为主、抢救第一、科学管理、永续利用”的方针。 ( )（A）正确（B）错误四、案例分析题110 某市甲旅行社是国际旅行社，2007 年 4 月聘用外市某学校教师小李以甲旅行社的名义在该市设立了一个办事处，利用业余时间招徕旅游业务。经调查，该办事处以甲旅行社的名义组织了一个出境旅游团，赴境外旅游，甲旅行社没有派领队，而是以合同方式将旅游者委托给境外乙旅行社负责接待，后因境外乙旅行社擅自减少旅游景点而导致旅游纠纷。请根据上述事实及相关法律法规回答以下问题：111 甲旅行社违反法规的行为有( )。
