1、人力资源管理师（二级）理论知识模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 劳动力市场的基本功能是( )。（A）调节资源的配置（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题2 以下不属于劳动法基本原则特点的是( )。（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性3 劳动法的立法宗旨在于( )。（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场4 ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准5 森德斯罗
2、姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括( )。（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬6 ( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。（A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度7 以下不属于静态的组织设计理论的是( )。（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调8 合理分权的作用不包括( )。（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的积极主动性（C）有利于基层迅速正确地做出决策（D）有利于领导集中力量抓重大问题9 以下关于智囊机构的说法不正确的是( )。（A）又称战略研究部或信息公司（B）对集团高层提供的方案进行决
3、策（C）参与制订集团年度生产经营计划（D）搜集、整理、储存相关信息资料10 管理业务流程图中不包括的信息是( )。（A）业务程序（B）业务岗位（C）业务数量（D）信息传递11 企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括( )。（A）给员工增加福利津贴（B）让员工参与组织变革的调查、诊断和计划（C）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划（D）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才12 狭义的人力资源规划不包括( )。（A）人员配备计划（B）人员晋升计划（C）人员补充计划（D）人员培训计划13 ( )不属于人力资源需求预测的定量方法。（A）经验预测法（B）转换比率法（C）
4、趋势外推法（D）回归分析法14 人力资源预测的作用不包括( )。（A）提高组织的竞争力（B）有助于调动员工的积极性（C）有助于开拓市场空间（D）是实施人力资源管理的重要依据15 在人力资源需求预测的方法中，( )的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。（A）计量经济模型（B）马尔可夫模型（C）计算机模型法（D）定员定额分析法16 以成果为中心来设计部门结构( )。（A）适合小型企业采用（B）容易造成管理人员膨胀现象（C）管理费用较少（D）是典型集权式结构17 如果一家公司需要招聘 8 位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培
5、训，那么最好的招聘来源是( )。（A）职业学校（B）失业人员（C）退休人员（D）学院和大学18 如果招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高，较适当的测试方法是( )。（A）心理测试中的投射测验（B）情景模拟中的案例分析法（C）心理测试中的职业性向测试（D）情景模拟中的无领导小组讨论19 “若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于( )。（A）经验性面试（B）非结构化面试（C）情景性面试（D）半结构化面试20 基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者( )。（A）过去的工作经历（B）过去的工作背景（C）过去的实际表现（D）对未来表现的承诺21 以下不属于员工素质
6、测评的基本原理是( )。（A）个体差异原理（B）同素异构原理（C）工作差异原理（D）人岗匹配原理22 考查应变能力最合适的测量方法是( )。（A）专业知识考试（B）结构化面试（C）职业能力测试（D）图片投射23 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( ) 要求。（A）系统性（B）标准化（C）有效性（D）普遍性24 关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是( )。（A）外聘教师更能保证交流的顺畅（B）拓展训练中内部培训师更有优势（C）使用外部培训师有可能加大培训费用（D）外部培训师一定能激发培训对象参与的积极性25 最易于进行，也是最简
7、单、最普遍的培训效果评估方式是( )。（A）学习评估（B）反直评估（C）行为评估（D）结果评估26 以下不属于教学计划的设计原则的是( )。（A）普遍性原则（B）适应性原则（C）针对性原则（D）最优化原则27 ( )可以衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估28 考量员工如何执行上级指令的效标属于( )。（A）行为性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）品质性效标29 ( )比较适用于从事科研教学工作人员的考评。（A）行为观察法（B）成绩记录法（C）关键事件法（D）直接指标法30 克服分布误差的最佳方法是( )。（A）目标
8、管理法（B）配对比较法（C）强迫分布法（D）合成考评法31 “以近代远 ”的绩效考评偏差属于 ( )。（A）优先效应（B）首因效应（C）后继效应（D）近期效应32 语言表达能力属于( ) 。（A）行为过程型的绩效考评指标（B）品质特征型的绩效考评指标（C）工作结果型的绩效考评指标（D）工作方式型的绩效考评指标33 绩效指标不够清晰的是( )。（A）年销售额超过 40 亿元（B）两年内成为知名企业（C）市场占有率保持在 50%（D）净利润不低于 3 亿元34 绩效考评指标体系设计的程序包括：(1)工作分析；(2)理论验证；(3)修改调整；(4)指标调查。排序正确的是( ) 。（A）(1)(3)(
9、2)(4)（B） (1)(2)(3)(4)（C） (1)(2)(4)(3)（D）(1)(4)(2)(3)35 ( )属于结果导向型评价方法。（A）直接指标法（B）关键事件法（C）行为定位法（D）加权选择量表法36 ( )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。（A）平衡计分卡（B）关键分析法（C）目标分解法（D）岗位分析法37 绩效考评中加权选择量表法的主要缺陷是( )。（A）适用范围小（B）打分容易出错（C）核算相当复杂（D）反馈比较困难38 将关键事件归并为若干绩效指标，并建立绩效评价等级的绩效考评方法为( )。（A）行为观察法（B）关键事件法（C）加权选择量表法（D）行为锚定等级
10、评价法39 360 度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( )。（A）客户评价（B）自我评价（C）上级评价（D）同级评价40 下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求的是( )。（A）领导满意（B） 100%利用时间（C）接到任务及时完成（D）一季度销售额达到 300 万元41 对于( ) 的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。（A）数量化（B）质量化（C）描述性（D）目标化42 关于员工行为考核中的强制分布法表述正确的是( )。（A）可以在诊断工作问题时提供准确的信息（B）可以把员工工作行为和工作绩效进行排序（C）前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布（D）依然
11、不能避免传统考核中绝大多数员工评价类同的情况发生43 林刚是技术部的员工，由于销售部正在争取一个大项目，林刚加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理。在这种情况下，由( )负责对林刚的绩效考核更为合适。（A）技术部经理（B）销售部经理（C）两个部门的经理（D）更高层的管理者44 ( )选择具有代表最好和最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。（A）关键事件法（B）选择排列法（C）成对比较法（D）行为锚定等级评价法45 当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等岗位时，应考虑选择( )的方式来进行薪酬调查。（A）企业之间相互调查（B）委托调查（C）公开调查
12、信息（D）调查问卷46 美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查，这属于( )。（A）公司薪酬调查（B）商业性薪酬调查（C）政府薪酬调查（D）专业性薪酬调查47 使营销人员和企业之间产生较大的离心力的工资形式是( )。（A）计件工资制（B）提成工资制（C）技能工资制（D）岗位工资制48 某公司的薪酬结构如下，这种结构属于( )薪酬结构。技术与培训水平基础工资(48%)；职务(或岗位 )价值岗位工资(28%)；绩效(生产量、销售量)绩效工资(24%)。（A）以绩效为导向的（B）以工作为导向的（C）以能力为导向的（D）组合49 在同一薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差
13、距称为( )。（A）薪酬等级档次（B）薪酬级差（C）薪酬比例关系（D）薪酬浮动幅度50 可对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法是( )。（A）物价性调整（B）工龄性调整（C）奖励性调整（D）效益性调整51 薪酬水平低的企业应当注意( )点处的薪酬水平。（A）25%（B） 50%（C） 75%（D）90%52 适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是( )。（A）一岗一薪工资制（B）技能工资制（C）一岗多薪工资制（D）提成工资制53 劳务派遣单位的出现是( )的必然结果。（A）社会化大生产（B）科学技术发展（C）劳动管理专
14、业化分工（D）劳动环境改善54 工资指导线( ) 是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。（A）上线（B）基准线（C）下线（D）标准线55 工资集体协商时，协商双方在协商开始前( )内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。（A）5 日（B） 7 日（C） 10 日（D）15 日56 以下关于工资指导价位的说法不正确的是( )。（A）每年发布一次（B）坚持实事求是原则（C）仅供企业查询（D）坚持市场取向原则57 企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括( )。（A）安全第一（B）预防为主（C）以人为本（D）奖惩分明58 职工一方当事人人数为 2 人以下，有共
15、同争议理由的劳动争议称为( )。（A）个别争议（B）集体争议（C）团体争议（D）权利争议59 ( )属于劳动争议仲裁的原则之一。（A）平等自愿（B）一次裁决（C）公平公正（D）二次裁决60 我国法律规定集体合同协商代表双方可以委托专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的( )。（A）1/3（B） 1/4（C） 1/5（D）1/6二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。61 社会就业总量取决于( )。（A）总需求水平（B）总供给水平（C）国民生产总值（D）劳动力数量（E）均衡国民收入62 决策科学化的要求包括( )。（A）合理的决策标准（B
16、）有效的信息系统（C）系统的决策观念（D）科学的决策程序（E）决策方法科学化63 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括( )。（A）首因策略（B）择优策略（C）淘汰策略（D）晋升策略（E）轮廓匹配策略64 环境优化机制的主要因素包括( )。（A）工作报酬（B）学习发展环境（C）工作条件（D）人际关系环境（E）工作环境65 企业集团的职能机构包括( )。（A）依托型组织职能机构（B）非常设机构（C）综合型组织职能机构（D）智囊机构、业务公司和专业中心（E）独立型组织职能机构66 企业组织结构整合的目的主要在于( )。（A）实现相互间协调的要求（B）保证企业经营活动的正常运行（
17、C）实现组织管理的系统化（D）保证人力资源管理的各项计划的实施（E）提升企业经营管理的总体水平67 企业人力资源规划的作用包括( )。（A）满足企业总体战略发展的要求（B）提高企业人力资源的利用效率（C）促进企业人力资源管理的开展（D）协调人力资源管理的各项计划（E）执行政府有关的劳动就业制度68 影响企业人力资源活动的法律因素有( )。（A）户籍制度（B）劳动力市场价位（C）最低工资标准（D）劳动力市场（E）政府有关的劳动就业制度69 德尔菲法所请的专家的来源有( )。（A）组织内部（B）组织外部（C）管理人员（D）普通员工（E）高层经理70 企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )。
18、（A）薪酬（B）退休（C）平调（D）晋升（E）福利71 员工素质测评的主要原则包括( )。（A）客观测评与主观测评相结合（B）定性测评与定量测评相结合（C）静态测评与动态测评相结合（D）素质测评与绩效测评相结合（E）定期测评与随机测评相结合72 员工素质测评标准体系的横向结构包括( )。（A）结构性要素（B）行为环境要素（C）时间性要素（D）工作绩效要素（E）空间性要素73 以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是( )。（A）道德分类标准（B）调查分类标准（C）数学分类标准（D）性别分类标准（E）能力分类标准74 以下属于面试中背景性问题的是( )。（A）个人兴趣（B）家庭背景（C）
19、法律常识（D）工作经历（E）遗传病史75 行为描述面试的实质是( )。（A）属于特殊的结构化面试（B）面试提问都是行为性问题（C）识别关键性的工作要求（D）用过去行为预测未来行为（E）探测行为样本76 无领导小组讨论包括( )等多种类型。（A）无情境性讨论（B）不定角色的讨论（C）情境性讨论（D）指定角色的讨论（E）无主题讨论77 在制定培训规划时，没计培训方法的途径有( )。（A）经验总结（B）中介机构（C）小组讨论（D）查阅文献（E）专家咨询78 外部培训资源的开发途径包括( )。（A）聘请专职的培训师（B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中专院校聘请教师（D）在网络上寻找并联系教师（E）
20、从顾问公司聘请培训顾问79 管理技能开发的基本模式包括( )。（A）在职开发（B）替补训练（C）出国学习（D）拓展训练（E）决策模拟训练80 培训前效果评估的内容包括( )。（A）培训环境评估（B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估（D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估81 对培训效果进行学习评估的具体方法有( )。（A）访谈法（B）角色扮演（C）演讲法（D）行为观察（E）笔试法82 员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( )。（A）劳动效率（B）直接成本（C）专利项数（D）间接成本（E）质量要求83 综合型的绩效考评方法包括( )。（A）合成考评法（B）加权选择
21、量表法（C）目标管理法（D）图解式评价量表法（E）评价中心法84 以下关于强迫选择法的说法正确的有( )。（A）是一种定量化考评方法（B）属于目标导向型的客观考评方法（C）属于行为导向型的主观考证方法（D）可以用来考评特殊工作行为表现（E）考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目85 自我中心效应的具体表现为( )。（A）相似偏差（B）优先效应误差（C）对比偏差（D）晕轮效应误差（E）共同偏差86 编制绩效考评标准应遵循的原则有( )。（A）定量准确原则（B）定性科学原则（C）目标导向原则（D）先进合理原则（E）突出特点原则87 以下关于战略导向的 KPI 体系的说法正确的有( )。（
22、A）KPI 体系以控制为中心（B）财务与非财务指标相结合（C）战略目标自上而下分解（D）最大限度激发员工的斗志（E）强调对员工行为的激励88 审核关键绩效指标的要点包括( )。（A）是否具有可操作性（B）是否留有可以超越的空间（C）工作产出是否为最终产品（D）多个考评者参与，结果是否可靠、准确（E）KPI 能否解释被考评者 50%以上的工作目标89 从薪酬调查的( ) 来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。（A）对象（B）作用（C）组织者（D）方式（E）具体内容90 确定薪酬调查的范围，即确定( )。（A）被调查的岗位（B）调查的目的（C）调查的时间段（D）调查的步骤（E）被
23、调查的企业91 关于设计薪酬调查问卷说法正确的是( )。（A）把相关的问题分散开来（B）要语言标准，问题简单明确（C）充分考虑信息处理的简便性和正确性（D）确保表格中的每个调查项目都是必要的（E）先明确薪酬调查问卷要涮查的内容，再设计调查表92 属于绩效工资制。（A）销售提成工资制（B）计件工资制（C）岗位技能工资制（D）计时工资制（E）佣金制93 ( )工资制度属于团队工资制。（A）核心团队（B）项目团队（C）平行团队（D）流程团队（E）虚拟团队94 工资制度总体设计的前期工作包括( )。（A）个人业绩考评（B）工资的市场调查（C）确定工资原则与策略（D）工资制度的调整（E）工作岗位分析与评
24、价95 劳务派遣单位的职责包括( )。（A）支付工资（B）被派遣劳动者的招聘甄选（C）提供福利待遇（D）被派遣劳动者的考核录用（E）提供工作岗位96 劳动力市场工资指导价位分为( )形式。（A）年工资收入（B）月工资收入（C）周工资收入（D）日工资收入（E）小时工资收入97 我国劳动力市场工资指导价位制度的具体目标包括( )。（A）建立规范化的信息采集制度（B）建立现代化的信息发布手段（C）保证统计调查资料的及时性、准确性（D）建立科学化的工资指导价位制定方法（E）保证工资指导价位能真实反映劳动力价格98 以下属于劳动安全卫生保护费用的有( )。（A）工伤保险费（B）工伤医疗费用（C）工伤评残费用（D）健康检查费用（E）职业病防治费用99 根据争议标的不同，劳动争议可划分为( )。（A）关于劳动权力的争议（B）关于工作时间的争议（C）关于休息休假的争议（D）关于保险福利的争议（E）关于劳动利益的争议100 按照劳动争议自身的规定性对劳动争议进行分析，其要点包括( )。（A）确定劳动争议的标的（B）分析确定意思表示的意志内容（C）分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规的规定（D）分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合集体合同、劳动合同的规定（E）分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合企业内部劳动管理规则的规定
