1、企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源开发与管理）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 人的本性即人的( ) 。2015 年 5 月二级真题（A）自然属性和心理属性（B）社会属性和心理属性（C）自然属性和社会属性（D）阶级属性和心理属性2 ( )是心理状态的主要成分。2015 年 11 月二级、四级真题（A）情绪（B）情感（C）性情（D）情态3 基于“经济人 ”假说的管理是运用 ( )来调动人的积极性。 2012 年 5 月三级真题；2008 年 11 月三级、四级真题（A）物质刺激（B）满足社会需要（C）内部激励（D）
2、搞好人际关系4 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要” 不包括( )。2012 年11 月三级真题（A）社会的人的需要（B）企业管理者的需要（C）企业投资者的需要（D）企业全体员工的需要5 ( )不属于人力资本投资支出的形式。2015 年 11 月三级、四级真题（A）实际支出（B）心理损失（C）时间支出（D）无形支出6 不能体现人力资源开发目标整体性是( )。2013 年 11 月四级真题（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标间不孤立_（D）目标设计的针对性7 人力资源的( ) 能力是企业竞争优势的根本。2013 年 5 月三级真题（A）技术（B）创新（C）智
3、力（D）管理8 ( )认为，创新就是 “建立一种新的生产函数”。 2013 年 5 月二级真题（A）泰勒（B）法约尔（C）熊彼特（D）德鲁克9 人力资源教育开发的重点是( )。2012 年 11 月三级真题（A）职业教育（B）专业培训（C）技术教育（D）技能培训10 在正常情况下，组织开发的重点是组织的( )。2014 年 11 月二级真题；2012年 11 月四级真题（A）协作能力（B）创新能力（C）竞争能力（D）发展能力11 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。2014 年 5 月三级真题（A）时效性（B）创造性（C）收益性（D）累积性12 下列关于现代企业人力资源
4、管理的说法，不正确的是( )。2013 年 11 月二级真题（A）更加强调管理的系统化（B）更加强调管理手段的现代化（C）更加强调管理手段的规范化（D）更加强调管理技术的静态化13 在管理策略上，现代人力资源管理属于( )的管理。2012 年 5 月二级真题（A）战术与战略相结合（B）以战略为主（C）静态与动态相结合（D）以动态为主14 下列关于员工激励的说法，不正确的是( )。2013 年 11 月二级真题（A）任何一种激励方法都不是万能的（B）对员工的激励不一定达到满意效果（C）员工对激励作出的反应需要一定时间（D）对员工的激励一定会产生直接反应二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符
5、合题目要求，多选、少选、错选均不得分。15 下列关于人的心理属性的说法，正确的有( )。2013 年 5 月二级真题（A）是人性的本质（B）是人性的重要组成部分（C）由心理素质和心理状态两部分组成（D）由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成（E）是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和16 人的心理过程包括( )的相互联系和影响。2015 年 11 月三级、四级真题（A）思维活动（B）记忆活动（C）认知活动（D）情感活动（E）意志活动17 人本管理机制具体包括( )。2015 年 11 月二级、四级真题；2014 年 5 月三级真题（A）目标机制（B）压力机制（C）约束机制（D）保障机
6、制（E）选择机制18 以人为本的企业组织形态应具有( )等基本特征。2015 年 5 月二级真题（A）集权与分权适宜，管理幅度逐步加大（B）确立企业员工参与管理的制度与渠道（C）满足组织的利益要求，员工自愿接受组织的职权和权威（D）组织必须为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标（E）组织成员在共同利益和目标的基础上相互接纳协同合作19 企业人际关系对( ) 产生极为重要的影响。2011 年 5 月二级真题（A）企业整体行为（B）人的身心健康（C）企业工作效率（D）企业的凝聚力（E）员工个人发展20 工作环境优化机制的主要环境因素包括( )。2012 年 5 月四级真题（A）福利待遇（B）教育
7、培训制度（C）工作本身条件与环境（D）人际关系环境（E）工作环境21 人力资源开发的主要内容包括( )。2013 年 11 月四级真题（A）人才发现（B）人才培养（C）人才教育（D）人才调剂（E）人才使用22 人力资源开发理论体系包括( )。2012 年 11 月二级真题（A）心理开发（B）环境开发（C）伦理开发（D）技能开发（E）生理开发23 创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合” 引入生产体系，包括( )。2011 年 11 月三级真题（A）引进新产品（B）引用新技术（C）实现企业的新组织（D）开辟新市场（E）改进生产装备设施24 创新能力的激励机制包括( )。2010 年
8、5 月二级、三级真题（A）团队激励机制（B）个人激励机制（C）市场激励机制（D）社会激励机制（E）企业激励机制25 人力资源的一般特点包括( )。2013 年 11 月二级真题（A）时间性（B）消费性（C）地域性（D）创造性（E）主观动能性企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源开发与管理）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 人的本性可概括为：自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求；心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、
9、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。【知识模块】 人力资源开发与管理2 【正确答案】 A【试题解析】 心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。【知识模块】 人力资源开发与管理3 【正确答案】 A【试题解析】 “经济人”又称“唯利人”、“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬
10、。这是传统管理对人性和人的本质的看法，认为采取物质激励就可以来调动人的工作积极性，提高工作效率。【知识模块】 人力资源开发与管理4 【正确答案】 B【试题解析】 人本管理认为，人的需要有：社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。企业投资者的需要，即实现利润最大化。企业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。【知识模块】 人力资源开发与管理5 【正确答案】 D【试题解析】 人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出； 放弃的收入或时间支出；心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移) 、培
11、训支出(企业、国家和个人) 以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。【知识模块】 人力资源开发与管理6 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。【知识模块】 人力资源开发与管理7 【正确答案】 B【试题解析】 不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业
12、实现可持续发展的不竭动力。【知识模块】 人力资源开发与管理8 【正确答案】 C【试题解析】 西方经济学家熊彼特在“创新理论”中提出，创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引人生产体系，包括引进新产品、引用新技术、开辟新市场、控制原材料的新供应来源和实现企业的新组织等五种情况。【知识模块】 人力资源开发与管理9 【正确答案】 A【试题解析】 人力资源教育开发的重点是职业教育。职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职
13、业教育和农村职业技术教育。【知识模块】 人力资源开发与管理10 【正确答案】 A【试题解析】 组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。【知识模块】 人力资源开发与管理11 【正确答案】 B【试题解析】 人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。【知识模
14、块】 人力资源开发与管理12 【正确答案】 D【试题解析】 现代企业人力资源管理更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。【知识模块】 人力资源开发与管理13 【正确答案】 A【试题解析】 在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理；现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。【知识模块】 人力资源开发与管理14 【正确答案】 D【试题解析】 员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生
15、直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。【知识模块】 人力资源开发与管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。15 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。【知识模块】 人力资源开发与管理16 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 心理
16、过程是人的心理活动的基本形式，也是人的心理现象的重要方面。人的认知活动、情感活动和意志活动相互联系和影响，构成人的心理过程。【知识模块】 人力资源开发与管理17 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证。具体包括：动力机制； 约束机制；压力机制；保障机制； 环境优化机制； 选择机制。【知识模块】 人力资源开发与管理18 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 人本管理通过组织进行，要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心，必须保证人本管理有效地实施。为此，应当构建有如下特征的企业组织形态或结构：组织必须
17、为其成员创造利益，并明确组织的宗旨和目标； 在组织能为自己创造利益的前提下，员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威，称为“职权接受”；组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳，协同合作；组织集权和分权的平衡与适宜； 组织和地位弹性； 管理幅度合理；确立企业员工参与管理的制度与渠道等。【知识模块】 人力资源开发与管理19 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要。对以下各方面具有重要影响：企业的凝聚力；人的身心健康；个体行为； 企业工作效率和企业发展。【知识模块】 人力资源开发与管理20 【正确答案】 C
18、,D【试题解析】 人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：工作本身的条件与环境；企业中的人际关系环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。优化工作环境，即可提高工作条件和环境质量。【知识模块】 人力资源开发与管理21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。【知识模块】 人力资源开发与管理22 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 人力资
19、源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括：人力资源的心理开发；生理开发； 伦理开发； 智力开发；技能开发； 环境开发。【知识模块】 人力资源开发与管理23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 创新是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，包括以下五个方面：引进新产品；引用新技术；开辟新市场； 控制原材料的新供应来源； 实现企业的新组织。【知识模块】 人力资源开发与管理24 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 激励不仅能促进创新能力的转化，而且在潜在创新能力的开发过程中也起着重要作用。对创新能力的激励机制主要有三种：市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。【知识模块】 人力资源开发与管理25 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。人力资源的一般特点有：时间性； 消费性； 创造性；主观能动性。【知识模块】 人力资源开发与管理
