1、助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开发）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。（A）全面性任务分析模型（B）培训需求循环评估模型（C）绩效差距分析模型（D）阶段评估模型2 下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是( )。（A）该模型以未来需求为基点（B）该模型能充分考虑企业发展目标与个入职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点（C）该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业（D）使用该模型，企业存在与企业战略目标相脱节的风险3 三维培训需求分析模型中可以区分出( )
2、个象限。（A）3（B） 6（C） 8（D）94 培训项目规划的内容不包括( )。（A）培训项目的确定（B）培训内容的开发（C）任务分析（D）培训成本的预算5 在制定培训规划时，通常排序依赖于对需求分析、( )的检查和分析。（A）任务说明的结果（B）绩效分析的结果（C）工作说明的结果（D）工作分析的结果6 培训项目材料不包括( )。（A）课程描述（B）课程的具体计划（C）拓展训练（D）小组活动设计与说明7 一般员工培训过程中每( )分钟就要换一种培训方式。（A）10（B） 12（C） 15（D）208 下列对评估有效性说法错误的是( )。（A）对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下
3、降、市场占有率的扩大（B）对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高（C）培训有效性评估应该始于培训需求（D）培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息9 培训成果的类型不包括( )。（A）技能成果（B）情感成果（C）个人发展（D）投资净收益10 在培训效果评价的过程中，( )用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。（A）技能成果（B）情感成果（C）绩效成果（D）投资回报率11 下列对泰勒模式表述错误的是( )。（A）泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性（B）泰勒模式简单易行（C）泰勒模式主要用
4、于企业员工评估（D）泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估12 下列不属于柯克帕特里克四级评估模式中二级评估的是( )。（A）问卷调查（B）书面测验（C）操作测验（D）学前、学后比较13 菲利普斯五级投资回报率模式是在柯克帕特里克四级评估体系的基础上增加了( )。（A）投资回收期（B）项目净收益（C）内部收益率（D）投资回报率14 下列关于柯氏改良法的表述错误的是( )。（A）柯氏改良法针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式（B）柯氏改良法把评估和培训分割开（C）柯氏改良法把四个层次连接成为一个有机的整体（D）柯氏改良法有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来15
5、目标导向模型法的评估重点是( )。（A）受训者个人能力和素质的提高程度（B）公司培训需求（C）培训者的培训需求（D）绩效的提高16 为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( )监控和评估。（A）重点（B）全程（C）针对性（D）参与性17 监控培训的( ) ，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。（A）初始原因（B）中间效果（C）全程计划（D）最终效益18 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的( )。（A）培训实施计划（B）培训制度说明（C）培训项目评估报告（D）培训经费预算报告19 培训效果的评估工具不包括( )。（A）问卷评估法（B）
6、360 度评估（C）抽样调查法（D）访谈法20 柯氏评估模型中最困难的测评是( )。（A）反应层面的评估（B）学习层面的评估（C）行为层面的评估（D）结果层面的评估21 衡量培训效果最常用的经济指标是( )。（A）产值增长率（B）投资回报率（C）劳动生产率（D）绩效成本率22 关于不同的学习风格，下列描述错误的是( )。（A）反思型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学（B）主动型学习以经验与感觉为基础（C）应用型学习以理论和实践相结合为基础（D）理论型学习不喜欢和别人一起学习，喜欢自己专注工作23 ( )应用广泛，可用于基层生产工人的培训。（A）工作轮换法（B）工作指导法（C）
7、模拟训练法（D）特别任务法24 在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为( )提供的。（A）任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员（C）表现突出的基层员工（D）有发展前途的中层管理人员25 在培训方法中，( ) 主要适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法26 参与式培训法是( ) 的方法。（A）以学习知识为目的（B）调动培训对象积极性（C）以掌握技能为目的（D）针对行为调整和心理训练27 让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论并用结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是( )。（A）头脑风暴法（B）特
8、别任务法（C）案例研究法（D）事件处理法28 模拟训练法的缺点不包括( )。（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高（D）对组织者要求高29 ( )以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化。（A）模拟训练法（B）事件处理法（C）角色扮演法（D）行动学习法30 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力的方法是( )。（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）管理者训练（D）头脑风暴法助理人力资源管理师三级理论知识（培训与开发）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
9、1 【正确答案】 B【试题解析】 循环评估模型是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。【知识模块】 培训与开发2 【正确答案】 C【试题解析】 前瞻性培训需求评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。【知识模块】 培训与开发3 【正确答案】 C【试题解析】 三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。以胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小为坐标轴，建立三维培训需求分析模型，并根据三者的八种不同组合，区分出八个象限。【知识模块】 培训与开发4 【正
10、确答案】 C【试题解析】 培训项目规划的内容包括以下几个方面：培训项目的确定；培训内容的开发；实施过程的设计； 评估手段的选择； 培训资源的筹备；培训成本的预算。【知识模块】 培训与开发5 【正确答案】 A【试题解析】 通常排序依赖于对需求分析、任务说明的结果的检查和分析。这些结果能够显示出培训项目各任务之间在层次和程序上的联系。这些都是培训排序的基本依据。基于这些联系，再考虑其他一些因素(如费用、后勤等)，排序就能完成。【知识模块】 培训与开发6 【正确答案】 C【试题解析】 培训材料能够帮助学习者达成培训目标，满足培训需求。培训项目材料具体包括：课程描述； 课程的具体计划； 学员用书；培训
11、师教学资料；小组活动设计与说明。【知识模块】 培训与开发7 【正确答案】 B【试题解析】 通常，人们能够集中精力在一件事情上的时间不会超过 12 分钟，因此，这就意味着在员工培训过程中每 12 分钟就要换一种培训方式。【知识模块】 培训与开发8 【正确答案】 C【试题解析】 C 项，培训有效性评估应该始于培训目标。培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。【知识模块】 培训与开发9 【正确答案】 C【试题解析】 培训成果是培训有效性评估的主要内容。培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果
12、性成果和投资净收益，培训评估要始终围绕这五个部分开展。【知识模块】 培训与开发10 【正确答案】 A【试题解析】 技能成果包括技能的获得或学习与技能的应用(技能转化)两个方面的内容。它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。【知识模块】 培训与开发11 【正确答案】 C【试题解析】 C 项，泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学生评估。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 A【试题解析】 二级评估又称学习评估，根据课程类型不同，有以下几种不同的评估方式：书面测验；模拟情境；操作测验；学前、学后比较。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 D【试题解析】 菲利普斯五级投
13、资回报率模式，是在柯克帕特里克四级评估体系的基础上增加了一个第五级评估，如表 31 所示。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 B【试题解析】 柯氏改良法是在柯氏四层次评估法的基础上，针对四层次评估法的不足而形成的一种培训整体效果评估的模式。它把四个层次连接成为一个有机的整体，把培训效果评估看作是培训的一个重要部分，没有把评估和培训分割开。可以有效地把培训计划和培训内容以及培训评估结合起来，使培训评估对培训计划具有导向作用，使培训计划更加适合员工以及企业的培训需求。【知识模块】 培训与开发15 【正确答案】 A【试题解析】 目标导向模型法的评估重点是受训者个人能力和素质的提高程度，重视的
14、是受训者的培训需求而不是公司或者培训者的培训需求。【知识模块】 培训与开发16 【正确答案】 B【试题解析】 为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进和提高。【知识模块】 培训与开发17 【正确答案】 B【试题解析】 监控培训进度能够保证培训项目在时间进度和资源投人进度方面与计划保持一致。监控中间效果能够评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步以及与计划预期的差距并采取补救措施。【知识模块】 培训与开发1
15、8 【正确答案】 C【试题解析】 培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道培训投资得到了什么样的回报。【知识模块】 培训与开发19 【正确答案】 C【试题解析】 培训效果的评估工具包括：问卷评估法、360 度评估、访谈法、测验法。【知识模块】 培训与开发20 【正确答案】 D【试题解析】 结果层面的评估是柯氏评估模型中最困难的测评，主要原因是：结果层面的评估需要大量时间，在短期内很难有结果；对结果层面的评估，企业才开始尝试，缺乏必要的技术和经验。加之无法分辨哪些指标的提高是培训产生的结果，因而很难取得直接部门的配合。【知识模块】
16、培训与开发21 【正确答案】 B【试题解析】 培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。进行培训项目成本收益分析，计算培训投资回报率是培训效果评估中一种最常见的定量分析方法。培训投资回报率有两种计算方法：培训投资净回报率 = 100；培训投资回报率= 100。【知识模块】 培训与开发22 【正确答案】 A【试题解析】 A 项，应用型学习喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。【知识模块】 培训与开发23 【正确答案】 B【试题解析】 工作指导法又称教练法、实习法，是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培
17、训的方法。工作指导法应用广泛，可用于基层生产工人培训，也可用于各级管理人员培训。【知识模块】 培训与开发24 【正确答案】 D【试题解析】 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。【知识模块】 培训与开发25 【正确答案】 A【试题解析】 实践法是通过让学员：在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的
18、有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。【知识模块】 培训与开发26 【正确答案】 B【试题解析】 参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。【知识模块】 培训与开发27 【正确答案】 D【试题解析】 事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用，案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来处理日常工作中可能出现的问题。
19、学员间，通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。【知识模块】 培训与开发28 【正确答案】 B【试题解析】 模拟训练法的缺点有：模拟情景准备时间长，而且质量要求高；对组织者要求高，要求其熟悉培训中的各项技能。因此，这种方法比较适用于对操作技能要求较高的员工的培训。【知识模块】 培训与开发29 【正确答案】 A【试题解析】 模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情境中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。其基本形式有人和机器共同参与模拟活动，人与计算机共同参与模拟活动。【知识模块】 培训与开发30 【正确答案】 C【试题解析】 管理者训练法，简称 MTP 法，是产业界最为普及的管理人员培训方法。这种方法旨在使学员系统地学习，深刻地理解管理的基本原理和知识，从而提高他们的管理能力。管理者训练适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。企业可进行大型的集中训练，以脱产方式进行。【知识模块】 培训与开发
