1、助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 9 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 20 世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了( )假说。（A）社会人（B）经济人（C）管理人（D）复杂人2 ( )不符合人本管理思想。（A）完善人（B）开发人（C）发展人（D）约束人3 对人力资本的理解不正确的是( )。（A）人力资本是活的资本（B）人力资本凝结于劳动者体内（C）人力资本是有形资本（D）人力资本内含一定经济关系4 ( )不属于人力资本投资支出的形式。（A）教育支出（B）管理费用（C）培训支出（D）流动支出5 下列关于人力资源的叙述不正确的是(
2、 )。（A）通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高（B）用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报（C）投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回（D）从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资6 员工激励的特点不包括( )。（A）任何一种激励方法都不是万能的（B）激励不一定达到满意效果（C）员工做出相应反应需要一定时间（D）激励一般会产生直接反应7 对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )。（A）互相沟通（B）互相激励（C）互相促进（D）互相竞争8 ( )是人力资源开发的最高目标。（A）人的发展（B）社会发展（C）企业发展（D）组织发展9 人力资源
3、开发目标的整体性不包括( )。（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标间不孤立（D）目标设计的针对性10 ( )：不属于人力资源管理开发的手段。（A）法律手段（B）行政手段（C）科技手段（D）经济手段11 关于动机与需要的关系，下列描述不正确的有( )。（A）人的动机产生于人的需要（B）动机是由需要引发的内在动力（C）需要来源于动机（D）动机是对需要的满足程度12 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与( )配置两个方面。（A）因人定岗（B）按能配岗（C）能力组合（D）能力大小13 ( )是现代人力资源管理的重要特征之一。（A）物质性（B）战略性（C）可用性（D）有限性14 在
4、( ) 上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。（A）管理手段（B）管理方式（C）管理技术（D）管理形式15 从管理形式上看，现代人力资源管理是( )。（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理16 现代人力资源管理的三大基石不包括( )。（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）员工的引进与培养（D）员工的技能开发17 ( )是现代人力资源管理的特征。（A）进行静态管理（B）照章办事，强调工作的规范性（C）以 “事” 为中心（D）处于决策层的地位18 在管理技术上，现代人力资源管理( )。（
5、A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性19 在管理策略上，现代人力资源管理是( )。（A）战术性管理（B）战略与战术相结合的管理（C）战略性管理（D）侧重当前人事工作的管理20 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。（A）科学化管理（B）制度控制（C）人性化管理（D）权变管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。21 企业可以通过下列哪些方式实现单一产品或服务的发展战略的战略目的?( )（A）把原有的产品或服务向新的市场领域扩展（B）提高原有分销渠道的能力（C）加大广告投入以吸引新的消费者（D）采取价格手段
6、挤占竞争对手的地盘（E）填补产品系列或者增加新的品种22 决策树的构成要素包括( )。（A）概率收益值（B）决策点（C）方案枝（D）状态节点（E）概率枝23 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。（A）悲观决策标准（B）乐观系数决策标准（C）中庸决策标准（D）最小后悔决策标准（E）决策是最终的选择24 决策科学化的要求包括( )。（A）合理的决策标准（B）有效的信息系统（C）系统的决策观念（D）科学的决策程序（E）决策方法科学化25 企业经营计划包括( )。（A）企业计划职能的作用和特点（B）制订企业计划的原则（C）编制经营计划的方法（D）综合平衡法（E）企业经营计划的目标管
7、理26 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( )。（A）习惯性购买行为（B）化解不协凋的购买行为（C）寻求多样化的购买行为（D）和谐的购买行为（E）复杂的购买行为27 需求差别定价法通常有( )形式。（A）以顾客为基础的差别定价（B）以地理位置为基础的差别定价（C）以时间为基础的需求定价（D）以时间为基础的差别定价（E）以产品为基础的差别定价28 影响销售渠道选择的因素有( )。（A）产品因素（B）市场因素（C）企业因素（D）国家法律约束（E）中间商的特性29 按照交换对象不同，可将市场分为( )。（A）商品市场（B）服务市场（C）技术市场（D）金融市场（E）劳动
8、力市场和信息市场30 影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。（A）社会因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素（E）个人因素31 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。（A）改进和完善产品（B）开拓新的市场（C）增强销售渠道功效（D）树立产品形象（E）适时降价32 通过发布广告招聘人员的优势有( )。（A）传播范围广（B）作用效果较长，信息量丰富（C）信息发布迅速（D）应聘人员数量大（E）具有广泛的宣传效果33 通过熟人推荐方法进行招聘，其不足包括( )。（A）员工的积极性不高（B）容易造成员工的同质化（C）容易在单位内形成小团体（D）引进大量不合格的人员（E）招聘成功的概率较
9、小34 下面的招聘办法中，对于招聘高级人才不是很适用的方法有( )。（A）人才交流中心（B）上门招聘（C）猎头公司（D）招聘洽谈会（E）熟人推荐35 采用招聘洽谈会方式时应注意的问题是( )。（A）了解招聘会的档次（B）了解参加单位和系统（C）了解招聘会面对的对象（D）注意招聘会的组织者（E）注意招聘会的信息宣传36 校同招聘应注意的事项有( )。（A）对学生感兴趣的问题做好准备（B）注重对学生的职业指导（C）了解大学生的就业政策与规定（D）注意脚踏几只船的现象（E）企业应尽快地与学生签署协议37 关于面试考官和应聘者双方的面试目标，下列说法正确的是( )。（A）面试考官和应聘者的面试目的完全
10、相同（B）面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同（C）面试考官和应聘者之间是双向选择的关系（D）面试考官始终处于主导地位（E）面试考官要帮助应聘者完成预定的面试程序38 要提高笔试招聘方法的有效性，应注意的问题有( )。（A）各个考题的分值应与其考核内容的重要性及考题难度成比例（B）命题是否恰当（C）确定评阅计分规则（D）评分要客观、公平（E）阅卷及成绩复核39 下列属于简历中客观内容的是( )。（A）个人信息（B）教育经历（C）工作经历（D）工作业绩（E）对自己的个性描述40 筛选申请表的特殊之处包括( )。（A）判断应聘者的态度（B）关注与职业相关的问题（C）注明可疑之处（D）关注表中所设
11、问题是否写出（E）从表中筛选出复试者助理人力资源管理师理论知识模拟试卷 9 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥是“社会人”假说的代表人物。20 世纪二三十年代，梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果，提出了他的“人群关系理论”，作为“社会人”假说的基本理论。【知识模块】 人力资源开发与管理2 【正确答案】 D【试题解析】 人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。人本管理应遵循以下原则：人的管理是第一位的； 满足人的需要，实施激励； 优化教
12、育培训，完善人、开发人、发展人；以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；和谐的人际关系； 员工个人与组织共同发展。【知识模块】 人力资源开发与管理3 【正确答案】 C【试题解析】 人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。【知识模块】 人力资源开发与管理4 【正确答案】 B【试题解析】 人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出 包括学杂费(教育投资 )、流动支出( 迁移) 、培训支出(企业、国家和个人 )以及国家用于教育、社会保障方面的支出等；放弃的收入或时间支出； 心理损失。【知识模块】 人力资源开发与管理5 【正确答案】 B【试题解析】 用人单
13、位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。投资和回报不成正比的情况也会存在。【知识模块】 人力资源开发与管理6 【正确答案】 D【试题解析】 员工激励具有以下几个特点：激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间；任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种剌激方法能在各种场合和任何时间下都适用。【知识模块】 人力资源开发与管理7 【正确答案】 D【试题解析】 对员工而言，绩效管理具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。【知识模块】 人力资源开发与管理8 【正确答案】 A【试题解析】 人力资源开发总体目标是
14、指进行人力资源开发活动所争取达到的一种未来状态，是开展各项人力资源开发活动的依据和动力。促进人的发展是人力资源开发的最高目标；开发并有效运用人的潜能是人力资源开发的根本目标。【知识模块】 人力资源开发与管理9 【正确答案】 D【试题解析】 人力资源开发目标的整体性包括：目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体；目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工落实，充分调动社
15、会各方面的力量，齐心协力实现目标。【知识模块】 人力资源开发与管理10 【正确答案】 C【试题解析】 管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。【知识模块】 人力资源开发与管理11 【正确答案】 C【知识模块】 人力资源开发与管理12 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。【知
16、识模块】 人力资源开发与管理13 【正确答案】 B【试题解析】 现代人力资源管理不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。战略性是现代人力资源管理的重要特征之一。【知识模块】 人力资源开发与管理14 【正确答案】 A【试题解析】 在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。
17、【知识模块】 人力资源开发与管理15 【正确答案】 B【试题解析】 现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仪安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。【知识模块】 人力资源开发与管理16 【正确答案】 C【试题解析】 现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。【知识模块】 人力资源开发与管理17 【正确答案】 D【试题解析】 在管理层次上，传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参
18、与决策；人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。【知识模块】 人力资源开发与管理18 【正确答案】 B【试题解析】 在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。【知识模块】 人力资源开发与管理19 【正确答案】 B【试题解析】 在管理策略上，传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；现代人力资源管理，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。
19、【知识模块】 人力资源开发与管理20 【正确答案】 C【试题解析】 在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。【知识模块】 人力资源开发与管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。21 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 单一产品或服务的发展战略应用于对企业所生产的产品或服务的需求正在增长的市场中。企业可以通过各种方式实现其战略目的：把原有的产品或服务向新的市场领域扩展
20、；提高原有分销渠道的能力； 加大广告投入以吸引新的消费者；采取价格手段挤占竞争对手的地盘； 填补产品系列或者增加新的品种。【知识模块】 现代企业管理22 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝。每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开，形如树状，由此得名。【知识模块】 现代企业管理23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择，其选择标
21、准和方法可以分为：悲观决策标准； 乐观系数决策标准； 中庸决策标准；最小后悔决策标准；同等概率标准 (机会均等标准) 。【知识模块】 现代企业管理24 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 现代企业管理25 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 企业经营计划包括：企业计划职能的作用和特点； 制订企业计划的原则；编制经营计划的方法； 企业经营计划的目标管理。综合平衡法属于编制经营计划的方法之一。【知识模块】 现代企业管理26 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 现代企业管理27 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 需求差别定价法是指产品价格的确定以需求为依据，可根据不同的
22、需求强度、不同的购买力、不同的购买地点和不同的购买时间等因素，制定不同的价格。需求差别定价法通常有以下几种形式：以顾客为基础的差别定价； 以地理位置为基础的差别定价；以时间为基础的差别定价； 以产品为基础的差别定价。【知识模块】 现代企业管理28 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 影响销售渠道选择的因素包括产品因素、市场凶素、企业因素，以及企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等。【知识模块】 现代企业管理29 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 现代企业管理30 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 影响产业购买者购买决定的主要因素如下：环境因素，即企业外部环
23、境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。【知识模块】 现代企业管理31 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 在成长期，市场的需求规模和增长速度均无问题，但旺盛的需求和高额的利润会引来竞争对手的参与，所以产品成长期的营销重点是扩大市场占有率和巩固市场地位。企业可以采取以下营销策略：改进和完善产品； 开拓新的市场；树立产品形象； 增强销售渠道功效； 适时
24、降价。【知识模块】 现代企业管理32 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。采用广告的形式进行招聘，传播范围广且信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界，同时有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。【知识模块】 招聘与配置33 【正确答案】 B,C【试题解析】 熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，造成员工的同质化，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。【知识模块】 招聘与配置34 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 通过人才交流
25、中心选择人员，有针对性强、费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。上门招聘即校园招聘，通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。招聘洽谈会法应聘者集中，单位选择的余地较大，但有时还是难以招聘到合适的高级人才。猎头公司在我国是近年来为适应一些企业对高层次人才的需求与高级人才的求职需求而发展起来的。熟人推荐的方式，适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。【知识模块】 招聘与配置35 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 采用招聘洽谈会方式时应关注的问题有：了解招聘会的档次；了解招聘会面对
26、的对象； 注意招聘会的组织者； 注意招聘会的信息宣传。【知识模块】 招聘与配置36 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 采用校同上门招聘方式时应注意的问题有：要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定；一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象；注意对学生的职业指导，纠正他们的对工作的错误认识； 对学生感兴趣的问题做好准备。【知识模块】 招聘与配置37 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 面试是考官与应聘者双方相互交流的过程，因此，面试涉及双方的目标。但需注意的是：面试考官和应聘者的面试目的并不完全相同，这是由双方所处的位置决定的；面试考官和应聘者之间是双向选择的关系，双方最终
27、都会作出自己的判断和决策；在面试活动中，由于面试考官始终处于主导地位，因此，考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。【知识模块】 招聘与配置38 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 提高笔试的有效性应注意的问题有：命题是否恰当； 确定评阅计分规则，各个考题的分值，应与其考核内容的重要性及考题难度成比例；阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。【知识模块】 招聘与配置39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 对自己的个性描述属于简历中的主观内容。【知识模块】 招聘与配置40 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方如下：判断应聘者的态度；关注与职业相关的问题；注明可疑之处。【知识模块】 招聘与配置
